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1、CIS的意义：的意义：对内，企业可通过对内，企业可通过CI设计对其办公系统、设计对其办公系统、生产系统、管理系统以及营销、包装、广告生产系统、管理系统以及营销、包装、广告等宣传形象形成规范设计和统一管理，由此等宣传形象形成规范设计和统一管理，由此调动企业每个职员的积极性和归属感、认同调动企业每个职员的积极性和归属感、认同感，使各职能部门能各行其职、有效合作；感，使各职能部门能各行其职、有效合作；对外，通过一体化的符号形式来形成企业的对外，通过一体化的符号形式来形成企业的独特形象，便于公众辨别、认同企业形象，独特形象，便于公众辨别、认同企业形象，促进企业产品或服务的推广。促进企业产品或服务的推广

2、。一、一、CIS系统介绍系统介绍二、珠海格力电器股份有限公司简介二、珠海格力电器股份有限公司简介珠海格力电器股份有限公司成立于珠海格力电器股份有限公司成立于1991年的珠年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2008年实现销售收入年实现销售收入420.32亿元，净利润亿元，净利润19.67亿元，亿元，连续八年上榜美国连续八年上榜美国财富财富杂志杂志“中国上市公司中国上市公司100强强”。格力电器旗下的格力电器旗下的“格力格力”品牌空调，是品牌空调，是中国空

3、调业唯一的中国空调业唯一的“世界名牌世界名牌”产品，业务遍及全产品，业务遍及全球球100多个国家和地区。多个国家和地区。1995年至今，格力空调连年至今，格力空调连续续14年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一；年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一；2005年至今，家用空调产销量连续年至今，家用空调产销量连续4年位居世界第年位居世界第一；一；2008年，格力全球用户超过年，格力全球用户超过8800万。万。二、珠海格力电器股份有限公司简介二、珠海格力电器股份有限公司简介珠海格力电器股份有限公司珠海格力电器股份有限公司2008年年12月月30日，世界权威的品牌价值研究机构日，世界权威的品牌价

4、值研究机构世世界品牌价值实验室举办的界品牌价值实验室举办的“2008世界品牌价世界品牌价值实验室年度大奖值实验室年度大奖”评选活动中，格力凭借评选活动中，格力凭借良好的品牌印象和品牌活力，荣登良好的品牌印象和品牌活力，荣登“中国最中国最具竞争力品牌榜单具竞争力品牌榜单”大奖，赢得广大消费者大奖，赢得广大消费者普遍赞誉。普遍赞誉。二、珠海格力电器股份有限公司简介二、珠海格力电器股份有限公司简介作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。在全球

5、拥有珠海、重庆、合肥、巴西、巴基斯坦、越南在全球拥有珠海、重庆、合肥、巴西、巴基斯坦、越南6大大生产基地，生产基地，4万多名员工，至今已开发出包括家用空调、商万多名员工，至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的用空调在内的20大类、大类、400个系列、个系列、7000多个品种规格的产多个品种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求；拥有技术专利近品，能充分满足不同消费群体的各种需求；拥有技术专利近2000项，自主研发的项，自主研发的GMV数码多联一拖多机组、离心式大数码多联一拖多机组、离心式大型中央空调、型中央空调、G-Matrik直流变频空调等一系列高科技产品填直流变频空调等一系列高科技

6、产品填补了国内空白，打破了美日制冷巨头的技术垄断，成为从补了国内空白，打破了美日制冷巨头的技术垄断，成为从“中国制造中国制造”走向走向“中国创造中国创造”的典范，在国际舞台上赢得了的典范，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力广泛的知名度和影响力.“一个没有创新的企业，是一个没一个没有创新的企业，是一个没有灵魂的企业；一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业，有灵魂的企业；一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业，一个没有脊梁的人永远站不起来。一个没有脊梁的人永远站不起来。”展望未来，格力电器将展望未来，格力电器将坚持坚持“自我发展，自主创新，自有品牌自我发展，自主创新，自有品牌”的发展思路，以的

7、发展思路，以“缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌”为目为目标，为标，为“中国创造中国创造”贡献更多的力量。贡献更多的力量。三、格力公司的行业现状三、格力公司的行业现状一、历史格局：一、历史格局：随着中国经济的发展和人民生活水平的提高，空调作为一款重随着中国经济的发展和人民生活水平的提高，空调作为一款重要的家用电器，在国民经济生产和人们社会生活中扮演的角色也越要的家用电器，在国民经济生产和人们社会生活中扮演的角色也越来越重要。来越重要。进入进入21世纪以来，我国空调行业持续快速发展。改革开放带动世纪以来，我国空调行业持续快速发展。改革开放

8、带动国内经济高速发展，空调产品也由国内经济高速发展，空调产品也由“生活奢侈品生活奢侈品”逐渐转变为日常逐渐转变为日常生活用品，大大刺激了国内空调产业的发展。生活用品，大大刺激了国内空调产业的发展。从从2006年至今，空调行业已经基本上进入平稳发展时期。中国年至今，空调行业已经基本上进入平稳发展时期。中国空调企业不但在数量和规模上长足发展，在技术上也开始从引进模空调企业不但在数量和规模上长足发展，在技术上也开始从引进模仿走上了自主创新的道路。在空调健康、节能功能以及外观设计上，仿走上了自主创新的道路。在空调健康、节能功能以及外观设计上，国内企业也经过引进、消化、吸收，技术水平及产品质量都在不断国

9、内企业也经过引进、消化、吸收，技术水平及产品质量都在不断趋于完善，中国已经发展成为世界空调产业重要的研发和生产基地。趋于完善，中国已经发展成为世界空调产业重要的研发和生产基地。三、格力公司的行业现状三、格力公司的行业现状根据最新公布的国务院发展研究中心与信息产业部相关根据最新公布的国务院发展研究中心与信息产业部相关部门对今年上半年以来国内空调业市场所作的联合调查，部门对今年上半年以来国内空调业市场所作的联合调查，去年抢得去年抢得“头筹头筹”的的“广东三雄广东三雄”格力、美的、科龙地位格力、美的、科龙地位依然稳固，今年再次占前三名。依然稳固，今年再次占前三名。主持调查的国务院发展研究中心资深研究

10、员陆刃波评论主持调查的国务院发展研究中心资深研究员陆刃波评论说，国内空调业市场集中度进一步提高。调查显示，格力、说，国内空调业市场集中度进一步提高。调查显示，格力、美的、科龙、海尔等美的、科龙、海尔等10个排名靠前的品牌所占的市场份额个排名靠前的品牌所占的市场份额高达高达85.47%,同比增加了近同比增加了近10个百分点。个百分点。本次调查覆盖全国本次调查覆盖全国54个中心城市、个中心城市、553家经销商及家经销商及21300户城市家庭。调查结果表明，今年上半年格力、美户城市家庭。调查结果表明，今年上半年格力、美的、科龙的市场占有率依次为的、科龙的市场占有率依次为13.76%、12.91%、1

11、1.02%，与去年相比，三者市场份额皆有所提高。，与去年相比，三者市场份额皆有所提高。四、格力公司的四、格力公司的CIS系统理念系统理念导入目的：导入目的：1、内部：加强对企业认同感与使命感；、内部：企业理念扩大与深化企业理念扩大与深化;组织管理，提升战斗力组织管理，提升战斗力;行为标准规范行为标准规范;加强思想的认同和行为的意识。2、对外：树立企业形象，建立高起点、对外：树立企业形象，建立高起点、高品质，更专业的广告公司的品牌形象高品质，更专业的广告公司的品牌形象;提高提高美誉度美誉度;增强客户的认同以提高公司的销售量。四、格力公司的四、格力公司的CIS系统理念系统理念格力对格力对CIS的认

12、知：的认知：品牌和企业名称是企业形象的重要载体，品牌和企业名称是企业形象的重要载体，品牌的价值虽不完全表明企业形象的价品牌的价值虽不完全表明企业形象的价值，但却是企业的无形资产，而且形象值，但却是企业的无形资产，而且形象的价值是一笔无可估量的潜在价值！的价值是一笔无可估量的潜在价值！五、格力公司五、格力公司 CIS系统的战略实施系统的战略实施理念识别系统（理念识别系统（MIS）：）：【企训企训】忠诚友善勤奋进取忠诚友善勤奋进取【企魂企魂】给消费者以精品和满意，给创业者以机会和发给消费者以精品和满意，给创业者以机会和发展，展，给投资者以业绩和回报。给投资者以业绩和回报。【企略企略】运用双赢智慧寻

13、求发展空间，实施规范管理创新机制，运用双赢智慧寻求发展空间，实施规范管理创新机制，容纳多种声音构筑和谐环境，追求个人梦想创造格力奇迹。容纳多种声音构筑和谐环境，追求个人梦想创造格力奇迹。五、格力公司五、格力公司 CIS系统的战略实施系统的战略实施创业阶段创业阶段抓产品抓产品发展阶段发展阶段抓质量抓质量壮大阶段壮大阶段抓市场、抓成本、抓规模抓市场、抓成本、抓规模国际化阶段国际化阶段争创世界领先争创世界领先创全球知名品牌阶段创全球知名品牌阶段弘扬工业精神，弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境环境！五、格力公司五、格力公司 CIS系统的战略实施系

14、统的战略实施行为识别系统（行为识别系统（MIS）：对内：在在“出精品、创名牌、上规模、创世界一流水平出精品、创名牌、上规模、创世界一流水平”质量方质量方针指引下，格力不断追求完美的质量管理。为此，公司成立了：针指引下，格力不断追求完美的质量管理。企业管理部企业管理部负责建立、监控和完善公司内综合管理体负责建立、监控和完善公司内综合管理体系，建立对供方的质量管理体系，全面推行质量管理工作，不系，建立对供方的质量管理体系，全面推行质量管理工作，不断提升公司及供方整体质量管理水平。断提升公司及供方整体质量管理水平。筛选分厂筛选分厂负责对公司所有外协外购件的入厂检测与试负责对公司所有外协外购件的入厂检测与试验。验。质量控制部质量控制部负责对整个生产流程的质量检验、质量控负责对整个生产流程的质量检验、质量控制及整机可靠性试验。制及整机可靠性试验。五、格力公司五、格力公司 CIS系统的战略实施系统的战略实施对外：对外：2006年格力集团成为广东省第十二届运动会珠海年格力集团成为广东省第十二届运动会珠海体育代表团主赞助商！体育代表团主赞助商！2008年格力空调组织赞