第五章旅游合同法律制度PPT文档格式.ppt

1、合同书、信件、数据电文书面形式：合同书、信件、数据电文2.2.口头：电话、当面联系口头：电话、当面联系推定推定通过实施某种行为来作意思表示。通过实施某种行为来作意思表示。例：租赁期满，继续支付租金，另一方也继续接例：租赁期满，继续支付租金，另一方也继续接受租金。受租金。默示默示默认。默认。某旅客与旅行社签订了例：某旅客与旅行社签订了2人旅游合同，但在人旅游合同，但在出发时带了一个小孩，旅行社没有提出异议。出发时带了一个小孩，旅行社没有提出异议。3.其他其他口说无凭口说无凭白纸黑字白纸黑字某旅行社向某饭店预订了某旅行社向某饭店预订了28个床位的标准客房，但旅个床位的标准客房，但旅行社带团入住时却

2、有行社带团入住时却有30人，饭店于是给旅行社加开了人，饭店于是给旅行社加开了一间标准房，请问此种形式属于合同的（一间标准房，请问此种形式属于合同的（）A口头口头B书面书面C推定推定D默示默示 C Cv合同编号：v甲方：（旅游者或单位）甲方：（旅游者或单位）v住所或单位地址：住所或单位地址：v电话：电话：v乙方：（组团旅行社）乙方：（组团旅行社）v地址：地址：v甲、乙双方甲方参加由乙方组织的本次旅游的有关事项经平等协商，自愿签订甲、乙双方甲方参加由乙方组织的本次旅游的有关事项经平等协商，自愿签订合同如下：合同如下：v第一条第一条旅游内容旅游内容本旅游团团号为：本旅游团团号为：。v旅游线路为：旅游

3、线路为：v旅游团出发时间为旅游团出发时间为年年月月日，结束时间为日，结束时间为年年月月日，共计日，共计天天夜。夜。v前款所列旅游线路、行程安排详见前款所列旅游线路、行程安排详见旅游行程表旅游行程表。旅游行程表旅游行程表经甲、乙经甲、乙双方签字作为本合同的组成部分。双方签字作为本合同的组成部分。v第二条第二条服务标准服务标准本旅游团服务质量执行国家旅游局颁布实施的本旅游团服务质量执行国家旅游局颁布实施的旅行社旅行社国内旅游服务质量国内旅游服务质量标准（或由甲、乙双方约定）。标准（或由甲、乙双方约定）。vv第三条第三条旅游费用旅游费用本旅游团旅游费用总额共计本旅游团旅游费用总额共计元人民币。元人民

4、币。签订本合同之日，甲方应预付签订本合同之日，甲方应预付元人民币，余款应于出发前元人民币，余款应于出发前日付讫。日付讫。第四条第四条项目费用项目费用甲方依照本合同第三条约定支付的旅甲方依照本合同第三条约定支付的旅游费用，包含以下项目：游费用，包含以下项目：1、代办证件的手续费：乙方代甲方办理所需旅行证件的、代办证件的手续费：乙方代甲方办理所需旅行证件的手续费。手续费。2、交通客票费：乙方代甲方向民航、铁路、长途客运公、交通客票费：乙方代甲方向民航、铁路、长途客运公司、水运等公共交通部门购买交通客票的费用。司、水运等公共交通部门购买交通客票的费用。3、餐饮住宿费：、餐饮住宿费：旅游行程表旅游行程

5、表内所列应由乙方安排的内所列应由乙方安排的餐饮、住宿费用。餐饮、住宿费用。4、游览费：、游览费：旅游行程表旅游行程表内所列应由乙方安排的游览内所列应由乙方安排的游览费用，包括住宿地至游览地交通费、非旅游者另行付费的旅费用，包括住宿地至游览地交通费、非旅游者另行付费的旅游项目第一道门票费。游项目第一道门票费。5、接送费：旅游期间从机场、港口、车站等至住宿旅馆、接送费：旅游期间从机场、港口、车站等至住宿旅馆的接送费用。的接送费用。v乙方延迟履行本合同后发生不可抗力的，不能免除责任。乙方延迟履行本合同后发生不可抗力的，不能免除责任。v第十九条第十九条扩大损失扩大损失甲、乙一方违约后，对方应当采取适当

6、措施防止损失的扩大；没有甲、乙一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。v甲、乙一方因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方承担。甲、乙一方因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方承担。v第二十条第二十条委托招徕委托招徕乙方委托其他旅行社代为招徕时，不得以未直接收取甲方费用为由乙方委托其他旅行社代为招徕时，不得以未直接收取甲方费用为由免责。免责。v第二十一条第二十一条其他其他本合同其他事项本合同其他事项v1、2、3、v第二十二条第二十二条争议解决争议解决本合同在履行中如发生争议

7、，双方应协商解决，协商不成，甲方本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，甲方可以向有管辖权的旅游质量监督管理所投诉，甲乙双方均可向法院起诉。可以向有管辖权的旅游质量监督管理所投诉，甲乙双方均可向法院起诉。v第二十三条第二十三条合同效力合同效力本合同一式二份，双方各执一份，具有同等效力。本合同一式二份，双方各执一份，具有同等效力。v第二十四条第二十四条合同生效合同生效本合同从签订之日起生效，至本次旅行结束甲方离开乙方安排的本合同从签订之日起生效，至本次旅行结束甲方离开乙方安排的交通工具时为止。交通工具时为止。甲方：乙方（盖章）：v身份证号码：身份证号码：负责人：v电话或传真：电话或传

8、真：v通讯地址：通讯地址：v年年月月日日年年月月日日三、旅游合同的内容三、旅游合同的内容v反映旅游当事人双方各自享有的权利和义务。反映旅游当事人双方各自享有的权利和义务。v旅游合同的内容通过具体条款加以体现，所以旅游合同的内容通过具体条款加以体现，所以又称合同条款。又称合同条款。三、旅游合同的内容三、旅游合同的内容v（1 1）当事人的名称或者姓名和住所）当事人的名称或者姓名和住所 v（2 2）标的：）标的：旅游行程旅游行程 v（3 3）数量：）数量：旅游天数、人数旅游天数、人数 v（4 4）质量：）质量：服务标准、旅游等级服务标准、旅游等级 v（5 5）价款或者酬金：）价款或者酬金：旅游报价旅

9、游报价v（6 6）履行期限、地点和方式：）履行期限、地点和方式：出发时间、旅游目的地出发时间、旅游目的地 v（7 7）违约责任）违约责任v（8 8）解决争议的方法）解决争议的方法协商、调解、仲裁、起诉协商、调解、仲裁、起诉 四、要约、要约邀请和承诺四、要约、要约邀请和承诺v当事人就合同的主要条款达成合意（意思表示一致）。当事人就合同的主要条款达成合意（意思表示一致）。v两个阶段两个阶段要约要约+承诺承诺=合同合同要约邀请要约邀请+承诺承诺合同合同要约要约+承诺承诺=合同合同 要约要约希望与他人订立合同的意思表示。希望与他人订立合同的意思表示。u内容具体确定，具备合同的基本条内容具体确定，具备合

10、同的基本条款，足以构成合同。款，足以构成合同。u受要约人一经承诺，要约人即受该受要约人一经承诺，要约人即受该意思表示的约束，需要承担法律责意思表示的约束，需要承担法律责任。任。承诺承诺受要约人同意该要约的意思表示。受要约人同意该要约的意思表示。u必须由受要约人向要约人做出；必须由受要约人向要约人做出；u必须是对要约明确表示同意的意思必须是对要约明确表示同意的意思表示；表示；u必须在要约的有效期限内做出；必须在要约的有效期限内做出；u承诺的内容必须与要约的内容相一承诺的内容必须与要约的内容相一致；致；u承诺应当以通知的方式做出。承诺应当以通知的方式做出。要约与要约邀请要约与要约邀请要约邀请（要约

11、引诱）要约邀请（要约引诱）希望他人向自己发出要约希望他人向自己发出要约的意思表示。的意思表示。不具备法律约束力。内容不确定，不具备合同内容不确定，不具备合同的内容条款。的内容条款。要约要约希望与他人订立合同希望与他人订立合同的意思表示。具备法律约束力。内容确定，包含合同内容确定，包含合同主要条款。主要条款。某自行车商行在报纸上刊登促销广告称：节日促销，五辆全新名牌多某自行车商行在报纸上刊登促销广告称：节日促销，五辆全新名牌多功能自行车，每辆价值约功能自行车，每辆价值约30003000元，现促销价元，现促销价500500元。节日上午元。节日上午9 9时开始销售，时开始销售，先到先买。个体经销商李

12、某第一个赶到商行，要求全部买下，商行称内部先到先买。个体经销商李某第一个赶到商行，要求全部买下，商行称内部有规定，上述自行车只卖给有规定，上述自行车只卖给1616至至2525岁的自用的消费者岁的自用的消费者;不卖给其他年龄段不卖给其他年龄段的人，更不卖给经销商。李某不服，起诉法院要求追究商场的违约责任，的人，更不卖给经销商。李某不服，起诉法院要求追究商场的违约责任，赔偿损失。赔偿损失。某五金商场在报纸上刊登广告称：现有凤头牌某五金商场在报纸上刊登广告称：现有凤头牌2626型三档变速男式山地型三档变速男式山地自行车一辆，红色，原价自行车一辆，红色，原价36003600元，现价元，现价600600

13、元。节日上午9 9时开始销售，售时开始销售，售完为止。完为止。王女士当日第一个赶到商场要求购买，商场以男式车不售女性，王女士当日第一个赶到商场要求购买，商场以男式车不售女性，王某不是最终消费者为由，予以拒绝。王某不是最终消费者为由，予以拒绝。王女士则以商场违约为由，诉诸法王女士则以商场违约为由，诉诸法院。院。案例一中，法院认为自行车商行刊登的广告属要约邀请，没有约束力，故驳案例一中，法院认为自行车商行刊登的广告属要约邀请，没有约束力，故驳回李某的诉讼请求。回李某的诉讼请求。案例二中，法院认为五金商场刊登的广告已构成要约，王某到商场要求购买案例二中，法院认为五金商场刊登的广告已构成要约，王某到商场要求购买即构成承诺，五金商场拒售无理，判决五金商场给付王女士可得利益损失即构成承诺，五金商场拒售无理，判决五金商场给付王女士可得利益损失3