酒店面试题分析PPT格式课件下载.ppt

1、熟悉各类酒店系统管理软件的运用。对餐饮财务管类酒店系统管理软件的运用。对餐饮财务管理和成本监控有较强的工作能力！能根据企理和成本监控有较强的工作能力！能根据企业的实际情况，统筹制定实用有效的餐饮管业的实际情况，统筹制定实用有效的餐饮管理和内部控制制度，从而使企业管理走向制理和内部控制制度，从而使企业管理走向制度化、规范化和现代化。度化、规范化和现代化。2 2、你最大的优点是什么？、你最大的优点是什么？回答提示：沉着冷静、条理清楚、回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上。立场坚定、顽强向上。乐于助人和关心他人、适应能力和乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。幽默感、乐观和友

2、爱。3 3、说说你最大的缺点？、说说你最大的缺点？提示：企业不希望听到直接回答的缺点是什提示：企业不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大，企业肯定不会录用你。非常懒、脾气大，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是我最大的缺点是过于追求完美过于追求完美”，有的人以为这样回答会显，有的人以为这样回答会显得自己比较出色。得自己比较出色。4 4、你对加班的看法？、你对加班的看法？好多公司问这个问题，并不证明提示：好多公司问这个问题，并不证明一定要加班。只是想测试你是否愿意为一定

3、要加班。只是想测试你是否愿意为公司奉献。公司奉献。如果是工作需要我会义不容回答提示：如果是工作需要我会义不容辞加班。我可以全身心的投入工作。但辞加班。但同时，我也会提高工作效率，减少不必同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。要的加班。5 5、你对薪资的要求？、你对薪资的要求？如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那又自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。会显得你分量过重，公司受用不起。雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的

4、价钱往往是他们所能给因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。予的最高价钱。他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。起你对该工作的兴趣。示例示例1 1、“我对工资没有硬性要求。注重的是我对工资没有硬性要求。注重的是找对工作机会。找对工作机会。示例示例2 2、回答样本二：我希望公司能根据我的、回答样本二：我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。示例示例3 3、回答样本三：如果你必须自己说出具、回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你体数目，

5、请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。有什么样的价值。6 6、在五年的时间内，你的职业规划？、在五年的时间内，你的职业规划？考官总是喜欢有进取心的应聘者，提示：考官总是喜欢有进取心的应聘者，此时如果说此时如果说“不知道不知道”，或许就会使你，或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为我准备在技术领域

6、有所作为”或或“我我希望能按照公司的管理思路发展希望能按照公司的管理思路发展”。7 7、你朋友对你的评价？、你朋友对你的评价？想从侧面了解一下你的性格及与人相提示：想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。处的问题。样本样本1 1：“我的朋友都说我是一个可以信赖的我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为我一旦答应别人的事情，就一定会人。因为我一旦答应别人的事情，就一定会做到。做到。样本样本2 2：我觉的我是一个比较随和的人，与不：我觉的我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时，同的人都可以友好相处。在我与人相处时，我总是能站在别人的角度考虑问题。我总是能站在别人的角度考虑问

7、题。8 8、你还有什么问题要问吗？、你还有什么问题要问吗？企业的这个问题看上去可有可无，其实提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说很关键，企业不喜欢说“没有问题没有问题”的人，因的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公有什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？司的晋升机制是什么样的？企业将很欢迎，因企业将很欢迎，因为体现出

8、你对学习的热情和对公司的忠诚度以为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。及你的上进心。9 9、如果录用后工作不适合怎么办？、如果录用后工作不适合怎么办？A A、如果你确实热爱这个职业，那你就要不断、如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距；力争减少差距；B B、你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换、你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样

9、你的发展前途也会大点，对单位和个人都有样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。好处。1010、认为自己的方式好过领导要求的、认为自己的方式好过领导要求的方式，你应该怎么做？方式，你应该怎么做？原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法；达自己的想法，看看领导是否能改变想法；如果领导没有采纳我的建议，我也同样会如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作；按领导的要求认真地去完成这项工作；还有一种情况，假如领导要求的方式违背还有一种情况，假如领导要求的方式违背原

10、则，我会坚决提出反对意见；如领导仍固原则，我会坚决提出反对意见；如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。1111、因你的工作失误给公司造成经济、因你的工作失误给公司造成经济损失，该怎么办？损失，该怎么办？我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。损失。是责任问题。分清责任，各负其责，如果是我是责任问题。分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚；如果是一个我负责的团队的责任，我甘愿受罚；如果是一个我负责的团队中

11、别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。同事查找原因总结经验。总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免发生同类的错误。验教训，并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够，以致出现了本可以避免的错误。否不够，以

12、致出现了本可以避免的错误。12 12、如果你在这次考试中没有被录用，、如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？你怎么打算？现在的社会是一个竞争的社会提示：现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点从这次面试中也可看出这一点,有竞争有竞争就必然有优劣就必然有优劣,有成功必定就会有失败有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折。往往成功的背后有许多的困难和挫折。回答提示回答提示第一、要敢于面对第一、要敢于面对,面对这次失败不气馁面对这次失败不气馁,接受已经失去接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实。要有自信了这次机会就不会回头这个现实。要有自信,相信自己经相信自己经历了

13、这次之后经过努力一定能行历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我能够超越自我.第二、善于反思第二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结对于这次面试经验要认真总结,思考剖思考剖析析,能够从自身的角度找差距。正确对待自己能够从自身的角度找差距。正确对待自己,实事求是实事求是地评价自己地评价自己,辩证的看待自己的长短得失辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人做一个明白人.第三、走出阴影第三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点时刻牢记自己弱点,防患于未然防患于未然,加强学习加强学习,提高自身素质提高自身素质.第四、认真工作第四、认真工作,

14、回到原单位岗位上后回到原单位岗位上后,要实实在在、踏要实实在在、踏踏实实地工作踏实实地工作,三十六行三十六行,行行出状元行行出状元,争取在本岗位上做争取在本岗位上做出一定的成绩出一定的成绩.第五、再接再厉第五、再接再厉,成为软件工程师或网络工程师一直是我成为软件工程师或网络工程师一直是我的梦想的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争。以后如果有机会我仍然后再次参加竞争。1313、如果你工作受到上级领导的表扬，、如果你工作受到上级领导的表扬，但主管说是他做的，你怎样？但主管说是他做的，你怎样？我不会找上级领导说明这件事，我会主提示：我不会找上级领导说明这件事，我会主动找我的主管领导来沟通，因为沟通是解决人动找我的主管领导来沟通，因为沟通是解决人际关系的最好办法，但结果会有两种：际关系的最好办法，但结果会有两种：1.1.我的主管领导认识到自己的错误，我想我会我的主管领导认识到自己的错误，我想我会视具体情况决定是否原谅他；视具体情况决定是否原谅他；2.2.他更加变本加厉的来威胁我，那我会毫不犹他更加变本加厉的来威胁我，那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事，因为他这样做豫地