海运班轮货代业务流程PPT资料.ppt

1、常做进出口的都希望价格稳定。这便于核算成本。毕竟合同要长期做。虽然，南方有些小工厂也在出口，价格压得低，不能作为普遍来讨论。货代公司可以建立自己的优势航线，有些货运公司就明确表示，走美加我最优惠，有的是日本，等等。建立一个自己在你所在地区最优惠的价格是你迈向成功的一个基石。货代公司，要建立小范围垄断。垄断就是优势，获得了别人没有的优势，就有了成功的可能。l3、持之以恒的关心你的顾客。有些货代送了一趟名片，然后就消失了，这样不好，如果你想获得一个客户，需要不断在你的客户和潜在客户名单中不断联系，建立你的客户群，建立你的客户熟悉，建立你的服务优势。每个月或每两个月打个电话。我们要求业务人员每个月都

2、要访问大客户，虽然没有合同，但相互交流也帮助今后的合作。l 4、建立和海关的良好合作关系。这的确是一个可以打动外贸公司的一个地方。中国加入WTO以后，许多公司，工厂都获得了进出口经营权从事自营工作，但业务人员没有很好的综合水平，因此，报关，通关都需要货代的帮助。你有良好的海关关系可能比运费高低更重要。l5、单证业务能力要强。要能帮助客户了解，解释单据，甚至帮助客户做单据。这是一个基础知识能力。并不是所有的外贸人员都了解单证的，有时你就是他们的老师，要给他们解释需要什么单据。可能他们能卖出产品给外国客户，但未必了解外贸必须的单据。l 6、和船公司保持良好的关系。这里说的是有些船公司可以免除洗箱费

3、和修箱费。这是可以帮助进口公司可以做到的服务，很容易产生良好的印象。l7、有一家外贸合作公司。现在一些工厂也在出口，未必有进出口权，但也有外国厂商通过互连网找来了，那么你在揽业务的同时，发现这种没有进出口权的工厂，就可以帮助他。既揽了业务，又代理了出口。l 8、和保险公司建立合作关系。出口有自己找保险公司的，也有委托货运代理公司做的。总之，货运代理要加强业务的学习，多掌握综合的知识，多建立自己的优势服务内容。谈吐举止要优雅，不卑不亢，给客户留下良好的形象。l杂货班轮出口货代业务流程（杂货班轮出口货代业务流程（CIF）第一步：揽货接单第二步：货代向船公司定舱；货代缮制货代缮制装货联单装货联单，在

4、截单期前向船公司，在截单期前向船公司办理订舱。办理订舱。船公司如接受订舱，则在船公司如接受订舱，则在装货装货联单联单上加盖上加盖定舱确认章，并为该票货物分定舱确认章，并为该票货物分配一个提单号以示确认。配一个提单号以示确认。同时把装货单（同时把装货单（SHIPPING ORDERSHIPPING ORDER，S/OS/O）等与托运人有关的单据还给货代。）等与托运人有关的单据还给货代。表表 装货联单各联的名称与用途装货联单各联的名称与用途顺序顺序名称名称主要用途主要用途1货物托运单货物托运单货方留底货方留底托运人留存备查托运人留存备查2运费通知（运费通知（1）船代留底船代留底据此编制装船清单、积

5、载图、预据此编制装船清单、积载图、预制提单等制提单等3运费通知（运费通知（2）-托收运托收运费费运费收取通知运费收取通知4装货单（装货单（S/O）报关并作为装货指示报关并作为装货指示5收货单收货单船代凭此签发提单船代凭此签发提单6配舱人留底配舱人留底7配舱回单（配舱回单（1）缮制提单，缮制提单，8配舱回单（配舱回单（2）缮制提单缮制提单9缴纳缴纳缴纳出口货物港杂费申请书缴纳出口货物港杂费申请书场站收据各联单的各栏目的内容，请参见附样场站收据各联单的各栏目的内容，请参见附样l第三步：货代持装货单（S/O）报检报关l第四步：持海关盖放行章的装货单安排货物进入港口仓库或直接装船l第五步：装船后大副留

6、存装货单，签发收货单l第六步：货代凭收货单向船代换提单l第七步：货代将提单交托运人（委托人）议付l第八步：与委托人费用结算货代出口货代主要环节包括:l1、货主委托货代代为订舱；l2、货代接受订舱委托书后，缮制货物托运单，随同相关单据向船公司办理订舱；l3、船公司接受订舱，确认托运人的订舱，同时把配舱回单、装货单（SHIPPING ORDER，S/O）等与托运人有关的单据还给托运人；l4、托运人持船公司签署S/O，向海关办理货物出口报关手续l5、海关根据有关规定对出口货物进行查验，如同意出口，则S/O上盖放行章，并将S/O退还给托运人；l6、托运人持海关盖章的由船公司签署的S/O要求船长装货；l

7、7、装货后，由船上的大副签署大副收据（MATES RECEIPT，M/R），交给托运人；l8、托运人持M/R，向船公司换取正本已装船提单；l9、船公司凭M/R，签发正本提单并交给托运人凭以结汇。货主货主货主货主货代货代货代货代1.1.1.1.订舱委托书订舱委托书订舱委托书订舱委托书船代船代2.2.2.2.托运单，托运单，托运单，托运单，商业发票商业发票商业发票商业发票，装箱单装箱单装箱单装箱单及其它单证及其它单证及其它单证及其它单证8.M/R8.M/R8.M/R8.M/R3.3.3.3.S/OS/OS/OS/O等等等等4.S/O,4.S/O,4.S/O,4.S/O,报关单，商业发票，装箱单报关

8、单，商业发票，装箱单报关单，商业发票，装箱单报关单，商业发票，装箱单5.5.5.5.S/OS/OS/OS/O盖章放行盖章放行盖章放行盖章放行6.S/O6.S/O6.S/O6.S/O7.7.7.7.大副签发大副签发大副签发大副签发M/R M/R M/R M/R 交托运人交托运人交托运人交托运人9.9.9.9.签发签发签发签发B/LB/LB/LB/L杂货班轮杂货班轮出口货代单据出口货代单据流程流程海关海关船舶船舶杂货班轮进口货代业务流程杂货班轮进口货代业务流程揽揽货货接接单单订订舱舱托托运运货货物物装装运运报报检检报报关关提提交交货货费费用用结结算算正常换单 正常换单是指以正本提单换取提货单。收货

9、人船公司小提单小提单（Delivery Order）（Delivery Order）典型情况一典型情况一船东提单船东提单（Master B/L）（Master B/L）正常换单 正常换单是指以正本提单换取提货单。收货人货代情况二情况二货代提单货代提单（House B/L）（House B/L）船东提单船东提单（Master B/L）（Master B/L）船公司小提单小提单（Delivery Order）（Delivery Order）顺序名称颜色主要用途1到 货 通 知 联（Arrival Notice）白色通知提货及确认提货日期和日后结算箱子或货物堆存费的依据2提货单联（Delivery

10、Order）白色也称小提单，是报关单证之一，便于提取货物和货方进行某些贸易、交易（拆单）3费用账单（1）联红色用于场站向收货人结算港杂费4费用账单（2）联蓝色用于场站向收货人结算港杂费5交货记录（DeliveryRecord）白色证明货物已经交付，承运人对货物运输的责任已告终止的单证表 提货单各联的名称与用途港港口口单证签发人或人或编制人制人制作制作时间与与制作依据制作依据作用作用装装货港港装装货联单托运托运单（B/NB/N）托运人或托运人或其代理其代理托运托运货物之物之前；前；S/CS/C与与L/CL/C。申申请订舱配配载的的书面凭面凭证。装装货单（S/OS/O）/关关单/下下货纸托运人或托

11、运人或其代理填其代理填制，船公制，船公司盖章确司盖章确认装船之前；装船之前；B/NB/N和船舶和船舶配配载情况。情况。船公司或其代理确船公司或其代理确认订舱、出口出口货运的承运的承诺；要求船；要求船长将将货物装船承运的凭物装船承运的凭证；出；出口口报关手关手续的必的必备单据。据。收收货单（M/RM/R）/大副收大副收据据船上大副船上大副签署署给托托运人运人装船后；收装船后；收货的的实际情情况。况。证明明货物已物已经装上船；装上船；证明明承运人已承运人已经收到收到货物，并开物，并开始始负责；托运人凭以；托运人凭以换取提取提单的的单证；签发已装船的清已装船的清洁提提单或不清或不清洁提提单的依据。的

12、依据。杂货班轮货运单证总结杂货班轮货运单证总结港港口口单证签发人或人或编制人制人制作制作时间与与制作依据制作依据作用作用装装货港港提提单（B/LB/L）船公司或船公司或船代船代装船完装船完毕后；后；根据根据M/RM/R。海上海上货物运物运输合同的合同的证明；明；货物已由承运人接管或已装物已由承运人接管或已装船的船的货物收据；是承运人保物收据；是承运人保证凭以交付凭以交付货物的物物的物权凭凭证。装装货清清单（L/LL/L）船公司或船公司或船代船代装船前；装船前；B/NB/N留底。留底。为积载计划提供依据；是理划提供依据；是理货等等业务的的单据。载货清清单（M/FM/F）船公司或船公司或船代船代装

13、船后；装船后；M/RM/R或或B/LB/L是整艘船舶出口是整艘船舶出口报关的必关的必备单据（装据（装货单是每票是每票货物物报关的必关的必备单据）；是出口退据）；是出口退税税单据之一；是卸据之一；是卸货港安排港安排卸卸货的的单据；是卸据；是卸货港海关港海关放行的凭据。放行的凭据。港口单证签发人或编制人制作时间与制作依据作用卸货港提货单（D/O）船公司或船代到货后；B/L。收货人向仓库或场站提取货物的凭证；船公司或其代理对仓库或场站交货的通知。过驳清单理货人员编制，船方签字确认卸船后；理货单证。收货人向船公司提出损害赔偿要求的证明材料；船公司处理收货人索赔要求的原始资料和依据。l出口货代业务流程出

14、口货代业务流程 l进口货代业务流程进口货代业务流程 第四节集装箱班轮货代业务流程l出口集装箱班轮货代业务流程图 4.3.1集装箱货运流程与单证一、FCL出口货代流程与单证整箱货出口货运代理业务流程整箱货出口货运代理业务流程 1 1.货主与货代建立货运代理关系货主与货代建立货运代理关系 2 2.货代填写货代填写场站收据十联单场站收据十联单,及时订舱。船公司如接受订舱，则及时订舱。船公司如接受订舱，则加盖定舱确认章，并为该票货物分配一个提单号以示确认。加盖定舱确认章，并为该票货物分配一个提单号以示确认。同时把装货单（同时把装货单（SHIPPING ORDERSHIPPING ORDER，S/OS/

15、O）等与托运人有关的单据）等与托运人有关的单据（第第5-75-7联）联）还给货代。还给货代。3 3.订舱后订舱后,货代将有关订舱信息通知货主或将货代将有关订舱信息通知货主或将 “配舱回单配舱回单”转交货转交货主主 4 4.货代申请用箱货代申请用箱,取得取得EIREIR后就可以凭以到空箱堆场提取所需的集装后就可以凭以到空箱堆场提取所需的集装箱箱 5.5.装箱装箱 （1 1）货主货主 “自拉自送自拉自送”时时,先从货代处取得先从货代处取得EIR,EIR,（配舱回单就是设（配舱回单就是设备交接单备交接单,简称简称EIR,EQUIPMENT INTERCHANGEEIR,EQUIPMENT INTERCHANGE）然后提取空箱）然后提取空箱,装装箱后制作箱后制作CLP,CLP