1移动电子商务的发展与支持技术研究初稿Word文件下载.docx

1、5、移动电子商务在未来发展趋势 7四、移动电子商务的支持技术与安全 81、支持技术 8（1）无线应用协议（WAP）。 8（2）通用分组无线业务（GPRS）。（3）移动IP技术。 9（4）“蓝牙”（Bluetooth）技术。（5）移动定位系统技术。（6）第三代（3G）移动通信系统。2、安全性问题 10（1）安全保障 10（2）安全技术 10（3）加密技术 11五、国移动电子商务的应用前景 121 销售终端服务（POS） 122 无线CRM （WCRM ） 123 移动订票 134 移动博彩 135 移动股市 136 手机银行 13六、通过我国3G业务对移动电子商务发展前景的展望 14七、国内移动

2、电子商务的发展瓶颈以及解决方法 151、发展瓶颈 152、亟待完善 153、解决方法 17八、参考文献 17九、致谢 18移动电子商务的发展与支持技术研究内容摘要电子商务技术和移动通讯技术的相互结合产生了移动电子商务。移动电子商务作为一种重要的商业运作方式已给人们的生活带来了巨大影响。文章主要分析了移动电子商务的概况和发展过程、发展技术以及移动电子商务发展过程中所面临的问题，并针对我国移动电子商务发展全景和未来发展存在的问题提出了相应的解决对策，简要分析了我国3G业务对移动电子商务发展前景的展望。关键词 移动电子商务；发展状况；支持技术一、绪论1、中心论题移动电子商务作为电子商务发展的新方向已

3、经发挥越来越多的作用，通过对移动电子商务近几年发展状况的总结与分析，阐述移动电子商务发展所面临的问题，并提出解决对策，并进一步分析移动电子商务的发展的技术支持，对他未来发展和全景展望提供帮助与支持。2、写作意图通过对移动电子商务的近几年的发展状况与发展技术问题的分析总结，针对移动电子商务未来发展和存在提出相应的解决对策和技术支持，进一步促进移动电子商务的顺利发展，在技术不断更新与社会需求的交替推动下，移动电子商务将对我国的经济发展产生更加深远的影响。二、移动电子商务的基本概念1、概念移动电子商务（Mcommerce）是指通过手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个

4、电子商务体系。同时也是通过手机、PDA（个人数字助理）、传呼机等移动通信设备与无线网络技术有机结合所构成的一个电子商务体系。移动电子商务能提供以下服务：PIM（个人信息服务）、银行业务、交易、购物、基于位置的服务、娱乐等。移动电子商务是由电子商务（ECommerce）的概念衍生出来的。与传统通过电脑（台式PC、笔记本电脑）平台开展的电子商务相比，拥有更为广泛的用户基础，因此具有更为广阔的市场前景。相对于传统的电子商务，移动电子商务增加了移动性和终端的多样性，无线系统允许用户访问移动网络覆盖范围内任何地方的服务，通过对话交谈和文本文件直接沟通。由于移动电子电话手持设备的广泛使用。使其将比个人计算

5、机具有更广泛的用户基础。移动电子商务具有移动性、个性化和方便性等特点。相对于传统的电子商务而言，移动商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务。2、特点优势移动电子商务是移动信息服务和电子商务融合的产物，移动电子商务具有独有的优势：其一、商务广泛性，移动电子商务的一个最大优势是用户可以随时随地进行商务活动，公交车上，上班路上，午餐时间，休息时间等等的零碎时间都可以足不出户的通过移动通讯设备进行网上的商业活动。其二、用户规模大。拥有手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备用户规模不断扩大，比例也不断增大。城市中几乎实现的这些移动通讯设备的全面覆盖并且在农村像手机等移动通讯设

6、备也在飞速的发展。可见移动设备用户的规模是具有相当大的优势的。其三、服务个性化，用户根据自己的需求和喜好来定制移动电子商务的子类服务和信息。针对不同的用户提供不同的需求，比传统的商务活动更加的多样化与个性化。其四、移动支付方便快捷、成本低。随时随地的进行商业活动，中间省去了许多程序直接支付，不仅降低了成本还可以达到省时省力省心省钱的“四省合一”。其五、信用机制好，手机号码具有惟一性，手机卡上存贮的用户信息可以确定一个用户的身份。三、移动电子商务的发展过程目前全球发生经济危机，各行各业普遍不景气，而电子商务的发展却呈现逆势增长，成为全球经济新的经济增长点。国外的亚马逊、国内的阿里巴巴都呈现出快速

7、增长的态势。电子商务能够为企业带来行之有效的改变，国内企业也都纷纷把电子商务作为过冬的一大法宝。要想通过电子商务取得经营的突破，就必须把握电子商务的发展的动向。而现在移动电子商务已经成为电子商务一个发展的新方向，会给企业提供更为广阔的应用前景，在国外已经有着广泛的应用。有关数据显示，早在2005年，日本通过手机上网销售的产品金额达到1500亿日元，而通过手机上网完成的包括股票交易等在内的服务费则达到了880亿日元。日本最大电子商务企业乐天就曾表示，在2006年通过其网站进行电子交易的前100名公司的销售额中，有30%以上是通过手机完成的。移动电子商务的发展越来越迅速。1、全球移动电子商务发展状

8、况电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。电子商务按照参与主体和客户的不同，可分为多种形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的应用形式。按照贸易主导主体，可分为销售方控制型、购买方控制型和中立第三方控制型。全球电子商务发展“三足鼎立”,呈现持续高速增长态势纵观全球电子商务市场，各地区发展并

9、不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。全球B2B电子商务交易一直占据主导地位，2002年至今，呈现持续高速增长态势，2007年全球B2B交易额达到8.3万亿美元，预计在未来几年将保持40%以上的增长率，到2010年B2B交易额将达到26万亿美元，比2002年增长30多倍。

10、2004年欧洲移动商务贸易额达到380亿美元。至2004年底,全球电子付费与移动商务市场规模达2000亿美元,每年将有1.3亿消费者进行140亿次交易。电信趋势国际公司预测,全球移动商务至2008年将吸引17亿个用户,使用手机进行的交易额预计将突破540亿美元。2004年8月11日,据市场权威预测,2009年全球移动商务收入将突破880亿美元,手机铃声与标识logos将成为手机购物的流行元素。而手机购票将是2007年零售交易的主流,预计2009年其收入高达390亿美元。届时射频识别标签RFID与红外线技术将成为影响手机购物的主流。2、国内移动电子商务的发展现状在全球移动电子商务不断发展的同时，

11、我国的移动电子商务随也在不断的发展，随着全球化的信息技术革命,我国的移动通信能力进一步加强。随着中国3G牌照的颁发，移动电子商务将会在国内掀起一股新的应用高潮。并且由于中国拥有全球用户数最多的手机用户，手机普及率要远甚于PC普及率，移动电子商务在国内的发展将更具有价值，也具有更为广阔的市场。我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，2007 年我国电子商务市场规模突破17000亿元。未来3年，仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期，我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高

12、潮。一方面，2007年国家“十一五”电子商务发展规划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成；另一方面，电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。2007年我国B2B 电子商务交易额约为12500亿元，比2006年增长25.5%。目前B2B 市场的集中度较高，在综合类网站中，阿里巴巴已占近乎7成份额。2007年我国B2C网站总收入约为52.2亿元，同比增长33.5%。B2C是传统企业开展电子商务的主要形式，随着网络购物环境的好转以及企业（特别是大中型企业）电子商务化程度的提升，在总体规模上B2C 将会有一个长足的发展，并成为未来网购的主流。2007年我国C2C交易额

13、约为410.4亿元，同比增长90%；C2C是目前我国网购的主要形式，但普及率还较低，不到网民总数的3成。另外，中央政府出台了一系列电子商务政策和法规，努力推动电子商务的快速发展，政策和法规具有一定的继承性。我国无线网络发展很快,有着最广泛的用户基础,中国电信拥有世界上最大的GSM网络。据相关的调查资料显示:在2005年,中国的互联网用户超过了1亿户;而固定、移动电话用户则超过了7亿户。在巨大的市场空间,庞大的潜在用户需求面前,移动商务这一由因特网移动通信技术和移动终端共同组成的商务模式正在迅速吸引着各界,逐渐成为各方关注的焦点。可以说,2005年是中国移动商务快速成长的一年,移动商务从概念到实

14、际操作,已经为业内和社会所认知,也得到了相当的认同。上海移动通信公司推出了WAP门户站点,并成功地为梅林正广和、华印科技等电子商务企业建立了移动电子商务系统。电商网、搜狐、阿里巴巴等都已经推出移动电子商务服务,中国的搜狐和诺基亚公司宣布联手推出无线互联网服务,标志着中国的WAP正向实用化进程迈进。随着移动用户的迅速增加，以及移动通信技术在信息化领域的应用向纵深发展，我国移动电子商务发展开始步入快车道。 1.庞大的终端用户群。据资讯产业部统计，2007年底移动通信终端已达5.48亿个，超过2007年底CNNIC统计的2.1亿线民，手机数已远超PC数，无线互联网市场空间巨大、增长潜力充分。2.政策

15、导向。2007年6月，发改委、国务院资讯办印发电子商务发展“十一五”规划，规划提出要“发展小额支付服务、便民服务和商务资讯服务，探索面向不同层次消费者的新型服务模式”。规划明确提出要求建设移动电子商务试点工程。2008年2月湖南成为首家“国际移动电子商务试点示范省”，这标志着国家移动电子商务的试点工程正式启动。国家政策将加快无线电子商务的应用和普及。3.产业链各环节纷纷布局。包括电信运营商、软体发展商、终端厂商、银行、服务提供商等产业链内的众多成员都开始涉足无线电子商务领域。产业链成员的协同努力是无线电子商务发展的主要推力。无线商务将借助于短信、WAP和RFID等多种方式得以实现。中国移动与商务部中国国际电子商务中心联合开发“商信通”，联通搭建如意商城，用友移动开发移动电子商务平台移动商街，阿里巴巴注册无线功能变数名称、与英代尔合作搭建无线商务平台。市场非常活跃。4.电信基础设施升级。2008年，3