综合资源管理全网交流培训材料PPT资料.pptx

1、2013年12月9月2011年9月5月7月12月动环拓扑部署网络割接二阶段研发、部署,大版本功能上线跨省传输专线、家客业务的开发、上线LTE网络模板、基站开通流程自动路测、网优平台、综合监控联调二期现在已经完成的工作：二期现在已经完成的工作：1 1、动环拓扑的部署；、动环拓扑的部署；3 3、跨省传输专线的程序开发；、跨省传输专线的程序开发；5 5、自动路测程序的部署（未联调）；、自动路测程序的部署（未联调）；2 2、网络割接的部署；、网络割接的部署；4 4、网优功能的代码修改，完成、网优功能的代码修改，完成60%60%推广运行初验采购决策任务书下发终验实施上线运行集团大版本部署2012年3月立

2、项通过立项3月北京公司综合资源系统建设-5-5-5-5-目录目录综合资源管理系统人员及组织架构综合资源管理系统人员及组织架构综合资源系统管理人员设置原则综合资源系统管理人员设置原则综合资源人员及专业分工综合资源人员及专业分工综合资源项目组织结构综合资源项目组织结构1 22.12.12 2.2.22.32.3综合资源系统管理人员设置原则建立完善的人员及组织架构体系公司成立综合资管专项组公司主管副总担任专项组组长各专业专家担任专业技术负责人模板建设数据质量流程建设人员目标人员设置人员职责目标:实现各专业网络运营资源的统一管理，建立起跨专业的关联关系，实现端到端的业务管理和面向客户感知的管理，为维护

3、、建设、规划、集客等工作提供全面支撑。准确的资源数据是资源应用的基础：依据系统建设要求网络部明确了大部分专业资源维护职责分工：北京公司成立综合资源专项组，专项组由各级经理及各专业专家构成，小组成员共计43人，综合资管各专业均有对应负责人。专业名称职责部门未交维数据录入已交维数据维护及验收空间资源建设中心网优中心网运中心各分公司各分公司核心网建设中心网运中心无线网建设中心网优中心各分公司数据网建设中心网运中心传送网建设中心网运中心同步网建设中心网运中心卫星网建设中心网运中心GPRS建设中心网运中心智能网建设中心网运中心动力系统建设中心网优中心网运中心WLAN系统建设中心网优中心IMS系统建设中心

4、网运中心短彩专业建设中心网运中心集客资源建设中心政企中心系统建设职责部门综合资源系统开发建设及系统维护网络集中管理中心综合资源人员及专业分工综合资源项目组织结构p项目组织及人力投入：项目组织及人力投入：系统支撑组系统支撑组牵头牵头:网管中心网管中心配合:各业务部门专家职责：需求细化整理工作，系统开发管理工作数据组数据组牵头牵头:网络部网络部配合:各业务中心职责：负责公司资源数据模型的梳理和确认，数据的普查、录入流程制度组流程制度组牵头牵头:负责公司业务开通流程、网络割接的流程制定北京移动综合北京移动综合资源管理联合资源管理联合项目项目组（网络部）组（网络部）应用推广组应用推广组牵头牵头:网络部

5、网络部、网管中心、网管中心 配合:各业务部门职责：负责综合资源系统应用推广工作，组织进行系统使用培训 数据梳理数据梳理 -完成了完成了17个个专业、专业、18900多台设备，多台设备，648张数据模版，张数据模版，49800多个设备属性，多个设备属性，15万条电路，万条电路，完成完成2300多万条资源数据多万条资源数据的梳理和录入。的梳理和录入。制度建立制度建立网络部牵头制定并下发了北京移动网络资源数据管理办法 流程管理流程管理-完成了完成了六类集客六类集客本地流程、本地流程、家客流程、家客流程、WLANWLAN开通流程和开通流程和两类网两类网络割接络割接的流程上线的流程上线工作。工作。1 1

6、、细化了本地集、细化了本地集客、割接的业务文客、割接的业务文档，同时组织跨省档，同时组织跨省传输专线、传输专线、FTTHFTTH的的业务细化工作；评业务细化工作；评审并组织实施了审并组织实施了142142张需求工单张需求工单，其中其中139139个工单功个工单功能已经上线；能已经上线；2 2、标准版本的部、标准版本的部署和测试工作；署和测试工作；3 3、初步具备了覆、初步具备了覆盖全专业的基础资盖全专业的基础资源管理能力。源管理能力。领导领导高度重视，投入精兵强将和大量高度重视，投入精兵强将和大量人力，人力，各部门累计投入人力已超过 35300 35300人天。人天。应用推广：1 1、培训：、

7、培训：20112011年年1 1月至今共组织培训月至今共组织培训307307场次场次；参加培训部门有网优、建设、网运、集客等全参加培训部门有网优、建设、网运、集客等全专业人员，参加培训的人员近专业人员，参加培训的人员近12001200余人次余人次。培训时长培训时长42364236人小时人小时。集客工单近集客工单近70007000张。张。2 2、论坛：、论坛：a a、综合资源系统自有论坛、综合资源系统自有论坛http:/10.224.132.4:9010/irms/jsp/login.jsp b b、共用论坛、共用论坛http:/10.224.135.140:8080/jforum-2.1.8/

8、forums/list.page3 3、服务支持热线：、服务支持热线：13911396699转731914 4、问题跟踪反馈表：、问题跟踪反馈表：建立客户问题反馈机制，协同厂家尽快处理反馈的问题，提高了使用部门的系统满意度。北京公司综合资源体系：资源模型数据规范应用支撑实现对于公司资源的全专业管理，面向17类专业资源。已在7个二级部门间建立5大类综合资源系统数据管理规范全面基础资源数据服务上层业务应用。开通多项业务开通流程并为跨平台数据提供支撑-9-9-9-9-目录目录综合资源系统建设及需求管理综合资源系统建设及需求管理综合资源系统数据共享应用综合资源系统数据共享应用综合资源系统应用支撑综合资

9、源系统应用支撑综合资源需求管理流程综合资源需求管理流程1 33.13.13.23.23.33.3综合资源系统收集需求情况综合资源系统收集需求情况3.43.4需求实例介绍需求实例介绍3.53.5综合资源系统数据共享应用OSSOSS综合资源管理系统综合资源管理系统资源数据同步资源勘查方案设计传输网管（内线）传输光缆管线（外线）数据网管话务网管光调电调数据同步数据同步WLAN网管MSSMSSBSSBSS资产管理系统CRM/ESOP系统业务受理，客户、业务信息管理资产、备品备件管理数据采集资源数据共享综合告警网管门户网优平台综合分析资源数据共享EOMS系统集中操作维护平台传输资源采集 传输资源管理话务

10、、数据等资源采集BI系统资源数据共享提供业务开通过程中的资源勘查、预占等能力为BI/FCM等系统提供网络设备的资源配置数据 FCM系统以综资系统为统一的资源数据发布平台，为各个专业网管系统提供全专业的资源数据，确保了资源数据的统一、准确、完整为综合分析、综合告警系统提供了跨专业的资源数据关联关系，为综合性能分析、跨专业告警关联、告警派单规则制定提供数据支撑 支撑开通支撑开通/割接流程割接流程保障业务开通的规范性，支撑7类集客流程及WLAN热点开通流程累计工单16647张，月均756张6月7月8月9月10月11月12月1月2月3月4月5月6月050001000015000200002500030

11、00035000400002012年年4月月-2013年年4月月综资系系统操作点操作点击统计综合资源系统应用支撑3487,40%72,1%211,2%1784,21%528,6%2594,30%2012年年4月至月至2013年年4月开通工月开通工单统计售前-传输资源核查工单 售中-无线DDN业务开通工单 售中-综合语音业务开通工单 售中-传输数字专线开通工单 售中-互联网专线业务开通工单 wlan开通工单2012年10月2012年11月2012年12月2013年1月2013年2月2013年3月05001000150020002500授权人数,2070峰值在线人数,298系系统在在线人数人数统计

12、网络优化中心工程建设中心网络运行支撑中心网络部海淀分公司020004000600080001000012000100426389166110344904月部月部门系系统操作操作次数次数 TOP5数据维护基础功能数据维护基础功能2012年10月2012年11月2012年12月2013年1月2013年2月2013年3月381213875439523359663722538267系系统数据数据维护功能点功能点击次数次数各业务部门人员每月在综资系统中维护17个专业数据,月均3万8千余条.非配置类需求通过由部门需求管理员进行部门内部评审和排期后，邮件提交申请，经需求评审通过后，由需求申请人在电子运维系统

13、中提交网管需求服务单，以电子工单形式流转。综合资源需求管理流程综合资源需求管理流程综合资源系统收集需求情况综合资源系统收集需求情况2011年4月至今，综合资源系统共收到本地需求221项，按照需求管理办法评审通过排期开发的工单有153项，需求通过率69.23%。目前已开发完150项，开发完成率98.03%，其他需求正在排期开发。30 074 474 41114122 221108987443332100120100806040200传输中心工建中心数据部网管中心网络部网优中心网运中心政企中心需求总数排期开发已完成已需求提出较多的中心为例，下面介绍综资实现的需求在网优日常工作中起到的作用和提升的工作效率。功能使用功能使用p新建站规划、开通支撑情况：新建站规划、开通支撑情况：根据需求管理办法的指导方针，网运会同网优部门积极组织业务调研，完成了2G、3G新建站规划、开通功能的需求编写和需求分析、上线。功能支撑基站的新建、开通、CI规划，有效的保障了新建站的相关资源数据的完整性和准确性，同时为全网CI规划和分配起到决定性的支撑作用。p配套流程的上线使用，保证了网优中心综合资源数据维护工作的规范、准确、及时、完