课件营业部新人训练模块晓芳修改PPT文档格式.pptx

1、“营业部系统的、有规划的、有目的的训营业部系统的、有规划的、有目的的训练，能够帮助新人提升技能、增强自信、助练，能够帮助新人提升技能、增强自信、助力销售，从而提升营业部的新人产能、转正力销售，从而提升营业部的新人产能、转正和留存，提升营业部业绩和人力平台。和留存，提升营业部业绩和人力平台。”45目录1营业部基础训练简述营业部基础训练简述2营业部基础训练课程总览营业部基础训练课程总览3营业部基础训练课程操作营业部基础训练课程操作说说明明4训练组织流程及要求训练组织流程及要求营业部新人基础训练简述定义及目标营业部新人基础训练：是在营业部训练功能组搭建的基础上，主要由训练功能组组织完成的一系列营业部

2、制式和非制式训练，主要训练对象为一年内新人，重点提升其销售技能（五讲知识）和产品知识。训练内容制式课程非制式课程0-1月：部/课衔训1-2月：步步高跟进训练2-3月：转正冲刺训练4-6月：SDPS训练通关根据营业部/课自身需求来安排对主要产品进行重点训练67目录1营业部基础训练简述营业部基础训练简述2营业部基础训练课程总览营业部基础训练课程总览3营业部基础训练课程操作营业部基础训练课程操作说说明明4训练组织流程及要求训练组织流程及要求0月1-3月4-6月7-12月目标课程体系吸引入司+理论基础推动上岗推动开首单和三转推动六留推动九留和十三留职前（3+1天）步步高（10个半天）转正（3天）冲锋（

3、2天）岗前（3天）快启（1天）0月1-3月4-6月调整后新人生产线培训及运作体系1.部/课衔训班营业部新人基础训练课程总览（1/2）课程名称参训对象举办时间训练要点1.部/课衔训班岗前班结训后新人（可扩充到0-3个月新人）岗前结束后，每月一期产品知识进行强化训练和通关新人推介会和产说会各环节进行训练五讲回顾及通关2.步步高跟进训练入司第二个月新人（可扩充到3个月新人）新人入司第二个月内，每月一期就步步高中所学知识进行强化提高新人技能，提升三个月内新人活动率，促进新人二转3.转正冲刺训练入司第三个月的新人（参加过步步高跟进训练且未转正新人）新人入司第三个月内，每月一期明确转正差距及行动计划，有针

4、对性进行销售技能、产品知识强化训练及通关组织绩优高手/主管举办专家面对面，帮助新人顺利转正9营业部新人基础训练课程总览（2/2）课程名称参训对象举办时间训练要点4.SDPS训练通关入司第4-6个月的新人（可扩充到一年内新人）每月一期针对转正班结训新人组织SDPS销售面谈训练及通关针对新人加油站培训结训新人组织SDPS成交面谈训练及通关5.部/课新人“五讲”训练入司3个月内新人可结合部/课衔训等合并举办帮助三个月内新人掌握一套能够独自面对客户的话术，能够讲行业、讲公司、讲保险、讲自己、讲产品在培训中有针对性进行话术训练、通关，确保新人能够顺利掌握话术内容6.产品训练入司0-6个月新人（可扩充到入

5、司1年新人）可单独训练或结合其他培训合并举办主要针对主打产品回炉培训产品和销售技能训练需要涉及演练和通关，贴近市场100月1-3月4-6月7-12月目标课程体系吸引入司+理论基础推动上岗推动开首单和三转推动六留推动九留和十三留职前（3+1天）步步高（10个半天）转正（3天）冲锋（2天）岗前（3天）快启（1天）0月1-3月4-6月 调整后新人生产线培训及运作体系1.部/课衔训班2.步步高跟进训练3.转正冲刺训练4.SDPS训练通关5.部/课新人“五讲”训练6.产品训练12目录1营业部基础训练简述营业部基础训练简述2营业部基础训练课程总览营业部基础训练课程总览3营业部基础训练课程操作营业部基础训练

6、课程操作说说明明4训练组织流程及要求训练组织流程及要求131.部/课衔训班课表（针对岗前结训后到部/课新人）必修选修课程时间课程内容第一次60分钟岗前班主打产品回顾及通关30分钟新人推介会各环节介绍及训练60分钟五讲回顾及通关下午或晚上 新人推介会（主管陪同，营业区/部组织）第二次60分钟其他主打产品训练30分钟准客户名单梳理（主管现场辅导）30分钟通关第三次30分钟产说会流程介绍60分钟产说会各环节注意要点30分钟通关新人产说会（主管陪同，营业区/部组织）参考时间课程内容30分钟计划100学习及实做（准主顾名单梳理）30分钟新人工具包之切入方式部分学习训练30分钟新人工具包之行业及公司介绍部

7、分学习训练30分钟新人工具包之接触工具部分学习训练30分钟新人工具包之寿险意义与功用部分使用训练30分钟新人工具包之智悦及常青树产品彩页使用训练30分钟新人工具包之致客户的一封信及推荐函使用训练30分钟电话约访训练、通关30分钟寿险意义与功用小故事分享40分钟拜访前的预演142.步步高跟进训练课表（针对入司第二个月新人）参考时间可选内容一次操作15分钟明确转正目标及差距/业绩追踪15分钟计划100检查/主顾开拓工具回执检查30分钟主顾开拓工具训练及通关60分钟步步高知识点回顾及通关（产品、销售类等）30分钟行动计划（主管辅导）自行安排新人产说会（主管、增员人陪同，营业区/部组织）必修选修参考时

8、间课程内容30分钟心态辅导（增强学员信心）15分钟产说会客户情况追踪30分钟新人工具包之导入部分学习训练30分钟新人工具包之行业及公司介绍部分学习训练30分钟新人工具包之接触工具部分学习训练30分钟新人工具包之寿险意义与功用部分使用训练30分钟新人工具包之智悦及常青树产品彩页使用训练30分钟新人工具包之致客户的一封信及推荐函使用训练60分钟专家面对面30分钟一款主打产品及组合的学习、通关153.转正冲刺训练课表（针对入司第三个月新人）必修选修参考时间可选内容一次操作30分钟转正利益基本法讲解15分钟明确转正目标及差距30分钟主打产品知识强化及通关30分钟专家面对面30分钟行动计划（主管辅导）自

9、行安排新人产说会（主管、增员人陪同，营业区/部组织）参考时间可选内容15分钟转正学员表彰、分享30分钟心态辅导，激发转正意愿自行设定主顾开拓方法训练及实作164.SDPS训练课表（针对入司第4-6个月新人）必修课程时间课程内容第一次30分钟心态建设30分钟SDPS销售面谈回顾及演练60分钟通关第二次30分钟SDPS成交面谈回顾及演练60分钟通关175.五讲训练要求（针对入司3个月内新人）（1/2）1.训练内容五讲讲解关键句草帽图画法及讲解关键句形图画法及讲解关键句2.训练对象岗前班结训后回部/课的新人（以岗前培训结训新人为主，可根据营业部/展业课实际情况扩充到一年内新人）3.操作人及时间训练功

10、能组、60分钟4.操作环节部/课衔训课表中安排，完成五讲的回顾和演练通关185.五讲训练要求（针对入司3个月内新人）（2/2）5.通关要求分组：以各小组为单位进行通关关主：原则上以各小组组长担任，采取交叉通关形式。例如：1组组长通2组人员，2组组长通3组人员，以此类推形式：采取场景式演练模式，并严格把握关键点6.过关原则礼仪到位、语言流畅、画图清晰、讲解准确、时间掌控196.产品训练课表（针对入司第0-6个月新人）必修课程时间课程内容第一次120分钟大小平安福介绍、销售方法及通关第二次60分钟鑫盛产品介绍、销售方法及通关第三次60分钟鑫利产品介绍、销售方法及通关训练对象：入司0-6个月新人（可

11、根据营业部/展业课实际情况扩充到一年内新人）操作人：训练功能组操作环节：部/课衔训课表中安排或根据营业部/课实际情况在早早练中安排训练时间：分三次训练，每个产品训练时间60分钟，大小平安福可分开训练20目录1营业部基础训练简述营业部基础训练简述2营业部基础训练课程总览营业部基础训练课程总览3营业部基础训练课程操作营业部基础训练课程操作说说明明4训练组织流程及要求训练组织流程及要求21训练组织流程及要求（1/3）训前时间节点事项操作要点开训前三天参训通知宣导发送制作培训通知根据培训班参训对象要求，提取学员名单，制作考勤表、签到表发送培训通知邮件，部门在早会宣导确定时间、讲师、教室根据部门月度训练

12、规划，确定时间，并预定教室邀请授课讲师，并发邮件确认，并抄送营业部经理与授课导师沟通授课内容、时间，要求授课导师提供自我介绍将授课导师自我介绍拷贝在课件中开训前一天开班相关工作准备开训灯片、司歌司训教室桌椅摆放、设备调试检查、张贴课程表、学员桌开班音乐准备、学员手册如安排开训，提醒部经理开训准备相互认识环节小礼物22训练组织流程及要求（2/3）训中时间节点事项操作要点开训前开始前准备班主任提前15分钟到达教室，开门、灯、电脑、投影指引学员签到，按学员桌牌就坐司歌司训、引领导开训强调参训纪律、卫生培训中课程讲解根据课表安排，分次授课，讲师操作每堂课间休息10分钟，播放音乐，准备下堂课课件班主任衔接课程总结，强调明天上课时间点名（视情况而定）布置家庭作业或业绩目标班主任后台工作电话追踪未到学员，给部门发送考勤表提醒第二天授课的导师结训、提出希望总结几天培训情况提出希望23训练组织流程及要求（3/3）训后时间节点事项操作要点训后纸质版资料归档培训通知、课程表、学员签到表、导师反馈表、培训反馈表、班主任总结电子版资料归档培训通知、课程表、学员考勤表、导师反馈表、班主任总结相关附件及使用说明工具包新人训练新人训练的相关资料在哪里拷贝的相关资料在哪里拷贝？会议相关的所有资料，已整理工具包共享各机构内勤，内容包括相关培训班课件班务材料29-24Thankyou！决胜最后公里25