smile小组作业PPT资料.ppt

1、渠道，开拓新的市场。4）选择适当的时机调整价格，以争取更多顾客）选择适当的时机调整价格，以争取更多顾客市场改良策略成熟期努力使顾客更频繁的使用该产品努力使用户在每次使用时增加该产品的使用量努力发现该产品的各种新用户 质量改进，在产品的功能特性上进行改良质量改进，在产品的功能特性上进行改良特点改进，注重产品的新特征特点改进，注重产品的新特征 样式改进，在产品的美学方面进行改良样式改进，在产品的美学方面进行改良产品改良策略产品改良策略成熟期 集中策略，把资源集中使用在最有利的细集中策略，把资源集中使用在最有利的细分市场，最有效的营销渠道和最易销售的品分市场，最有效的营销渠道和最易销售的品种、款式上

2、，即缩短战线，以最有利的市场种、款式上，即缩短战线，以最有利的市场赢得尽可能多的利润赢得尽可能多的利润1、分销策略、分销策略 制造商制造商 代理商代理商 零售商零售商 消费者消费者（1 1）密集分销，制造商尽可能通过许多负责人的、）密集分销，制造商尽可能通过许多负责人的、适当的批发商和零售商推销产品，比如消费品中的适当的批发商和零售商推销产品，比如消费品中的便利品和产业用品中的供应品可采用这种策略便利品和产业用品中的供应品可采用这种策略（2 2）选择分销，制造商在某一地区仅仅通过少数精）选择分销，制造商在某一地区仅仅通过少数精心挑选的、最合适的中间商推销产品，适合于所有心挑选的、最合适的中间商

3、推销产品，适合于所有的产品的产品（3 3）独家分销，制造商在某一地区仅仅选择一家中）独家分销，制造商在某一地区仅仅选择一家中间商推销产品间商推销产品2、网络销售、网络销售客户管理 目标：培养忠诚客户，开发新客户目标：培养忠诚客户，开发新客户 首先，接待新客户方面，我们要做到了让客户感到温首先，接待新客户方面，我们要做到了让客户感到温馨、亲切，为接下来与客户建立关系奠定了基础。馨、亲切，为接下来与客户建立关系奠定了基础。其次，切实为客户着想，哪怕是牺牲自己的时间也要其次，切实为客户着想，哪怕是牺牲自己的时间也要帮助客户解决难题，是客户满意。帮助客户解决难题，是客户满意。再次，客户遇到任何麻烦，都

4、能耐心细致地给客户讲再次，客户遇到任何麻烦，都能耐心细致地给客户讲解。解。最后，要与客户保持沟通，询问产品的使用情况。生产部一、部门使命 负责公司生产技术决策及生产管理，包含运行、检修、可靠性、技术监督、节能、生产费用、工程竣工图等技术资料验收的管理。制定机组设计运行说明书等标准和文件，提高设备及系统安全可靠性，提升设备管理水平。二、职责概要及描述二、职责概要及描述 l（一）制度建设：组织建立健全生产技术管理规程、制度和生产技术工作标准。l（二）技术监督：组织落实设备安装及生产过程中的技术监督。l（三）节能与计量管理：进行节能分析，制订节能措施，编制和完善节能规划方案，提高发电后机组运行的经济

5、性；建立公司计量标准和计量管理网络，编制公司计量台帐，保证量值传递的准确可靠。l（四）可靠性管理：分析设备数据和检修数据，评价分析机组运行的可靠性，提出改进措施为机组安全运行提供保障。l（五）风险评估：指导、监督各部门依据风险评估手册对公司各项生产经营管理活动进行风险评估，制订有效的防范措施并监督执行，实现风险预控。n（六）科技进步：制订科技发展规划并组织实施，搜集科技信息、科技成果资料，开展技术咨询，参加科技项目立项审定，并实施后评估；征集、研讨、推荐、出版科技论文。n（七）检修管理：负责检修计划的审查、批准、实施和监督，负责组织编制工器具及设备备品配件及消耗材料定额。n（八）检修技术：组织

6、检修制度、规程的编制并监督实施；提出检修技术方案，进行技术攻关。n（九）技改项目管理：组织公司生产设备及其附属系统的更新改造及反措项目的立项审查，编制、会审可行性报告并组织实施、评价。运运输输 仓仓储储物流物流目标是高效，快速，低成本目标是高效，快速，低成本 采采购购采购采购1、主要负责采购各种原材料和外购商品。、主要负责采购各种原材料和外购商品。2、熟练掌握各种原材料的鉴别知识；采购、熟练掌握各种原材料的鉴别知识；采购时做到保质保量；熟悉各供应地点，随时时做到保质保量；熟悉各供应地点，随时掌握价格的变化，力争做到采购物美价廉掌握价格的变化，力争做到采购物美价廉的货物。的货物。v组织、指导有关

7、定单货物送达活动，评价及选择最佳送货路线及方式；v运输过程中负责检查丢失及损坏情况，并进行问题处理；v评价送货人工作质量、及时性和费用情况，及时作出调整和改进，在节约运输成本的同时又要做到保质保量的完成运输工作。运输仓储v根据公司的生产销售能力，确定原材料及产品的根据公司的生产销售能力，确定原材料及产品的标准库存量；标准库存量；v及时与生产部市场部沟通，保证生产用原材料的及时与生产部市场部沟通，保证生产用原材料的库存供给和市场部发送产品所需的库存供给；库存供给和市场部发送产品所需的库存供给；v定期编制采购物品的入货台账、退货台账及库存定期编制采购物品的入货台账、退货台账及库存台账，报送财务部和

8、生产部；台账，报送财务部和生产部；v 组织人员保证材料库及成品库的仓储环境，确保组织人员保证材料库及成品库的仓储环境，确保库存产品或材料的材质不变；库存产品或材料的材质不变；v 此外还要负责制定并实施材料库及成品库的管理此外还要负责制定并实施材料库及成品库的管理制度和管理方法，保证材料及成品的数量、质量制度和管理方法，保证材料及成品的数量、质量在仓储过程中不受影响。在仓储过程中不受影响。研发过程研发过程 研发部的愿景研发部的愿景 调查研究调查研究 可行性分析可行性分析 决策决策（一）调查研究：调查研究：1、调查国内市场和重要用户以及国际重点市调查国内市场和重要用户以及国际重点市场同类产品的技术

9、现状和改进要求；场同类产品的技术现状和改进要求；2 2、以国内同类产品市场占有率高的前三名以、以国内同类产品市场占有率高的前三名以及国际名牌产品为对象及国际名牌产品为对象,调查同类产品的质调查同类产品的质量、价格、市场及使用情况；量、价格、市场及使用情况；3 3、广泛收集国内外有关情报和专刊、广泛收集国内外有关情报和专刊,然后进然后进行可行性分析研究。行可行性分析研究。（二二）可行性分析可行性分析:1 1、论证该类产品的技术发展方向。、论证该类产品的技术发展方向。2 2、论证市场动态及发展该产品具备的技、论证市场动态及发展该产品具备的技 术优势。术优势。3 3、论证发展该产品的资源条件的可行性

10、。、论证发展该产品的资源条件的可行性。4 4、初步论证技术经济效益。、初步论证技术经济效益。5 5、写出该产品批量投产的可行性分析报告。、写出该产品批量投产的可行性分析报告。（三三）决策决策1 1、制定产品发展规划：、制定产品发展规划：企业根据市场的需要，从企业产品企业根据市场的需要，从企业产品发展方向，发展规模，发展水平和技术发展方向，发展规模，发展水平和技术改造方向，赶超目标以及企业现有条件改造方向，赶超目标以及企业现有条件进行综合研究和可行性分析，制定企业进行综合研究和可行性分析，制定企业产品发展规划。产品发展规划。（1 1）对于简单产品）对于简单产品,工厂已具有成熟制造和应用技工厂已具

11、有成熟制造和应用技术的产品以及由基型派生出来的变型产品术的产品以及由基型派生出来的变型产品,允许直允许直接从技术设计或工作图设计开始接从技术设计或工作图设计开始,开发周期较短开发周期较短.（2 2）从大专院校或有关科研设计机构移植过来的）从大专院校或有关科研设计机构移植过来的经过试验考验的产品经过试验考验的产品,开发周期定为开发周期定为3 3个月左右个月左右.（3 3）属于老产品在性能和结构原理上有大的改变）属于老产品在性能和结构原理上有大的改变的研究以及新的类别产品的开发的研究以及新的类别产品的开发,开发周期较长。开发周期较长。2 2、开展产品寿命周期的研究、开展产品寿命周期的研究,促进产品

12、促进产品的升级换代的升级换代,预测企业的盈亏和生存预测企业的盈亏和生存,为为企业提供产品发展的科学依据。企业提供产品发展的科学依据。平衡市场竞争的压力和客户多变的需求，快速将产品平衡市场竞争的压力和客户多变的需求，快速将产品推向市场；推向市场；建立一个真正的建立一个真正的“以客户为中心、以市场为导向以客户为中心、以市场为导向”的的研发组织体系，快速响应市场需求；研发组织体系，快速响应市场需求；实现产品开发过程中各相关职能部门协同工作；解决多项目管理中资源冲突问题、协调资源配置；全面保证产品质量的同时又要降低产品的研发费用和全面保证产品质量的同时又要降低产品的研发费用和设计成本；设计成本；在产品开发的过程中积累技术和管理的经验，并让这在产品开发的过程中积累技术和管理的经验，并让这些积累的知识得到有效的利用，从制度上保证公司的些积累的知识得到有效的利用，从制度上保证公司的成功；成功；财务部财务部n一严格执行一严格执行会计法会计法，遵守财务制度，组织，遵守财务制度，组织财务人员准确、熟练地掌握财会工作各个环节的财务人员准确、熟练地掌握财会工作各个环节的知识和枝能，全面提高服务质量。知识和枝能，全面提高服务质量。n二负责集团对外经营、对内服务中的使用票据二负责集团对外经营、对内服务中