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1、塑造员工思维模式第四部分：塑造员工思维模式第五部分：改进员工治理方式第五部分：改进员工治理方式第一部分：第一部分：建立实施战略的组织能力建立实施战略的组织能力学习要点学习要点成功企业需要合适的战略和合适的组织组织能力框架可确保组织/人才与公司的战略方向协调一致然而,组织能力的成功建设需要三群人共同承诺和努力 CEOHR人力资源部人力资源部 LINE MANAGRE各级经理各级经理企业成功企业成功战略战略组织能力组织能力X X如何建立如何建立实施战略的组织能力实施战略的组织能力？组织能力=员工能力*员工思维模式*员工治理方式员工思维模式员工思维模式员工能力员工能力员工治理方式员工治理方式组织能力

2、组织能力要建立所需的组织能力，公司员工需要建立怎么样的思维模式？要建立所需的组织能力，我们公司需要和拥有怎么样的人才？要建立所需的组织能力，公司应提供怎么样的员工管理环境？组织能力模型图组织能力模型图何谓组织能力？何谓组织能力？组织能力竞争力组织能力竞争力DNA（超越竞争对手、为客户创造价值、可持续、深植于组织而非个人）战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理从战略到能力建设从战略到能力建设为了实施新的经营战略，我们需要具备哪为了实施新的经营战略，我们需要具备哪些组织能力？些组织能力？这是一个非常关键的决策，因为组织能力是整合内部资源的焦点。战略人力资源管理战略人力资源

3、管理战略人力资源管理战略人力资源管理企业转型的示意图企业转型的示意图战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理不断变化的经营环境新的战略方向致胜致胜能力能力财务资本智力资本其它资产品牌资本一些范例一些范例公司组织能力战略组织能力三星通过“数位化整合”快速增长创新、速度和全球化3M通过多元化经营驱动增长创新戴尔与主要客户建立密切关系速度、定制丰田质量领先质量、低成本西南航空客户价值低成本、速度、快乐花旗为全球客户提供解决方案以客户为中心沃尔玛客户价值低成本、服务战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理我们如何建立所需组织能力？我们如何建立所需组织能力

4、？组织能力组织能力员工思维模式员工思维模式员工治理方式员工治理方式员工能力员工能力愿愿不愿意不愿意？会不会？容不容许容不容许？战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理三大三大支柱之间匹配不当的情形支柱之间匹配不当的情形能力能力思维模式思维模式 治理方式治理方式结果结果浪费时间何必费心沮丧战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理员工思维模式员工思维模式如何塑造员工思维模式来实现战略？要建立各支柱的强度，我们可以采取哪些行动要建立各支柱的强度，我们可以采取哪些行动？员工工所需价值观关键绩效指标的推展奖金薪水升职解雇绩绩绩绩效效效效评评评评估估估估愿不

5、愿意？员工能力员工能力如何建立员工能力来实现战略？要建立各支柱的强度，我们可以采取哪些行动？员工所需能力（专业+核心）外聘培养留才解雇借才审核能力审核能力会不会？员工治理员工治理员工所需的行为员工所需的行为/结果结果组织设计组织设计如何分工、如何整合如何分工、如何整合流程流程简单简单贯穿贯穿标准化标准化IT系统建构系统建构资讯资讯知识知识自动化自动化如何为员工提供内部环境来实现战略？容不容许？人力资源管理的三角模式人力资源管理的三角模式CEOHR人力资源部人力资源部 LINE MANAGRE各级经理各级经理人力资源职能的贡献人力资源职能的贡献创建一个能够在市场致胜的组织重点：组织 与 个人客户

6、：外部 与 内部战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理直线管理层的贡献直线管理层的贡献在建立人才和组织能力方面共同承担责任成功的部门与成功的公司短期成功与长期成功建立组织能力的重要建立组织能力的重要HR杠杆杠杆战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理第二部分：第二部分：将战略转为人力资源行动战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理企业成功企业成功=战略战略 X 组织能力组织能力组织能力组织能力 =员工能力员工能力 X 员工思维模式员工思维模式 X 员工治理方

7、式员工治理方式学习要点学习要点战略性人力资源规划的思考流程战略性人力资源规划的思考流程战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理第第1步：预测经营环境的趋势步：预测经营环境的趋势问题：哪能战略趋势会影响我们未来的成败？-首席执行官的观点（或战略规划幕僚）-专家的观点（行业分析家、技术专家、咨询顾问、教授）q主要关注领域-技术发展-客户和市场变化-竞争分析-与供应商、所有人、监管机构的关系q如何达成共识？战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理战略趋势战略趋势请列出会在今后几年影响你们公司成功的3-5个战略趋势？重要性1、2、3、4、5、总计100战

8、略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理第第2步：确定战略方向步：确定战略方向问题1：我们想在何处竞争-产品/地区市场-目标客户问题2：我们在目标客户中想树立怎样的形象？-成本领先-技术领先-紧密客户关系-速度（新产品推出时间、产品交货时间等）-产品质理-便利性q达成共识的过程q找出主要的绩效衡量指标战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理协调矩阵（协调矩阵（1）战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理第第3步：确定组织能力步：确定组织能力问题：为了执行既定的战略方向，我们需要具备哪些能力？q集体讨论，优先排序，确定2-3个

9、关键的组织能力q目前我们在这些能力做得如何？q如何衡量这些能力成功与否？战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理协调矩阵（协调矩阵（2）战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理组织能力排序组织能力排序战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理小组讨论结果小组讨论结果战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理协调矩阵协调矩阵战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理小组讨论结果小组讨论结果战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理小组讨论结果小组讨论结果战略人力

10、资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理小组讨论结果小组讨论结果战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理小组讨论结果小组讨论结果战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理管理行动优先排序管理行动优先排序战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理管理行动优先排序管理行动优先排序时间时间强强度度低低高高战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理战略性人力资源规划的关键因素战略性人力资源规划的关键因素q重点：优先考虑二、三种主要组织能力和几项人力资源举措q协调：保证人力资源作业与组织能力相一致q

11、高层管理层的参与和推动：高级管理层需要在人力资源战略规划方面具有主导和充分参与的角色q严谨性与分析性战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理第三部分第三部分 建立员工能力招聘与留才招聘与留才培训人才培训人才员工思维模式员工思维模式员工能力员工能力员工治理方式员工治理方式组织能力组织能力要建立所需的组织能力，我们的公司需要和拥有怎么样的人才？学习要点学习要点问题：要建立所需的组织能力，我们需要和拥有怎么样的人才？问题：外聘 内训员工核心能力 留才 能力审核 解雇（专业+核心）外借员员工工能能力力模模型型有有助助于于确确定定公公司司需需要要怎怎么么样样的的人人才才来来实实现

12、现公公司司战战略略和和组组织织能力能力根根据据能能力力差差距距，公公司司通通过过对对人人才才引引进进、提提拔拔、解解雇雇及及调调动动等等过过程程有有系系统统地建设员工能力地建设员工能力公公司司的的外外聘聘方方法法可可以以通通过过改改进进标标准准制制定定、寻寻找找、筛筛选选及及巩巩固固等等步步骤骤来来提提高找对人才的命中率高找对人才的命中率公公司司的的留留才才方方法法可可以以通通过过改改善善当当前前的的工工作作满满意意度度、未未来来发发展展机机遇遇以以及及转转换成本等方面努力换成本等方面努力通通过过建建立立一一个个明明确确、一一致致、透透明明的的人人才才管管理理机机制制（标标准准和和甄甄选选），

13、把把人人才真培养工作做得更有系统和有效才真培养工作做得更有系统和有效要保持组织活力，人才要保持组织活力，人才“解雇解雇”是必要的是必要的系统的培养方法要考虑学习方法、学员组合、讲师组合、及学习课程前后设计系统的培养方法要考虑学习方法、学员组合、讲师组合、及学习课程前后设计招聘与留才 建立员工能力建立员工能力第三部分之一第三部分之一员工能力的规划模型员工能力的规划模型主要问题：我们的人才是否具备实现战略所需的能力？主要问题：步骤：1、能力厘定、能力厘定A、我们的日常在未来需要什么样的能力（专业和核心；数量我们的日常在未来需要什么样的能力（专业和核心；数量和质量）？和质量）？2、能力审核、能力审核

14、A、我们目前有什么能力？我们目前有什么能力？B、主要差距在哪里？主要差距在哪里？3、能力提升、能力提升A、Buy 外购：招聘外购：招聘B、Build内建：培训和培养内建：培训和培养C、Bounce解雇：淘汰低绩效者解雇：淘汰低绩效者D、Bind留才：留住关键人才留才：留住关键人才E、Borrow外借：外籍人员、顾问外借：外籍人员、顾问能力的类型能力的类型专业能力专业能力知识、技能、能力知识、技能、能力与具体工作相关，并会影响到工作绩效与具体工作相关，并会影响到工作绩效核心能力核心能力团队合作、冒险、创意、灵活性、速度、求知欲、有纪律团队合作、冒险、创意、灵活性、速度、求知欲、有纪律的、以客户为

15、中心的、以客户为中心针对公司战略，并会影响到组织能力针对公司战略，并会影响到组织能力传统思考：好的管理者不论是在哪个行业、哪个公司，始终传统思考：好的管理者不论是在哪个行业、哪个公司，始终都是好的管理者？都是好的管理者？员工核心能力员工核心能力培训与发展奖励绩效评估接班人规则招聘/甄选能力模型的落实能力模型的落实人力资源审核结果人力资源审核结果-存在的问题存在的问题员工核心能力员工核心能力评估标准评估标准晋升标准晋升标准甄选标准甄选标准培训发展培训发展设设计标准计标准目标的实现目标的实现判断判断/决策决策客户至上客户至上规划和组织规划和组织改进改进/创新创新工作行为工作行为专业知识和管理专业知识和管理技能技能团队合作团队合作部属发展部属发展沟通沟通激励和方向激励和方向诚信和职业道德诚信和职业道德对于绩效、晋升、招聘、培训发展等不同的环节，我们运用了