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1、专卖店汇总专卖店培训资料第一讲 良好的心态积极心态的力量这里有几句话写的非常好，让我们一起分享一下！一个积极心态者常能心存光明远景，即使身陷困境，也能以愉悦和创造性的态度走出困境，迎向光明。积极心态能使一个懦夫成为英雄，从心志柔弱变为意志坚强。在人的本性中，有一种倾向：我们把自己想象成什么样子，就真的会成为什么样子。明确的目的加上积极的心态，这是一切成功的起点。你的心理能够设想和相信什么，你就能够用积极的心态去获得什么。你就是你所想的那样的人。你的思想决定于你的心态是积极的，还是消极的。“我各方面的情况都日益好转！”多次、迅速和有感情的重复这句自我暗示语句，就会影响下意识心理，并使它发生反应。

2、你能用健康的、积极的暗示来帮助你自己，也能阻止有害的、消极的暗示。播下一个行动，你将收获一个习惯；播下一个习惯，你将收获一种性格；播下一种性格，你将收获一种命运。对于过去那些你会消极的谈论的事情，今后请开始以积极的态度去谈论，不论任何事都说得积极些吧！例如，不可说“今天将成为可怕的一日”，而应断言“今天将是辉煌的一日”；不要说“我不会去做那件事”，要断然的表示“我要去做那件事！”如何建立自信挑前面的位置坐练习正视别人你走路的速度加快25%练习当众发言咧嘴大笑第二讲 性格、情绪及压力管理何 谓“”？“情绪商数”或“情绪智商”，指的是管理情绪的能力，代表一个人能否适当的处理自己的情绪，它的意义包含

3、了“自制力、热忱、毅力、自我驱策力等（引自p.12）”。一个高的人通常是情绪稳定的，不会因小事产生剧烈的波动，而且，在产生情绪反应时，能够恰当的处理自己的情绪，对事及对人能有合理的想法，同时表现出合宜的行为。如何提升？1.了解自己的情绪2.妥善管理情绪3.同理心4.社交技巧的培养第三讲 公司简介恒威集团公司简介广东恒威集团有限公司始创于1985年，座落于得改革风气之先、经济蓬勃发展的珠江三角洲之佛山市高明河江开发区。公司毗邻港澳，交通便利，地理环境得天独厚，是一家以服装产销为龙头，集制衣、染整洗水、房地产、酒店业、汽车配件业、建筑装璜工程业等于一体的多元化、现代化综合性企业集团。集团公司全资拥

4、有十间子公司，可提供利于发展金融、商业之用地300多亩，分布在珠海、江门、高明等市的重点发展区域，集团现有员工4000多人，各类专业制衣车缝设备3000余台，固定资产达十多亿元人民币。蕴涵印第安自由、个性、坚毅、时尚等古老文化的“威鹏”牛仔休闲系列和高品质、高定位、高价格屹立于中国市场的“威鹏”羽绒服，在18年的风雨洗礼中不断壮大。其营销网络遍布全国各大中城市，现有商场专柜、专厅、自营及加盟专卖店、经销商700多家。多年荣冠“全国重点大商场主要商品十大主导品牌”（牛仔类）市场综合占有率第一名，销售独占行业鳌头，十多年来荣获国家、部、省、市级颁发的上百项大奖，有“中国牛仔服大王”的美誉。受中国服

5、装协会和中国服装设计师协会委托，“威鹏”代表行业发布“2003/2004中国牛仔装流行趋势”，并及中国设计师协会举办全国性的“威鹏”杯牛仔装设计大赛。搏击、奋进、务实、求新是集团董事长兼总裁岑润洪先生赋予恒威人奋发图强的指导方针，努力打造我们的目标中国牛仔第一品牌。“威鹏”之路：1985年：“威鹏”等一系列牛仔裤在广东南海诞生，“恒威”开始起步。1986年：“威鹏”以高品质的姿态昂然进入当时中国两大服装巨头上海华联商厦和上海时装公司，开始步入大市场的行列，实现第一次腾飞。1990年：“威鹏”新一代面世，市场从华东逐渐拓展到华北、华中、西南、西北、东北等全国各大百货公司或服装专卖店，销售独占全国

6、鳌头，“威鹏”实现第二次腾飞。1995年：“恒威”集团成立，“威鹏”从一间小公司发展成为多元化、现代化的企业，产品也从较单一的牛仔服装向牛仔、休闲、羽绒、针织、皮带、袜子等系列服装、服饰发展，“威鹏”实现第三次腾飞，迈向新的纪元。公司精粹荣誉：939495 年国内贸易部“全国大商场推荐市场名优商品”92939495 年内贸部等七部委联合颁发“金桥奖”四连冠95 年“金桥奖”第一名9697 年内贸部信息中心发布“中国十大牛仔服装名牌”之一992000年连续两年荣获中国服装协会颁发的中国羽绒制品行业的“市场畅销品牌”2001年荣获中国服装协会颁发的首届中国羽裳杯银奖连续12年荣获中国市场同类产品市

7、场占有率、销售额第一名每年3月代表行业在北京饭店发布当年秋冬牛仔休闲装流行趋势每年11月代表行业发布来年春夏牛仔休闲装流行趋势每年11月受中国设计师委派举办“威鹏杯”中国牛仔装设计大赛公司文化：管理文化 长远规划，合理制定发展目标，严格执行各项制度，进 行有系统、科学管理，提倡积极向公司提出合理化意见及建议指导方针 搏击。团结。务实。求新。我们的目标 建立完善品牌化、规范化、国际化的品牌运营体制，努力打造中国第一牛仔品牌。我们的追求 一针一线体现超凡品质，点点滴滴尽显洒 脱豪情规范化用语：“欢迎光临威鹏”第四讲 产品介绍名词解释双缩就是经过双重防缩水处理，大大减轻了全棉面料的容易缩水变形的问题

8、，令面料更加柔软，手感更加舒服。注意：所谓“双缩”处理，就是棉布在加工前已经做了一次缩水处理，令加工棉布的时候不会有偏差及变形，加工后在做一次缩水处理，达到更好的防缩水效果。T400 纤维杜邦公司最新推出的新型氨纶弹性纤维 优异的柔软的手感 良好的透气性 良好的弹性 缩水率低，尺寸稳定可在牛仔布上表现时尚的漂白效果 纤维 美国杜邦公司推出的导湿舒适性纤维，是一种具有凹凸横截面，呈“弓”字形，四孔状的涤纶纤维，具有导汗、快干、凉爽舒适、透气等功能。40D所谓40D，D是指表现纤维纱线粗度的一个单位，简单的说：40D就是以40根小纤维线组合而成的一根纱线，然后再用这些线纺织成衣服。简单的一个对比：

9、市面上普遍用的是25D到30D的纱线纺织衣服，一根纱线：以40根小纤维线组合而成的对比以25或30根小纤维线组合而成的，你说那一个比较柔韧，拉力比较强，那一个耐用程度比较高呢？那当然是40D的了！330T所谓330T，T是指一平方寸的面积里面，有多少根经线及纬线。大家都知道了，梭织的织法是由经线及纬线互交而成，330T就是指在一寸乘一寸的面布里面，有170根经线，160根纬线。简单的一个对比：市面上普通用的是250到300T的面料，一平方寸里面：由140根经线跟160根纬线组合成的面料对比由由170根经线跟160根纬线组合成的面料，那一个比较防绒？那一个密度高呢？那当然是由170根经线跟160

10、根纬线组合成的330T面料了。 尼龙仿棉面料 这种面料在保持尼龙面料性能优点的同时，创造并具有棉的柔软质感，和棉产品的良好吸湿性和排汗功能，更具有合成纤维的快干性，是一种极其优越的功能性新产品。提花羽绒布是采用杜邦N66面料，但该布种经纬密度达到330T，比同类杜邦普通平纹布种高出20T，防绒性能更好，更通过高科技的织法，密度增加却比普通面布更为柔软，轻巧。布料上各种花纹设计都是经过特别设计织做的，手工精细而且均匀高档，是现代感很重的时尚潮流。另外，提花羽绒布是今年我们公司向杜邦大量订做的布种，在市面上独一无二，真正的及众不同。 注意：所谓的尼龙66其实是等于N66，是同一个意思，并不代表不同

11、的面料！变色龙系列，普通平纹系列，还有提花系列都是采用杜邦的这个N66（尼龙66）纺制而成的！只是在织法及工艺上有所不同。羽绒服装的选购常识选购一件羽绒服装的好及差,既关系到消费者切身利益,同时有可能带来对人体健康不利的影响。选购时,应特别注意以下几个方面: 1.款式：新颖、别致、适体、大方、实用，以脱卸式为好。 2.价格：一般以价格适中为宜，如价格过低，则羽绒内在质量无法保证，容易产生各种后遗症。 3.含绒量及充绒量：应选购适合自己需要的含绒量和充绒量。羽绒服的含绒量一般以70及以上的为宜，具有一定的蓬松度和轻柔感。充绒量的多少，则涉及羽绒服的保暖程度，应根据自己穿着的需要来确定。 4.回弹

12、性：将蓬松的羽绒服揿一下，再松开后，迅速回弹，恢复原状的，说明羽绒的蓬松度良好。如含绒量低，掺有一定量的毛片或粉碎毛的，回弹性就差，并感到羽绒服拎在手里有沉重感。 5.防钻绒性能：羽绒制品面里料应具有防钻绒性能。拍一拍，发现钻绒的羽绒制品肯定是劣品。由于羽绒具有柔滑的特性，有少量的绒丝从缝线中溢出是正常的。6.透气性：羽绒服不能钻绒，但也要具有一定的透气性，如羽绒服的面料、里料、胆料的透气性差，一是穿着过程中的水汽不易散发，引起潮湿而感到不舒适感。二是洗涤后不易晒干，以上二个因素都会使羽绒在受潮的条件下而不同程度的变质，散发臭味。 7.气味：闻一闻，紧贴羽绒制品作深呼吸，闻一下里面的气味，避免

13、选购味重刺鼻的商品（一般说明这些羽绒品清洁度和耗氧指数未达到标准），但由于是动物羽毛，有一定气味是正常的。 8.辅料：一件羽绒服上，有不少辅料，如拉链、金属扣等，是否美观、光滑、松紧适宜。特别提示： 羽绒服上的各种标记应当齐全，如厂名、厂址、面料里料的成份含量、羽绒的种类及含绒量、充绒量的指标、洗涤标识、质量等级、执行标准代号等。 选购羽绒服应到有质量信誉，售后服务规范的大中型商场，有利于保护消费者的合法权益。羽绒服的穿着及洗涤方法简介在寒冷的冬季，羽绒服以其色彩艳丽、款式多样、穿着轻盈舒适、保暖性好等诸多优点赢得了广大消费者的青睐。她自然而然的成为了顾客购买冬季服饰的首选。现在的羽绒服采用的

14、里料及面料多数为高密度、透气性好的化纤面料，填充物为优质的白鸭绒、灰鸭绒，绒质较细，具有较强的保暖性、透气性，手感舒适、色彩鲜艳，久洗不退色、不跑绒。 羽绒服在洗涤过程中要注意以下事项：首先，去污时先用白布蘸些洗涤剂或去污剂在污浊处反复擦拭，然后揩干。 第二，将衣物投入30摄氏度以下的温水中低温浸泡或在微碱性溶液中浸湿后取出。 第三，取出后摊平用软刷轻刷，渍水过净后挤压出水分凉干。 第四，干透后的羽绒服储藏在干燥处，梅雨季节需翻晒。洗前仔细阅读衣物上的洗涤标识。 第五，羽绒服不可漂白、不可机洗、不可曝晒、洗涤过后不可拧干。异议解答鸭绒和鹅绒有何区别？根据国家羽协会确认，两者应该是没有区别。相反

15、，鸭绒的御寒性已在以往的实践中得到验证，增加了对它的信任程度。为何有时会觉得羽绒服有异味散出？在刚拆开外包装时会感到有些味道散出，只要悬挂一阵即可散尽。为什么我买的羽绒服会漏绒？“威鹏”羽绒服面料采用扎光工艺处理，其优点在于保障面料防漏绒性能。在里布的针眼处可能会有少量细小羽绒丝漏出，这属于正常现象。你家的羽绒服这么薄，肯定不保暖。虽然吊牌上含绒量是85%（国际标准），但实际上经过国家纺织服装检测中心检测，结果都在91%以上。同样也可采用“抓摸”、“下压”方法来证实，回弹越快，绒的纯度越高。所以说不一定薄就不保暖。为什么羽绒服会防静电？因为在面料的表层加上化学助剂，使静电得到中和。防静电处理主要针对冬天气候干燥，服装表面容易吸附灰尘，易脏。羽绒服也可能及毛衣产生静电，做了处理后，从根本上解决了上述问题。羽绒服洗后为什么会跑绒？这及洗涤方式有关。羽绒服可干洗也可水洗。水洗时特别注意，浸时用冷水，洗时要平铺、冲时不能拧挤，放在通风处晾干，待完全晾干后，用手轻轻拍打，恢复到自然蓬松状态即可。我前一阵买的你家羽绒服破了，怎么