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1、3.4. 质量保证措施 103.4.1. 例会制度 113.4.2. 相关规范 114. 验收 134.1. 验收方法 134.2. 验收标准 135. 售后服务 146. 鼎利公司网络评估服务资质和能力介绍 146.1. 鼎利公司基本情况介绍 146.2. 鼎利公司所取得的服务资质 156.3. 鼎利公司服务能力情况介绍 167. 鼎利公司服务人员情况及主要业绩说明 167.1. 鼎利公司服务人员情况介绍 167.2. 鼎利公司工程服务主要业绩说明 177.2.1. 测试评估 177.2.2. MOS评分相关工作 197.2.3. 网络优化服务 207.2.4. 网络规划服务 217.2.5

2、. 模型校正 218. 应急预案 221. 概述为更好地完成中国电信股份有限公司广东公司进行的2012年CDMA网络第三方测试评估服务项目的任务，珠海世纪鼎利通信科技股份有限公司认真研究了招标文件，并结合鼎利公司在移动通信网络测试评估服务和网络优化方面经验的基础上特制定本技术建议书。我们希望通过本技术建议书使中国电信股份有限公司广东公司对鼎利公司在网络评估优化方面的思路及经验有更进一步的了解，同时也希望中国电信股份有限公司广东公司能对珠海世纪鼎利通信科技股份有限公司在测试工作中能圆满完成各项任务更具信心。本建议书主要包括如下内容： 测试评估服务概述和简介 项目组织、测试计划 验收 售后服务 报

3、价及说明（按照报价格式进行） 测试人员数量和资质认证情况 设备配置情况 卖方相关公司资质证明、从事网络评估服务的人员情况以及主要业绩说明2. 测试评估服务概述和简介2.1. 无线网络评估目的无线网络评估目的在于通过对网络运行数据分析，对网络规划质量、目前网络运行状况、网络运行中存在的问题及隐患、网络投资利用率等给出合理的评估，以便充分掌握无线网络运行整体状况，为网络进一步优化及下一步的网络建设提供直接参考。2.2. 无线网络评估内容无线网络评估服务包括以下几个方面的内容（对于不同制式的无线网络，可能其对应评估的内容会有些许差异）：1） 覆盖评估：综合评估网络覆盖情况，找出网络不满足覆盖要求的区

4、域；2） 通话质量评估：综合CQT和DT测试中出现的话音断续、单通双不通、串话、回声、背景噪声以及反映话音质量的相关参数如RxQual、误码率、误帧率、MOS（Mean Opinion Score）值等进行通话质量的评估。3） 业务量均衡性评估：结合网络区域内的话务分布密度、站型配置、话务均衡措施、超忙和超闲小区统计情况进行话务分布及小区配置合理性评估，同时对网络拥塞情况进行评估 。4） 呼叫建立评估：从大量的CQT、DT测试数据和信令数据分析中得出网络呼叫建立情况的评估 ，考查呼叫建立成功时间及成功率等。话统性能指标中也有很多关于接入及呼叫建立的指标，通过这些指标的分析可以来评估系统的呼叫建

5、立性能；5） 切换性能评估：通过话统中的切换性能测量数据，以及路测中得出的切换事件统计分析， 评估整网的切换性能。主要有软切换性能、硬切换性能及软切换比例是否合理等方面的评估；6） 网络干扰评估：结合网络布局及规划、直放站的分布、地形地物等因素，通过对实际路测数据及话统数据的分析及实地的考察等手段，对网络网内干扰及可能存在的网外干扰情况进行评估；7） 网络布局评估：综合网络规模、覆盖区域类型、地物地形分布、服务区的设计指标、网络结构、站址与话务承担密度、室内覆盖策略方面考虑，对基站布局的合理性进行评估；8） 网络承载能力评估：通过对网络覆盖情况、业务吞吐量、网络干扰、网络布局等因素的综合分析，

6、对网络的整体承载能力进行评估和考察。2.3. 无线网络评估基本流程图 1无线网络评估基本流程3. 项目组织及测试计划3.1. 项目组织原则圆满完成项目标任务，提高客户满意度是本组织方案的实施目标。为实现该目标，鼎利公司将一方面通过程序化的管理模式提高优化过程效率，另一方面通过优化工作的量化管理，更好地提高各项资源的利用率，最终保证各项目标的实现。本组织方案的实施过程将遵循以下主要原则： 根据项目要求，合理进行人员配备与分工； 明确每个参与人员的责任与权利，特别是关键位置人员； 强调与控制项目实施过程中的配合； 重大问题与难点问题的控制； 整个项目实施过程中的全面质量控制。3.2. 项目的实施方

7、案以广州、深圳、佛山、珠海、阳江、梅州六个城市的城区DT、城区CQT、农村DT、高速DT测试，广深、武广铁路（广东段）、广珠轻轨（广州至珠海）及京广线（广东段）铁路DT测试和京珠高速（广东段）、深汕高速、西部沿海高速（茂名珠海）、广深高速来制定项目实的实施方案，测试方法、工作量、指标定义以中国电信股份有限公司广东分公司CDMA网络DTCQT测试评估技术规范中考核测试的要求为准，分组情况如下表：第三方城市组测试实施方案：测试任务分组测试项目测试内容描述计划人数组一广州负责广州对比DT、CQT7组二深圳负责深圳对比DT、CQT组三佛山负责佛山对比DT、CQT组四珠海负责江珠海对比DT、CQT组五阳

8、江负责阳江对比DT、CQT 组六梅州负责梅州对比DT、CQT后台后台组负责数据分析及测试报告6测试任务分组表第三方测试道路组测试实施方案：铁路负责广深、武广铁路（广东段）、广珠轻轨（广州至珠海）及京广线（广东段）铁路DT测试3高速负责京珠高速（广东段）、深汕高速、西部沿海高速（茂名珠海）、广深高速测试2以上分组人员同时进行测试，具体每项业务按附件附件3：中国电信股份有限公司广东分公司CDMA网络DTCQT测试评估技术规范中要求，在指定的时间范围内进行。具体测试计划请见下表： 3.3. 项目架构和接口根据本次测试项目具体实施情况，给出详细项目结构和接口图，项目的实施严格按照本部分内容执行。总体架

9、构：前台测试指挥团队架构：后台分析校验团队架构：鼎利公司项目管理组a. 成员张开生、袁浩、陈飞荣。b. 人员要求丰富的项目管理经验；熟悉本次测试项目的规范及流程；善于与社会各层次人员沟通；熟悉移动通信技术。c. 职责全权代表公司监督项目实施；确定测试计划、人员安排、项目实施、协调资源调配；分析与解决项目实施过程中出现的各类问题；协调测试现场；及时汇报测试过程中出现的重大问题给项目组负责人；对测试过程中计划、行程等情况的变更及时反馈给项目组；每天提供测试情况汇总报告给项目组；及时把广东电信项目组最新要求、测试情况通报给项目技术负责组以及测试项目实施组。3.3.1. 项目技术负责组陈飞荣、袁浩（D

10、T组组长）、郑建明（CQT组组长）丰富的GSM/CDMA网络优化和测试经验；熟练掌握各项业务的测试方法；熟练掌握和理解广东电信本次测试规范；熟练掌握各种测试工具。主要负责语音业务技术支持，负责测试人员技术解答；与广东电信语音业务培训人员沟通；与项目管理组及时沟通解决在测试过程中出现的技术问题；对广东电信测试要求及情况变更进行协商，及时制定测试方式，并通报项目实施组；对项目实施组出现的问题进行会诊，并提出改善方法及措施；在项目执行中与项目测试培训技术咨询顾问组进行交流沟通。3.3.2. 项目实施（测试）组在本次测试过程中城市组分为六个测试小组，每组完成1城市的全部业务，道路组分成两个小组，分别完

11、成四条铁路和四条高速测试。在本次测试执行过程中，每组：测试组长1人；高级工程师2人；所有测试人员均为熟练的测试工程师。GSM、CDMA测试人员：熟悉移动通信技术，熟悉无线网络测试与分析方法，熟悉GSM和CDMA各类参数；熟悉GSM和CDMA无线网络的理论；并具备两年以上的相关项目和工作经验；精通WORD、EXCEL软件。组长：与项目管理小组沟通解决测试过程中出现问题；对每天测试结果进行汇总；测试结果的确认；计划变更的及时汇报通知；第二天测试计划安排；测试过程中后勤保障等工作安排等；在测试过程中出现的技术问题及时与项目技术负责组进行沟通解决。测试工程师：根据项目分工要求，各司其职，执行每天测试计

12、划；根据计划并严格按有关技术规范进行测试并做好记录；依实填写测试记录表，提供完整的测试数据文件；及时把每天的测试结果汇总提交到测试组长；测试过程中出现问题的反馈等。3.4. 质量保证措施项目的有效实施，制度的制订与推行是重要保证。珠海世纪鼎利通信科技股份有限公司秉承“鼎利通信，鼎力支持”的经营理念和“用户至上”的企业宗旨，通过推行一系列有效的管理制度和技术规范，使我们承接的每一个项目都能按质、按量、按时完成，得到了用户的赞誉。鼎利公司已于2001年通过ISO9001国际质量体系认证，一系列相应的更为严格的、规范制度的推行，将保证整个项目的顺利进行。根据项目的情况及鼎利公司的相关经验，以下制度和

13、规范拟在本项目实施过程中执行：3.4.1. 例会制度1. 项目管理组例会制度每天测完后，都要举行一次电话例会，由项目管理小组组织负责，汇总各测试组在测试过程中的问题、经验供所有测试组分享。项目管理小组对整个项目的实施进行控制，对实施过程中出现的重大问题（包括技术问题）进行协调分析，对整个测试团队进行管理。负责整个测试所有参与人员的后勤工作。及时汇总测试情况以及测试进度，并把每天的测试情况以书面或Email的方式汇报给中国电信股份有限公司广东公司项目组。2. 项目技术负责组例会制度对测试过程所有技术问题进行协商，并召集各测试组进行电话会议；对测试过程中的技术问题进行分析解决；及时和项目测试培训技

14、术咨询顾问组沟通；把测试过程中出现的技术问题进行汇总，并通报各测试组；负责所有测试技术问题解答。本例会由鼎利公司本次项目实施负责人陈飞荣组织，袁浩进行会议记录。3. 项目实施（测试）组例会制度每测试小组在每天测试任务完成后进行例会。对当天测试情况进行分析；对测试过程中出现的问题进行协商解决；对于接下来的工作任务进行分配、安排；把测试过程中出现的特殊情况及时上报项目管理小组，并把项目管理组和技术负责组的文件进行下发。本例会由测试组组长负责，并由组长指定人员进行会议内容记录。3.4.2. 相关规范1. 所有测试工作、报告格式均参考相关技术规范执行，严格按照中国电信股份有限公司广东公司颁发的所有文件执行，具体文件为附件3中国电信股份有限公司广东公司CDMA网络DT/CQT测试评估