物流管理专业《电子商务实务》课程ppt课件1PPT资料.ppt

1、了解电子商务对经济发展的重大影响；能够运用实际案例具体分析电子商务的功能和效益。电子商务是在与计算机技术、网络电子商务是在与计算机技术、网络通信技术的互动发展中产生和发展通信技术的互动发展中产生和发展的，近年来才依托于互联网而急剧的，近年来才依托于互联网而急剧发展。这就是发展。这就是“电子商务电子商务”作为一种作为一种概念在概念在19951995年才被正式提出的原因。年才被正式提出的原因。电子商务最初起源于计算机的电子数据处理技术，从科学电子商务最初起源于计算机的电子数据处理技术，从科学计算向文字处理和商务统计报表处理应用转变。文字处理软计算向文字处理和商务统计报表处理应用转变。文字处理软件和

2、电子表格软件的出现，随着网络技术的发展，电子据资件和电子表格软件的出现，随着网络技术的发展，电子据资料的交换转变为通过专用的增值通信网络的传送，近年来转料的交换转变为通过专用的增值通信网络的传送，近年来转移到通过公用的互联网进行传送。银行间的电子资金转账技移到通过公用的互联网进行传送。银行间的电子资金转账技术与企、事业单位间电子数据交换技术相结合，产生了早期术与企、事业单位间电子数据交换技术相结合，产生了早期的电子商务或称电子商贸。信用卡、自动柜员机、零售业销的电子商务或称电子商贸。信用卡、自动柜员机、零售业销售终端和联机电子资金转账技术的发展，以及相应的网络通售终端和联机电子资金转账技术的发

3、展，以及相应的网络通信技术和安全技术的发展，使得今天网上持卡购物和企业之信技术和安全技术的发展，使得今天网上持卡购物和企业之间网上交易这两种模式的电子商务得到飞速发展。间网上交易这两种模式的电子商务得到飞速发展。任务情境：4.4.国际化国际化1.1.纵深化纵深化2.2.个性化个性化3.3.专业化专业化5.5.区域化区域化（1）电子商务能改变市场结构电子商务能改变市场结构（2）电子商务能降低生产成本电子商务能降低生产成本（3）电子商务能降低交易成本电子商务能降低交易成本（4）电子商务有利于企业塑造自身形象电子商务有利于企业塑造自身形象（5）电子商务能提供更有效的客户服务电子商务能提供更有效的客户

4、服务电子商务能提供更有效的客户服务电子商务能提供更有效的客户服务（6）电子商务能为企业提供潜在客户群电子商务能为企业提供潜在客户群（7）电子商务能为中小企业创造自由平电子商务能为中小企业创造自由平等的竞争环境和更为广泛合作空间等的竞争环境和更为广泛合作空间地区发展地区发展不平衡不平衡1.2.3.4.电子商务活动已电子商务活动已渗透到各个领域渗透到各个领域 电子商务发展电子商务发展总体水平不高总体水平不高我国电子商我国电子商务起步较早务起步较早（一）（一）（一）（一）（二）（二）（二）（二）（三）（三）（三）（三）（四）（四）（四）（四）（五（五（五（五）商业机构对商业机构对政府机构的政府机构的

5、电子商务电子商务消费者对消费消费者对消费者的电子商务者的电子商务消费者对政府消费者对政府机构的电机构的电子商务子商务商业机构对商业机构对商业机构的商业机构的电子商务电子商务商业机构对消费商业机构对消费者的电子商务者的电子商务（二）按商品移动方向（二）按商品移动方向分类分类1.1.间接电子商务间接电子商务2.2.直接电子商务直接电子商务 1.1.1.1.基于基于基于基于EDIEDIEDIEDI网络网络网络网络的电子商务的电子商务的电子商务的电子商务 3.3.3.3.2.2.2.2.基于互联网基于互联网基于互联网基于互联网 的电子商务的电子商务的电子商务的电子商务基于内联网基于内联网基于内联网基于

6、内联网的电子商务的电子商务的电子商务的电子商务2 21 13 3远程国内电子商务远程国内电子商务本地电子商务本地电子商务全球电子商务全球电子商务电子商务具有多元化的主体和全方位的功能电子商务具有多元化的主体和全方位的功能它为商业带来了经营战略、组织管理及文化它为商业带来了经营战略、组织管理及文化冲突等方面的变化，它能使企业降低运营成本、冲突等方面的变化，它能使企业降低运营成本、提高生产率和扩大市场空间。基于互联提高生产率和扩大市场空间。基于互联网的电子商务使整个经济运行方式、经济结网的电子商务使整个经济运行方式、经济结构和经济增长方式发生了深层次的变革，推构和经济增长方式发生了深层次的变革，推

7、动了网络经济的创新和扩展。动了网络经济的创新和扩展。Diagram 2电子商务电子商务内容管理内容管理Diagram 2 1 2 3电子商务交易电子商务交易服务管理服务管理电子商务电子商务协同处理协同处理2 2.广告宣传广告宣传1 1.业务组织业务组织 3 3.咨询洽谈咨询洽谈4.4.网上订购网上订购5 5.网上金融网上金融6 6.网上支付网上支付 7.7.服务传递服务传递 8.8.意见征询意见征询 9.9.交易管理交易管理（1 1）优化库存优化库存（2 2）经营规模不受场地限制经营规模不受场地限制（3 3）降低企业采购成本降低企业采购成本（4）支付手段的高度电子化支付手段的高度电子化（5）便

8、于收集和管理客户信息便于收集和管理客户信息（6）特别适合信息商品的销售特别适合信息商品的销售（7）更有效的服务和更多的商机更有效的服务和更多的商机（8）树立企业形象和品牌树立企业形象和品牌（9）改变企业竞争方式改变企业竞争方式 10 改变企业竞争基础改变企业竞争基础 11缩短生产周期缩短生产周期 12使用更加灵活使用更加灵活（1）挂式包装：如吊带、吊钩、吊孔、网兜等挂式包装：如吊带、吊钩、吊孔、网兜等。（2）堆叠式包装：如瓶类、罐类、盆类等堆叠式包装：如瓶类、罐类、盆类等。（3）易开式包装：如易拉罐易开式包装：如易拉罐。1.电子商务对国电子商务对国际贸易的影响际贸易的影响2.电子商务对国民经电

9、子商务对国民经济信息化的影响济信息化的影响（一）电子商务对国际贸易的一）电子商务对国际贸易的影响影响 1.1.实现贸易实现贸易 的全球化的全球化 2.2.促进国际贸易促进国际贸易 改善贸易管理改善贸易管理（二）电子商务对国民经二）电子商务对国民经 济信息化的影响济信息化的影响促进电信、计算促进电信、计算机、广播电视等机、广播电视等相关产业的融合相关产业的融合1.2.3.4.促进信息基促进信息基 础设施建设础设施建设促进硬件、软件促进硬件、软件业及相关信息服业及相关信息服务业的发展务业的发展 促进信息产促进信息产业的增长业的增长2.2.企业博客企业博客3.3.淘宝开店淘宝开店 1.1.自助建站自

10、助建站 自助建站就是通过模板来构建网站的自助建站就是通过模板来构建网站的自助建站就是通过模板来构建网站的自助建站就是通过模板来构建网站的WebWebWebWeb应用程序，应用程序，应用程序，应用程序，可以通过所见即所得的方式完成网站内容和网站布局可以通过所见即所得的方式完成网站内容和网站布局可以通过所见即所得的方式完成网站内容和网站布局可以通过所见即所得的方式完成网站内容和网站布局的管理。简单地说，就是专门给不懂制作网站的人使的管理。简单地说，就是专门给不懂制作网站的人使用的一套系统，通过这套系统可以简单制作网站，就用的一套系统，通过这套系统可以简单制作网站，就用的一套系统，通过这套系统可以简

11、单制作网站，就用的一套系统，通过这套系统可以简单制作网站，就像注册自己的邮箱一样来填写制作过程中需要的步骤。像注册自己的邮箱一样来填写制作过程中需要的步骤。自助建站比较适合中小企业，即发展中的企业，它们自助建站比较适合中小企业，即发展中的企业，它们自助建站比较适合中小企业，即发展中的企业，它们自助建站比较适合中小企业，即发展中的企业，它们可用最少的投资来解决网站的推广问题。可用最少的投资来解决网站的推广问题。任务分析：1.1.阿里巴巴的阿里巴巴的 主要服务内容主要服务内容2.2.注册建站过程注册建站过程（一）博客的概（一）博客的概念念 BlogBlogBlogBlog的全名是的全名是的全名是的

12、全名是Web LogWeb LogWeb LogWeb Log，中文意思是，中文意思是，中文意思是，中文意思是“网络网络网络网络日志日志日志日志”，后来缩写为，后来缩写为，后来缩写为，后来缩写为BlogBlogBlogBlog。简单地说，博客是。简单地说，博客是一种表达个人思想和网络链接，内容按照时间一种表达个人思想和网络链接，内容按照时间一种表达个人思想和网络链接，内容按照时间一种表达个人思想和网络链接，内容按照时间顺序排列，并且不断更新的出版方式。顺序排列，并且不断更新的出版方式。BlogBlogBlogBlog是是是是继继继继E E E Emailmailmailmail、BBSBBSB

13、BSBBS、ICQICQICQICQ之后出现的第四种网络交之后出现的第四种网络交之后出现的第四种网络交之后出现的第四种网络交流方式，是网络时代的个人流方式，是网络时代的个人流方式，是网络时代的个人流方式，是网络时代的个人“读者文摘读者文摘读者文摘读者文摘”。（二）淘宝网简介（二）淘宝网简介 淘宝网（淘宝网（淘宝网（淘宝网（）是亚洲最大的网络零售商圈，由阿）是亚洲最大的网络零售商圈，由阿）是亚洲最大的网络零售商圈，由阿）是亚洲最大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团于里巴巴集团于里巴巴集团于里巴巴集团于2003200320032003年年年年5 5 5 5月月月月10101010日投资创办，它致力于打

14、造全球首选日投资创办，它致力于打造全球首选日投资创办，它致力于打造全球首选日投资创办，它致力于打造全球首选网络零售商圈。淘宝网目前业务跨越网络零售商圈。淘宝网目前业务跨越C2CC2CC2CC2C（个人对个人）和（个人对个人）和（个人对个人）和（个人对个人）和B2CB2CB2CB2C（商（商（商（商家对个人）两大部分。截至家对个人）两大部分。截至2008200820082008年第一季度，淘宝网注册会员超年第一季度，淘宝网注册会员超年第一季度，淘宝网注册会员超年第一季度，淘宝网注册会员超6 6 6 6 200200200200万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2007200720072007年全年成交额突破年全年成交额突破年全年成交额突破年全年成交额突破433433433433亿；亿；20082008