外贸跟单实务---------(自编)PPT资料.ppt

1、四四 理单跟单员的素质要求；理单跟单员的素质要求；五五 理单跟单工作部门关联图；理单跟单工作部门关联图；理单跟单基本知识：一：1 1 优势优势:服装是劳动密集型产业，国际服装业每小时工资服装是劳动密集型产业，国际服装业每小时工资水平报告：中国劳动力为每小时水平报告：中国劳动力为每小时0.960.96元元;综合排综合排名世界第名世界第4848位位;相当日本相当日本:1/37;:美国的美国的1/20;1/20;韩国韩国的的1/3;1/3;所以中国的优势在劳动力成本优势所以中国的优势在劳动力成本优势;2 2 劣势劣势:A A 产品档次不高产品档次不高,B B 贸易的依赖度高贸易的依赖度高;C C 缺

2、少自主品牌和设计能力及人才缺少自主品牌和设计能力及人才;D D 整条价值链上附加值最低的环节整条价值链上附加值最低的环节2020年大力发展的年大力发展的OEM（Original Equipment OEM（Original Equipment Manufacturing）Manufacturing）即定牌生产或贴牌生产即定牌生产或贴牌生产整个行业的平均利润在整个行业的平均利润在2%-5%2%-5%之间，处在服装行业之间，处在服装行业整条价值链上附加值最低的环节；整条价值链上附加值最低的环节；E E 大部份服装企业增值环节未跟上大部份服装企业增值环节未跟上;一般只做：订单一般只做：订单-采购采购

3、-生产生产-出运出运-结汇的流结汇的流程；而后续的：分拨，物流程；分拨，物流,零售，售后服务，品零售，售后服务，品牌推广等增值环节未跟上牌推广等增值环节未跟上;C服装外贸前景服装外贸前景:中国服装外贸仍有较大增长空间中国服装外贸仍有较大增长空间 1 1 服装企业与国际跨国公司尤其是知名品牌企服装企业与国际跨国公司尤其是知名品牌企 业的交流日益密切，业的交流日益密切，2 2 新的技术和经营理念正在深索和实践中，新的技术和经营理念正在深索和实践中，3 3 新的国际市场营销知识和运作经验不断积累新的国际市场营销知识和运作经验不断积累 4 4 部份服装企业已有了自己的品牌并在发展中部份服装企业已有了自

4、己的品牌并在发展中 第一章：二二 理单跟单员及其工作界定；理单跟单员及其工作界定；1 1 什么是理跟单员什么是理跟单员-Merchandiser-Merchandiser？是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品 或服务运作的专职人员；或服务运作的专职人员；2 2 理跟单员的工作界定：理跟单员的工作界定：理单理单：是指将客户的订单进行翻译，整理，补充，核对并作出是指将客户的订单进行翻译，整理，补充，核对并作出 一份完整的可用于指导生产的指令性文件的过程；一份完整的可用于指导生产的指令性文件的过程；跟单跟单：是指根据订单的要求进行产品的品质

5、，生产进度，的跟进，是指根据订单的要求进行产品的品质，生产进度，的跟进，以确保产品符合订单或产品标准的要求并能如期交货的过以确保产品符合订单或产品标准的要求并能如期交货的过程程第一章：三三 理单跟单员及其工作特性；1 1 责任大责任大：订单是企业的生命，客户是企业的上帝；做好订单与客户订单是企业的生命，客户是企业的上帝；做好订单与客户的沟通责任重大；的沟通责任重大；2 2 沟通，协调沟通，协调：理单跟单员工作涉及各部门，沟通协调能力特别重要；3 3 客户的参谋客户的参谋：理单跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟理单跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉，同时也了解工厂的生产

6、情况，因些对客户的订单可以悉，同时也了解工厂的生产情况，因些对客户的订单可以提出建议，以利于客户的订货；提出建议，以利于客户的订货；4 4 工作节奏快速，多变。工作节奏快速，多变。客户的工作方式，作息时间，工作节奏不相同，客户的需客户的工作方式，作息时间，工作节奏不相同，客户的需求也是多样的，这就要求理跟单员的工作效率快捷；求也是多样的，这就要求理跟单员的工作效率快捷；1 1 分析能力：分析能力：分析客户的特点，订单的特点，订单的可执行情况，产品的价分析客户的特点，订单的特点，订单的可执行情况，产品的价 格构成以利于报价；格构成以利于报价；2 2 预测能力：预测能力：了解客户，能预测客户的需求

7、及对产品的倾向，企业的生产能力了解客户，能预测客户的需求及对产品的倾向，企业的生产能力 及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排；及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排；3 3 专业知识专业知识：对所跟订单的产吕要熟悉，了解产品的生产工艺流程，产品的特对所跟订单的产吕要熟悉，了解产品的生产工艺流程，产品的特 点，便于和客户及生产人员的沟通；点，便于和客户及生产人员的沟通；4 4 法律知识法律知识:了解合同法了解合同法,票据法票据法,经济法等与跟单工作有关的法律经济法等与跟单工作有关的法律 5 5 谈判能力谈判能力：有口才，有技巧；6 6 物流知识物流知识：了解运输，装卸搬运，保管，配

8、送，报送等知识；四四 理单跟单员的素质要求理单跟单员的素质要求 第一章：理单跟单基本知识六六 服装外贸相关岗位介绍服装外贸相关岗位介绍国际商务单证员国际商务单证员：处理国际间的商品买卖过程的单证制作，验审等工作，其工作范围包处理国际间的商品买卖过程的单证制作，验审等工作，其工作范围包括收证，审证，制单，交单，归档等一系列业务活动；单证员则为了括收证，审证，制单，交单，归档等一系列业务活动；单证员则为了制作符合信用证，合同规定的单证，实现顺利结汇，收汇；制作符合信用证，合同规定的单证，实现顺利结汇，收汇；外销员外销员：批在具有进出口经营权的企业从事进出口贸易工作的专业人员，主要批在具有进出口经营

9、权的企业从事进出口贸易工作的专业人员，主要工作内容有从事国际贸易交流活动，外贸立项，谈判，合同的制作，工作内容有从事国际贸易交流活动，外贸立项，谈判，合同的制作，签订，执行等；签订，执行等；报关员报关员：根据国家的法律法规，海关的办事程序判断某些货物需要何种手续并根据国家的法律法规，海关的办事程序判断某些货物需要何种手续并准备相关文件，按要求制作报关单等并向海关申报，还要配合海关查准备相关文件，按要求制作报关单等并向海关申报，还要配合海关查验，缴纳相关税费等。其工作主要目的是为了能让货物顺利出口中验，缴纳相关税费等。其工作主要目的是为了能让货物顺利出口中；第二章第二章:服装外贸理单跟单操作流程

10、服装外贸理单跟单操作流程一一般外贸操作流程一般外贸操作流程:二二 服装外贸理单跟单操作流程服装外贸理单跟单操作流程三三 品质确认流程品质确认流程;四四 大货前期流程大货前期流程五五 大货生产流程大货生产流程六六 大货出运流程大货出运流程 第二章第二章:服装外贸理单跟单操作流程服装外贸理单跟单操作流程一一般服装外贸操作流程一般服装外贸操作流程:合同签订合同签订品质样打样品质样打样颜色样打样颜色样打样款式样打样款式样打样寄交确认寄交确认报关出运报关出运订单大货生产订单大货生产面辅料生产面辅料生产/采购采购第一章：五五 理单跟单员工作部门的关联图理单跟单员工作部门的关联图：业务部门计划/物料理单跟单

11、员政府/金融货物运输客户行政部门财务/资财技术/品管制造部门对内对外国内业务部门外贸业务部门生产计划业务分公司业务员中间商外贸公司国外客户国内客户集装箱铁路运输快递公司汽运公司海运公司航空公司海关保险商检银行税务产品规格出货管制船务报关出厂放行派车成品仓库最后报价包装防护汇率/结算物料进度报价大货生产生产进度样品制作新品开发估价产品检验标准第二章第二章第二章第二章:服装外贸理单跟单操作流程服装外贸理单跟单操作流程服装外贸理单跟单操作流程服装外贸理单跟单操作流程（1 1）合同签订）合同签订 1 1 进口商寄送订单（进口商寄送订单（PURCHASE ORDER-P/O PURCHASE ORDER

12、-P/O）出口商会签出口商会签 或出口商寄送销售确认书（或出口商寄送销售确认书（SALES CONFIRMATION-S/CSALES CONFIRMATION-S/C）进口商会签，或出口商寄送购货确认书；（进口商会签，或出口商寄送购货确认书；（PURCHASEPURCHASE CONFIRMATION CONFIRMATION，简称，简称P/CP/C）进口商会签；进口商会签；2 2 进出口商审单，审核合同条款；进出口商审单，审核合同条款；3 3 生产进度排期表；生产进度排期表；（2 2）款式样确认）款式样确认 出口商：根据客户要求打样：（出口商：（COUNTER SAMPLE COUNTER

13、 SAMPLE）进口商：进口商：1 1 对寄送来的样衣进行确认对寄送来的样衣进行确认,确认样（确认样（APPROVED SAMPLE）APPROVED SAMPLE）2 2 准备开立准备开立（L/C-（L/C-信用证方式付款信用证方式付款）或者预付金或者预付金;（;（如果付款如果付款 方式是前方式是前 T/T）T/T）第二章第二章第二章第二章:服装外贸理单跟单操作流程服装外贸理单跟单操作流程服装外贸理单跟单操作流程服装外贸理单跟单操作流程（3 3）色样确认）色样确认 出口商出口商：1 1 根据客户提供的色样：根据客户提供的色样：（COLOR CARD）（COLOR CARD）打面辅料色卡打面辅

14、料色卡 LAB DIPS）LAB DIPS）2 2 根据客户提供的花样根据客户提供的花样（ARTWORK）（ARTWORK）打印打印,绣花样绣花样（STRIKE-OFF）（STRIKE-OFF）进口商进口商：及时对色卡及时对色卡,色样色样,和各类品质样进行确认和各类品质样进行确认;（4）（4）品质样确认品质样确认:出口商出口商：1 1 根据客户示，准备布料品质样（或手感样根据客户示，准备布料品质样（或手感样HAND FEEL HAND FEEL SAMPLE SAMPLE）2 2 根据客户要求，准备整理后的品质样（如水洗样，压皱根据客户要求，准备整理后的品质样（如水洗样，压皱 样等）；样等）；3 3 根据客户要求，准备各类辅料样；根据客户要求，准备各类辅料样；进口商进口商：及时对面，辅料各类品质样进行确认；第二章第二章第二章第二章:服装外贸理单跟单操作流程服装外贸理单跟单操作流程服装外贸理单跟单操作流程服装外贸理单跟单操作流程（5 5）面辅料生产或采购：）面辅料生产或采购：1 1 根据已确认的面辅料颜色样，品质样，印绣花样，安排大