物业清洁承包合同Word格式.docx

1、XX总占地面积XX.9 ，总建筑面积XX，总保洁面积XX2 。小区由1栋（2座）XX 层（2层地下室）组成，共XX户。电梯XX部，车位XX个，每座每层XX户，13层为裙楼，3层有一空中花园，有公共卫生间。二、清洁服务范围： 为XX红线内，包括但不限于大厦本体公共区域部分及所有小区内的道路设施、绿地、沟渠井盖、地下室、儿童游乐场、会所、公共卫生间、停车场、电梯、各类通道、管道、地下雨水污水管网、标识标牌、平台、垃圾中转站、空置房、监控室、管理处办公室等一切公共区域及公共设施。三、承包方式：采用由乙方包工、包料、包工具、包设备等整体承包小区清洁服务的方式。四、合同有效期：二XX年 六 月 一 日至

2、二XX年 五 月 三十一 日止。合同期满如需续约，甲乙双方另行协商确定。五、甲方责任：1、全面监督、指导、检查、验收乙方工作，发现问题及时通知乙方，要求乙方及时予以处理，对乙方提出的合理建议和要求予以采纳或提供帮助。2、如遇特殊清洁工作需求时（如外来人员参观、创优检查、台风、火灾等情况），有权要求乙方及时安排人员进行清洁工作。3、有权制定相应之管理措施、监督检查标准等，以保证乙方按照合同及其他双方议定之要求运作。4、无偿提供清洁工作所需之水电；但因乙方过错或违反本合同约定浪费清洁用水的，甲方有权要求乙方赔偿。5、负责本合同约定清洁服务范围内与清洁相关且为甲方所有或提供的清洁设备的修复及完善（乙

3、方自行增加的卫生设施除外）。6、按合同约定为乙方办理结算手续。六、乙方责任：1、严格按本合同约定及其投标书中的承诺为甲方受托管理的小区提供专业化的日常清洁服务；严格教育、培训和管理派驻之清洁人员。遵守甲方制定的各项物业管理制度，服从甲方的管理，爱护甲方及小区财物，维护甲方良好形象。2、乙方派驻甲方的所有工作人员，必须按甲方的有关规定办理相关手续并提交所有工作人员有效身份证明文件（验原件、留存复印件）。工作时间，所有乙方清洁服务人员必须统一着装、佩带工卡上岗，每日按要求到甲方指定位置签到，工作时间不得擅离岗位。3、按照双方协商人数，选择素质良好，服务热情，形象健康的专业人员（至少有一名经甲方认可

4、的现场清洁主管，需24小时待命）进场作业。4、每月25日之前将下月清洁工作计划以书面形式交甲方备案；每月25日之前以书面形式向甲方提交本月工作总结。调整的月度工作计划需要报甲方备案。5、乙方不得因其它楼宇的需要等任何原因，随意将本小区的清洁服务人员调离；确需调离的，应征得甲方同意并需制定人员补充计划，经甲方批准后方可实施。6、如遇有关部门进行检查，乙方必须保证环境卫生能达标，如因乙方原因未能通过有关检查，乙方将负责全部违约责任，甲方有权视具体情况对乙方采取相应处罚。7、日常工作中，乙方派驻清洁服务人员若发现小区公共设施、设备被损坏时，应及时通知甲方。8、乙方现场主管应与甲方进行每日联检及月度评

5、审，每月至少指派一名高层管理人员到甲方检查承包范围内的清洁卫生情况，并积极征询甲方意见，加强沟通，不断提高服务品质。9、乙方应科学、合理安排进驻甲方工作现场之清洁服务人员的工作时间和计划，负责承担乙方派驻甲方工作现场之清洁服务人员的工资、住宿、福利及其他一切费用。因乙方员工发生劳动争议而影响或有可能影响到本合同的履行，乙方应及时做出相应调整以保证本合同项下清洁服务质量。10、乙方应积极听取甲方对清洁工作的意见，认真配合并完成其他特殊清洁事项。如遇台风、水浸、火灾等紧急突发事件，有义务在甲方统一指挥下参加抢险工作。11、垃圾中转站的专用垃圾桶由甲方协调安排。12、乙方承诺自行办理公共责任保险。七

6、、工作人数、时间安排和工作要求、工作质量标准：1、乙方保证从二XX年六 月 一 日起即安排 5 人进入XX小区现场。2、工作时间：乙方应当按照附件四XX清洁工作情况说明中的约定安排作业时间；除经甲方另行批准同意外，不得有时间差。3、除非双方另行约定，乙方派驻甲方工作现场的清洁服务人员不得向甲方以外的任何单位和个人提供清洁服务。4、工作质量标准：乙方应当按照附件二清洁质量检查标准和附件三清洁作业频率标准规定的标准执行。5、在清洁用水用电管理方面，乙方承诺采取措施以尽可能节约用水用电以维护甲方合法权益：A、不使用破损的水管；B、在冲洗作业时使用高压水枪；C、教育培养员工节水意识；D、及时提交月度用

7、水计划；E、其它节水措施。八、承包费用标准：清洁服务承包费用：每月人民币 陆 仟 贰 佰 伍 拾 零 元 零 角 零 分整（RMB 6250.00 元）。九、付款方式：费用按月结算，每月10日前，乙方持其开具的服务发票交给甲方结算上月的清洁承包费，甲方收到乙方发票之日起10日内通过银行支票付款。十、合同履行保证金：（一）XX、XX、XX、XX、XX、XX等6个管理处的清洁服务是一个整体，合同履行保证金是对此整体清洁服务的约定，乙方对其中一个/几个小区清洁服务的违约，甲方视为对此整体清洁服务的违约。（二）乙方需向甲方交纳XX、XX、XX、XX、XX、XX等6个服务项目的合同履行保证金壹拾万元整（

8、RMB：100000元），在本合同到期后的一周内，返还合同履行保证金。如发生下列情况，合同履行保证金不予返还或相应扣减。1、乙方未履行本合同约定的义务；2、因乙方原因给甲方造成经济损失。十一、违约责任：1、甲方每月开展的清洁评审主要以日检的不合格项为依据，并采取每日联合检查的形式。不合格项分为一般不合格项和严重不合格项两类。一般不合格：一般不符合清洁质量检查标准的情况；严重不合格：A、在同一天的检查中，发现同一区域（指同一单元或方圆10平方米，下同）出现严重脏污或同一区域有三个以上的清洁项目不到位。B、在同一天的检查中，发现三处或以上区域出现相同项目的不合格。C、连续三日检查中，同一区域出现两

9、次及以上相同项目不合格。D、在规定的整改时间内未完成整改项目（因不可抗力原因而无法完成的除外）。E、员工离岗时间超过半小时或当值时间内发生与工作明显无关的行为。F、其他有违职业操守或顾客意见较大，经查证属实的行为或结果等。G、乙方未经甲方同意私自调换员工的。2、在检查中发现的一般不合格项，每项扣0.2分，并记录在甲方巡视检查记录表中。3、日考核采取百分制，满分为一百分。日考核分达到99分者，不扣减合同款；日考核分低于99分者，扣减月合同款的0.1%；日考核分低于98分者，扣减月合同款的0.2%；日考核分低于97分者，扣减月合同款的0.4%。4、每月一般不合格项总数不能超过450项。5、在检查中

10、每发现一处严重不合格项，直接扣除月合同款的0.3%，但不计入一般不合格项的总数中。6、无论任何原因，乙方员工与甲方、业户每发生1次争吵，甲方有权扣除乙方月合同款的2%；与甲方、业户每发生1次打架斗殴行为的，甲方有权扣除乙方月合同款的10%并可要求乙方立即调换清洁服务人员，乙方员工多次发生争吵、打架斗殴事件的，甲方有权参照前述标准扣减合同款项。7、工作期内如有清洁服务人员短缺，甲方有权按合同约定酬金之平均每人每日费用的两倍扣除作为违约金。8、工作期内如使用的清洁物料、工具、设备低于/少于/不符合投标书中所规定的质量、数量、品牌、产地要求等，甲方有权按照投标书中列明之单价与短缺数量乘积的两倍扣除作

11、为违约金。9、如乙方服务质量下降，甲方以书面形式通知后十二小时仍未改善，甲方有权雇佣任何所需人员进行上述改善，而所需一切费用则从合同款中扣除。如遇紧急突发事件如台风等，而乙方未能及时清理，甲方有权雇佣工人进行有关工作，一切费用从合同款中扣除，但因不可抗力原因所致除外。10、因甲方未能如期付款而影响乙方开展工作，受资金不到位影响而未能采购到常用清洁用品，导致定期作业难以开展时，甲方不得在未付款期间对乙方给予有关罚款（日常清洁除外）。11、合同履行期间，因甲方失去物业管理权或因业主反对而导致本合同无法履行的，本合同自动终止，双方互不承担违约责任。十二、合同自动终止情形：1、乙方严重违反合同约定，影

12、响小区环境或导致甲方其他方面的严重损害，经甲方书面警告仍无效果的；甲方有权解除合同并可要求乙方赔偿因此给甲方造成的经济损失；2、日考核分低于96分的，甲方有权解除合同并可要求乙方赔偿因此给甲方造成的经济损失；3、在国家、省、市、区等各级卫生检查和创优等清洁卫生质量评优过程中，清洁未能达标的，甲方有权解除合同并可要求乙方赔偿因此给甲方造成的经济损失；4、乙方将本合同权利义务分包或变相肢解分包的，甲方有权解除合同并可要求乙方赔偿因此给甲方造成的经济损失；5、甲方连续三个月未能支付乙方清洁服务费，乙方有权解除合同、要求甲方偿付拖欠的清洁服务费用及赔偿因逾期付款所产生的利息损失。十三、赔偿责任1、乙方

13、负责承担其派驻人员的工资、保险、劳保福利及其它一切费用，前述乙方任何员工因意外伤亡，甲方概不负责；2、因乙方原因造成任何人身伤亡事件或任何财产损坏、损失，乙方须负完全法律责任，并赔偿甲方遭受的一切损失；若乙方不付上述费用时，甲方有权从支付给乙方的合同款项中扣除上述费用，不足之数由乙方另行赔付；十四、其它事项：（一）双方本着友好合作的原则商定，乙方进驻甲方现场后，若因清洁范围扩大/缩小，需增加/减少费用时，由双方另行协商议定；（二）为便于双方的正常工作联系，乙方自行配备对讲机及相应设备；乙方人员不得利用对讲机传递非工作信息，并保持工作期间通信状态良好；（三）未经双方同意，任何一方不得透露合同相关

14、内容；（四）甲方招标书、乙方投标书中承诺事项与本合同约定有相抵触的地方，按本合同约定内容执行；本合同未作约定事项，按照甲方招标书、乙方投标书中内容执行；（五）本合同未尽事宜，由双方协商解决，并可另行订立补充协议；若协商不成，交由当地人民法院裁决；（六）下列附件是本合同的不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力；1、清洁外包质量监控要求2、清洁质量检查标准3、清洁作业频率标准4、清洁工作情况说明5、人员配置及费用预算6、现场管理制度7、安全作业制度（七）本合同一式两份，甲乙双方各执一份，并具同等法律效力，经甲、乙双方签字盖章后生效。甲方（盖章）：XX市XX物业管理有限公司 代表签名：乙方（盖章

15、）：XX年六月 日附件一 清洁外包质量监控要求1、清洁公司的员工上下班必须在管理处打卡/签到，作为结算费用时的依据之一，没有打卡/签到的视为缺岗； 2、现场主管或经理的任职，及员工的辞退须征询甲方意见，违约一次罚款200元； 3、节假日，现场保洁员的数量保证在70%以上应正常上岗，否则视为缺岗； 4、派往甲方现场的管理人员，身高1.70米以上，五官端正，形象好； 5、乙方保洁员年流动率不超过30%； 6、乙方员工培训，其培训计划报甲方公司/管理处备查，甲方公司/管理处有权提出培训计划修改建议，已方无条件执行；拒绝执行一次扣款100元；甲方有权按培训内容对乙方员工进行培训抽查，不合格扣款50元/人/次。 7、乙方在特殊情况下，如台风暴雨，应