1、产业层面产业层面:某一产业在全球范围内的扩张和活动,以及在全球国家或地区间相互依赖的程度。企业层面企业层面 公司在各国或地区的资产扩展程度、资本、商品和信息的跨国交流程度。全球化的内涵新竞争者随时可能从世界任何地方浮出台面管理者必須处理文化、经济和政治的差异管理者面临更多的恐惧、忧虑与不确定性适当考量各地区的特殊性避免狭隘的乡土主义III.III.全球化的管理全球化的管理环境框架环境框架政治、政治、法律系統法律系統经济系统经济系统社会社会、文化文化系统系统机会与威胁的机会与威胁的机会与威胁的机会与威胁的各各各各种环境力量种环境力量种环境力量种环境力量在美国的管理者已经习惯于稳定的法律及在美国的
2、管理者已经习惯于稳定的法律及政治系统政治系统改变的程序是有规律的 有固定的选举有些国家的管理者需要面对非常高的不确有些国家的管理者需要面对非常高的不确定性定性政府常处于不稳定状态新政府有新的政策政治的干预是司空见惯法律法律-政治环境政治环境 4-17经济环境经济环境 经济议题经济议题 市场经济 计划经济 管理者还还需要了解了解的经济议题经济议题:主要由主要由私人私人部門部門拥有与拥有与掌控掌控由中央政府由中央政府规划规划所有的所有的经济活动经济活动 汇率变动汇率变动 Currency exchange rates通货膨胀率通货膨胀率 Inflation rates不同的不同的税制税制 Dive
3、rse tax policies民族文化民族文化:一个国家的居民共有的价值观,这样的价值观塑造了他们的行为及他们看待世界的方法。霍夫斯泰德的民霍夫斯泰德的民霍夫斯泰德的民霍夫斯泰德的民族文化模型族文化模型族文化模型族文化模型个人主义个人主义集体主义集体主义低权利距离低权利距离高权力距离高权力距离低不确定低不确定感的规避感的规避高不确定高不确定感的规避感的规避生活数量生活数量生活质量生活质量文化环境 霍夫斯泰德文化纬度的一些例子案例:全球化经营:入乡随俗案例:入乡随俗 想象一下:想象一下:统一联合有限公司(统一联合有限公司(Consolidated Amalgamation IncConsoli
4、dated Amalgamation Inc),认为认为时机已经成熟,该把它在国内销售给两代人的精美产品推广到全世时机已经成熟,该把它在国内销售给两代人的精美产品推广到全世界了。它派副总裁哈里到欧洲、非洲和亚洲去开拓市场。哈里的首界了。哈里的首站是伦敦,他和一些银行家做了简短会谈站是伦敦,他和一些银行家做了简短会谈通过电话。他同样轻通过电话。他同样轻松地与巴黎人打交道:在银色之旅(松地与巴黎人打交道:在银色之旅(La Tour dArgentLa Tour dArgent)宾馆订了宾馆订了午餐,他这样招呼他的客人,某工业工程公司的总裁:午餐,他这样招呼他的客人,某工业工程公司的总裁:“雅克,叫
5、雅克,叫我哈里好了。我哈里好了。”在德国,斯里克斯麦尔先生活像一个发电站。他快速地做了一在德国,斯里克斯麦尔先生活像一个发电站。他快速地做了一个长篇的、像艺术作品一样的营销讲话,并辅以图表和视听材料,个长篇的、像艺术作品一样的营销讲话,并辅以图表和视听材料,以显示来自佐治亚的他知道如何做生意。以显示来自佐治亚的他知道如何做生意。1 1、跨国公司的管理者拓展海外业务时需要考虑哪、跨国公司的管理者拓展海外业务时需要考虑哪些因素?些因素?2 2、跨国公司的管理者需要具备哪些素质?、跨国公司的管理者需要具备哪些素质?思考:国际商务知识国际商务知识 文化适应能力文化适应能力换位思考能力换位思考能力创新能
6、力创新能力决定全球性职务的标准-技术和人性方面的因素会加以考虑-公司在全球运营方面的经验和投入会影响这些标准-包括技术能力、流利的语言、灵活性以及家庭的适应能力全球雇员甄选标准的重要性排序影响全球适应性的因素 Prentice Hall,2002不同型式的全球组织不同型式的全球组织全球公司全球公司(global companyglobal company,GCGC)在多个国家中拥有重要的运营单位,但以母国为基地进行管理其特征表现为民族中心论多国公司多国公司(multidomestic corporationmultidomestic corporation,TNCTNC)在多个公家拥有重要的运
7、营单位并在从事经营的所在国分散管理的公司在每个国家雇佣当地人员来经营根据该国独有的特征制定适当的营销战略反映了多国中心论无国界组织无国界组织 (borderless organizationborderless organization)消除那些产生人为地理界限的结构划分是组织在提高其全球竞争市场上的效率和有效性的一种尝试采用全球中心论VI.VI.组织如何走向全球化组织如何走向全球化阶段阶段阶段阶段 I I被动反应被动反应被动反应被动反应出口到国外出口到国外从国外进口从国外进口阶段阶段阶段阶段 II II明显的主动进入明显的主动进入明显的主动进入明显的主动进入雇佣国外的代理商雇佣国外的代理商或
8、与国外的制造商或与国外的制造商签订合同签订合同阶段阶段阶段阶段 III III建立国际性公司建立国际性公司建立国际性公司建立国际性公司许可证贸易许可证贸易/特许经营特许经营外国子公司外国子公司合资企业合资企业战略同盟战略同盟4-30企业国际化企业国际化的程度的程度进进出口出口经销权经销权经销权经销权、特特特特许权许权许权许权合合合合资企业资企业资企业资企业、战战战战略略略略联盟联盟联盟联盟独资的国独资的国外外分支分支机机构构低低高高国外投资国外投资程度程度低低高高自主性自主性低低高高风风 险险代工 OEM、ODM二、信息化信息与数据的差别数据:是记录客观事物的性质、形态和数量特数据:是记录客观
9、事物的性质、形态和数量特征的抽象符号,不能直接为管理者所用。征的抽象符号,不能直接为管理者所用。信息:由数据生成,是数据经过加工处理后得信息:由数据生成,是数据经过加工处理后得到的,被用来反映客观事物的规律,从而为管到的,被用来反映客观事物的规律,从而为管理工作提供依据理工作提供依据信信 息息数数 据据加工处理加工处理数据存储器数据存储器何为有用的信息?有用信息的特征有用信息的特征高质量高质量及时及时完全完全 信息的有效性特征有用信息的特征有用信息的特征高质量高质量及时及时完全完全 精确精确 清楚清楚 有序有序 媒介媒介 时间敏感时间敏感 例外报告例外报告 当前当前 频繁频繁 范围范围 简洁简
10、洁 详细详细 相关相关信息管理的流程采采集集加加工工储存存传播播利利用用反反馈信息管理过程中需要注意的问题采集采集加工加工储存存传播播利用利用反反馈目的目的范范围时间地点地点内容内容信息源信息源鉴别筛选排序排序激活激活编写写准确性准确性安全性安全性费用性用性方便性方便性目的目的控制控制时效效避免避免失真失真主体主体渠道渠道障碍障碍信息信息孤孤岛信息信息过剩剩真真实准确准确迅速迅速及及时适当有适当有效效 1 1、信息化给企业带来哪些优势?、信息化给企业带来哪些优势?2 2、企业在推进信息化过程中,需要注意、企业在推进信息化过程中,需要注意哪些问题?哪些问题?重点回顾1 1、在全球化过程中,管理者需要关注的因、在全球化过程中,管理者需要关注的因素及所需的能力。素及所需的能力。2 2、信息管理的流程及需要注意的问题。、信息管理的流程及需要注意的问题。
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