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1、第三章 行政管理规范一、 组织机构二、 劳动合同1、经试用期满后，公司将与其签定正式劳动合同，从劳动合同签定之日起，员工享有该岗位合同所规定的工资待遇及有关福利。2、劳动合同期限为一年，合同期满后，经双方协商可续签或终止劳动合同。三、 聘用制度（一）招聘1、各部门根据工作需要，可呈报总经理批准，由行政办会同用人部门负责人在公司规定的时间内，向社会公开招聘。2、应聘人员须填写应聘登记表，由行政办负责审核，如发现有虚假填写者或填写不规范者，取消应聘资格。3、对应聘人员实行以面试为主，笔试为辅的考核制。4、节目部招聘演员不必填写登记表，以试场方式考核，合格后填写演员登记表，经总经理签字生效。5、应聘

2、登记表由行政办负责保管。6、原公司辞退、.开除人员不列为招聘对象。（二）试用1、本着公开、公正、公平、择优录用的原则，应聘人员经总经理考核，合格后成为公司试用员工，由行政办填写试用通知单。2、新员工参加试用须交纳试用员工工卡及服装押金。3、试用期为1-2个月，员工可根据自我表现，申请转为正式员工。4、试用期内新员工如果表现不合格，部门领导认为有必要停止试用。可解除试用工作关系，并开辞退通知书报总经理，转财务结算工资。5、试用期人员必须佩带试用员工卡。6、试用期满后，员工可填写书面转正申请，部门经理根据试用人员的表现和业务知识考核，并将考核结果写在员工转正通知单上签署试用意见予以转正。7、试用人

3、员的员工卡及服装押金充抵岗位保证金。（三） 录用1、试用合格人员，须交近期一寸免冠身份证照片3张，及个人身份证，学历证，职称证，及其他有效证件之后成为正式员工。2、录用后，由行政办填写员工档案，及上岗通知单，交总经理签字，同时移交财务部。3、正式员工须在前5个月工资中扣除“岗位职责保证金”。标准定为员工300元，收银500元，部门负责人500元，节目部员工2000元，该保证金于员工离职时给予退还，如果违纪被公司开除的则不予退还。（四） 辞职1、员工如感觉工作不适合或其他原因而要辞职，须提前一个月呈交辞职申请书经部门主管签具体意见交部门经理签字后，呈交总经理批准，2、财务人员，收银员辞职，当日提

4、出当日批准并立即离岗。3、辞职人员应于离职当日向部门主管领导交接所有职责范围内的事项及公共物品（整理物品需有保安陪同），办理完毕后，由行政办审核无误签字方可离开。4、辞职人员办理离职手续后，可持辞职申请书到财务部核算工资及相关手续。 5、若未提前一个月写出书面申请或未经经理批准擅自离岗者视为自动离职，保证金和工资一律不予退还，公司对其作开除处理。 （五） 辞退 1、对不适应本职工作的员工，公司有权予以辞退。但需提前七天通知本人。2、辞退人员须按公司相关规定办理离职手续，然后到财务部结算工资离场。（六） 开除 1、员工违反公司相关规定的，公司即时与其终止劳动契约，无须给予薪金补偿并扣除当月薪金及

5、不予退还岗位职责保证金，造成公司经济损失者，将视情节轻重追究其经济责任，并责成其赔偿经济损失。2、员工当月连续旷工2天者，视为自动离职，公司对其做开除处理。.3、员工当月累计旷工3天者，公司对其做开除处理，（七） 裁员1、若公司业务需要变更或其他原因需要裁员时公司有权裁员。四、考勤制度 （一） 工作时间：每天工作8小时（膳食时间除外），公司可根据营业情况适当安排员工加班，员工须密切合作。加班工作按公司规定补休或补薪。（加班未满1小时者不按加班计算）（二） 请休假 1、员工请假须向当班主管请示，并说明请假事由，填写请假单。2、员工请假3天以内须报部门负责人批准，3天以上须报总经理批准生效。3、员

6、工请病假须持市级医院证明方可生效。4、不能电话或口头请假，不能请别人代假，否则按旷工处理（特殊情况如急病、意外事故除外）。5、如有特殊情况未能上班者，须在4小时之内委托亲友到行政办说明事由，事后补办请假手续，否则按旷工处理。6、员工请假条上交行政办档案记录，并在考勤上显示。7、员工请假归来须及时到行政办办理消假手续。8、员工调休需填写调休单经部门经理批准方可调休。调休单交行政办。9、员工请事假扣2天工资，病假扣1天工资。（三） 报考勤时间1、每月月底之前由部门主管排出员工下月公休表，报总经理批准后交行政办。2、每月5号之前由行政办核对各部门考勤报总经理签字后呈交财务部。3、出勤时间按公司规定的

7、时间为准。（四） 迟到 1、在公司规定上班时间未到者，则被视为迟到。迟到15分钟以内罚款5元，30分钟以内罚款10元，1小时以内罚款20元，1小时以上按旷工半天处理。2、员工当月累计迟到3次，即视为旷工一天。3、如有特殊事原因、未签到者，部门主管须注明事由上报部门经理处。（五） 早退 1、员工在规定下班时间提前离岗者即被视为早退，早退一罚款20元，当月累计早退3次，即被视为旷工一天。2、员工没有按相关规定签退，视为早退，如有特殊原因不能签退，由主管报部门经理说明原因。 （六） 旷工1、无故不到公司上班，又不请假者，视为旷工。2、旷工一天扣除三天工资，旷工半天扣一天半工资。五、工资制度（一）本公

8、司以“按劳取酬、多劳多得”为原则，以不同岗位确定员工工资。1、公司在职人员工资框架由基本工资、级别工资、全勤奖三部分组成。2、公司对于特殊人员执行特聘工资制，具体薪资由双方协商后确定。3、各部门在职人员以能力定岗，以岗定级，以级定薪，均按相关工资等级发放。4、各部门在职人员的级别工资确定参照相关考核制度。（二）本公司实行下发薪金制，每月 号发放上月工资。（三）工资调整原则参照省物价指数，同行业人均工资水平，并结合本公司的经济效益情况予以调整。同时根据服务年限给予不定期提薪。（四）人员调任及职务晋升1、根据工作需要和个人表现给予员工调任其他部门或提升职位。2、员工的晋升由部门经理向行政办推荐，经

9、考核合格并由总经理面试后任用，一般以一个月为见习期，见习合格后正式委任该职。（五）工龄工资1、行管类人员工作满一年补发工龄工资 元，服务类人员工作满一年补发工龄工资 元，工龄的工资补发以本人当时岗位为准，自入公司实际年限。（六）绩效工资1、行管类人员绩效工资以奖金形式发放，服务类人员绩效工资以提成形式发放。2、行管类人员及服务类人员提成可根据实际情况另行发文确定。六、员工福利（一）休假1、员工享有当月由公司安排的休息日，该休息日由部门根据工作需要做出安排。2、法定假日，所有员工享有国家规定的每年七天法规有薪假日，即元旦（1天）、春节（3天）、劳动节（1天）、国庆节（2天）3、婚假3天，符合晚婚

10、年龄可享受10天。4、丧假3天，直系亲属。5、以上假期为带薪假，员工因工作需要不能休息的，公司给予补假或补薪。（二）生活福利1、员工宿舍。2、按公司的规定提供工作餐。3、按公司规定，视公司的经济效益享受其他福利品。 4、按特殊岗位的工作性质所需发给专项津贴或补助。第四章：奖惩条例一、奖励表彰奖励是成绩的体现，进步的动力，激励的措施，本俱乐部奉行有功必奖的原则，鼓励员工个个敬业爱岗，希望人人得奖立功，获奖的单位及个人由俱乐部通报表扬，奖金金额由总经理办公室会议决定。1、先进集体奖月底根据单位的量化考核其中包括管理、服务、纪律、业绩及各岗位员工素质业务水平，全面达标的集休给予奖励。2、优秀管理者奖

11、根据各级管理者的审核标准，对月终评比全方位达标的管理者，评出优秀管理者，授予优秀管理者奖。3、优秀员工奖德才兼备，工作勤奋为员工典范，并在服务中多次得到客人表扬，综合考核成绩优异、无纠纷、无事故、无投诉、贡献突出者，评为优秀员工，授予优秀员工奖。4、举报奖俱乐部任何一位员工都有权利、义务，对于俱乐部内部严重失职、盗窃、营私舞弊、泄露俱乐部机密及违法乱纪、严重违章之行为向上级举报，经查实核对无误、情况属实的有效举报者，将予以举报奖，此类奖项不公开授予，由总经理签字特别发放。5、安全奖对于各部门驾驶员、库房管理员、维修技术人员，长期无事故、无违章、无丢失、无损害、无返修、无投诉，经核实无误的个人和

12、集体给予安全奖。6、特殊贡献奖保卫俱乐部财产、人身安全，忠于职守、见义勇为、开发新项目或对俱乐部运作和降低成本提出详细实施方案，且实施后获得明显效益，业务上做出有益改良者，为俱乐部解决外事上的难题、避免和制止不良社会影响者，由总经理授予特殊贡献奖。奖励表彰方式：1、口头表扬。2、授予奖品或奖金。3、通报表扬4、奖励加薪5、晋升提薪二、处罚：处罚是对出措员工的教育，本俱乐部奉行有错必纠的原则，鼓励有错必改，处以经济处罚并视情节予以行政处分。处罚条件员工如有行为不检点，违反了俱乐部及部门所制定的各项制度，工作渎职者，将视情节轻重按下述方式进行处罚，俱乐部统一划分的过失范围如下：（一）轻微过失1、不

13、在规定时间内到岗或不走员工通道。2、上下班或上司及有关部门召集时无故迟到、早退、缺席。3、当班时间不注意仪容仪表、不穿整齐的制服、禁戴饰物。4、不按手续和制度处理业务，或工作无精打采、服务态度欠佳，引起客人投诉。5、非工作时间穿制服外出。6、工作时间内串岗，干私事，未经同意接听或打私人电话、聚众闲谈、唱歌、在办公区域打牌、玩电脑、电子游戏、会客等。7、在工作服务场地进食或俱乐部随地吐痰、丢杂物。8、存放私人物品于制服柜或营业场所或私用公家物品。9、将备用设备挪作它用或将俱乐部物品作其它不正确用途。10、非业务需要，工作时间看电视、听录音机、看书报。 11、忘记或不适当佩戴员工证或工号牌或工作散

14、漫、粗心大意者。12、未按规定程序办理请假手续或未按规定程序办理调班或顶班手续。13、拒绝俱乐部总经理授权的有关人员检查。14、违反俱乐部、部门制度或未能履行岗位职责，情节轻微者。15、不遵守规章制度，又以消极行动抵制劝告者或下班后在俱乐部内睡卧者。16、有轻微续职者。17、因本人原因，致使信息传递受阻延误工作者。18、本人值班间，未能切断电源或迟到、早退者。19、浪费公司财产，不注意节约水电者。（二）较严重过失1、工作不主动，相互推卸责任，造成工作混乱、管理困难或失效的行为。2、办事不力，拖拖拉拉或敷衍了事的行为。3、工作无计划安排，又不进行正确的业务督导、检查。4、对下属生活工作不闻不问、漠不关心的行为。5、压制合理化建议，损害员工积极性，阻塞上下沟通的行为。6、不严格执行会所部门规章制度，好坏不分，奖罚不明的行为7、对下属不良行为不及时批评指正或纵容放任或简单粗暴。8、对上司不尊重、不礼貌，违反或不服从上司合理的工作指令和