工作分析实务形成性考核及答案Word格式文档下载.docx

1、（ A ）。A.信任的心态 B谨慎的心态C.正常的心态 D.轻松的心态9.通过访谈能够收集全面的信息，但不利于任职者进行发散性思维，这种访谈类型是（C ）。A.结构化访谈 B.非结构化访谈C.集体访谈 D.个别访谈10.主要作为原始工作信息搜集方法，为其他工作分析方法提供信息支持的分析方法是（ D ）。A.访谈法 B观察法C.工作日志法 D.问卷法11.文献分析法一般用于收集工作的原始信息，编制（ A ）。A.工作清单 B.任务清单初稿C.工作说明书初稿 D. 工作关系说明书12.以工作为基础、 以管理型职位为分析对象的职位分析的结构化工作分析方法是 （ B ）。A.管理职位分析问卷法 B.工

2、作要素法C.职位分析问卷法 D.临界特质分析法13.临界特质分析系统对工作进行挑选所采用的方法是（ A ）。A.统计概率 B.特性参数C.相似矩阵 D.职业矩阵14.功能性职位分析方法的核心是工作者所发挥的（ B ）。A.素质 B.能力C.职能 D.功能15.任务清单系统中收集工作信息的工具，实际上是一种高度结构化的（ C ）。A.调查提纲 B.采访问卷C.调查问卷 D.采访提纲16.关键事件分析法的特殊之处在于用特定的关键行为与任务信息来描述具体（ B ）。A.工作行为 B.工作活动C.岗位行为 D.岗位活动17.对现行作业系统进行记录和分析，寻找最经济和合理的工作程序和操作方法的管理技术

3、是（ A ）。A.方法研究 B.时间研究C.工作衡量 D.动作研究18.时间研究作为一种技术，是用来进行（ B ）。A.动作研究 B工作衡量C.方法研究 D.工作写实三、多项选择题1.工作分析的信息来源包括（ ABE ）。A.职位分类资料 B.公司文件C.职位类型 D.职位数量 E人员信息2. 工作分析关注的对象包括（ ABCE ）。A.工作的输出特征 B.工作的输入特征C.工作的转换特征 D.工作的变动特征 E工作的关联特征3访谈法的形式主要有（ CE ）oC.集体访谈 D.部门访谈 E.个别访谈4.通用的工作分析访谈流程包括以下哪几个阶段A.准备阶段C.主体阶段5.职位分析问卷主要分为（A

4、.开放式问卷 丨C.封闭式问卷 I6.观察法分为以下三种：A.直接观察法 C.自我观察法7.工作日志法的主要功能有（A.提醒 B搜索C.查询 D.跟踪 E确认8以人为基础的系统性职位分析方法（ AEA.职位分析问卷法 B.工作要素法C.临界特质分析系统 D.关键事件分析法9以工作为基础的系统性工作分析方法包括（ A.任务清单分析法 B.要素分析法C.功能性职位分析法 D.任务性职位分析方法10.任务清单系统的主要组成部分有（ BEA.存在问题 B.背景信息C.改进方面 D.分工关系11.与工作描述相比、任职资格分析等活动相比， A.培训需求评估C.绩效评估12.工作研究的技术方法有（A.工作日

5、志写实 C.时间研究13.时间研究可分为（A.整体时间研究 C.时间点研究14.时间研究的基本工具是（A.照相机 B秒表C.记录板 D.时间研究记录表B.开始阶段D.结束阶段ACDB.结构化问卷D.互动式问卷（ ACD ）。B间接观察法 D.工作参与法）。AD ）。B.工作效率分析D. 人员数量评估DEB.动作研究D.方法研究AB ）。B.单元时间研究D.时间段研究BCDABCDE ）？E整理阶段E非结构化问卷E重复观察法ACEE管理职位分析问卷法E.关键事件法E任务清单关键事件法更频繁地应用于（E.激励效果评估E工作衡量E重复时间研究E录像机AC ）。四、简答题1、 简述工作分析关注的容：

6、（1）工作的输出特征，即一项工作的最终结果表现形式（ 2）工作的输入特征， 指为了获得上述的结果， 应当输入什么容， 包括物质、 信息， 规和条件等， 是确定工作来源和工作条件的基础（ 3）工作的转换特征（ 4）工作的关联特征。2、 简述工作分析的未来趋势： （1）实行的战略为导向的自发力分析（ 2）拓宽工作分析的 信息来源（ 3）改进工作分析的方法技术（ 4）职责界定的角色化3、 简述通用的工作分析方法中的访谈法的优缺点：优点： （1）双方当面交流，能够深入、广泛地探讨与工作相关的信息（ 2）及时地对访谈问题进行解释和引导（ 3）根据实际情况及时修正访谈提纲中的信息缺陷（ 4）及时地对所获得

7、的信息与任职者进行现场确认，有利于提高工作分析的效率（ 5）有智谋进情绪的任职者，可以通过工作分析员的沟通、引导， 最大限度使其参与其中。 缺点：（1）过程中容易受到任职者个人因素的影响，导至信息扭曲 （2）对任职者的正常工作甚至组织的日常运转产生一定的影响。4、简述职位分析法的优缺点： （ 1）同时考虑员工与工作两个变量因素（ 2）将工作分析不同的等级，用于进行工作评估及人员甄选（ 3）不需修改就可用于不同组织、不同工作、所以比较各种组织间工作更加容易。缺点： （ 1）耗时，并且必须由受过专业训练的工作分析员填写问卷（ 2）工作特征抽象，不能描述实际工作中特定的具体的任务活动。5、简述职位分

8、析法的运用方式：通过职位分析问卷法收集的数据信息，在进行完备性，信 度与效率的检验后就可以进行计算机分析处理，运用于人力资源的各个方面（ 1）工作维度得分统计招生（ 2）能力测试性数据6、简述任选清单分析法的优缺点： （ 1）信息可靠性高（ 2）可有效获得工作职责、工作容、工作关系和劳动强度等方面的信息（ 3）所需费用较少（ 4）难度较小（ 5）可操作 性强。 （1）对任务的定义难以把握、导致任务的划分缺乏明确具体的标准（ 2）使用围较小，只适用于工作周期较短、工作容比较稳定、变化较小的工作（ 3 ）整理信息的工作量大，归纳工作比较烦琐（ 4）任职者容易受到近期工作的影响，忽略其他时间进行的重

9、要任务。五、论述分析题1、试述工作分析在人力资源管理中的作用 答：（1）工作分析在人力资源规划中的应用 （2）工作分析在招聘、 甄选和任用中的作用 （ 3）工作分析在员工岗位培训中的应用（ 4）工作分析在绩效考核中的应用（ 5）工作分析在职位评价中的应用（ 6）工作分析在薪酬设计中的应用（ 7）工作分析在劳动定额管理中的应用（ 8）在定编定员中的作用（ 9）在职业行涯规划中的应用。2、试述访谈法的操作流程 答：通用的工作分析访谈流程包括五个阶段，即准备阶段、开始阶段、主体阶段、结束阶段 和整理阶段。任务二： 名词解释 工作说明书： 是关于工作岗位特征与任职资格的说胆文件， 第一部分是工作描述，

10、 第二部分 是工作规工作描述： 是对组织中各类工作岗位的工作性质、 工作职责、 工作环境、工作关系等所做的 统一说明。1.工作分析准备阶段，工作小组顺利开展工作的保障是（ B ）。A.工作的可靠性 B工作的规化C.工作的执行力 D.工作的有效性2.工作分析结果形成阶段主要是通过信息分析、描述与编制、审核与批准等行为形成（A ）。A.岗位工作说明书 B.岗位职责任务书C.工作描述 D.岗位工作信息3.工作说明书是根据企业的需要完成的（ D ）。A.培训性文件 B.实施性文件C.参考性文件 D.规性文件4.关于工作岗位特征与任职资格的说明文件是（A.招聘说明书 B工作任务书C考核说明书 D工作说明

11、书5.工作概要描述最主要的工作任务通常格式是（A.用动词开头 B用名词开卷C.用形容词开头 D用岗位名称开头6.对任职者必须具备的基本资格与条件的说明是（A.工作说明书 B任职条件C.工作描述 D.考核说明7.对组织中各类工作岗位的工作性质、工作任务、工作职责、工作环境、工作关系等所做的 统一说明是（A ）。B ）。A.工作说明书 B.任职条件8.工作编码是指一定的编码规则赋予每个工作岗位一个固定的（A.标识 B信息代码C.识别符号 D.编码信息三、多项选择题 1工作说明书的核心容是（ ABC ）。A.工作性质 B.工作职责C.任职资格 D.工作关系 E.薪酬管理2工作分析准备阶段需要准备的文

12、件种类有（ CDE ）oA.文具 B.工具设备C.宣传文件 D.工作表单 E人员信息3工作分析准备阶段需要准备的物品种类有（ ABCDE ）o4工作分析实施阶段的主要工作包括（ ABC）oA.与岗位任职者进行沟通 B.收集整理相关信息C.信息的确认 D.与岗位任职者的上级进行沟通5收集整理信息的过程中要把握的原则是（A.科学性原则 B主动性原则C.及时性原则 D.准确性原则6工件分析结果形成阶段的主要工作有（A.信息处理 B.信息分析C.描述与编制 D.信息的核实7工作编码的编码规则主要包括（BCDA.编码要便于计算机处理 B.编码是-CD ）。E有效性原则 BCE ）。E审核与批准 组有序化的字符排列C.编码长度不宜过长 D.编码不应该出现断码E编码可按部门、岗位评价等结果进行编码 8工作描述需要描述的信息主要有： （ABCEA.工作识别信息 B.工作概要C.工作职责 D.权责与相互关系9工作编号应当符合的要求有： （ABCDE绩效标准A.唯一性 B方便性 C可扩性 D.可读性 E可用性D ）。E.工作小