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1、二、主要做法主要做法是介绍班组管理的组织架构、工作流程及流程正常运行的支持保障系统等。1班组管理工作的流程图 5 2主要流程说明主要是描述流程各阶段的工作要求、主要工作及主要成果或记录等，回答在流程各阶段做什么、怎么做、何时做、由谁做、谁参与、如何实施流程过程控制、形成什么的成果或记录，要指明流程中的关键节点并加以必要的说明。3保证流程正常运行的班组管理的绩效考核与控制介绍与班组管理指标体系相对应的绩效评价指标与考核管理、有关配套的标准或规章制度（列出制度体系清单，重要的管理制度可作为附件）。三、评估与改进根据班组管理面临的内外部环境变化，评估班组管理标准、制度的执行情况，业务流程的科学性，技

2、术水平和管理手段的先进性，制度和管理的适应性和有效性等，发现班组管理仍存在的问题和差距，明确今后的改进方向。1班组管理的评估方法；2班组管理存在的问题；3今后的改进方向或对策。四、补充说明（可选）对上述表述需补充的有关事宜（应用情况、效果、先进性或典型案例等）。 6 第二篇：班组和班组建设（汇总） 班组和班组建设课程练习一. 单选题1.下列关于惰性心理的描述错误的是（ ）。.惰性心理在一定程度上促使人类不断改进劳动工具b.惰性心理在一定程度上间接地使生产更加自动化.在惰性的指使下有时会引发一些事故.惰性心理不是人人都有的标准答案 ：2.当好班组长应当做到以下方面（ ）。.埋头单干b.权力集中.

3、严格管理.和核心成员搞好关系3.增强职工的（ ）意识，是建设“无毒企业”的关键。.识毒、防毒、禁毒b.识毒、辨毒、禁毒.识毒、禁毒、缉毒.识毒、辨毒、缉毒4.企业班组长的基本职责是（ ）。.生产管理b.人力资源管理.员工培训、团队建设.生产现场管理、班组员工管理5.以下关于班组安全工作说法正确的是（ ）。.临时性作业活动无需安全交底b.安全互保对子变更一季度记载一次.安全考试通过率必须达到100%.年休人员可以直接上岗作业6.以下班内民主氛围不融洽的是（ ）。.班组成员能积极开展批评和自我批评b.班务透明公开.班组长说一不二.班组成员畅所欲言7.从人力资源的角度来讲，企业的领导层可分为三层：决

4、策层领导、中层领导和（ ）。.基层领导b.班组长.一线领导.工人b8.造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因不包括 （ ）。.技术原因b.教育原因.身体和心理原因.地理的原因9.原始记录的要求不包括（ ）。.真实b.规范.及时.修正10.容易导致“三违”事故发生的心理不包括（ ）。.自卑心理b.侥幸心理.报复心理.逆反心理1.班组安全会议的（ ），是对班组长的能力的体现。.议程安排内容选择b.会议记录.时间安排.学习文件选择2.班组民主生活会的作用不包括（ ）。.有利于消除班组成员之间的隔阂b.增强职工安全防范能力.提高班组建设的工作质量.增强班组成员之间的凝聚力和战斗力3.下列选项中哪

5、一项不属于特种作业活动（ ）？.天车司索指挥b.危险化学品防护.煤气防护.日常点检4.造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因中包括管理的原因。以下选项中不属于管理原因的是（ ）。.企业主要领导人对安全不重视b.操作规程不合适.安全规程缺乏或执行不力.职工侥幸心理严重6.以下关于班组民管组长的说法正确的是（ ）。.民管组长不得由后备班组长兼任b.民管组长没有民管津贴.民管组长不得兼任工会小组长.民管组长比班组安全员作用要小7.让班组成员牢固树立质量意识，推动企业高效优质发展属于（ ）的范畴。.安全管理制度b.质量控制制度.学习制度.交接班管理制度8.关于安全会时间下列说法正确的是（ ）。.

6、安全会随机召开b.开会的时间不应少于1小时，但也不应该超过2小时.安全会时间越长越好，能够更好地教育班组人员9.下列属于安全检查硬件方面的是（ ）。.查安全制度b.查劳保穿戴.查操作违章.查生产设备10.下列记录不属于班组通用台账记录的是（ ）。.交接班记录b.民管组长安全、卫生、劳保检查记录.大学生辅导员记录.民主管理记录3.倡导同事友爱的关键在于在企业中建立平等、团结、（ ） 的新型职工关系。.安全b.互助.竞争.学习4.一套完善的操作规程应具备的特点不包括（ ）。.和实际施工操作紧密结合b.作业规程周密详尽.错误之处及时修订.在安全和方便之间取得完美折中5.作为一名班组长，要分清工作性质

7、的轻重缓急，下面优先级最高的工作是（ ）。.不重要也不紧迫b.重要但不紧迫.不重要但紧迫.重要且紧迫6.班组节能降耗的方法不包括（ ）。.全员参与成本管理b.强化标准控制.采取措施纠正偏差.减少融资成本8.班组劳动保护工作的范围不包括（ ）。.实现安全生产b.预防职业危害.技能提升.女工保护9.关于“平安细胞工程”建设说法错误的是（ ）。.“平安细胞工程”建设需要职工本人无安全违章现象即可b.“平安细胞工程”建设需要职工参与社会公益活动.“平安细胞工程”建设需要职工在安全上表现突出2.班组民主生活会记录（ ）记录一次。.每半年b.每月.每季度.每年4.造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原

8、因中有教育的原因。以下选项中不属于教育原因的是（ ）。.缺乏安全防护知识b.作业技术不熟练.未参加安全演练.视力不良5.（ ）是班组长职责的第一任务。.人员管理b.安全管理.设备管理.生产作业管理8.开安全会时有缺席人员（非迟到、旷工），则应该（ ）。.忽视不管b.考核缺席人.对缺席人员进行补充安全教育4.班组标准化管理的内容不包括（ ）。.文化、信念标准化b.工序操作标准化.日常管理标准化.原始记录标准化5.班组长要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下要素（ ）。.能力强，有威信b.要圆滑.埋头苦干.能护短2.班组长的职责主要有（ ）。.出席会议b.具体操作.班组事务管理.发送报表4.

9、下列行为和“一贯制”管理理念相悖的是（ ）。.精细操作b.标准化操作.操作人员当“质检”.凭经验操作5.班组安全记录应重点记录（ ）。.上周工作总结和本周安排b.事故案例.安全规定.绩效考核讨论9.下列班组安全活动记录内容填写规范的是（ ）。.照抄文件和安全通报b.与会者签名不全.挂靠人员无发言.记录安全抽考7.班组内消除浪费的方法不包括（ ）。.消除返工现象b.必要时可以以次充好.降低设备故障率.节约能源二. 判断题1.班组长要组织班组人员进行班前、班中、班后安全检查。 （ ）是2.批评与自我批评是民主生活会的重要内容。（ ） 是3.“平安细胞工程”建设是响应党中央关于建设社会主义和谐社会号

10、召的具体举措。（ ）是4.事故是指造成人员死亡、伤害、职业病、财产损失或其他损失的意外事件。5.班组长要本着干什么、学什么，缺什么、补什么的原则扎扎实实搞好岗位技术培训。6.“一贯制”理念注重对生产线产品质量的反馈与跟踪。7.言谈举止、待人接物、为人处事等各个方面都能体现出班组长的素质。8.班组长只要把工作任务安排给组员就可以了，自己不用上现场。（ ）否9.班组管理的要点在于注重和领导的“关系”。 （ ） 否10.作为一线的指挥者，班组长发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确。11.班组安全员是班组安全检查的执行人和监督人。.对于危险源，我们首先要考虑安全防护等间接安全

11、技术措施进行预防。13.推广实施素质教育并非是学校的专利，职工也一样需要。14.职工是“平安细胞工程”建设中最基本和最重要的细胞。15.目标明确是企业高层注意的问题，作为一个班组长，无需制定明确目标。（ ） 否2.结构小型化是班组的特点之一。3.按照生产工艺化组建班组是班组组建的唯一原则。 ）否4.学习型班组是班组建设的更高层次，是前沿管理理论在班组管理中的应用。5.班组建设的标准与规范必须不断改进。7.企业中有专门的设备维修部门，设备保养是他们的职责。8.安全规程是安全管理的基础。因此，在开展安全检查的时候，必须把安全规程的健全与执行情况放在首位。9.班组长的行为在向新员工具体解释企业文化的

12、作用。10.凝聚力和执行力体现着一个班组的建设水平。11.“平安细胞工程”建设只需要职工本人无安全违章现象即可。.某位职工认为自己工作经验丰富，图省事，怕麻烦，走捷径，易产生急躁心理。14.危险源管理不用分级，在谁的区域谁负责。（ ）否是3.某位职工认为自己的安全互保对象跟自己水平、职务差不多，不服气让别人指挥说教，这时容易产生盲动心理。9.安全检查主要是查安全设备是否存在隐患。14.惰性在某种程度上给人类进步带来了好处，促使人类不断改进劳动工具。15.班组长只有切实融入到职工群众的实际工作和生活当中，才能赢得信赖和支持。4.班组长用人的原则是不求最优秀的，但求最合适的。5.班组民主管理效益的

13、潜在性在短期内不显见，所以班组民主管理可以放松。10.企业如何竞争，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。.“平安细胞工程”活动的一些内容虽然不直接影响职工工作，但会通过情绪、心态、思想等内在的心理特征反映在职工的工作态度、工作效率和工作成果上。13.冶金企业生产安全事故应急演练对于检验应急人员实际水平没有实际意义。15.班组内任何一员都代表着班组形象。2.企业的发展与班组长的智慧和才华无明显的关系。5.“一贯制”理念源于鞍钢。9.现场的安全必须有专人管理、专人负责。11.民管组长只需要做好民管记录、能顺利通过检查即可，无需召开民主生活会。15.“平安细胞工程”的实施基础是作业区。1.生活中的矛盾，工作上的想法，学习中的困惑，班组人员之间的协调、了解，都可以在民主生活会上谈出来、指出来。2.企业只有坚持以职工思想