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1、每次订购所需费用每次订购所需费用P：库存物品单价库存物品单价C：保管成本与全部库存物保管成本与全部库存物 品价值之比品价值之比7订购批量订购批量经济订购批量经济订购批量成成 本本 0总成本总成本保管成本保管成本订购成本订购成本经济订购批量示意图经济订购批量示意图8库存理念库存理念：JIT：零库存零库存精良制造：零浪费（零多余人、零多余物、精良制造：零浪费（零多余人、零多余物、零废品、零库存）零废品、零库存）质量管理：零缺陷、六西格玛质量管理：零缺陷、六西格玛（6）管理管理安全库存安全库存松下水坝式经营松下水坝式经营915.2.3 质量控制质量控制1.质量定义质量定义狭义质量：产品质量：产品符合

2、图纸要求的程度狭义质量：产品符合图纸要求的程度广义质量：除了产品质量外，还包括工作质量广义质量：除了产品质量外，还包括工作质量ISO90002000 定义质量为定义质量为 顾客的满意程度顾客的满意程度满满意意程程度度功功能能和和性性质质性能性能寿命寿命安全性安全性可靠性可靠性经济性经济性10 2.质量管理发展经历的三个阶段质量管理发展经历的三个阶段 质量检验质量检验事后检测：不让废次品流入下道事后检测：不让废次品流入下道 工序和顾客手中工序和顾客手中 统计质量控制统计质量控制根据已有质量统计状况，探根据已有质量统计状况，探 究其规律，用以控制日后的究其规律，用以控制日后的 生产过程生产过程 A

3、BC分类法、鱼骨图法、分布图法、控制图法分类法、鱼骨图法、分布图法、控制图法 全面质量管理全面质量管理全员、全过程、多指标、多全员、全过程、多指标、多 环节、综合的质量管理环节、综合的质量管理 日本：日本：Total Quality Management 简称：TQM 美国：美国：Total Quality Control 简称：TQC1115.3 其它控制方法其它控制方法15.3.1 比率分析比率分析1.财务比率财务比率（1）流动比率）流动比率 （%）流动比率流动比率=流动资产流动资产/流动负债流动负债（2）速动比率）速动比率 （%）速动比率速动比率=（流动资产（流动资产存货）存货）/流动负

4、债流动负债（3）负债比率）负债比率 （%）负债比率负债比率=企业总负债企业总负债/企业总资产企业总资产 （续）12（4）盈利比率）盈利比率 a.销售利润率销售利润率 销售利润率销售利润率=销售净利润销售净利润/销售总额销售总额 b.资金利润率资金利润率 资金利润率资金利润率 =某经营时段的净利润某经营时段的净利润/同一时段占用同一时段占用 的全部资金的全部资金132.经营比率经营比率（1）库存周转率库存周转率 库存周转率库存周转率=销售总额销售总额/库存平均价值库存平均价值（2）固定资产周转率固定资产周转率 固定资产周转率固定资产周转率=销售总额销售总额/固定资产固定资产（3）固定资产利润率固

5、定资产利润率 固定资产利润率：每单位固定资产创造的纯利润固定资产利润率：每单位固定资产创造的纯利润 （4）固定资产产值率固定资产产值率 固定资产产值率：每单位固定资产创造的产值固定资产产值率：每单位固定资产创造的产值（5）销售收入与销售费用的比值销售收入与销售费用的比值1415.3.2 经营审计经营审计 1.外部审计外部审计 外部审计是由外部机构（如会计事务所）选派外部审计是由外部机构（如会计事务所）选派 的审计人员对企业财务报表及其反映的财务状的审计人员对企业财务报表及其反映的财务状 况进行独立的评估况进行独立的评估 验证财务记录的真实性和准确性验证财务记录的真实性和准确性 分析这些记录是否

6、符合公认的会计准则和记帐分析这些记录是否符合公认的会计准则和记帐 程序程序 优点：审计人员与被审单位管理层无依存关系，优点：审计人员与被审单位管理层无依存关系，不需要看经理的眼色行事，只需对国家、不需要看经理的眼色行事，只需对国家、社会、法律负责，确保审计的独立性与公社会、法律负责，确保审计的独立性与公 正性正性 缺点：可能对被审单位的流程等的了解不够深缺点：可能对被审单位的流程等的了解不够深 入，被审方某些人员不愿配合入，被审方某些人员不愿配合152.内部审计内部审计 内部审计提供了检查现有控制程序和方法能否有效内部审计提供了检查现有控制程序和方法能否有效地保证达成既定目标和执行既定政策的手

7、段地保证达成既定目标和执行既定政策的手段 经营过程各环节帐目齐全、准确经营过程各环节帐目齐全、准确 经营过程各环节资金使用的合理性经营过程各环节资金使用的合理性 控制系统的有效性进行检查并判别其合理性控制系统的有效性进行检查并判别其合理性 对采购、生产流程、工作质量、产品质量等进行审对采购、生产流程、工作质量、产品质量等进行审计计 试图对材料使用的合理性、材料能否达到要求进行试图对材料使用的合理性、材料能否达到要求进行判别判别16优点：优点：内部审计人员可提供有关公司政策、工作程序内部审计人员可提供有关公司政策、工作程序和方法的对策建议，促使公司政策更加符合实和方法的对策建议，促使公司政策更加

8、符合实际，工作流程更加优化，作业方法更加合理，际，工作流程更加优化，作业方法更加合理，更有利于组织目标的实现更有利于组织目标的实现 有助于分权化管理有助于分权化管理不足：费用投入较多不足：费用投入较多 审计人员的技能要求高审计人员的技能要求高 检查者与被检查者之间易产生矛盾检查者与被检查者之间易产生矛盾173.管理审计管理审计 定义：对企业所有管理工作及其绩效进行全面定义：对企业所有管理工作及其绩效进行全面 系统的评价和鉴定系统的评价和鉴定 审计专家：为了保证某些敏感领域得到客观的审计专家：为了保证某些敏感领域得到客观的 评价，企业通常聘请外部专家评价，企业通常聘请外部专家 审计方法：利用公开

9、记录的信息，从反映企业审计方法：利用公开记录的信息，从反映企业 管理绩效及其影响因素的若干方面管理绩效及其影响因素的若干方面 将企业与同行其它企业或其它行业将企业与同行其它企业或其它行业 的优秀企业进行比较，以判断企业的优秀企业进行比较，以判断企业 经营与管理的健康程度经营与管理的健康程度18 反映企业反映企业 管理绩效及其影响因素主要有：管理绩效及其影响因素主要有：（1）经济功能：产品对公众的价值，对）经济功能：产品对公众的价值，对GDP的贡献的贡献（2）企业组织结构：组织结构的合理性）企业组织结构：组织结构的合理性（3）收入合理性：赢利的数量、质量（稳定可靠）收入合理性：赢利的数量、质量（

10、稳定可靠）（4）研究与开发：新技术、新产品的研发）研究与开发：新技术、新产品的研发（5）财务政策：财务结构是否健全合理、财务政策）财务政策：财务结构是否健全合理、财务政策 和控制能否达到短期和长期目标和控制能否达到短期和长期目标（6）生产效率）生产效率（7）销售能力）销售能力（8）对管理当局的评估：知识、能力、勤奋、正直、）对管理当局的评估：知识、能力、勤奋、正直、诚实等素质进行综合分析和评价诚实等素质进行综合分析和评价1915.3.3 其它方法其它方法1.统计分析统计分析 用过去的资料或对未来的预测进行统计分用过去的资料或对未来的预测进行统计分析，从中发现规律，对比本企业的经营业绩，析，从中发现规律，对比本企业的经营业绩，实行有效的控制。实行有效的控制。简单明了（曲线、图表或其它历史资料使简单明了（曲线、图表或其它历史资料使人一目了然），但可比性差，已发生的未必再人一目了然），但可比性差，已发生的未必再发生，对未来的预测准确性并不高发生，对未来的预测准确性并不高2.现场观察现场观察 车间、作业场地、办公室、产品营销点等车间、作业场地、办公室、产品营销点等实地观察实地观察20