总经理总裁关键绩效考核指标表Word格式.docx

1、内部运营公司战略规划的及时性、规范性5%董事会1每年 月 日之前，将年度战略规划交至董事会2战略规划在执行的过程中修改的次数不得超过 次年度发展战略目标完成率5企业发展战略中年度目标完成率达到 %以上对公司的投资项目建议被采纳并实施的次数不得低于 次主营产品的产量7%劳动生产率生产部达到 %，比上一年度提高 危机事件处理情况行政部得到比较完善的解决客户产品市场占有率8%市场部达到 %品牌知名度参加市场调查结果的分析报告客户投诉率售后服务部控制在 学习与发展员工在职资格达标率人力资源部 关键员工保有率人员流失率市场总监关键绩效考核指标表销售收入达到 万元销售增长率8比上一年度增长 %贷款回收率费

2、用控制控制在预算内销售计划完成率季度/年度销售策划活动执行率7品牌宣传的有效性是否达到预期效果市场信息收集的及时性、有效性4季度信息系统建设的完善情况10%企业知名度9%参考相关调查结果客户增长率客户满意度客户满意评价在 分学习与发展类培训计划完成率完成率为 保有率为 %财务总监关键绩效考核指标表净利润完成情况达到公司目标值净资产收益率部分费用控制在预算之内呆坏帐比例控制在 以内财务管理制度的完善性企业高层因财务管理制度不完善而出现较为明显的财务运作混乱的情况为0次财务报表完成的及时性每月的 日之前将相关财务报表交相关部门财务报表信息的有效性及时、真实、准确地向公司领导提供决策支持性财务分析报

3、告财务工作的准确性财务报表、会计核算数据的准确性达到 资金提供的及时性各职能部门因资金供应不及时而影响公司重要经营活动顺利进行的情况发生次数为0 供应商满意度（财务支付）人力资源部供应商满意度评价为 分部门协作满意度部门满意度评价为 分完成率为 %保有率为 行政总监关键绩效考核指标表行政管理费用控制在预算之内，比上一年度降低 行政性固定资产流失率控制在合理的范围内行政管理制度的规范性与完善性1年度因规章制度的不完善造成管理出现遗漏或失误的次数不得超过 次2规章制度的执行情况,领导评分在 分以上,员工评价在 分以上部门工作计划完成率行政性固定资产完好率办公用品采纳的及时性采购部能及时满足各职能部

4、门人员的需求文档资料的完整性1相关文档资料内容齐全2文档资料的完好率达到 公司安全情况发生盗窃、火灾等重大事故的次数为0外部客户满意度评价满意度评价为 分部门满意度评价后勤服务满意度评价为 分人力资源总监关键绩效考核指标表招聘费用预算达成率培训费用预算达成率人力资本总额控制成本完成率达到 %员工工资发放出错次数出错率控制在 %以内员工社会保险及其他福利计算出错率中层以上的经理绩效计划按时完成率绩效考核申诉处理及时性未及时对员工投诉及有关人事争议做出有效解决的次数不得超过 ？ 次/季关键员工招聘完成率完成率达到 客户类公司员工培训计划完成率部门员工任职资格达标率控制在 %以内采购部经理关键绩效考

5、核指标表考核项目及权重财务类（30%）采购成本15成本控制在 万元以内，且不突破预算呆料物料金额15%比上一年度降低 %（50%）采购计划制定的准确性、及时性、完成率月度/季度1采购计划准确率大于 2采购计划制定的及时性3采购计划完成率大于 采购物资的合格率月度采购物资的合格率大于 采购物资的到货率到货率大于 %采购物资的及时性日/月度所需物资在 天之内满足要求物资库存周转天数控制在 天之内下属员工的管理1员工出勤率达 以上2无重大违章事件/行为发生客户类（10）部门合作满意度满意度评价为 分以上供应商满意度（10%）员工培训计划完成率维持在 %以内采购主管关键绩效考核指标表项目考核内容采购计

6、划采购计划的准确率采购计划的准确率达到 物资采购物资采购及时性、准确性、物资的质量、数量35质量管理部1在规定的时间内完成采购工作，且采购物资到货率达到 2物资采购的数量准确3质量合格率达到 %4各部门投诉没有在承诺的期限内得到的次数不超过 %采购成本控制成本的控制25采购成本不突破预算的 %货物验收货物验收的数量和质量1货物验收的数量准确2货物验收的质量合格率达到 ？改进采购流程和标准采购流程的完善性1对所有有关采购的流程和工作标准每年至少进行依次修订2相关的规定得到了正确的发布和沟通3上级领导综合满意度评价在？分以上仓储主管关键绩效考核指标表物资出、入库管理手续的齐全性20供应部1物资的入

7、库、出库手续齐全性达到 %2物资发放的即使率达到 3物资发放的准确率达到 %物资完好性物资完好性、仓库管理情况401物资完好率达到 %2每周进行 次库房安全检查，发现问题及时处理3无重大火灾、失窃事件发生物资台帐物资台帐的管理供应部财务部1每月进行 次物资盘点，确保帐帐、帐物相符2物资台帐出错率为0质量管理部经理关键绩效考核指标表（20）部门费用控制控制在 万元以内（60）质量体系外审通过率20%产品合格率产品质量问题重复出现的次数不得高于 次提出质量改进方案或建议被采纳的次数企业管理部被采纳的方案或建议的次数不得少于 次质量档案管理完整性1质量档案管理的及时性2质量档案的内容完好性达 ？% ，无损坏、遗失、泄密等不良现象发生客户类（10%）企业内部部门合作满意度人