军人人际交往PPT资料.ppt

1、工具性交往：传达信息的功能，主要是使人们达到相互理解、交流的目的，使人们的行为适应环境的变化。n n满足性交往：满足性交往：满足个人需要的交往，使人得以表达内心活动状态、消除压抑，使自我价值得到保护。n n洛莫夫认为洛莫夫认为人际交往的功能有三：1、信息沟通 2、思想沟通 3、情感沟通 从哲学意义上看从哲学意义上看，没有人际交没有人际交往，就没有家庭，没有社会，就没往，就没有家庭，没有社会，就没有生产力与生产关系，就没有文学、有生产力与生产关系，就没有文学、艺术，就没有科学，就没有生存的艺术，就没有科学，就没有生存的意义和价值。可以说，交往及由此意义和价值。可以说，交往及由此建立的人际关系，是

2、我们文明生活建立的人际关系，是我们文明生活的基础。的基础。二、影响人际交往的心理因素n n1、相邻吸引、相邻吸引n n2、相似吸引、相似吸引n n3、互补吸引、互补吸引n n4、外貌吸引、外貌吸引n n5、异性吸引、异性吸引n n6、人格吸引、人格吸引二、影响人际交往的心理因素1 1、相邻吸引相邻吸引 空间距离空间距离和日常生活训练的和日常生活训练的情感情感接近接近是军人人际吸引的客观因素。是军人人际吸引的客观因素。“远水不解近渴远水不解近渴”，“远亲不如远亲不如近邻近邻”等说法都是对相临吸引的生动等说法都是对相临吸引的生动表达。表达。二、影响人际交往的心理因素2 2、相似吸引相似吸引 心理学

3、家研究发现：社会性的相似心理学家研究发现：社会性的相似因素，如经济地位、社会背景、宗教信因素，如经济地位、社会背景、宗教信仰、种族或地区差异等，在社交初期成仰、种族或地区差异等，在社交初期成为相互吸引的主要因素，这是属于友谊为相互吸引的主要因素，这是属于友谊的理性阶段。的理性阶段。经过一段深交之后，个性特征的相经过一段深交之后，个性特征的相似，如兴趣、爱好、态度价值观等，在似，如兴趣、爱好、态度价值观等，在熟悉时期成为相互吸引的主要因素，这熟悉时期成为相互吸引的主要因素，这是友谊的感情阶段。是友谊的感情阶段。n“物以类聚，人以群分物以类聚，人以群分”3 3、互补吸引、互补吸引 交往过程中，交往

4、过程中，当双方的需要和当双方的需要和期望正好互补时，期望正好互补时，往往会产生强烈往往会产生强烈的吸引力。的吸引力。互补的形式：社会角色的互补社会角色的互补 需要的互补需要的互补 人格特征的互补人格特征的互补4、外貌吸引（、外貌吸引（仪表性吸引）仪表性吸引）n n仪表包含先天和后天两部分，前者如身仪表包含先天和后天两部分，前者如身材、容貌等，后者如衣着、打扮、风度材、容貌等，后者如衣着、打扮、风度等。等。n n仪表在人际吸引过程中有重要的作用，仪表在人际吸引过程中有重要的作用，对今后的交往起重要的作用，对今后的交往起重要的作用，n n我们所讲解的第一印象与这个有很大的我们所讲解的第一印象与这个

5、有很大的关系。关系。5 5、异性吸引、异性吸引性别相悦寻求肯定个性互补6 6、人格吸引、人格吸引 这是最本质、最关这是最本质、最关键的吸引因素。人格特征键的吸引因素。人格特征包括一个人的能力、气质、包括一个人的能力、气质、性格、涵养、价值观等，性格、涵养、价值观等，一个有人格魅力的人往往一个有人格魅力的人往往会成为人际交往中受欢迎会成为人际交往中受欢迎的人。的人。返回人际交往中受人喜爱的性格因素人际交往中受人喜爱的性格因素对待现实的态度与处理社会关系方面：对待现实的态度与处理社会关系方面：热情、友善、热情、友善、同情、助人、交往，自信而不自大、自谦而不自卑，同情、助人、交往，自信而不自大、自谦

6、而不自卑，有进取精神，勤奋认真。有进取精神，勤奋认真。在理智特征上：观察力强、善于记住所接触的人和观察力强、善于记住所接触的人和事，有丰富的想象力，有较强的逻辑性，有创新意事，有丰富的想象力，有较强的逻辑性，有创新意识与创造性。识与创造性。在情绪特征上：善于控制和支配自己的情绪，乐观善于控制和支配自己的情绪，乐观开朗，豁达大度，情绪稳定平衡，有幽默感。开朗，豁达大度，情绪稳定平衡，有幽默感。在意志特征上：有自制力，沉着稳重，坚韧不拔，有自制力，沉着稳重，坚韧不拔，积极主动，耐心细致。积极主动，耐心细致。三、人际交往的技巧 1 1、听的技巧、听的技巧 善于聆听他人善于聆听他人讲话的人，往往能讲话

7、的人，往往能顺利与他人交往。顺利与他人交往。因为聆听表达了对因为聆听表达了对对方的尊重。对方的尊重。2 2、说的技巧、说的技巧 说是对自己说是对自己思想和感情的表达。思想和感情的表达。说是要给人听的，说是要给人听的，要使别人对自己说要使别人对自己说的感兴趣、听得明的感兴趣、听得明白，就应当掌握一白，就应当掌握一些说的技巧。些说的技巧。（二）非语言交往的技巧 非语言交往是指交往双方通过服饰、非语言交往是指交往双方通过服饰、目光、表情、声调、身体动作等非语言行目光、表情、声调、身体动作等非语言行为和人际空间距离等方式进行沟通交流的为和人际空间距离等方式进行沟通交流的技巧。在人际交往中，虽然非语言行

8、为通技巧。在人际交往中，虽然非语言行为通常只是语言行为的辅助和强化手段，但它常只是语言行为的辅助和强化手段，但它有时可以代替语言传情达意，还可以微妙有时可以代替语言传情达意，还可以微妙地传递语言难以表达的地传递语言难以表达的弦外之音弦外之音，产生，产生此时无声胜有声此时无声胜有声的效果。的效果。1、目光技巧、目光技巧 常言道常言道:“眼睛是心灵眼睛是心灵的窗户的窗户”。目光接触，是。目光接触，是人际间最能传神的非语言人际间最能传神的非语言交往。目光的诚挚来自心交往。目光的诚挚来自心地的纯真，在交往中通过地的纯真，在交往中通过目光的交流可以促进双方目光的交流可以促进双方的沟通。的沟通。正视表示尊

9、重；斜视表示轻蔑；双目炯炯表示鼓双目炯炯表示鼓励和赞许；励和赞许；目光呆滞表现厌目光呆滞表现厌倦与冷漠倦与冷漠 2、体势技巧、体势技巧 体势包括体态和身体的动作、手势。体势包括体态和身体的动作、手势。在人际交往中，人的举手投足，回眸顾在人际交往中，人的举手投足，回眸顾盼，都能传达特定的态度和含义。盼，都能传达特定的态度和含义。3 3、声调技巧、声调技巧 俗话说：敲鼓听声，说话听音。俗话说：柔和的声调表示坦率与友情；大声叫的声调表示恐怖或痛苦；颤抖、哽咽的声调表示紧张或难过；缓慢、低沉的声调表示对对方的同情缓慢、低沉的声调表示对对方的同情与理解；与理解；阴阳怪气的声调则意味着冷嘲热讽；用鼻子哼出

10、的声调往往显示出傲慢、用鼻子哼出的声调往往显示出傲慢、冷漠、鄙视和不服冷漠、鄙视和不服 4、距离技巧、距离技巧 人都有一种保护自己个人空间人都有一种保护自己个人空间的需要。个人空间如同一个无形的的需要。个人空间如同一个无形的“气泡气泡”，为自己割据了一定的，为自己割据了一定的“领土领土”。有这个。有这个“气泡气泡”的保护，的保护，就会感到安全。一旦这个就会感到安全。一旦这个“气泡气泡”被人触犯，就会感到不舒服或不安被人触犯，就会感到不舒服或不安甚至恼怒。这种甚至恼怒。这种气泡气泡现象是人际现象是人际交往中常见的心理现象。交往中常见的心理现象。1 1、首因效应、首因效应2 2、近因效应、近因效应

11、3 3、晕轮效应、晕轮效应4、刻板效应刻板效应5 5、投射效应、投射效应6 6、罗森塔尔效应、罗森塔尔效应 四、人际交往的心理效应 两个素不相识的人，第一次见面时两个素不相识的人，第一次见面时彼此留下的印象，叫彼此留下的印象，叫 “首因效应首因效应”,亦亦称称“第一印象第一印象”。1 1、首因效应、首因效应请同学们谈谈印象:教员甲：2006年发表 7篇2005年发表2篇2004年发表1篇教员乙：教员乙：2006年发表0篇2005年发表3篇2004年发表6篇2 2、近因效应、近因效应 在人际认知活动在人际认知活动中，最近的印象对人中，最近的印象对人的评价起着重要作用。的评价起着重要作用。这种偏差

12、的产生客观这种偏差的产生客观上是由于最近获得的上是由于最近获得的信息刺激强、给人留信息刺激强、给人留下的印象清晰，会冲下的印象清晰，会冲淡过去所获得的有关淡过去所获得的有关印象。印象。n n 3、晕轮效应 晕轮效应，指当一个人对晕轮效应，指当一个人对某人产生了良好印象或不良印某人产生了良好印象或不良印象后便以偏概全，以点概面，象后便以偏概全，以点概面，认为这个人一切都很好或一切认为这个人一切都很好或一切都很差，形成了某种成见，好都很差，形成了某种成见，好像月晕一样，把月亮的光扩大像月晕一样，把月亮的光扩大化了。化了。n n美国心理学家阿希曾做过一个有趣的实验。他给受试的高中学生看一张列有五种品

13、质的表格（聪明、灵巧、勤奋、坚定、热情），要求受试的中学生想象出这人的品格。中学生普遍把这个人想象为一个理想友善的人。然后，他们把这张表格中的“热情”换成“冷酷”，再要求受试的中学生想象出这人的品格。结果发现，这些中学生普遍推翻了原来的想象，而产生了“吝啬、刻板、残忍”等不同的印象。4、刻板效应 n n 刻板效应是指由于受社会影响，对于某个人刻板效应是指由于受社会影响，对于某个人刻板效应是指由于受社会影响，对于某个人刻板效应是指由于受社会影响，对于某个人或某一类人产生的一种比较固定的看法，也叫定或某一类人产生的一种比较固定的看法，也叫定或某一类人产生的一种比较固定的看法，也叫定或某一类人产生的

14、一种比较固定的看法，也叫定型化效应。一般来说，定型的产生是以过去有限型化效应。一般来说，定型的产生是以过去有限的经验为基础，源于对人的群体归类。如在人们的经验为基础，源于对人的群体归类。如在人们脑子里，知识分子书生气十足，工人粗犷豪放，脑子里，知识分子书生气十足，工人粗犷豪放，脑子里，知识分子书生气十足，工人粗犷豪放，脑子里，知识分子书生气十足，工人粗犷豪放，会计师都精打细算的，教授必然白发苍苍，方下会计师都精打细算的，教授必然白发苍苍，方下会计师都精打细算的，教授必然白发苍苍，方下会计师都精打细算的，教授必然白发苍苍，方下巴是坚强意志的标志，宽大的前额象征智慧，胖巴是坚强意志的标志，宽大的前额象征智慧，胖巴是坚强意志的标志，宽大的前额象征智慧，胖巴是坚强意志的标志，宽大的前额象征智慧，胖人心地善良，厚嘴唇则忠厚老实，等等。人心地善良，厚嘴唇则忠厚老实，等等。人心地善良，厚嘴唇则忠厚老实，等