电子商务案例之网络团购和网络广告PPT资料.ppt

1、社会化团购作为传统B2C领域一个新型分支应用，整合了电子商务、线下消费、web2.0、互联网广告等因素，淘宝、58同城及美团网等垂直网站纷纷开始角逐这一市场，其商业模式极具创新性，市场前景广阔。网络团购模式网络团购模式自发行为的团购职业团购：公司、网站和个人销售商自己组织的团购“个人特许加盟型团购”：组建“消费者联盟”网络团购的特征网络团购的特征成交数量限制：成交数量限制：最低数量最高数量价格价格/低折扣：低折扣：团购交易的目的之一就是通过集体购买，获得较低的价格折扣。时间限制：团购交易属于阶段性的商业促销活动，不是商家持续性策略，因此一般团购活动都会有时间周期。小额支付：目前国内网络团购交易

2、涉及的金额，多是小额支付商品毛利高：商品毛利高：团购活动本身属于促销行为，目地在于吸引消费者的重复消费，因为商品生产的边际成本低，或毛利水平高，才能支持低折扣销售。数量限制数量限制价格低价格低折扣折扣时间时间限制限制小额支付小额支付毛利高：毛利高：薄利多销薄利多销网络团购的本质：网络团购的本质：“愿打愿挨愿打愿挨”从消费者的角度分析，网络团购是一种网络购物方式。与传统的B2C、C2C电子商务不同，网络团购是一种C2B的模式，众多的消费者聚合起来，与商家进行谈判和交易，其中，团购网站在其中起到中介的作用。网络团购既适合有商品的一方，通过低价团购的方式将商品批量售出，也适合有共同需求的人群，集体购

3、买同款商品，享受折扣。从商家的角度分析，网络团购是一种营销方式。与传统的网络品牌广告、探索广告不同，网络团购采用每日一团的形式，实现了商品的特写式曝光，完成商品的销售，本质上属于CPS（costpaysale）的付费方式。从商家的角度分析，网络团购既适合新产品的推介，也适合尾货的清仓，同时也是商家品牌营销的方式之一。案例：Groupon团购网团购网Groupon团购网（，如图1所示）由安德鲁梅森创建于2008年11月，总部位于美国芝加哥，它是一家提供社会化团购的新型服务企业，依托于线下整合能力和美国市场成熟度网络消费习惯，提供在线团购服务，并依此整合SNS和LBS等平台，创建聚合本土商家、用户

4、及广告主的产业链和商业生态圈。最早的团购网。图图1 Groupon团购网首页团购网首页被山寨：无法逃脱的命运Groupon团购网的功能结构团购网的功能结构图图2 网站的功能外观设计网站的功能外观设计Groupon团购网商业模式战略目标战略目标目标客户目标客户收入和利润来源收入和利润来源产品和服务产品和服务核心能力核心能力Groupon团购网商业模式Groupon团购网商业模式一、战略目标一、战略目标 1、创新商业模式，体现社会化团购价值 2、聚集分散的海量用户，打造新型团购生活，延伸社交网络 3、面向企业提供广告服务和客户流Groupon团购网商业模式 Groupon网站的目标客户主要有两类，

5、一类是消费者，一类是商家。网站的消费者大都是一些习惯于网络购物，有猎奇心态的年轻人，而且很容易被折扣所吸引。从目标客户群来看，在消费者这一端，此类客户总体上来看属于年轻、高学历、多为单身女性、上班族、有一定的经济基础、愿意为自己喜欢的东西花钱。而在商家这一端，其能适用的产品及服务并不多，相对来说属于一个窄众市场，那么这就决定了其市场空间相对有限。二、目标客户二、目标客户消费者消费者商家商家GrouponGroupon团购网商业模式三、收入和利润来源三、收入和利润来源在线销售提成在线销售提成美团和选择具体的团购商品的时候，以服务类为主、而不是折扣价的商品，这些服务包括SPA、跳伞、等各类培训课程

6、和高尔夫、滑雪、划艇等活动，这样才具有更大毛利，而且这些团购的折扣都相当低，因为每天只有一件，Groupon非常注重选择，一般折扣可以达到六折、四折，甚至还有一折的。如果仅仅只是底价来吸引用户，还不足以确保Groupon的盈利。于是在商业模式方面，Groupon会对团购所促成的售价大胆提成30%-50%。广告收入广告收入毕竟经过一段时间的运营，因为有好些本地的网友订阅了诸如美团和网站的邮件，这样即使团购不成功，网站也可以在与商家合作前，达成这么个协议：即使本站参加团购的人数没有到达最低人数时，商家也应该支付一定的广告费用。当然这个必须得要网站有了一定的注册会员或者准确说是订阅了本站每天的团购商

7、品信息的会员数量时，才可以这么去和与您们网站合作的商家达成这样的协议。Groupon团购网商业模式四、产品和服务四、产品和服务狭义上来讲狭义上来讲：Groupon相关团购网站所提供的产品及服务针对的对象为终端消费者。它的价值在于能为消费者提供高性价比的产品及服务导购服务。广义上来讲广义上来讲：其服务的客户还包括商家。对于商家，它的价值主要体现在两个方面，一方面此类团购网站本身扮演一个销售渠道的作用，在某些情况下，商家可以直接通过出售商品或服务获利（此时，虽然商家给出的商品或服务价格极低，但因为销售量大，仍然可以获利）；另一方面此类团购网站本身也是一个拥有巨大广告价值的媒体平台，商家通过此活动可

8、以获得充分的曝光。不难看出，此新型团购模式对于消费者及商家的价值值得肯定，消费者及商家均可通过其获益，其价值性毋庸置疑，尤其是对于消费者的价值。Groupon团购网商业模式五、核心能力五、核心能力庞大的客户数据庞大的客户数据本地化运营本地化运营社会化营销社会化营销。Groupon团购网经营模式一、消费者类型及拓展方式一、消费者类型及拓展方式网站的消费者大都是一些习惯于网络购物，有猎奇心态的年轻人，而且很容易被折扣所吸引。网站通过团购减少成本来吸引年轻人，并由此形成的网络社区也方便了大家之间的交流。Groupon一直在用多种方式来吸引消费者，除网站本身之外（友好的界面），网站还采用EDM、微博、

9、SNS等方式与用户保持联系。因为此类网站所提供的产品及服务一般都是具有较高的性价比，比如Groupon的折扣比例在40%-90%不等，所以每一次促销活动的产品都让顾客获得最大的实惠。正因为其宁缺勿滥，对选择适当产品严格把关，所以很容易让用户自发通过QQ、MSN等相互传播。所以实际上在吸引消费者方面，用户之间的相互二次传播是其核心重点。Groupon团购网经营模式二、商家类型及拓展方式二、商家类型及拓展方式所提供的产品边际成本较低产品往往以服务类为主消费者产生二次消费产品单价普遍不高。Groupon团购网经营模式三、在中国的特殊模式三、在中国的特殊模式Groupon与中国最大互联网公司腾讯合资成

10、立的中国版Groupon，CEO由腾讯方面负责担任，运营由Groupon团队负责。双方各出5000万美元（约3.25亿人民币），各占50%股权。借助腾讯在国内互联网的地位，再加上Groupon的运营团队，高朋网从一成立就已经是中国团购界得一颗闪亮明星。Groupon团购网技术模式一、一、IT基础设施基础设施Groupon在国外建立了服务器、数据中心，为全球扩展业务提供支持。如在中国和腾讯的合资子公司高朋网，接入的就是Groupon在德国的数据库。二、网站建设技术二、网站建设技术Goupon网站是典型的基于Web应用的B/S架构建设的团购网站，主要采CSS+DIV这一主流网站建设架构来建设网站。

11、三、客户服务中心三、客户服务中心咨询和售后服务：如果让你不满意，请给我打电话，我们将返还你的现金，就这么简单。四、技术创新四、技术创新Groupon团购网管理模式一、经营管理一、经营管理1、对于消费者、对于消费者Groupon对每天团购的集体和个人都有限制。首先团购人数一定要达到一定数量才可以进行，否则取消，当然这种情况基本不出现；其次Groupon规定每人每天限拍一次。2、对于商家、对于商家Groupon规定每天只推一款折扣产品，而且是有地域色彩的服务类型的产品，本土化好，适合一定地域的消费者。3、对于、对于Groupon本身本身Groupon收取30%-50%的交易费，在同类网站中数最高的

12、。Groupon其独特之处：每天只推一款折扣产品、每人每天限拍一次、折扣品一定是服务类型的、服务有地域性、线下销售团队规模远超线上团队。Groupon团购网管理模式二、系统管理二、系统管理1、会员注册系统、会员注册系统2、Groupon网上买卖系统网上买卖系统3、Groupon团购实现系统团购实现系统Groupon团购网管理模式三、团队管理三、团队管理线上团队线上团队线下团队线下团队负责网站开发以及日常的运营维护负责线下商家的拓展对于在多个城市开展团购活动的团购网站而言，一般情况下，线上团队可共用。这是一个对线下资源依赖性远高于线上资源的行业，所以从某种意义上讲，此模式并非是一个非常互联网的模

13、式，需要一大批“扫街”的队伍。Groupon团购网资本模式融资历程：融资历程：2008年11月：Groupon网站初期投资者和创建者EricLefkofsky、BradKeywell投进行投资，资金规模为NA。2009年12月：由AccelPartners和NewEnterpriseAssociates进行A轮融资3000万美元。2010年4月：由DigitalSkyTechnologies和BatteryVentures进行B轮融资1.35亿美元。2011年1月10日：Groupon拒绝Google的并购后，约9.5亿美元的巨额融资即将结束，此轮融资其市值估为47.5亿美元。2011年6月3

14、日：Groupon正式向SEC（美国证券交易委员会）提交S-1上市申请书。Groupon的上市代码为GRPN，预计IPO筹集最多达7.5亿美元资金，安德鲁梅森透露说很快会实现IPO。Groupon估值将达到150亿美元至200亿美元。经营状况：在截至3月份的上一财季中，该公司营收为6.447亿美元，去年同期为4420万美元；净亏损为1.139亿美元，去年同期净利润860万美元。Groupon去年的营收达7.134亿美元，比前年的3047万美元增长2241%，成为有史以来增长最快的公司。此外，该公司去年的毛利润为2.80亿美元，比前年的1090万美元增长2462%。结语潜在问题：潜在问题：1、用

15、户资源的获取上，数据不是很准确2、对消费用户的吸引，如何确保良好的宣传效果3、网站保障服务的完善4、资金链上的问题发展方向：发展方向：1、新的团购模式2、团购网址导航网站Goupon现在也面临很多的机遇和挑战，Groupon此前的模式能轻易在短期带来大量客户流不同，现在的模式能够带来的客户流量可能更小，但却更有用。它的最大的用处在于商户并不需要为客户流的峰值而储存大量的库存。如果有可能，未来小商户的物流状况将有可能和航空公司相媲美，物流的供给和需求能够得到完美对接。Havearelax！网络广告网络广告网络广告就是利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。与传统的四大传播媒体（报纸、杂志、电视、广播）广告及近来备受垂青的户外广告相比，网络广告具有得天独厚的优势，是实施现代营销媒体战略的重要一部分。Internet是一个全新的广告媒体，速度最快效果很理想，是中小企业扩展装大的很好途径，对于广泛开展国际业务的公司更是如此。起源：追本溯源，网络广告发源于美国。1994年10月27日是网络广告史上的里程碑，美国著名的Hotwire