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1、关键字：项目类型：表示ERP0/1/2/3类型概况：北京燕东微电子有限公司成立于 1987 年，公司注册资本 2.18 亿元人民币，是一家专业化的半导体器件芯片设计、制造、销售的高科技企业。公司位于北京酒仙桥电子城科技园区，隶属于北京电子控股集团公司，2003年10月开始关注用友U8M产品，2003年12月开始实施，经过近半年时间，于2004年5月31日完成U8M851的项目验收，并成为电子生产制造行业的一个样板用户，燕东公司的王和生副总经理也热心为用友产品做推广。由于U8M851在生产过程中应用的非常成功，客户对用友的产品和服务是非常信赖的，2005年11月，客户希望能将信息化集成在一个系统

2、中，在未对u861产品做任何考察的前提下，与用友签订了第二次产品购买和实施合同，2005年12月，启动了燕东微电子二期实施项目，增加了人力资源与设备管理。行业特点： 微电子技术是在半导体材料芯片上采用微米级加工工艺制造微小型化电子元器件和微型化电路技术。主要包括超精细加工技术、薄膜生长和控制技术、高密度组装技术、过程检测和过程控制技术等。北京燕东微电子有限公司是生产半导体芯片的前道工序生产厂家，半导体产业是是典型的技术主导型产业。制造技术（工艺）的更新、更高性能的设备研制开发，则扮演着技术先导的角色，是微电子技术中的制高点。半导体产业包括设计、前道加工、测试、封装、销售等环节。包括超净（厂房）

3、，超纯（水），超微细，超精度等内容。其中前道加工工艺技术（微细加工）是核心技术。微细加工的技术水平成为半导体产业进步的特有表征。随着微细程度的不断提高，以及电路结构越来越复杂，导致加工工艺越来越复杂，制造工序越来越多，几十道工序，每道工序的成品率哪怕降低0.1%，总成品率就会大幅度下降，因此半导体制造需要极其严格的管理。另外微电子生产的芯片有很多参数，其中一个参数值（即电流放大倍数）是很重要的，客户购买芯片时一定会指出购买值是多大的某种芯片。但是由于生产技术、条件、设备、人员的多种因素影响，生产出来的产品永远不可能百分百的是为客户订购而投入生产的确定的值的产品。比如客户想要值是80的某种芯片1

4、00片，生产订单下达开始生产，出来的结果可能是值80的60片，值120的5片，值100的10片等等，芯片的投入到产出需要30天左右的时间，出来的结果不完全是客户订单的内容，可交付的是订单中的部分内容，另一部分放入仓库等待有需要的客户订购。由于其生产过程的特殊性，要求相应的管理软件具有：1、能够定义各产成品的加工工艺路线，每个工艺路线可以有任意道工序，可随时掌握生产订单各工序在制品状态、完工状况。燕东生产工序有近六十道工序，每道工序都非常重要，不能够仅选取几个点进行报工处理，而每道工序都报完工的话，就要求软件报完工处理的工作要相对简单，能反映每道完成的合格量、碎片量、生产工时等情况就行。2、由于

5、生产过程中参数会变更，就要求生产订单为A产品在入库时可以入成其他产品。三、应用点描述：行业关键应用点管理诉求简述客户满意度系统实现程度工序完工汇报对每道工序进行完工汇报，报告完工数量，碎片量、生产工时等，而且要求操作简便在U8M方式下符合客户简单易用，又能记录各工序完工情况，而U861实现起来就比较复杂，用过U8M的用户是很难接受U861的模式，因为这样的行业并不需要对每道工序中的不同状态需要掌握，这种处理会让用户疲于应付系统操作，有些本末倒置U861能实现，只是复杂，对加工周期不算很长的电子行业不适用，希望改进，目前是在二次开发过程中，以期实现U8M的简单完工汇报功能。生产A产品入库为B产品

6、由于工艺的特殊性，生产A产品不一定完全是A，还有可能是B产品、C产品等在U8M方式下可以通过变更料品代码，实现生产A产品，入库为B产品、C产品，实现简单实用。U861需要通过降级处理的方式，才可以从产品上行的通，但从逻辑上行不同，因为此产品并非是降级产品。四、关键应用故事描述：（一）、应用点一 1, 应用背景故事反映U8M升级至U861存在的问题，希望引起关注，避免盲目给U8M的用户升级，造成进退两难的局面，弄不好把非常好的一个用户典型给损失了。2, 应用过程故事当燕东的项目经理在MSN上发消息给我，说：“周工，你下周来吗”，我心里非常纳闷，产品都应用2年了，难道又出现了什么问题，非要我过去？

7、当时由于马上要从顺义客户处赶回公司开例会，我回消息告诉他：“回头与你联系”。匆匆地我回到公司参加实施部的会议，突然听到黄经理说，燕东项目要升级至U861，由我负责去实施，下周启动，我头都晕了，天呀，近半年多我都投入做NC供应链产品实施中，U861长得什么样子了，我都不知道，而且黄经理征询我选择产品线意见时，我表示过希望定位为NC产品实施，征得同意后，我全身心投入NC产品实施中，不过问任何U8的事情，好不容易熟悉了NC供应链产品，希望再做一些NC项目对所学的知识巩固一下，更高一步提升自己也更好地为客户服务，却又要我马上回到U8产品线上去实施，而且是全模块的产品实施，我有些接受不了，我找到黄经理，

8、请求黄经理调换人，黄经理说我对燕东熟悉情况，客户也非常接受我，无法推辞了，我只有默许与服从。再次回到燕东，燕东人的热情让我感动，两年了，再次相逢就像没有离开过，一切是那么亲切与自然，我有些为我不愿来燕东的行为感到自责，我询问客户这次升级的动因，王总回答我说，U8M各部门应用的都非常好，只是业务没有与财务集成，这次希望将业务与财务集成，并将人力资源管理与设备管理纳入系统管理，我心中又是充满疑问，这各部门都应用很好，还要升级？要知道U8M与U861是完全不同的两个产品，虽然U861生产制造沿袭了U8M许多功能，但毕竟有很多差异，客户能接受吗？接下来一周的时间中我将U8M与U861做了详细的比较，也

9、熟悉了U861产品，越来越多的疑问堆积在我心中，我已经可以想象客户经过培训和测试后，会有什么样的反映了，这主要体现在以下几方面：一、 产成品入库时的料品代码变更问题二、 车间管理易用性问题三、 生产订单自动规划时不能增加自定义项四、 生产订单自动编号规则问题，U8M是可以预置多个手工生成编号的单据规则，在第一次燕东实施时，赋予了其含义区分不同产品序列，而U861只能预置一个手工生成编号的规则，不能满足其要求。 上述几点在燕东U8M应用都是关键而深入的应用，如变动对生产影响极大，而且这种变动可以说是由简单向复杂变，客户是难于接受的，果然经过培训和测试后，尽管我们想了很多变通的方法满足了客户需求，

10、但都比不上U8M处理方式来得简单，用户强烈要求保留U8M的好的功能，并以公文的形势发给我们公司，为了保住用友的客户资源与维护用友形象，目前此部分正在二次开发过程中。3, 应用效果故事通过你的解决方案，为用户带来了什么好处。应用效果可以穿插以截面，流程图，表格等。（二）、应用点二考勤机接口解决方案系统提供第三方的考勤记录以文本的格式导入考勤系统中，但第三方提供的考勤记录往往不能直接满足考勤系统的要求，需要经过数据变换才能导入系统中，比如燕东的考勤机提供的原始考勤记录为：HolderNoHolderNameIoDateIoTimeIoGateNoIoGateNameIoStatusDepartme

11、ntNo0004朱莉2006-2-2107:51:0001-2考勤（进）进入00117:04:472006-2-2250:190006蒋培栋18:53:080051008:06:550007杨佳41:225843:150008王文清54:00:29系统设置考勤数据文件时要求：考勤数据文件每行只能有一条刷卡数据；刷卡数据内容按卡号、年、月、日、小时、分钟、考勤机号、考勤标志以无关项分隔，后两项为可选项目；本例中不考虑后两项设置考勤文件格式为：即应该为如下文本格式才能进行导入：HolderNo IoDate IoTime0004 2006-02-21 07:0004 2006-02-21 17:在

12、excel中变换日期格式为四位年、两位月、两位日2006-02-212006-02-22如直接另存为文本文件，为如下格式，卡号与日期之间，日期与时间之间是以制表符分隔的，需要替换制表分隔符为一个空格，如果记录非常多的话，替换的时间会非常长0004 2006-02-22 07:0006 2006-02-21 18:0006 2006-02-22 08:0007 2006-02-21 07:0007 2006-02-21 17:0007 2006-02-22 07:0008 2006-02-21 07:0008 2006-02-21 17:如果将其另存为CSV（逗号分隔符）的文件，扩展名为.csv，只需将其扩展名强行更改为txt，则文本格式变为：HolderNo,IoDate,IoTime0004,2006-02-21,07:0004,2006-02-21,17:0004,2006-02-22,07:0006,2006-