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1、2.上海秋月贸易发展有限公司人力资源部经理；3.上海浦东新区人才交流中心培训讲师、项目主管；4.成都铁路局贵阳职工培训基地团委书记现任：.成都铁路局贵阳职工培训基地教务副科长曾经为贵阳南车辆段党委中心组学习、贵阳工务段、六盘水工务段、成都工机段、成都电务段、贵阳车辆段、贵阳供电段、贵阳客运段工班长培训、团干培训班提供管理及心理类课程，在管理学方面有自己独特见解，受到领导、学员的广泛好评。课程结构1.心理学基础知识2.什么是管理心理学3.管理心理学中的个体4.管理心理学中的群体5.领导者的心理素质6.人格心理学中的“相面”技巧7.人际沟通技巧8.压力管理1.1 “我”的诞生1.人会说的第一个名词

2、？2.人会说的第一个与行动有关的词？3.人最初怎么称呼自己？1.2“我”的存在、延续与确证1 人为什么害怕死亡？“我”的延续2 明天我会发生什么？“终极关怀”3 自我确证和相互确证。人活着的意义1.3“我”的结构本我：生物性冲动和欲望的储存库。他我（超我）：社会性道德的限制和理想的指导。自我：本我和他我的妥协后的客观存在。“阿波罗”和“迪奥尼索斯”“魂”与“魄”自由意志与强力意志3.1.1个体性格1流行的4分法：活泼型、和平型、完美型、力量型3.1.2 个体性格2荣氏十六型人格量表测试系统（职业测评）外向-内向 感知-直觉 思考-情感 判断-知觉3.1.3个体性格3霍兰德分法：现实型、研究型、

3、艺术型、社会型、企业型（管理型）、常规型3.2 气质胆汁质、粘液质、抑郁质、多血质3.3 智能职业、种族、男女、教育、遗传、营养、年龄求同辨异、趋势推理4.管理心理学中的群体1.蝴蝶效应群体内的情绪传导2.鲇鱼效应突出个体的影响3.羊群效应模仿的惯性4.刺猬法则个体间的合适距离5.破窗效应群体的麻痹6.二八定律“关键的”和“多数的”7.木桶理论短板在哪里8.马太效应强者愈强9.霍桑效应精神的力量10.非正式组织控制并破解他5.1领导者的心理素质-自我认知1“三个我”的准确定位：不堕落、不苛求2 自我信赖3“内视反听”鬼谷子阴符经七术5.2.1 领导者的心理素质-自我监控1.第一人称视角与第三人

4、称视角 “融入”还是“驾驭”？5.2.2 领导者的心理素质-自我监控2.延时满足5.3.1 领导者的心理素质-激励感召1 积极正面的价值观-勇气5.3.2 感动自己才能感动他人5.3.3 客观事实的高接受度-雍容-对人对事6.人格心理学中的“相面”技巧1.统计学中的“相关性”概念2.曾国藩的冰鉴与林肯总统3.体貌特征和性格的联系4.传统相面术中的精华与糟粕5.面部特征的形成7 沟通技巧1.沟通方式（姿势、表情、语言、身体接触、书面。）；2.沟通心态（真诚，热情）；3.不同意见的处理（听，肯定，解析）；4.记住对方的细节（周恩来，柳传志）；5.中国的情、理、法。8 压力管理1.压力导致的问题（抑郁，亚健康）2.压力来源（生存，横向比较）3.宣泄4.咨询5.引导6.控制式（预知，不幻想，积极准备）7.支持式（兴趣，倾诉）8.回避式（鸵鸟）9.困难与困惑推荐资料九型人格脸部语言谢谢大家！联系方式：电话：065-85479QQ:48567647E-mail: