南开大学考核科目《市场营销》19秋期末考核资料答案Word格式.docx

1、B.投入期C.成长期D.成熟期A（必答题）入20世纪70年代以后,市场营销观念已在（ ）各发达国家中被普遍接受。A.西方B.美国C.欧洲D.德国（必答题）分销渠道是指渠道的每个层次使用同种类型（ ）数目的多少。A.工厂B.分销店C.企业D.中间商（必答题）销决策是营销管理活动的核心,良好的信息支持是正确进行营销（ ）的基础。A.营销策略B.市场策略C.决策D.促销C（必答题）定各种市场变化之前有无联系以及相关户联系的程度的一种方法是（ ）。A.选择分析B.相关分析C.回归分析D.关联分析（必答题）售是指一切向（ ）直接提供货物和劳务、使之用于个人生活消费和非商业性用途的交易活动。A.最终消费者

2、B.政府机构C.团体D.企业（必答题）金折扣是企业给那些（ ）货款的采购商一种减价优惠。A.预先付清B.当场付清C.事后付清D.买后付清（必答题）于市场（ ）地位的企业,一般都具有相当的规模和实力,在竞争策略上有相当大的主动性。A.追随者B.补缺者C.挑战者D.引导者（必答题）业（ ）环境是由企业内部的营销环境要素组成的。A.营销环境B.市场环境C.外部营销D.内部环境（必答题）销智能功能是指企业用发展的眼光看待（ ）。A.社会关系B.客户关系C.公共关系D.公众关系（必答题） ）环境是营销活动的基础,外部营销环境是营销活动的保障条件和制约。A.市场营销B.外部营销C.内部营销D.企业营销（必

3、答题）营利性组织的资金一般来自政府资助、企业或（ ）捐赠,或出售特殊产品或服务的所得等。A.政府B.学校C.公司D.个人（必答题）产者不仅要选择好中间商,而且还要经常（ ）中间商尽职尽责。A.鼓励B.说服C.教育D.培训（必答题）会学理论认为,人们的需求和欲望,受其所处的社会地位、社会文化环境和社会（ ）的影响而各不相同。A.社会活动B.相关群体C.教育程度D.个人兴趣（必答题）代市场营销学对于研究对象的认识可以称为（ ）的认识。A.狭义B.普遍C.广义D.初期（必答题）均国民收入的多少标志着一个国家或地区人民的生活水平和购买力水平,也影响着人们的（ ）。A.购买结构B.购买欲望C.消费结构D

4、.幸福指数（必答题） ）分析在整个营销环境分祈中具有极其重要的意义。A.竞争环境B.社会文化C.市场环境二、多选题 （共 20 道试题,共 40 分）（必答题）府采购商品的目的在于维持（ ）运转、加强（ ）、改善（ ）、扶植关键产业,以及加强社会福利事业等等。A.政府机构B.工商机构C.基础设施D.国防建设E.事业单位ACD（必答题）业产品定价的影响因素有:（ ）、（ ）、（ ）、产品的特点和企业状况。A.物价情况B.政府干预C.成本控制情况D.市场需求及变化E.市场竞争状况BDE（必答题）价产品优劣的标志很多,归纳起来主要有（ ）、（ ）和（ ）三种。A.竞争性B.盈利性C.技术性D.发展性

5、E.先进性ABD（必答题） ）是反映（ ）、外（ ）要素特征及其发展变化情况的各种消息、资料、数据, 情报等的统称。B.市场信息C.外部信息E.企业内ABE（必答题） ）市场指为（ ）消费而购买或取得商品和劳务的全部（ ）。A.采购者B.组织市场C.消费者D.个人生活E.个人和家庭CDE（必答题）费者的购买行为是消费者在（ ）的支配下满足自身的某种需要而（ ）的（ ）。A.购买商品B.购买动机C.确认购买D.具体活动E.具体方式（必答题）品整体概念具有核心产品、（ ）、（ ）、（ ）和潜在产品五个层次。A.期望产品B.形式产品C.延伸产品D.外延产品E.内涵产品ABC（必答题）场定位的类型有（

6、 ）、（ ）和（ ）三种。A.重新定位B.重复定位C.避强定位D.选择定位E.迎头定位ACE（必答题）庭情况主要指家庭规模（即成员的多少）、结婚与生育的（ ）、（ ）、家庭中男女（ ）等方面的情况。A.离婚率B.年龄C.就业D.寿命E.兴趣（必答题）业的（ ）具体表现为企业的业务经营（ ）和（ ）,是企业寻求和识别战略机会的活动 空间和依据。A.领域B.规模C.范围D.目标E.任务（必答题）消费品购买特点分类,产品可以分为:（ ）、（ ）和（ ）三类。A.选购消费品B.耐用消费品C.特殊消费品D.易耗消费品E.日用消费品（必答题）般营销计划的类型是由企业的（ ）、（ ）的状况、（ ）的方向等多

7、方面的因素决定的。A.规模B.竞争C.战略D.性质E.市场（必答题）种分类是微观经济学中对市场结构的一般划分。按照产品或服务供给方的状况,可以分为（ ）的市场、（ ）的市场、（ ）市场和（ ）市场。A.维持垄断B.寡头垄断C.完全竞争D.完全垄断E.垄断竞争BCDE（必答题）制定正确的营销战略,首先要了解企业所面向的（ ）和（ ）消费主体的（ ）,即市场营销学中所研究的市场。E.整体BCD（必答题）场（ ）是指企业为了取得进一步的发展而制定的有效的（ ）。A.开发策略B.开发战略C.增长战略D.发展战略E.促销策略BC（必答题）的市场份额是指（ ）销售额在（ ）总销售额所占的（ ）。A.行业B

8、.百分比C.比重D.比例E.企业（必答题）然环境是指那些能够影响社会生产过程的自然因素,包括（ ）、（ ）、（ ）和生态环境等因素。A.自然资源B.生态物种C.水文气象D.气候条件E.地理位置ADE（必答题）论（ ）的目的或内容有何不同,一般都要通过（ ）来收集客观（ ）。A.资料信息B.询问调查C.市场调查D.市场研究E.书面资料（必答题）发商主要有（ ）、（ ）、（ ）其他批发商四种类型。A.采购商B.贸易商C.经纪人和代理商D.商业批发商E.制造商与零售商的分销部或办事处（必答题）业（ ）的实现,必然要依赖于某些特定的（ ）、（ ）、能源等的供应。如果没有经 营供货保障,企业也就无法正常

9、地进行营销运转。A.资金B.设备C.营销目标D.经营计划E.原材料BCE三、判断题 （共 10 道试题,共 10 分）（必答题）客关系管理（CRM,Lusromer Relatlonsnip Management）的宗旨是企业必须以顾客满意为目标,才能在市场上维持竞争力。A.正确B.错误（必答题）务外包（Service Package）是指在某种环境下提供的一系列产品和服务的组合。（必答题）场追随者企业一般是指精心服务于市场某些细小部分,在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度收益的企业。（必答题）务在某中意义上不能够看成是一种产品,因为它不可以开发、生产、传递营销和消费的对象。（必答题）量

10、营销绩效应从两个方面着手进行,即所耗的有机结合,用公式就是“效益=所得-所耗”。（必答题）包装是无声的推销员”,这是现代营销学对包装策略的高度概括。（必答题）引新顾客和维系老顾客是关系营销中不可或缺的两个组成部分,而维系老顾客又是非 常重要的。（必答题）营销学的角度出发,网络营销是为实现企业总体经营目标所进行的、以互联网为基础手段营造网上经营环境的各种活动。（必答题）场发展战略是指通过改进老产品或开发新产品的方法来增加企业在已有市场上的销售量。（必答题）场营销战略是指企业在组织和谋划企业的营销管理实践活动时,所依据的指导思想和行为准则。四、简答题 （共 1 道试题,共 10 分）（必答题）际市

11、场营销的概念及营销策略应考虑的因素？国际市场营销（International marketing）是指商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中的过程，是一种跨国界的社会和管理过程，是企业通过计划，定价促销和引导，创造产品和价值并在国际市场上进行交换，以满足多国消费者的需要和获取利润的活动。 就国际市场营销学的基本原理和方法来说，同基础市场营销学并无多大差异。许多指导国内企业营销的原理和方法，诸如市场营销调研、消费者行为分析、选择目标市场、营销组合策略、营销战略计划、营销管理等，均可用以指导国际市场营销活动。但营销策略方面须特别注意二者的以下主要区别:（1）市场营销环境不同。国内营销是在企业熟悉的营销环境（包括人口、经济、社会文化、政治法律及竞争环境）中开展，国际市场营销则要在一国以上的不熟悉的营销环境中开展，同时还有受国内宏观营销环境影响，可见，国际市场营销所面临的环境更加复杂多变;（2）市场营销组合策略有区别。国际市场营销活动受到双重环境，尤其是各国环境的影响，使营销组合策略复杂得多，难度也比较大。（3）在产品策略方面，国际市场营销面临产品标准化与差异化策略的选择;（4）定价策略方面，国际市场定价不仅要考虑成本，还要考虑不同国家市场需求及竞争状况，而且成本还包含运输费、关税、外汇汇率、保险费等。此外还要考虑各国政府对价格调控的