医院管理03人事管理PPT文档格式.ppt

1、（美）汤姆彼得斯 小罗伯特沃特曼n你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM公司。（美）IBM公司创建人沃森n将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。（美）钢铁大王卡内基n我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。（美）通用电气公司CEO杰克韦尔奇n所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。（美）德鲁克n为政之要，惟在得人。凡事皆须务本，国以人为本。李世民n间于天地之间，莫贵于人。孙膑真知灼见真知灼见真知灼见真知灼见20

2、22/11/62022/11/63 3主要内容主要内容vv一、人力资源管理概述一、人力资源管理概述 人力资源的概念与特征、人力资源管理的内涵及职能人力资源的概念与特征、人力资源管理的内涵及职能人力资源的概念与特征、人力资源管理的内涵及职能人力资源的概念与特征、人力资源管理的内涵及职能的演进的演进的演进的演进vv二、我国医院人力资源现状二、我国医院人力资源现状vv三、医学人才的特点及素质要求三、医学人才的特点及素质要求vv四、医院人事管理概述四、医院人事管理概述vv 概念、管理过程、基本原理、主要内容概念、管理过程、基本原理、主要内容概念、管理过程、基本原理、主要内容概念、管理过程、基本原理、主

3、要内容vv五、医院领导体制五、医院领导体制vv六、医院领导职责六、医院领导职责2022/11/62022/11/64 4一、人力资源管理概述一、人力资源管理概述 人力资源的含义：人力资源的含义：指一定范围内的人口中指一定范围内的人口中具有劳动能力具有劳动能力的的人的总和，是能够推动社会和经济发展的人的总和，是能够推动社会和经济发展的具有智力、体力劳动能力的人的总称。具有智力、体力劳动能力的人的总称。它是包含在人体内的一种生产能力，表它是包含在人体内的一种生产能力，表现在劳动者身上，并以劳动者的现在劳动者身上，并以劳动者的数量数量和和质质量量来表示的资源。来表示的资源。2022/11/62022

4、/11/65 5人力资源的特征人力资源的特征n能动性：能动性：唯一能起到创造作用的因素唯一能起到创造作用的因素自我强化自我强化选择职业选择职业积极劳动积极劳动n两重性两重性既是生产者，又是消费者既是生产者，又是消费者高增值性高增值性n时效性：时效性：人的生命周期各阶段体能和智能不同人的生命周期各阶段体能和智能不同n再生性再生性有形磨损和无形磨损有形磨损和无形磨损自我补偿，自我更新，自我丰富，持续开发自我补偿，自我更新，自我丰富，持续开发n社会性：社会性：受民族文化和社会环境影响。2022/11/62022/11/66 6人力资源管理的概念人力资源管理的概念人力资源管理的概念人力资源管理的概念是

5、指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方程中必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法进行各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现既法进行各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现既定目标。定目标。2022/11/62022/11/67 71818世纪中叶至世纪中叶至世纪中叶至世纪中叶至1919世纪中叶人事管理初始阶段世纪中叶人事管理初始阶段世纪中叶人事管理初始阶段世纪中叶人事管理初始阶段特点：特点：（1 1）物质人、经济人，金钱衡量一切，工人做机械劳动）物质人、经济

6、人，金钱衡量一切，工人做机械劳动）物质人、经济人，金钱衡量一切，工人做机械劳动）物质人、经济人，金钱衡量一切，工人做机械劳动（2 2）雇佣管理，招录和雇佣工人，以）雇佣管理，招录和雇佣工人，以）雇佣管理，招录和雇佣工人，以）雇佣管理，招录和雇佣工人，以“事事事事”为管理中心，为管理中心，为管理中心，为管理中心，以以以以“目的目的目的目的”为指导，忽视人的其他需求为指导，忽视人的其他需求为指导，忽视人的其他需求为指导，忽视人的其他需求（3 3）确立工资支付制度和劳动分工）确立工资支付制度和劳动分工）确立工资支付制度和劳动分工）确立工资支付制度和劳动分工（4 4）管理者与生产者的初步区分）管理者与

7、生产者的初步区分）管理者与生产者的初步区分）管理者与生产者的初步区分（5 5）职业经理人雏形）职业经理人雏形）职业经理人雏形）职业经理人雏形 人力资源管理职能的演进人力资源管理职能的演进人力资源管理职能的演进（人力资源管理职能的演进（人力资源管理职能的演进（人力资源管理职能的演进（1 1）1 12022/11/62022/11/68 8人力资源管理职能的演进（人力资源管理职能的演进（人力资源管理职能的演进（人力资源管理职能的演进（2 2）2 21919世纪末至世纪末至世纪末至世纪末至2020世纪初科学管理阶段世纪初科学管理阶段世纪初科学管理阶段世纪初科学管理阶段特点：（1 1）劳动方法标准化）

8、劳动方法标准化）劳动方法标准化）劳动方法标准化（2 2）有目的的培训）有目的的培训）有目的的培训）有目的的培训（3 3）明确划分管理职能与作业职能）明确划分管理职能与作业职能）明确划分管理职能与作业职能）明确划分管理职能与作业职能（4 4）组织起各级指挥体系）组织起各级指挥体系）组织起各级指挥体系）组织起各级指挥体系（5 5）注意处理低效率问题）注意处理低效率问题）注意处理低效率问题）注意处理低效率问题2022/11/62022/11/69 9人力资源管理职能的演进（人力资源管理职能的演进（人力资源管理职能的演进（人力资源管理职能的演进（3 3）3 32020世纪初至第二次世界大战工业心理学阶

9、段世纪初至第二次世界大战工业心理学阶段世纪初至第二次世界大战工业心理学阶段世纪初至第二次世界大战工业心理学阶段产生专门的人事工作部门产生专门的人事工作部门产生专门的人事工作部门产生专门的人事工作部门特点：（1 1）社会人，多种需求）社会人，多种需求）社会人，多种需求）社会人，多种需求（2 2）非正式组织、权威人物）非正式组织、权威人物）非正式组织、权威人物）非正式组织、权威人物（3 3）领导是艺术，重视工会和民间团体利益，以人为核心，）领导是艺术，重视工会和民间团体利益，以人为核心，）领导是艺术，重视工会和民间团体利益，以人为核心，）领导是艺术，重视工会和民间团体利益，以人为核心，改善管理方法

10、改善管理方法改善管理方法改善管理方法（4 4）重视对个体的心理和行为、群体的心理和行为）重视对个体的心理和行为、群体的心理和行为）重视对个体的心理和行为、群体的心理和行为）重视对个体的心理和行为、群体的心理和行为 19101910年，普利茅斯出版社成立了人事部，任命简年，普利茅斯出版社成立了人事部，任命简年，普利茅斯出版社成立了人事部，任命简年，普利茅斯出版社成立了人事部，任命简威威威威廉斯为首任人事部经理。廉斯为首任人事部经理。2022/11/62022/11/61010人力资源管理职能的演进（人力资源管理职能的演进（人力资源管理职能的演进（人力资源管理职能的演进（4 4）4 4二战后至二战

11、后至二战后至二战后至2020世纪世纪世纪世纪7070年代人际关系管理阶段年代人际关系管理阶段年代人际关系管理阶段年代人际关系管理阶段美国美国美国美国民权法案民权法案民权法案民权法案、严格、规范、系统、严格、规范、系统、严格、规范、系统、严格、规范、系统特点：（1 1）就业机会均等）就业机会均等）就业机会均等）就业机会均等（2 2）人事管理规范化）人事管理规范化）人事管理规范化）人事管理规范化（3 3）美国人力资源法律日趋完善，较大程度开发人力资源）美国人力资源法律日趋完善，较大程度开发人力资源）美国人力资源法律日趋完善，较大程度开发人力资源）美国人力资源法律日趋完善，较大程度开发人力资源（4

12、4）弹性管理开始出现）弹性管理开始出现）弹性管理开始出现）弹性管理开始出现2022/11/62022/11/61111人力资源管理职能的演进（人力资源管理职能的演进（人力资源管理职能的演进（人力资源管理职能的演进（5 5）5 52020世纪世纪世纪世纪7070年代以来人事管理让位于人力资源年代以来人事管理让位于人力资源年代以来人事管理让位于人力资源年代以来人事管理让位于人力资源管理管理管理管理特点：（1 1）管理转为以）管理转为以）管理转为以）管理转为以“人人人人”为中心，重视个体需要，尊重隐私权为中心，重视个体需要，尊重隐私权为中心，重视个体需要，尊重隐私权为中心，重视个体需要，尊重隐私权（

13、2 2）以管理为主转变为以开发为主，培训技能和自觉性）以管理为主转变为以开发为主，培训技能和自觉性）以管理为主转变为以开发为主，培训技能和自觉性）以管理为主转变为以开发为主，培训技能和自觉性（3 3）管理刚性向柔性转变，个性化管理，人性化管理）管理刚性向柔性转变，个性化管理，人性化管理）管理刚性向柔性转变，个性化管理，人性化管理）管理刚性向柔性转变，个性化管理，人性化管理（4 4）重视团队建设，协作和沟通，员工参与管理）重视团队建设，协作和沟通，员工参与管理）重视团队建设，协作和沟通，员工参与管理）重视团队建设，协作和沟通，员工参与管理 19841984年哈佛商学院教授迈克尔年哈佛商学院教授迈

14、克尔年哈佛商学院教授迈克尔年哈佛商学院教授迈克尔比尔出版的比尔出版的比尔出版的比尔出版的管理人管理人管理人管理人力资本力资本力资本力资本，是首部产生巨大影响的人力资源管理著作。，是首部产生巨大影响的人力资源管理著作。2022/11/62022/11/61212传统人事管理传统人事管理传统人事管理传统人事管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理重在管理重在管理重在管理重在管理以事为主以事为主以事为主以事为主人是管理对象人是管理对象人是管理对象人是管理对象重视硬管理重视硬管理重视硬管理重视硬管理为组织创造财富为组织创造财富为组织创造财富为组织创造财富服务于战略管理服务于战略管理服务于战

15、略管理服务于战略管理单一、规范的管理单一、规范的管理单一、规范的管理单一、规范的管理报酬与资历、级别相关度大报酬与资历、级别相关度大报酬与资历、级别相关度大报酬与资历、级别相关度大软报酬主要表现为表扬和精神鼓励软报酬主要表现为表扬和精神鼓励软报酬主要表现为表扬和精神鼓励软报酬主要表现为表扬和精神鼓励重在开发重在开发重在开发重在开发以人为本以人为本以人为本以人为本人是开发的主体人是开发的主体人是开发的主体人是开发的主体重视软管理重视软管理重视软管理重视软管理为组织创造财富的同时发展个人为组织创造财富的同时发展个人为组织创造财富的同时发展个人为组织创造财富的同时发展个人是战略管理的伙伴是战略管理的伙伴是战略管理的伙伴是战略管理的伙伴重视个性化管理重视个性化管理重视个性化管理重视个性化管理报酬与业绩、能力相关度大报酬与业绩、能力相关度大报酬与业绩、能力相关度大报酬与业绩、能力相关度大软报酬包含发展空间、自我实现、软报酬包含发展空间、自我实现、软报酬包含发展空间、自我实现、软报酬包含发展空间、自我实现、和谐融洽的人际关系等和谐融洽的人际关系等和谐融洽的人际关系等和谐融洽的人际关系等人事管理与人力资源管理的异同人事管理与人力资源管理的异同人事管理与人力资源管理的异同人事管理与人力资源管理的异同20