如何提高个人素质PPT资料.ppt

1、站姿、坐姿、走姿、职业仪态：站姿、坐姿、走姿 4、职业文明语：同事间的问侯、常用语、接电话、职业文明语：同事间的问侯、常用语、接电话、打电话打电话故事：精明的酒店老板故事：精明的酒店老板 大家想想：大家想想：为什么店家让前面那个人赊账，不让后面那个人为什么店家让前面那个人赊账，不让后面那个人赊呢？大家觉得在什么情况下结果会大相迥异？赊呢？结论结论在上面的这个故事中，火眼金睛的店老板从那个在上面的这个故事中，火眼金睛的店老板从那个无赖的衣着谈吐、行为举止上看出他是一个居无定室、无赖的衣着谈吐、行为举止上看出他是一个居无定室、食无定餐的无赖、所以认定他没有诚信，即我们说无食无定餐的无赖、所以认定他

2、没有诚信，即我们说无德之人，而不愿赊账。德之人，而不愿赊账。让我们来猜猜让我们来猜猜?你是否也是火眼金睛你是否也是火眼金睛?（性别年龄学历身份收入爱好）?我们每个人随时随地对别人进行着评价。我们自己的形象和言行也不时地在别人的评价之中。素质及道德的内涵素质及道德的内涵 俗语说俗语说“诚于中而形于外诚于中而形于外”，形象礼仪绝对不是简单地，形象礼仪绝对不是简单地学习、模仿，更不是讲究形式的例行公事。学习、模仿，更不是讲究形式的例行公事。形象礼仪是一个人内心世界的外在表现和真实感情的自形象礼仪是一个人内心世界的外在表现和真实感情的自然流露。那种举止大方、谈吐不俗、温文尔雅、彬彬有礼然流露。那种举止

3、大方、谈吐不俗、温文尔雅、彬彬有礼的风度，决不是装模作样所能及的。它必须以良好的个人的风度，决不是装模作样所能及的。它必须以良好的个人修养为基础。一个缺乏修养的人，无论怎样修养为基础。一个缺乏修养的人，无论怎样“包装包装”自己，自己，终究只能给人一种粗俗、浮浅的感觉和印象。终究只能给人一种粗俗、浮浅的感觉和印象。前面故事中的无赖因为有了吃白食的这个不道德的前面故事中的无赖因为有了吃白食的这个不道德的想法，而想通过钻空子去做不道德的事，但最终因为自想法，而想通过钻空子去做不道德的事，但最终因为自身素质原因没有得逞。身素质原因没有得逞。正是因为无赖没有提高自身的道德修养，所以他的正是因为无赖没有提

4、高自身的道德修养，所以他的自身素质也就在粗俗、浮浅的层面了。自身素质也就在粗俗、浮浅的层面了。因此，讲究礼仪规范既是人际交往中增进友谊、联络因此，讲究礼仪规范既是人际交往中增进友谊、联络感情的行为准则，也是一个人内在素质的外在表现。要想感情的行为准则，也是一个人内在素质的外在表现。要想在社交中给别人留下知书达礼、举止大方的形象，除了要在社交中给别人留下知书达礼、举止大方的形象，除了要加强形象塑造、礼节礼貌知识的学习，要想全面、综合地加强形象塑造、礼节礼貌知识的学习，要想全面、综合地提高自身素质，还必须不断提高自身的道德修养。提高自身素质，还必须不断提高自身的道德修养。提高道德修养，提高道德修养

5、，先来了解一下什么是道德先来了解一下什么是道德?道德是人们日常生活中最熟悉的一个概念，它是道德是人们日常生活中最熟悉的一个概念，它是个既简单又复杂的问题，道德这种社会现象更是随时个既简单又复杂的问题，道德这种社会现象更是随时出现在我们身边。出现在我们身边。请大家讲出道德和不道德的事请大家讲出道德和不道德的事 早晨起来，去吃早餐,是排队,还是不排队；上班，要乘公汽，就又有个排队和买票的问题，是依次上车,主动投票，还是不排队、不买票，夹塞往上挤；到了车上，是自觉把座位让给老人、病人、孕妇、及抱小孩的乘客，还是视而不见；在单位上班，是自觉工作，讲求效率，还是偷懒怠工，不讲信誉，占小利、贪便宜；下班回

6、到家，是和家人或者同事和睦相处，相亲相爱，还是一味索取，坐等现成？我们说：这个是个有道德的人！那个人做法不道德这个有教养等。荀子曾说：“故学至乎礼而止矣，夫是之谓道德之故学至乎礼而止矣，夫是之谓道德之极。极。”意思是说，一个人学习了礼并按照它的要求去意思是说，一个人学习了礼并按照它的要求去做，就具备了最高道德。做，就具备了最高道德。道德是区别人与动物的一个很重要的标志。道德是道德是区别人与动物的一个很重要的标志。道德是人的专利，动物无所谓道德不道德。人的专利，动物无所谓道德不道德。从某种意义上说，道德就是讲人的行为从某种意义上说，道德就是讲人的行为“应该应该”如如何何,“不应该不应该”如何的问

7、题。如何的问题。依次上车依次上车 夹塞夹塞 自动让座给有需要的人自动让座给有需要的人 只顾自己只顾自己 主动积极工作主动积极工作 消极怠工、偷懒贪小利消极怠工、偷懒贪小利 孝敬父母、团结邻里孝敬父母、团结邻里 贪图享受，互相猜疑贪图享受，互相猜疑 保守公司秘密，团结同事保守公司秘密，团结同事 随意传播消息，搞小团体随意传播消息，搞小团体 廉洁、不见小利忘大义廉洁、不见小利忘大义 贪小便宜，顺手牵羊贪小便宜，顺手牵羊 遵守公共纪律遵守公共纪律 随意破坏随意破坏应应 该该 不应该不应该道德的表现形式道德的表现形式爱岗敬业爱岗敬业 诚实守信诚实守信 办事公道办事公道勤劳节俭勤劳节俭 遵纪守法遵纪守法

8、 团结互助团结互助开拓创新开拓创新 爱岗敬业是受人尊敬的爱岗敬业是受人尊敬的,热爱自己的岗位热爱自己的岗位,专心不专心不二二,不心猿意马不心猿意马,对本职岗位有深厚的感情对本职岗位有深厚的感情,那么只有那么只有这样才会主动钻研业务这样才会主动钻研业务.毛主席说毛主席说”这世界上怕就怕这世界上怕就怕认真二字认真二字”.干一行干一行,爱一行爱一行,专一行专一行.人活着总要岗位来做人活着总要岗位来做,社社会上会上360360行行,行行出状元行行出状元.在掌握了一门专业技术在掌握了一门专业技术,比别比别人强了人强了,你就是状元你就是状元.举例举例:车间的杂工变大师付车间的杂工变大师付爱爱 岗岗 敬敬

9、业业公司对我们的期待：公司对我们的期待：诚诚 信信 从公司整体的角度讲，诚信代表着本公司的社会公从公司整体的角度讲，诚信代表着本公司的社会公众形象，公司对社会、对客户、对股东、对员工所表众形象，公司对社会、对客户、对股东、对员工所表现出来的社会公众形象是真诚的、可信赖的；诚信同现出来的社会公众形象是真诚的、可信赖的；诚信同时代表着一种责任，为维护公司真诚、可信的公众形时代表着一种责任，为维护公司真诚、可信的公众形象，我们必须用优质的产品和服务、一诺千金的言行，象，我们必须用优质的产品和服务、一诺千金的言行，不断充实、完善、提高公司整体的真诚度和可信度。不断充实、完善、提高公司整体的真诚度和可信

10、度。从员工个人角度讲，诚信是公司对每位员工的道德从员工个人角度讲，诚信是公司对每位员工的道德要求，要求本公司的每位员工对待公司、对待工作，要求，要求本公司的每位员工对待公司、对待工作，对待同事、对待客户必须要讲诚信，以诚实、可信的对待同事、对待客户必须要讲诚信，以诚实、可信的言行来赢得别人的尊重和信赖。言行来赢得别人的尊重和信赖。团团 结结 团结就是力量，是做好一切工作的根本保障。团结就是力量，是做好一切工作的根本保障。“团团结出生产力，团结出凝聚力，团结出战斗力结出生产力，团结出凝聚力，团结出战斗力”。对个。对个人来说，团结就是个人之间的协助，要摒弃个人英雄人来说，团结就是个人之间的协助，要

11、摒弃个人英雄主义的思想，增强团队协作精神；对集体来说，团结主义的思想，增强团队协作精神；对集体来说，团结表现为集体中每个人的集体荣誉感和集体责任感，我表现为集体中每个人的集体荣誉感和集体责任感，我以集体而自豪，集体因我而荣耀，以集体而自豪，集体因我而荣耀，“精诚团结，金石精诚团结，金石为开为开”，用我们每个人的责任和智慧、真诚和信心、，用我们每个人的责任和智慧、真诚和信心、荣誉和热情铸造出坚强的战斗集体，我们就可以战胜荣誉和热情铸造出坚强的战斗集体，我们就可以战胜前进道路上的任何困难，向着我们的目标奋勇前进。前进道路上的任何困难，向着我们的目标奋勇前进。团团结结就就是是力力量量团队合作团队合作

12、务务 实实 “务务”是指从事某项工作，是指从事某项工作，“实实”是指实事求是指实事求是，就是要以实事求是的态度干好每一项工作。大是，就是要以实事求是的态度干好每一项工作。大到公司的生产、经营、建设和发展，任何方面的决到公司的生产、经营、建设和发展，任何方面的决策和行动都要依据企业实际，做脚踏实地的工作，策和行动都要依据企业实际，做脚踏实地的工作，讲实际、干实事、求实效。坚决杜绝浮夸做作、华讲实际、干实事、求实效。坚决杜绝浮夸做作、华而不实，坚决杜绝沽名钓誉、哗众取宠；小到每一而不实，坚决杜绝沽名钓誉、哗众取宠；小到每一个岗位、每一件日常工作，都必须做得扎实，经得个岗位、每一件日常工作，都必须做

13、得扎实，经得起检验。只有务实，才能在任何时候都保持清醒的起检验。只有务实，才能在任何时候都保持清醒的头脑，既看到成绩，又看到不足，永远保持进取、头脑，既看到成绩，又看到不足，永远保持进取、创新的精神；只有务实，企业和每位员工才能在纷创新的精神；只有务实，企业和每位员工才能在纷繁复杂的内外部环境中准确定位，进而有一个明确繁复杂的内外部环境中准确定位，进而有一个明确的追求目标，获得干事创业的无限动力。的追求目标，获得干事创业的无限动力。奉奉 献献 奉献，是一种真诚自愿的付出行为，奉献既是一种高奉献，是一种真诚自愿的付出行为，奉献既是一种高尚的情操，也是一种平凡的精神。在当今社会，提倡奉献尚的情操，

14、也是一种平凡的精神。在当今社会，提倡奉献和奉献精神，绝不是陈年老调，绝不是空洞高调；奉献和和奉献精神，绝不是陈年老调，绝不是空洞高调；奉献和奉献精神，具有鲜明的时代特征。敬业是奉献的基础，乐奉献精神，具有鲜明的时代特征。敬业是奉献的基础，乐业是奉献的前提，勤业是奉献的根本。在本职岗位上，要业是奉献的前提，勤业是奉献的根本。在本职岗位上，要具有高度的责任心和事业心，忠于职守，尽职尽责，干一具有高度的责任心和事业心，忠于职守，尽职尽责，干一行，爱一行，争一流，创一流；恪尽职守、爱岗敬业、持行，爱一行，争一流，创一流；恪尽职守、爱岗敬业、持之以恒、埋头苦干，就是一种奉献。倡导奉献精神，绝不之以恒、埋

15、头苦干，就是一种奉献。倡导奉献精神，绝不是漠视个人利益。讲奉献不是对个人利益的否定，而是强是漠视个人利益。讲奉献不是对个人利益的否定，而是强调个人利益与企业整体利益的有机统一。当个人利益同企调个人利益与企业整体利益的有机统一。当个人利益同企业整体利益发生矛盾时，个人利益要服从整体利益。作为业整体利益发生矛盾时，个人利益要服从整体利益。作为一个集体也要重视和依法保障个人的正当利益，引导员工一个集体也要重视和依法保障个人的正当利益，引导员工在实现个人利益的同时，维护和保证整体利益，在保证和在实现个人利益的同时，维护和保证整体利益，在保证和发展个人正当利益的基础上，推动企业整体利益的实现。发展个人正当利益的基础上，推动企业整体利益的实现。奉奉献献与与团团队队创创 新新 创新不仅意味着技术创新，更扩展到了综合性的创新，创新不仅意味着技术创新，更扩展到了综合性的创新，包括管理创新、组织创新、制度创新、机制创新等等。从产包括管理创新、组织创新、制度创新、机制创新等等。从产