论优衣库网络营销. (1).doc

1、优衣库在二进中国后,改变了其营销策略,放弃了在硬广上的狂轰乱炸,而实施了一系列精彩的网络营销案例。以下针对优衣库的网络营销案例进行详细的分析。1企业网站营销优衣库网站设计风格与其实体店的陈列形式及其契合,优衣库倡导的是仓储式的自助购物方式,其网站上各个大小不一的格子就像一个个储衣柜,将不同类型的商品排列的井然有序,却又不失活泼清新。优衣库网站的设计融入了企业本身所代表的理念,让人进入网站,就能很清楚地感受到优衣库简洁、清新的风格。在色彩上,优衣库网站采取了红、白两色的基础色调,同时加入了不同深度的灰色。红白是优衣库Logo的色调,同时热情洋溢的红色,配上纯净简约的白色,不仅给消费者一定的视觉冲

2、击力,更是彰显了优衣库公司的文化理念。不同色调的灰色,也为网站增色不少,从色彩上增加了网站的活力,使其简约而不单调。优衣库在中国不仅有官方企业购物网站,另外其与淘宝网合作,在淘宝上也有优衣库旗舰店。在网站后台,优衣库两家网站的数据、搜索、交易、支付等功能是相通的,这种对接的方式便于消费者的购买。优衣库与电子商务基础服务提供商淘宝网合作,其完善的交易系统、帮助优衣库解决了它的技术弱势,使其能更加专心致力于商品的研发。2SNS社交网络营销:优衣库的排队游戏优衣库的排队游戏第一次进入中国是在2010年12月。优衣库排队游戏是运用虚拟排队的概念,利用SNS网站的特点制作而成的一项全民性的网络活动。20

3、11年优衣库又开始了“LUCKYUNIQLO LINE优衣库网上排队全国新店之旅”活动,即在全国新店开业之前进行网上的虚拟排队活动,拉动实体店的营业额。优衣库的排队游戏获得论优衣库网络营销文丨崔颖摘要:信息时代,网络营销在市场营销中的地位越来越重要。日本休闲服装品牌优衣库进入中国之后,实施了一系列精彩的网络营销案例,其为优衣库进入中国市场、占领市场份额贡献了重要的力量。本文选取了优衣库在中国的典型网络营销案例进行分析,包括企业网站营销、SNS社交网络营销、APP移动应用营销,为中国服装企业提供借鉴意义。关键词:优衣库;网络营销;品牌管理容,主持人对内容可以进行筛选和过滤,有选择的在节目中读一部

4、分短信;而微博互动网友之间可以看到对方发表的内容,并且可以互相交流,如果对某人的言论感兴趣,也可以互相关注进行私下交流,这个是短信平台所不能达到的。简单的说就是微博是多人交流,除了和主持人交流以外,还可以跟广大网友聊天。从交流的角度讲,微博比较占优势,它可以利用其信息共享便捷迅速,使用人群庞大,吸引力和传播力的强大来广纳民意和广泛交流,也许节目结束了,而听众和网友的热情依旧高涨,他们可以通过微博来继续讨论交流,这是短信互动所无法达到的。这对于我们广播节目的推广和发展来说是非常强大的促进。然而这也存在一定的弊端,主要是微博不如短信平台能够及时的屏蔽虚假消息和不法言论,通过短信互动主持人能够起到一

5、定的筛选和过滤作用。短信平台对于电台来说,可以通过管理员进行“前期编辑”,有效屏蔽不良信息发布,对于主持人引导舆论起到方便快捷的作用。而且因其历史早于微博,一些不会使用微博的听众还是依靠短信平台在发布观点,短时间内有其不可替代性;而微博的状态永远是直播,其方便快捷、价格低廉值得称道,其优点是能够集纳广泛观点,但是除了微博所在媒体,其他媒体是无法控制言论发布的。3未来展望有一种说法是对于电台的直播节目,微博终将取代短信平台,使短信平台永远作古。但是通过我们的分析得出结论,目前对于广播电台来说短信互动也有其不可替代性。互动参与方式是节目宣传的一种手段,经过利弊分析两者如何权衡、怎样使用则完全按照节

6、目的需要。但是对于广播技术人员来说,一个课题已经提出如何更好地利用两者,让媒体终端更好地掌控信息发布,让听众参与节目更加方便快捷并且费用低廉,帮助广播媒体更好地扩大影响力,需要广播技术人员掌握更加精深的技术,整合现有资源,发明创造更加有效的“先进载体”。相信在不远的将来,这一载体将被发现并广泛使用。参考文献1 张艳红.微博在广播直播互动中的应用策略J.中国广播电视学刊,2012(1.2 谢金华.微博助力广播节目互动J.试听纵横,2012(2.(天津人民广播电台,天津3000705下/08/2012 SCIENCE & TECHNOLOGY FOR CHINAS MASS MEDIAMedias

7、trategy媒体策略了很大的成功,并被其他企业所效仿, 2012年6月在人人网上进行的轩逸汽车排队活动就是它的翻版。运用人人网账号进入游戏界面,玩家会穿过长长的排队队伍,如果这些中间出现了其好友,系统会自动提示,同时玩家可以选取一个卡通形象来代替其排队,在排队过程中玩家还可以和好友分享排队心得。幸运的排队者会获得随机抽中的优惠券、优衣库限量版服装奖品,甚至还可能获得Iphone、Ipad等大奖。在为期两周的排队游戏结束时,共有133万人次参加了排队游戏,并且为拉动实体店销售额,几乎每人都获得了优惠券。该活动不仅增加了人人网优衣库的粉丝,同时更刺激了实体店的销售。3移动应用营销:“UNIQLO

8、WAKEUP”优衣库于2012年5月8日在Google Play Store上发布了一款免费智能手机应用。移动应用营销是目前市场营销的一个新形式。在优衣库发布这款APP之前,它在之前还开发过UNIQLOCK电脑插件的营销形式,以及针对博客风靡一时开发的UNIQLO CALENDAR博客插件,这两款插件在当时也获得了众多网友的下载使用,取得了很好的效果。UNIQLO WAKE UP在继承这两款插件的模式上,进行了创新。优衣库通过UNIQLO WAKE UP应用,旨在提升品牌在全球范围内的认知度。该应用邀请世界知名音乐人为此创作背景音乐。UNIQLO WAKE UP以“愉悦地迎来每一天的开始”为理

9、念。该应用可在IOS和AndroidOS两种系统中使用,融合了天气、音乐、社交的功能。可以设置闹铃、播报天气时间、星期;可通过GPS功能显示指定地域天气;闹铃音乐有中英两种语言,并可随天气情况变化;起床时的天气、时间、地点可在社交网上分享,同时共享的信息还会在应用内的原创地图上生成图像。根据Google Store上的信息,该应用发布后,到目前为止已有10万左右的人下载使用。该应用随天气变化自动变化闹铃的创意很有新意,最主要的还是因为有知名音乐人原创的音乐。优衣库通过这种方式将营销与艺术完美地结合到了一起,不仅增加了其知名度,更是提高了企业形象的美誉度。当然,该应用也存在一些不足,比如音质不是

10、很好、应用音量不能自行调整,同时只能在在线状态才能使用。在这些方面,开发团队应尽量优化,吸引更多人使用。4小结优衣库并没有用硬性的广告方式推广其产品,而是通过自然的软性方式传播其理念,让消费者在不知不觉中了解品牌理念的商品,继而产生购买的欲望。其优势主要体现在以下几个方面。4.1营销与企业理念完美结合优衣库品牌的调性是现代、简约自然、高品质,这种品牌的格调有机地植入到了其网络营销中。在企业网站营销中,优衣库官网及淘宝旗舰店在网站陈列方式、色彩搭配上都张扬着这种清新自然、简洁现代的风格。在其移动应用营销中,由知名音乐人原创的音乐体现了优衣库品牌本身的高品质,而这款APP应用本身也体现着一种时尚。

11、4.2足够了解消费者的心理优衣库品牌倡导“以人为本”的穿衣理念,而这种理念运用到网络营销中,就是从消费者的心理出发。在其SNS网络营销中,其排队游戏的设计很好地体现了这一点。在进入游戏后,消费者要经过一个长长的排队队伍,这种方式激发了消费者排队的兴趣;在游戏界面的下端,每有人中奖,系统会将奖品自动切一刀,奖品由亮变暗,它给消费者心理上带来了戏剧性的变化,让排队者感受到了一种小小的失落感,但又进而激发他们排队的兴趣。同时,这种排队游戏将现实生活中随处可见的排队现象搬到网络上,其趣味性消除了消费者在现实中的无聊、烦闷。4.3营销策略新颖有创意,吸引受众眼球“创意增添了营销的娱乐性、互动性与体现性,

12、让企业的品牌理念在网友、顾客的互动参与中得到进一步的诠释和传播。”纵观优衣库的网络营销,其吸引消费者的主要原因还是在于其营销形式的创意。无论是其网站本身,还是排队游戏、APP应用,其形式和内容上都传达了一种趣味性和新意。拿APP来说,虽然它只是一款闹铃应用,但是其闹铃音乐随天气变化而改变的功能,社交分享的功能却极富新意。4.4营销形式跟随时代步伐,实时跟新优衣库在近些年实施了一系列的网络营销,从电脑插件到博客插件,SNS社交网络营销到APP移动应用营销,其营销形式跟随着时代的变化、跟随着目标消费者喜好的变化。优衣库品牌的主要目标消费者是个性、追随时尚的人群,而这类人群对网络是很依赖的。同时,他

13、们也是网络时代新事物的使用者。在博客流行的时候,他们在玩博客;在社交网络盛行的时候,他们又在使用人人、face book;而在眼下智能手机普遍使用、移动互联网盛行的时候,他们又在使用各种好玩好用的APP应用。优衣库的网络营销战略紧紧伴随着其目标消费者的步伐,抓住了消费者的眼球。优衣库网络营销的案例值得中国服装企业的学习。传统的硬性推广营销可能更多地只是增加消费者的审美疲劳。在网络营销中,增加互动性、趣味性、新颖性,将营销与品牌理念相结合,不断了解、满足消费者的心理,才能够将消费者的眼球吸引到自己的品牌上。4.5营销与艺术的融合优衣库是服装品牌,而服装的设计、搭配本身就是一种艺术的表现。优衣库的UNIQLO WAKE UP应用充分体现了优衣库公司的理念、声音、色彩和营销的完美结合。原创的音乐让消费者从听觉的角度感受到了优衣库品牌的高品质。这种艺术和营销的融合不仅增加了消费者对优衣库的好感,更让消费者深入了解了优衣库品牌所要传达的品牌理念。参考文献1 优衣库官方网站,UNIQLO新闻corp/pressrelease/2012/05/post_127.html.2 林景新,马璟熙,创意是营销的驱动力:优衣库启示录J,销售与市场,2011(3.(西南交通大学艺术与传播学院,成都 6117566中国传媒科技/2012/08/下