电商物流第二章-电子商务物流具体运行模式PPT课件下载推荐.ppt

1、下物流市场没有服务特征吗？2 2、社会化特征社会化特征确实是因为确实是因为ITIT技术的发技术的发展，企业才有胆量将物流活动分离出去。展，企业才有胆量将物流活动分离出去。为什么？因为因为ITIT技术加强了企业对信息的技术加强了企业对信息的控制，而信息又是主导物流活动的，因此控制，而信息又是主导物流活动的，因此对信息的良好控制可以使企业主导外包的对信息的良好控制可以使企业主导外包的服务服务2.1 电子商务物流市场电子商务物流市场电商物流电商物流市场特征市场特征1 1、具有明显的技术特征具有明显的技术特征2 2、虚拟化、专业化虚拟化、专业化2.1 电子商务物流市场电子商务物流市场市场中的市场中的客

2、体、主体客体、主体所谓市场客体是指用于市场交换的指所谓市场客体是指用于市场交换的指向物，即向物，即用于交换的物品和劳务用于交换的物品和劳务2.1 电子商务物流市场电子商务物流市场大家想一想：物流的输出是什么？大家想一想：服务有所有权吗？物流的输出在外表看来多种多样，但只有一个，物流的输出在外表看来多种多样，但只有一个，就是服务；就是服务；服务是没有所有权的，但有使用权。一种物品或劳务要成为市场交换的客体，必须具备以下一种物品或劳务要成为市场交换的客体，必须具备以下几点特性几点特性它必须能够满足人的某种需要。它必须能够满足人的某种需要。相交换的物品或劳务必需品具有不同的使用价值，相交换的物品或劳

3、务必需品具有不同的使用价值，能够分别满足交换双方的需要。能够分别满足交换双方的需要。能够用于交换的必须是稀缺的经济物品。相互交换的物品和劳务不仅要有不同的效用，而相互交换的物品和劳务不仅要有不同的效用，而且还要有价值量的差别等等。且还要有价值量的差别等等。2.1 电子商务物流市场电子商务物流市场服务生产要素物质产品2.1 电子商务物流市场电子商务物流市场市场上从事交易的组织和个人称为市场上从事交易的组织和个人称为市场主市场主体体市场中主客的关系，在实践中才能体现，市场中主客的关系，在实践中才能体现，我们以案例来说明我们以案例来说明2.1 电子商务物流市场电子商务物流市场日本花王公司（日本花王公

4、司（Kao Corporation）日日本本花花王王公公司司（Kao Corporation）是是全全球球著著名名的的日日用用消消费费品品企企业业。世世界界500强强，至至2003年年连连续续22年年递递增增盈盈利利,在在企企业业沉沉浮浮无无常常的的日日本本，这样的企业就是这样的企业就是“牛牛”！奥秘所在：他他构构筑筑了了一一个个基基于于互互联联网网的的,从从原原材材料料调调达达经经生生产产、销销售售到到零零售售店店铺铺物物流流管管理理的的一一整整套套完完善善的的垂垂直直整整合合系系统统,即即基基于于电电子子商商务务的的物物流流管管理理体体系系,该该系系统统使使花花王王的的产产品品能能有有效效

5、被被市市场场所所接接受受,同同时时大大大大提提高高了了其其竞竞争力。争力。、原材料、原材料“调达调达”？、“垂直垂直”整合？整合？日本花王公司（日本花王公司（Kao Corporation）日本花王公司（日本花王公司（Kao Corporation）供应商KC客户客户零售商个人CLIENTCUSTOMER从花王到零售商从花王到零售商的订单服务，在电子商务的订单服务，在电子商务环境下被称为环境下被称为什么模式什么模式？典型的典型的B2B模式模式日本花王公司（日本花王公司（Kao Corporation）对于企业客户和个人顾客，花王都使用对于企业客户和个人顾客，花王都使用B/SB/S形式的电子商务

6、服务；形式的电子商务服务；对于个人是典型的对于个人是典型的B2CB2C服务服务花王公司订单服务共涉及花王总部、销售公司花王公司订单服务共涉及花王总部、销售公司（110 所所）、零售业、零售业（28 万家万家）和个人四个层次和个人四个层次,做为信息的发送做为信息的发送者零售业和个人能不受时间、地点的限制者零售业和个人能不受时间、地点的限制,以基于电子以基于电子商务的形式完成采购和支付行动商务的形式完成采购和支付行动,为消费者创造便利为消费者创造便利日本花王公司（日本花王公司（Kao Corporation）日本花王公司（日本花王公司（Kao Corporation）供应商KC客户客户零售商个人物

7、流配送花王的物流系统使花王的物流系统使得该公司的物流管得该公司的物流管理活动在日本享有理活动在日本享有较高的声誉较高的声誉经过一定时间的发展，花王的经过一定时间的发展，花王的LS更新换代到了更新换代到了LIS什么是什么是LIS？日本花王公司（日本花王公司（Kao Corporation）花王的花王的LIS：1、分为三个部分：销售系统、供应系统、库存管分为三个部分：销售系统、供应系统、库存管理系统；理系统；2、订单分配并不是按销售端提供的计划，而是订单分配并不是按销售端提供的计划，而是完完全由计算机自行判断库存情况进行连续补货；全由计算机自行判断库存情况进行连续补货；日本花王公司（日本花王公司（

8、Kao Corporation）供应商KC客户客户零售商个人物流配送20世纪世纪60年代，年代，KC成立了成立了共同销售公司共同销售公司实质上的实质上的配送中心（配送中心（因为当时消费品盛行因为当时消费品盛行）现代的现代的KC拥有自己的拥有自己的物流公司物流公司花王的配送系统：花王的配送系统：根据各店铺每天的库存情况安排配送根据各店铺每天的库存情况安排配送日本花王公司（日本花王公司（Kao Corporation）供应商KC客户客户零售商个人物流配送杰克斯等2000家EDI初期EDI整合期东芝等EOS电子商务EDI初期：生产企业与零售企业共享绩效信息商品在库信初期：生产企业与零售企业共享绩效信

9、息商品在库信息息EDI整合期：生产、批发、物流、金融等企业及企业信息整合期：生产、批发、物流、金融等企业及企业信息那么，系统和系统之间是如何连接的？那么，系统和系统之间是如何连接的？以以KCKC公司为核心的物流市场主体公司为核心的物流市场主体KC日本花王公司（日本花王公司（Kao Corporation）供应商政府部政府部门金融机构金融机构批批发企企业其它日本花王公司（日本花王公司（Kao Corporation）以以KCKC公司为核心的公司为核心的物流市场客体物流市场客体是是什么？什么？第二讲电子商务物流第二讲电子商务物流运作运作电子商务的基本框架电子商务的基本框架销销售售方方购购买买方方企

10、业企业消费者消费者企业企业消费者消费者政府政府信息流信息流资金流资金流物物 流流商商 流流交易过程：交易过程：1、信息交流信息交流2、签订合同签订合同3、商品交接及资金结算商品交接及资金结算电子商务物流市场基本框架电子商务物流市场基本框架物流物流委托关系委托关系委托关系委托关系销销售售方方或或卖卖方方购购买买方方或或买买方方物流服务提供商物流服务提供商电商物流一般过程：电商物流一般过程：1、买卖双方签订合同买卖双方签订合同委托代理关系的确立委托代理关系的确立2、付款给物流提供商付款给物流提供商3、货物监控货物监控4、物流商向委托方反馈信息物流商向委托方反馈信息日本花王公司（日本花王公司（Kao

11、 Corporation）以以KCKC公司为核心的公司为核心的物流市场主、客物流市场主、客体体是什么？是什么？以花王共同物流中心为核心的市场主、以花王共同物流中心为核心的市场主、客体是什么？客体是什么？以杰明斯斯、东芝为核心的市场主客以杰明斯斯、东芝为核心的市场主客体是什么？体是什么？日本花王公司（日本花王公司（Kao Corporation）供应商KC客户客户零售商个人物流配送杰克斯等2000家EDI初期EDI整合期东芝等EOS电子商务从消费品供应商到客户：物流、信息流、资金流、商流从消费品供应商到客户：物流、信息流、资金流、商流IT供应商到供应商到KC：信息流、资金流、商流信息流、资金流、

12、商流另外，从另外，从KC到配送中心：物流，信息流、资金流到配送中心：物流，信息流、资金流从从KC的物流公司到客户：物流、信息流、资金流、商流的物流公司到客户：物流、信息流、资金流、商流花王每一天的运营过程中都与四个流紧密相关，看花王每一天的运营过程中都与四个流紧密相关，看看她具体是如何体现这四个流的；看她具体是如何体现这四个流的；日本花王公司（日本花王公司（Kao Corporation）另外，从另外，从KC到配送中心：物流，信息流、到配送中心：物流，信息流、资金流资金流从从KC到物流公司：物流、信息流、资金到物流公司：物流、信息流、资金流流、商流商流问题问题1：为什么为什么“从从KC物流公司

13、到客户物流公司到客户”比比“从从KC到配送中心到配送中心”相比多了一个商流？相比多了一个商流？问题问题2：在整个过程中，物流公司提供了什在整个过程中，物流公司提供了什么？么？电子商务物流市场如何在本案例电子商务物流市场如何在本案例中体现？中体现？（教材（教材P21P21）这样的问题该如何总结？这样的问题该如何总结？日本花王公司（日本花王公司（Kao Corporation）日本花王公司（日本花王公司（Kao Corporation）电商物流市场的特征：电商物流市场的特征：1、服务市场（想一想，服务市场（想一想，KC物流公司提供了什么？）物流公司提供了什么？）2、社会化特征社会化特征实质上的社会

14、分工的演化（想一想问实质上的社会分工的演化（想一想问题题1）3、技术特征（想一想之前所说的技术特征（想一想之前所说的IT技术提供商）技术提供商）4、虚拟化、专业化特征虚拟化、专业化特征高效、低成本、资源高度整高效、低成本、资源高度整合合第三讲第三讲电子商务物流运营模式电子商务物流运营模式共同物流模式共同物流模式互用物流模式互用物流模式自营物流自营物流第三方物流第三方物流第四方物流第四方物流物流运营模式的发展物流运营模式的发展驴奶奶与与人人奶奶极极为相相近近,营养养成成分分比比例例几几乎乎占占人人奶奶所所含含成成分分的的99%,味味甘甘,性性寒寒,主主治治消消渴渴、黄黄疸疸.保保持持充充沛沛的的体体力力,除除强身身健健体体之之外外,还可可以以对肺肺结核核、气喘气喘.胃炎等起到一定的胃炎等起到一定的辅助助疗效作用。效作用。.1、中国30%的BB没有母乳喟养，又得不到走近母乳的奶品；科学研究表明，驴奶与母乳的成分最相近，曾有法国妈妈养驴育子；2、天然的富硒食品，促进人体发育；3、富含上皮细胞生长因子，有修复鼻腔气管粘膜作用；4、驴奶中所含的芋碱酸可养颜美白肌肤物流运营模式的发展物流运营模式的发展昆昆仑山和岳普湖两地山和岳普湖两地杂交的交的驴为现今我国养今我国养驴业的首的首选驴种；种；案例案例电子商务物流运营模式电子商务物流运营模式达瓦昆的驴奶达瓦昆的驴奶 驴奶在欧洲每公斤卖到元