应掌握的公关知识Word下载.docx

1、表现在学生自我意识特别强， 没 有奉献精神 ； 对老师的“ 师生情” 淡薄 ， 对老师或者是 相关的管理人员不够尊敬； 对身边的同学也存在着一 定的偏见， 尤其是对偏远地区或家境贫寒的同学。4 ） 自我调节观念淡薄， 环境适应能力差。时下有 些大学生缺乏对社会的基本了解， 缺乏对社会生活的 积极参与， 缺乏人际交往能力 ， 他们不善交流， 不懂也 不会正确利用信息。他们或两耳不闻窗外事， 或内向 退缩、 不会表达； 有的虽乐于表达， 但表达的是一种对 环境的叛逆心理， 用以发泄 、 转移心中的失落感、 挫折 感 ；有的则不能正确认识他人对自己的意见和看法 容不得批评和异议。 不少大学生缺乏主动

2、适应环境的 意识。5 ） 在日常生括中缺少形象意识。 在日常学习生活 中， 有的是女生在公共场合穿着太暴露 ： 有的是同学 在宿舍不注意穿着， 行为粗鲁； 有的男女生在校园中 做出不合时宜的举动等等。当代大学生正处于成长阶段 ， 大学时期是人生转 型的关键时期。他们在面对当今开放的信息时代 受 社会多元化冲击较多，经受生活的磨难和挫折少 使 得他们大都反应灵敏 、 思维活跃， 能充分利用现代化 的传媒手段， 但在思想与现实的矛盾中， 缺乏科学的 思维 ， 自我实现的价值观念强烈 特别重视个人 目标 的实现， 对协调与合作缺乏深层次的思考等。所有这 些体现在公关能力与公关情意特质中， 反映为公关

3、能 力薄弱， 公关情意特质缺失。目前在高校各专业教学 大纲中， 有关培养目标的能力结构中没有“ 转换角色 的能力” 、 “ 创造策划的能力” 、 “ 处理突发事件的能 力” 、 “ 传播与人际交往能力” 等 因此， 大学生即使具 备一定的公共关系的能力， 也是先天的秉赋和后天熏 陶的结果， 是自发的公共关系意识与能力。当前我国 高校公关教育的现状以及大学生公关意识与公关能 力的薄弱、 公关情意特质的缺失， 都要求加强高校的 30 公关教育 。二、当代大学生应该培养的公关意识 我们认为大学生公关意识的培养， 应该注重这样 几个方 面：1 、注重形 象的意识 塑造形象的意识是公共关系意识的核心。

4、从某种 意义上讲 公关意识是行为主体关于塑造 自身形象的 一种思考。 公共关系最主要的是塑造一个良好的社会 形象以提高社会组织在公众心 目中的知名度和美誉 度。 大学生的形象意识主要体现在组织形象的优先性 与个人形象的优化性上 也就是说 大学生应珍视集 体形象， 完善个人形象。方面， 大学生应该具有组织形象意识 学会爱 惜自己学校的整体形象，特别是走出校门的时候 一 定要时时刻刻意识到 自己的一言一行直接关系到 自 己的学校形象， 并且还要有意识地宣扬与赞誉 自己的 学校。 在校园内部， 大学生应注意维护自己班集体、 学 生社团的形象。大学生 自发组织的学生社团 一般都 拥有象征组织形象的徽记

5、 、 章程 甚至口号、 旗帜等；另一方面 大学生要注意个人形象的塑造 包括外在 形象和内在人格形象。应懂得形象的价值 充分意识 到良好的形象对个人发展的助益。 大学生对个人形象 的意识主要是指珍视个人在公众中的声誉、 重视自我 完善， 注重信息传播 ， 努力扩大个人知名度和美誉度 的思想观念。 大学生应该清楚地意识到， 在现代社会 个人的形象好坏 知名度、 美誉度高低 直接影响到公 众对你的信任和合作， 影响到事业的成功与发展。认 识到注重形象的塑造和推销。2 、公 众 至 上 的 意识 尊重意识是公关意识的逻辑核心。 现代公关之父 艾维 李在著名的 原则宣言 中明确指出了公众的重 要性。现代

6、公关的发展史也可以说是重视公众、 尊重 公众的发展史。 尊重意识反映了公关主体对公众价值 的心理 、 意识水平的认可与接受程度 ， 尊重主要是对 公众人格与权利的尊重。所谓公众 指的是与特定的 公共关系主体相互联系及相互作用的个人、 群体或组 织的总和， 是公共关系工作对象的总称。公关主体只 有做到了尊重公众才能够真正获得社会公众的好评， 并进而获得社会公众的支持与合作。 大学生应该自觉 地树立起公众至上的意识。时时处处为公众着想 ， 积 极创造条件满足公众的利益需求。 当公众的需求不断 维普资讯 获得满足时， 公众就会产生好感 ， 进而成为公关主体 的支持者和合作者。 当自己的利益与公众的利

7、益发生 同时受到损失时， 要首先考虑公众的利益是否受到损 失， 并且要采取措施， 尽量避免或减少公众利益的损 失 3、真诚互惠的意识 公共关系的一个重要观念就是真诚互惠。 真诚互 惠的意识是公共关系的交往意识和功利意识。讲信 用 、 守信义是中华民族的传统美德， 孔子日： “ 言而无 信， 不知其可也。” 主张做人办事要言行一致， 说话算 数。古人在“ 义” 和“ 利” 面前， 主张重义轻利， 以义制 利。在社会主义市场经济条件下 ，当然应是 “ 义” 与 “ 利” 并重 但决不能为“ 利” 而忘“ 义” 。作为大学生不 可避免地要同外界交往 ， 要在竞争中生存发展。但公 关理论指导下的竞争，

8、不应是 “ 你死我活” 、 “ 尔虞我 诈” 的局面 ， 而应该是现代文明的竞争。 既竞争又合 作， 共同发展， 实现全赢。社会主义市场经济的发展 ， 客观一 L 要求每个人都必须具有高度的真诚互惠意识。大学生在处理个人与他人 、 个人与集体 个人与国家 之间相互关系上， 更需要以真诚互惠作为基础。在人 际交往中， 重信誉， 言必信， 行必果的人， 人们乐于跟 他打交道 ； 相反， “ 口惠而实不至” 的轻诺寡信之辈， 常 常给人以虚浮的印象。4、传播沟通的意识 这是指高度重视传播沟通的观念。 传播沟通是公 关T作塑造组织形象争取公众合作的基本手段。 在信 息的时代里， 每一个人都要不停地与外

9、界沟通交流以 传播信息、 获取信息、 利用信息， 特别是要与公众进行 信息的双向传播与沟通。 一方面可以通过传播使公众 对自己有一个全面深刻的知晓，增加公众的依赖感 。提高信任度； 另一方面充分利用各种渠道获取来 自外 界特别是公众的信息， 做到“ 知彼知己” 。大学生要不 断地了解时事政治、 社会动态及他人对自己的态度和 看法， 同时要善于向他人表白自己的意思。 只有这样 ， 才能更快更好地适应社会的需要。 增进与周围人相互 理解和信任， 并不断纠正 、 调整自己的行为 、 观念以获 取公众的认可， 从而提高自身的社会化程度。5、团结协作的意识 “ 内求团结、 外求发展” 是对公共关系协调内

10、外关 系职能的一个比较精练的概括。作为大学生， 协调好 内部关系就是要做好学校内部公众的工作， 校内公众 s H A NG H AI Y o U T H 青年教育 主要有学校各级领导、 组织及其相关人员， 譬如各处、 室、 组以及团委、 学生会、 学生社团、 班级、 同宿舍的室 友等。 具体来说， 就是要处理和协调好与教师之间、 同 学之间的关系 大学生的公关意识与水平首先表现在 与同学的关系处理上。主动沟通 、 诚实守信、 尊重他 人、 与人为善、 宽以待人是大学生应该遵循的重要原 则。协调好外部关系就是要做好外部公众的工作， 外 部公众包括主要有各类社会组织和学生家长， 通过积 极开展对外

11、公关活动， 促进与外部公众的密切联系和 广泛合作。 大学生良好的团结协作意识可以为大学生 的发展创造一个 良好的内外部环境。6 、 自我推销的意识 自我推销意识就是指大学生要学会主动地宣传 自己， 得体地表现 自己， 使别人更好地了解 自己， 使 自 己的才华得以施展 ， 从而使自己得到更多的、 良好的 发展机会。这就要求大学生不能总是强调伯乐的作 用。适当地 、 如实地宣扬、 介绍自己， 就会把 自己的实 力变为吸引力、 竞争力， 产生品牌效应。 无数的事实证 明， 在高度竞争的时代， 同样的产品， 谁宣传得好 ， 宣 传得成功， 谁的产品就会有好的销路。同样的人， 谁会 主动、 得体地表现

12、 自己、 推销自己， 谁在人们心 目的就 会有知名度和美誉度。从当代社会对人才的需求中可以看出， 培养大学 生的公关意识 并使他们将自己的思维见解运用到实 际运作当中， 对于大学生与社会的接轨的确具有重要 的现实意义。随着时代的发展 ， 大学生的公关意识也 将不断的深化发展和完善， 并作为他们的身心健康及 自身能力素质坚强的思想后盾， 指导他们更灵活的学 习 更积极的生活， 更迅速的融人到社会中去。参考文献 ：1 、 公共关系学居延安 复旦大学出版社 2 0 0 1年9月第二 版。2、 公共关系教程 斯洛特 卡特里普 等著 华夏出版社 2 0 0 1 年 1月第一版。3、 公共关系学概论中山大

13、学 吴柏林。4、 关于公共关系学若干问题的国际对话郭惠民。5、 现代公共关系主编 李健荣 丘伟光 东方出版社 2 0 0 2 年 1 0月第一版。6、 公共关系理论、 实务与技巧周安华著 中国人民大学出 版社 2 0 0 4年 3月第版。发稿编辑 ： 袁顺奎 31 维普资讯 大 学 公 关 田 芸 s HANGHAI Y OUT H （ 2 0 0 0 8 3 上海青年管理干部学院） 中图分类号： C 6 4 文献标识码 ： B 文章编号： 1 0 0 8 9 4 7 0 （ 2 0 0 7 ） 0 4 2 9 0 3 内容提 要：随着市场 经济和社 会化 的大发展 现 代社会公 关素质 已成 为衡 量人 才的重要 标准 公 关意 识已构成现代人思想观念体 系的核 心。 本 文着重探讨 大学生应该 具备 的公 关意识 结合 当前 大学生公关 意 识缺失的现状 提 出培 养当代大 学生的公关意识和能 力是 高校公 关教 育刻不容缓的任务 关键 词： 大学生 公 关意识 缺失现状