法律+商业策划书.docx

1、匹诺曹法律服务综合平台您专属的掌上法律顾问商业计划书杭州 XX 有限公司2015 年 8 月第 13 页目录：1 平台简介31.1 平台名称31.2 平台模式31.3 本平台特点32 市场分析33 法律行业现状53.1 针对律师而言：53.2 针对普通的法律服务需求者来说：64 竞争对手分析75 核心产品75 盈利模式：85.1 主体受众流量85.2 闲散流量96 营销96.1 市场定位96.2 营销策略106.3 营销手段107 公司愿景与规划117.1 未来规划118 更多可能性：121 平台简介1.1 平台名称：匹诺曹律师（APP）1.2 平台模式：借助当前的 O2O 商业趋势，将线下法

2、律服务平台化，解决优质法律资源因时空问题与法律需求者之间产生的“供需信息不对称”，并通过“匹诺曹律师”客户端实现“案件资源”与“律师服务资源”双向对接。1.3 本平台亮点：1. 实现线上平台+专业领域律师+在线支付三位一体，成为专业化的法律中介平台。2. 实现跨地域案件同平台协作，降低律师办案成本，解决地区间法律资源不均衡状态。3. 为优秀的青年律师提供专业化引流服务，以咨询中介代理业务带动线上诉讼业务市场开发。4. 解决法律需求者获取律师信息及价格信息渠道不完整问题，提供线上比价渠道。5. 打造新兴法律服务市场、中介市场生态，制定基于大数据环境下的合理律师行业评价体系，打破价格壁垒，开发潜在

3、用户市场。6. 借助独有的平台优势，通过实时的社会热点案件分析以及事件营销， 成为一个独有“社会事件法官”2 市场分析1. 随着人们法律意识提高，越来越多的普通大众倾向通过法律途径维护自己的各项权益，尤其涉及到的经济利益。由此带来的民事诉讼案件不断增加。整个法律服务市场规模越来越大。从最高法院的法律案件统计数据来看（2014 年各级法院审结一审民事案件 522.8 万件，同比上升 5.7%。婚姻家庭、抚养继承等案件 161.9 万件，人身损害、劳动争议、教育、医疗、住房等案件 149.4 万件，民间借贷案件 102.4 万件，土地承包经营权流转、宅基地纠纷、拖欠农民工工资等案件 21.9 万件

4、）民事案件的爆炸式增长带来法律代理市场和法律服务中介市场急剧扩张。（来源于2015 年最高法工作报告）2. 电子商务、快递、汽车贸易、保险、P2P、线上生活服务平台、金融衍生行业、网络写作等新生业务的爆炸式增长带来了一系列经济纠纷案件。这些经济案件的主要特点就是“高频发率”“低案值”“仅涉及咨询，不涉及上诉”，新兴案件的法律咨询服务市场伴随着整个新兴行业同步增长。3. 移动互联网成为一个巨大产品渠道、信息载体、待开发市场。具工信部统计数据显示我国目前的移动互联网用户接近 9 亿人，产品或服务的“互联网+”或者说“移动互联网+”正在悄无声息的改变行业规则，而当前的 O2O 模式，正在改变传统游戏

5、规则，并且已经引导了大部分新生代中青年的消费习惯。而在目前 O2O 模式代表性产品如下： 饮食服务行业：美团、糯米、饿了么交通服务行业：快的、滴滴、优步医疗服务行业：春雨医生在线票务行业：哈票、时光、大麦在线教育行业：跟谁学、疯狂老师、新东方以上 O2O 平台基本已经成为所属行业的霸主，或已经完成前期用户积累和一定规模融资进行后续花开发。从在线平台的发展轨迹来看，已经开始由快速消费品行业向专业服务方向深入挖掘。反观目前的线上法律平台，一方面并没有某一厂商形成一家独大的局面，行业格局和行业规则尚未制定完善；另外，律师与互联网复合型人才缺乏，线上法律服务整体质量不高。开发潜力巨大。3 法律行业现状

6、3.1 针对律师而言：1. 我国目前注册律师大约有 27 万人左右，律师事务所 1 万多家，每 9000 人平均拥有一名律师，其中北京是每 1300 多人拥有一名律师，上海是每 1800 多人拥有一名律师，而美国纽约是每 200 人拥有一名律师。在这 27 万律师当中，青年律师占到 60%，无疑他们已成为律师行业的中坚力量。但收入低、没案源、没经验、没人指导，这是青年律师当前面临的最主要的困境。 大量的律师资源被碎片化的市场、不完善的价格标准、亚健康的行业生态所造成的现状而闲置。2. 从律师的地区分布情况看，发展极不平衡。广东、北京的律师都在万人以上， 大约占到全国律师总数的 17%，部分经济

7、贫乏省份仅仅数百名律师。律师资源的空间分布有待整合。3. 律师事务所相对松散，律师所获得案源基本来自个人人脉积累和好友介绍以及律师个人名气和执业年限，且律师界的马太效应越发明显，通过案件和人气的积累， 有名气的律师基本都是提供溢价服务，服务费虚高，无案源的律师则为了获取案件资源，低价提供服务以提升经验，直接导致个人收入大打折扣。全国律师每年办理业务大致在 900 万件左右，业务收入在 500 亿左右，且每年仍有约 15%-20%的增长空间，律师人均收入在 7 万元左右，平均每件收费在千元左右， 但是律师年收入仍然存在严重的地区差异，北京最高，律师人均年收入达到 32 万元，上海也在 27 万左

8、右，江浙在 14 万元左右，广东在 11 万元左右，而在有些西部省份律师年平均收入也就只有 5000 元左右，甚至更少，其差距在十几倍乃至几十倍因此，综合以上来看，律师是强弱差距悬殊的行业，知名大律师年收入上百万、上千万的都有，但有很多律师都是疲于糊口，年收入不过万，有的甚至无钱交纳年检会或会费而被迫转行。对于初入行的律师来说，其收入都只能维持基本的生存。种种行业陋习或客观原因成为法律服务行业发展的巨大障碍。3.2 针对普通的法律服务需求者来说：1. 一般的个人或者中小企业被侵权后，无法判定所侵权案件涉及的经济价值，也无法快速找到契合的咨询渠道，从而无法判定是否应该申请法律援助或者进入诉讼程序

9、解决。2. 缺乏直接快速有效的咨询渠道，无法在第一时间内找到最合适的律师并寻求专业法律建议。在传统的律师事务所进行法律咨询，不仅要需要交纳昂贵的服务费用，且整个流程冗长复杂，需要消耗大量的时间成本。3. 市场上仍缺乏完善有效的律师评价体系，个人或者中小企业在寻找律师资源时没有时间和精力去了解律师擅长领域和从业背景，无法选择最合适当前案件的律师资源。4. 因为信息不对称和行业马太效应，法律服务市场成为典型的卖方市场，有名气有经验的律师服务费虚高，个人或者小企业无力承担。综上，目前整个法律服务行业仍面临着区域法律资源不平衡、渠道单一、行业内部壁垒严重、供需双方信息严重不对称的问题。4 竞争对手分析

10、目前线上法律服务平台市场已经成为 O2O 的下一个战场，现在已经成型的法律服务平台大概有数十家，且其中基本涵盖了目前主流的运营方式。以上厂商基本倾向于三个方向即垂直电商化、论坛化、无产品化。通过所有线上提供商的发展轨迹、目前现状、盈利模式进行拆解，发现当前所有的厂商提供给需求者的服务都有限制性的缺陷。基本包含如下：1. 没有自己的核心产品或者说服务终端，交互上基本是通过 WEB 页面或者基于普通的社交软件，在空间和时间的限制性上特别大，这就要求客户和律师在沟通或者处理案件时，双方均需要全程在 pc 前完成。不具有便捷性和及时性而 O2O 模式最大的特性就是基于移动互联网，推崇时效性和无空间化。

11、2. 部分厂商推出的移动终端产品都是单方向的，主要针对律师群体，而这些终端 产品的主要功能就是记录案件信息和流程。一款优秀的终端产品应该是兼具信息共享、即时通讯、流程记录和支付途径等多种功能。同时，移动终端平台是 O2O 模式的主要流量入口，而平台的双向化则是打通供需信息不对称，快速积累用户的一个重要途径。5 核心产品XX 公司目前的主要产品就是当前正在开发的“匹诺曹律师”客户端，这是一款针对律师和法律服务消费者的移动 APP。本款主要通过类 IM 设计，利用匹诺曹现有线下律师资源，采用轻量化的交互，从而实现“律师有案源，用户有资源”的利益共赢模式共赢模式。“匹诺曹律师”主要有以下四大功能：1

12、. 在线提问和在线回答，由用户提出法律疑问和案件咨询问题，通过客户端律师可接收到所有相关问题，律师可选择对自己擅长领域进行问题或者案件解析，由此构筑受众和律师之间的消费桥梁，打破信息壁垒。2. 即时通讯，在用户找到符合期望的律师资源后，可通过本客户端采用即时消息的方式发送（同时支持语音和图片），交流案件信息。3. 在线支付，本客户端注册律师用户，可通过本客户端提供收费法律咨询或案件受理服务，全部过程会有本公司后台监测，保证交易双方资金安全，提高诚信度。（支持支付宝、银联、网银支付，后期会增加所有主流第三方支付）。4. 案件流程，所有达成付费服务的交易双方均可通过客户端查看案件进度和当前状态，对

13、于诉讼期较长的民事案件或者经济纠纷案件，律师可以通过此项服务告知客户办理此案件正在进行的工作流程，降低顾客时间成本。5 盈利模式：5.1 主体受众流量1. 在积累一定需求客户后同中小型律师事务所合作，帮助中小律师事务所推广品牌，增加案件来源，本公司收取一定的佣金。2. 基于匹诺曹评价体系，对于诚信度高，案件处理效率高的个人律师，通过客户端定向提供客户流量来源，增加案源并收取佣金。3. 与中小企业（电子商务公司、物流企业、租车业务公司、保险企业）以谋求合作， 推广“在线法律顾问”业务，发展长期业务。4. 客户端平台化，吸引优秀的律师事务所通过客户端在线办公，简化线下流程，以平台换流量增加客户的模

14、式，增加市场占有率。5. 在产品进入成熟期之后，依托线下法律资源，增加轻量化的自有收费服务如商业文书、租赁服务、商标注册、专利申请、税务指导。5.2 闲散流量：1. 流量互换（软件平台）2. 开放接口，直接导流（法律培训、司法考试、视频平台、阅读平台）6 营销6.1 市场定位（地域、产业链、市场占有率分析）1 地域：匹诺曹律师的运营的第一年，立足于国内一线城市，如北京、上海、广州、深圳等；匹诺曹律师的运营的第二年，开始拓展国内二三线城市，进一步开拓业务市场。2 产业链：匹诺曹律师的盈利模式主要是广告、明星律师推荐、律师接单手续费、私人订制服务，产业链涵盖整个互联网法律服务市场需求，维护互联网用

15、户的权益， 形成互联网用户衣食住行的售后服务产业链。3 市场占有率：根据当前国内的竞争分析现状来看，匹诺曹律师的市场占有率目标位 10%。6.2 营销策略第一步：立足互联网用户的目标市场，将公司研发的匹诺曹律师 APP 软件产品在安卓手机应用市场、互联网法律服务市场平台进行推广，并挖掘客户对相关服务的需求。第二步：巩固公司在互联网用户法律服务细分市场的领导地位，主要以网购用户、游戏用户为主，以匹诺曹律师 APP 为拳头产品，开拓全国市场。第三步：加大匹诺曹律师 APP 产品服务的创新升级，不断满足用户的需求。6.3 营销手段线上：A、通过非常规的社会热点进行事件营销，以“依法治国”的政治大趋势推广线上法律服务亮点。B、通过争议案件、争议纠纷进行软文拟写（包括以新闻、娱乐段子、社交平台、等形式）进行病毒营销，以在短期内实现用户积累。C、以产品微电影的形成短时间大面积产品曝光，增加品牌检索率。D、匹诺曹律师 APP 下载及评论奖励推广。E、运营专员在微博、QQ、论坛、博客等社交工具中进行匹诺曹律师推广。F、百度知道、百度贴吧推广等。G、与原来的存证平台