1、辆大卡车。为为了了满满足足美美国国国国内内30003000多多个个连连锁锁店店的的配配送送需需要要,沃沃尔尔玛玛公公司司在在国国内内共共有有近近3 3万万个个大大型型集集装装箱箱挂挂车车,55005500辆辆大大型型货货运运卡卡车车,2424小小时时昼昼夜夜不不停停地地工工作作。每每年年的的运运输输总总量量达达到到77.577.5亿亿箱箱,总总行行程程6.56.5亿亿公公里里。合合理理调调度度如如此此规规模模的的商商品品采采购购、库库存存、物物流流和和销销售售管管理理,离离不不开开高高科科技技的的手手段段。为为此此,沃沃尔尔玛玛公公司司建建立立了了专专门门的的信信息息管管理理系系统统、卫卫星星
2、定定位位系系统统和和电电视视监监控控系系统统,拥拥有有世世界界第第一一流的先进技术。流的先进技术。配送制形成的必然性配送制形成的必然性 7.1 7.1 配送和配送中心配送和配送中心在在经经济济合合理理的的区区域域范范围围内内,根根据据用用户户的的要要求求,对对物物品品进进行行拣拣选选,加加工工,包包装装,分分割割,组组配配的的作作业业,并并按时送达指定地点的物流活动。按时送达指定地点的物流活动。物流术语国家标准物流术语国家标准 一、配送的定义与特点一、配送的定义与特点1 1、定义、定义第一节第一节 物流配送概述物流配送概述1.1.定义定义2 2、特点、特点F 配送不仅仅是配送是送货、分货、配货
3、等活动的配送不仅仅是配送是送货、分货、配货等活动的有机结合体有机结合体F 配送的全过程有现代化技术和装备的保证配送的全过程有现代化技术和装备的保证F 配送是一种专业化的分工方式配送是一种专业化的分工方式 总之,现代配送是实现资源最终配置的经济活动。总之,现代配送是实现资源最终配置的经济活动。其结果为物流企业:创造了经济价值;有效配置和利用了社会资源;也是挖掘也是挖掘“第三利润源泉第三利润源泉”的重要条件。的重要条件。二、配送的基本环节和作业流程二、配送的基本环节和作业流程1.1.基本环节基本环节配送由配送由备货、理货和送货备货、理货和送货等三个基本环节组成。等三个基本环节组成。(1 1)备货:
4、筹集货物)备货:筹集货物+存储货物存储货物(2 2)理货:货物分拣、配货和包装等)理货:货物分拣、配货和包装等(3 3)送货:送货:配送活动的核心配送活动的核心2.2.作业流程作业流程(1 1)配送的一般流程)配送的一般流程 进货进货存储存储分拣分拣配货、配装配货、配装送货。送货。(2 2)配送的特殊流程)配送的特殊流程1 1)进货)进货储存储存分拣分拣送货。(各类食品各类食品)2 2)进货)进货储存储存送货。(煤炭等散货)送货。(煤炭等散货)3 3)进货)进货加工加工储存储存分拣分拣配货配货配装配装送货。(木材、送货。(木材、钢材等原材料)钢材等原材料)4 4)进货)进货储存储存加工加工储存
5、储存装配装配送货。(机电产品中的送货。(机电产品中的 散件、配件)散件、配件)三、配送中心的定义与功能1 1、定义、定义配送中心指从事配送业务的物流场所或组织配送中心指从事配送业务的物流场所或组织 -(GB/T18354GB/T1835420012001)应基本符合下列要求:应基本符合下列要求:主要为特定的用户要求;配送功能健全;完善的信息网络;辐射范围小;多品种、小批量;以配送为主,储存为辅。l存储功能存储功能l分拣功能分拣功能l集散功能集散功能l衔接功能衔接功能l流通加工功能流通加工功能l信息处理信息处理 2 2、功能、功能1.1.按经济功能标准划分按经济功能标准划分(1 1)供应型配送中
6、心)供应型配送中心(2 2)销售型配送中心)销售型配送中心(3 3)储存型配送中心)储存型配送中心(4 4)加工型配送中心)加工型配送中心四、配送中心的分类2.2.按物流设施的归属和服务范围分类按物流设施的归属和服务范围分类(1 1)自有型配送中心)自有型配送中心各种物流设施归属一家或企业集团,并只服务于集团内企业各种物流设施归属一家或企业集团,并只服务于集团内企业如:青啤、沃尔玛自建的配送中心如:青啤、沃尔玛自建的配送中心(2 2)公共型配送中心)公共型配送中心由一家或数家企业建立的具有法人主体地位的配送由一家或数家企业建立的具有法人主体地位的配送中心,面向社会服务中心,面向社会服务 (3
7、3)合作型配送中心)合作型配送中心由几家企业合作兴建,共同管理,为这几家企业服务。由几家企业合作兴建,共同管理,为这几家企业服务。如我国上海如我国上海6 6家船厂共同组建的钢材配送中心家船厂共同组建的钢材配送中心 3.3.按辐射范围分类按辐射范围分类 (1 1)城市配送中心)城市配送中心 采用汽车配送,和零售经营相结合,从事多品采用汽车配送,和零售经营相结合,从事多品种、小批量多用户的配送较有优势种、小批量多用户的配送较有优势 (2 2)区域配送中心)区域配送中心如沃尔玛配送中心,每天为如沃尔玛配送中心,每天为6 6个州的个州的100100多家多家连锁店配送商品连锁店配送商品 7.2 7.2
8、分拣作业与分拣技术分拣作业与分拣技术一、分拣作业概述一、分拣作业概述1.1.分拣作业的含义及功能分拣作业的含义及功能 分拣作业是配送中心依据顾客的订单要求或配分拣作业是配送中心依据顾客的订单要求或配送计划,迅速、准确地将商品从其储位或其他区送计划,迅速、准确地将商品从其储位或其他区位拣取出来,并按一定的方式进行分类、集中的位拣取出来,并按一定的方式进行分类、集中的作业过程。作业过程。人体的心脏、空调的压缩机人体的心脏、空调的压缩机 动力来自于客户的订单动力来自于客户的订单由拣货作业上着手改进,可获事半功倍的效果:由拣货作业上着手改进,可获事半功倍的效果:l搬运成本中,分拣作业搬运成本约占搬运成
9、本中,分拣作业搬运成本约占90%90%;l劳动密集型配送中心,与分拣作业直接相关的人力占劳动密集型配送中心,与分拣作业直接相关的人力占50%50%;l分拣作业时间占整个配送中心作业时间的分拣作业时间占整个配送中心作业时间的30%-40%;30%-40%;在无拣货错误率的情况下,将正确的货品、以正确在无拣货错误率的情况下,将正确的货品、以正确的数量,在正确的时间,及时的数量,在正确的时间,及时(Just-In-Time)(Just-In-Time)配送配送给顾客,是拣货作业最终的目的及功能。给顾客,是拣货作业最终的目的及功能。2.2.分拣作业的基本过程分拣作业的基本过程四个环节:四个环节:拣货信
10、息产生拣货信息产生行走或搬运行走或搬运 拣拣 取取 分类与集中分类与集中 分拣作业所消耗的时间分拣作业所消耗的时间:(1 1)形成拣货指令的定单信息处理过程所需时间;)形成拣货指令的定单信息处理过程所需时间;(2 2)行走或货物运动的时间;)行走或货物运动的时间;(3 3)准确找到储位并确认所拣货物及其数量所需时间;)准确找到储位并确认所拣货物及其数量所需时间;(4 4)拣取完毕,将货物分类集中的时间。)拣取完毕,将货物分类集中的时间。3 3、分拣作业管理的基本流程、分拣作业管理的基本流程 配送中心分拣作业基本流程图配送中心分拣作业基本流程图(1 1)发货计划)发货计划 发货计划是根据顾客的订
11、单编制而成。发货计划是根据顾客的订单编制而成。(2 2)确定拣货方式)确定拣货方式 订单别拣取订单别拣取 批量拣取批量拣取 复合拣取复合拣取 优点:优点:(1)(1)作业方式单纯。作业方式单纯。(2)(2)订单处理前置时间短。订单处理前置时间短。(3)(3)导入容易且弹性大。导入容易且弹性大。(4)(4)作业员责任明确,派工作业员责任明确,派工容易、公平。容易、公平。(5)(5)拣货后不必再进行分类拣货后不必再进行分类作业,适合用于大量少品项作业,适合用于大量少品项订单的处理。订单的处理。缺点:(1)(1)商品品项多时,拣货行走路商品品项多时,拣货行走路径加长,拣取效率降低。径加长,拣取效率降
12、低。(2)(2)拣取区域大时,搬运系统拣取区域大时,搬运系统设计困难。设计困难。(3)(3)少量多次拣取时,造成拣少量多次拣取时,造成拣货路径重复费时,效率降低。货路径重复费时,效率降低。A A、订单别拣取、订单别拣取 针对每一份订单,分拣人员按照订单所列商针对每一份订单,分拣人员按照订单所列商品及数量,将商品从储存区域或分拣区域拣取出品及数量,将商品从储存区域或分拣区域拣取出来,然后集中在一起的拣货方式。来,然后集中在一起的拣货方式。(1)(1)适合订单数量庞大的系统。适合订单数量庞大的系统。(2)(2)可以缩短拣取时行走搬运的距可以缩短拣取时行走搬运的距离,增加单位时间的拣取量。离,增加单
13、位时间的拣取量。(3)(3)愈要求少量,多次数的配送,愈要求少量,多次数的配送,批量拣取就愈有效。批量拣取就愈有效。对订单的到来无法做及对订单的到来无法做及时的反应时的反应,必需等订单达必需等订单达一定数量时才做一次处一定数量时才做一次处理理,因此会有停滞的时间因此会有停滞的时间产生。产生。B B、批量拣取、批量拣取 将多张订单集合成一批,按照商品品种类别加总后再将多张订单集合成一批,按照商品品种类别加总后再进行拣货,然后依据不同客户或不同订单分类集中的进行拣货,然后依据不同客户或不同订单分类集中的拣货方式。拣货方式。3 3复合拣取复合拣取 根据订单的品种、数量及出库频率,确定拣货方式。根据订单的品种、数量及出库频率,确定拣货方式。(3 3)输出拣货清单)输出拣货清单 表表7-17-1拣货单拣货单拣货单号码:拣货单号码:拣货时间:顾客名称:拣货人员:审核人员:出货日期:年月出
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