洪生《战略性人力资源管理与绩效管理》PPT文档格式.ppt

1、变革之道，成功之道变革之道，成功之道第一单元：战略性人力资源管理第一单元：战略性人力资源管理课程进程课程进程第二单元：赢在绩效第二单元：赢在绩效变革之道，成功之道变革之道，成功之道值得思考的问题值得思考的问题ABC管理管理管理管理水平水平水平水平赢利赢利赢利赢利水平水平水平水平变革之道，成功之道变革之道，成功之道彼得彼得.德鲁克德鲁克（Peter Peter F.DruckerF.Drucker）Do the right thingDo the right thing！（做正确的事情）做正确的事情）Do the thing rightDo the thing right！（正确地做事情）正确地

2、做事情）变革之道，成功之道变革之道，成功之道彼得彼得.德鲁克：德鲁克：企业经营管理最可怕的是什么：变革之道，成功之道变革之道，成功之道路路机机会会选选择择生意人生意人企业家企业家企业家与生意人的区别企业家与生意人的区别变革之道，成功之道变革之道，成功之道什么是组织能力什么是组织能力组织能力组织能力是指超越竞争对手是指超越竞争对手,为客户为客户创造价值、可持续、深植于创造价值、可持续、深植于组织组织而而非非个人个人的一种能力。的一种能力。组织能力建立的三个标志：变革之道，成功之道变革之道，成功之道咨询客户案例咨询客户案例总经理华东区总经理华南区总经理华西区总经理华北区总经理业务员A业务员C业务员

3、B问题：区域总经理个人营业收入占公司总收入的 解决方案：解决方案：1、提升每个业务员的产出、提升每个业务员的产出 2、三定原则（定区域、定目标、定人员）、三定原则（定区域、定目标、定人员）3、变革之道，成功之道变革之道，成功之道企业成功企业成功X X =员工能力*员工思维模式*员工治理方式变革之道，成功之道变革之道，成功之道组织能力组织能力组织能力组织能力组织能力模型图组织能力模型图员工治理方式员工治理方式员工能力员工能力员工思维模式员工思维模式要建立所需的组织要建立所需的组织能力，公司员工需能力，公司员工需要建立怎么样的思要建立怎么样的思维模式？维模式？要建立所需的组织能要建立所需的组织能力

4、，我们公司需要和力，我们公司需要和拥有怎么样的人才？拥有怎么样的人才？要建立所需的组要建立所需的组织能力，公司应织能力，公司应提供怎么样的员提供怎么样的员工管理环境？工管理环境？变革之道，成功之道变革之道，成功之道三大支柱之间匹配不当的结果三大支柱之间匹配不当的结果能力能力思维模式思维模式治理方式治理方式结果结果变革之道，成功之道变革之道，成功之道战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理就是将支持集团企业战略实就是将支持集团企业战略实现的组织能力贯穿到人力资源管理中现的组织能力贯穿到人力资源管理中,建立基于建立基于战略发展的有计划的人力资源管理模式战略发展的有计划的人力

5、资源管理模式,确保组确保组织与集团的战略方向协调一致织与集团的战略方向协调一致,并通过改善员工并通过改善员工治理治理,提升员工能力提升员工能力,牵引员工思维来构建集团牵引员工思维来构建集团企业高效的组织能力企业高效的组织能力,支持集团企业战略目标的支持集团企业战略目标的实现。实现。什么是战略人力资源管理什么是战略人力资源管理变革之道，成功之道变革之道，成功之道人力资源管理系统人力资源管理系统变革之道，成功之道变革之道，成功之道组织能力的建立组织能力的建立组织能力治理方式组织架构设计流程设计工作分析（职责）授权体系人事配置思维模式薪酬设计绩效考核生涯规划激励（经济与非经济）员工关系企业文化员工能

6、力人力规划素质模型招聘体系培训体系变革之道，成功之道变革之道，成功之道人力资源管理的关键：人岗匹配人力资源管理的关键：人岗匹配岗位岗位任职任职资格分析资格分析能力素质能力素质评估评估确定确定人员的人员的能力素质能力素质水平水平确定确定岗位对岗位对能力素质的能力素质的需求需求人人人人岗岗岗岗匹配匹配匹配匹配企业企业战略战略招聘招聘培训培训变革之道，成功之道变革之道，成功之道职职 位位（position）绩绩 效效（Performance）薪薪 酬酬（payment）人力资源管理的人力资源管理的3P职责决定职责决定职位的绩效指标（职位的绩效指标（KPI）职位价值评估职位价值评估决定职位的等级决定职

7、位的等级,等级决定薪酬等级决定薪酬绩效考核结果绩效考核结果影响到奖金影响到奖金变革之道，成功之道变革之道，成功之道人力资源理念的演变过程人力资源理念的演变过程关注于事的管理并关注于事的管理并不特别关注绩效不特别关注绩效更多的行政性职能更多的行政性职能职能部门、办事部职能部门、办事部门门总经理的人事帮手总经理的人事帮手关注于资源的管理关注于资源的管理（个个人绩效是主要的关注人绩效是主要的关注对象对象）开始具备了技术含量开始具备了技术含量标准的作业流程与发标准的作业流程与发展眼光展眼光但缺乏衡量标准但缺乏衡量标准管理部门、权力部门管理部门、权力部门总经理的授权部门总经理的授权部门关注于投入与产出关

8、系关注于投入与产出关系 个人与组织绩效并个人与组织绩效并重重开始具备战略管理功能开始具备战略管理功能配置与开发的技术含量配置与开发的技术含量高高 动机与素质的管动机与素质的管理理具有自己的产品与价值具有自己的产品与价值产出，关注自身的经营产出，关注自身的经营绩效和内部客户的需求绩效和内部客户的需求经营部门经营部门倾向于基础工作倾向于基础工作倾向于更大价值倾向于更大价值与企业绩效的相关性与企业绩效的相关性人事管理人事管理人力资源管理人力资源管理人力资源经营与开发人力资源经营与开发特特 征征过过 程程变革之道，成功之道变革之道，成功之道研讨：研讨：如何提升人力资本效率？人力资本效率人力资本效率营业

9、收入营业收入人力成本人力成本人力资源部的挑战：人力资源部的挑战：1、老板希望人力成本相对低！2、员工希望人均收入相对高！变革之道，成功之道变革之道，成功之道人力资源管理的成功要素人力资源管理的成功要素一个非常有害的观念：人力资源管理是人力资一个非常有害的观念：人力资源管理是人力资源管理部门的事情。源管理部门的事情。总经理们在制定和实施组织的竞争战略时要考总经理们在制定和实施组织的竞争战略时要考虑人力资源条件的限制。虑人力资源条件的限制。员工的态度对组织的绩效有重要的影响，而高员工的态度对组织的绩效有重要的影响，而高层领导是组织雇员关系的主导者。层领导是组织雇员关系的主导者。有效贯彻人力资源管理

10、政策需要直线经理们的有效贯彻人力资源管理政策需要直线经理们的配合与参与。配合与参与。变革之道，成功之道变革之道，成功之道某食品集团的案例某食品集团的案例1 1、背景：、背景：某食品集团公司是一家生产和销售以膨化食品为主的全国性品牌的企业。由于产品的特征，要降低运作成本，就必须把生产工厂设在有效销售区域内，以降低物流成本。2 2、战略目标：、战略目标：在2002年，集团已在全国范围内拥有9家生产工厂。为了提高规模效应，集团规划在2005年前再投资建6家工厂。3 3、结果：、结果：但2005年已经过去了，该集团一家新厂都没有建成，集团总裁说：企业不缺钱，有些地方甚至已经买下了用于建厂的地皮，就是没

11、有企业放心的工厂经营人才。同时他抱怨说造成人才不继的原因是员工不学习不成长。4 4、问题、问题、问题、问题1）战略没能实现的原因？2、该企业应该怎么做才能取得相应的经营人才？变革之道，成功之道变革之道，成功之道08年目标：营业收入年目标：营业收入5亿（比亿（比07年增加年增加60）策略策略策略策略分析分析分析分析 资源支持资源支持资源支持资源支持举例举例举例举例前瞻的人力规划前瞻的人力规划变革之道，成功之道变革之道，成功之道部部门门职位职位现人现人数数07年年编制编制需求需求人数人数内部内部培养培养外部外部招聘招聘外包外包到位时间到位时间1月月2月月3月月12月月技技术术部部工艺工艺工程工程师

12、师36312年度人力规划的表现方式举例年度人力规划的表现方式举例变革之道，成功之道变革之道，成功之道人力资源规划的概念：根据组织的发展战略、目标及内外环境的变人力资源规划的概念：根据组织的发展战略、目标及内外环境的变化，化，预测未来的组织任务和环境对组织的要求，以及为了完成这些预测未来的组织任务和环境对组织的要求，以及为了完成这些任务和满足这些要求而设计的提供人力资源的过程任务和满足这些要求而设计的提供人力资源的过程。人力资源规划的概念人力资源规划的概念企业战略企业战略业务拓展业务拓展新产品引进新产品引进新市场进入新市场进入销售销售/市场推市场推广策略广策略业绩目标业绩目标年度业务和年度业务和

13、战略规划流程战略规划流程组织结构组织结构人员数量人员数量人员素质人员素质年度人力资源年度人力资源规划流程规划流程在合适的在合适的时间时间提供提供具有合适具有合适能力能力和和数量数量的人员的人员变革之道，成功之道变革之道，成功之道v业务量及相关的作业方式：提高产量、质量要求或进入新行业v预期的人员流动率，即由于人员离职而引起的职位空缺的数量v生产技术条件或管理方法的变化v企业财务能力对人力需求的约束举例：XX制造厂的人力规划部门现有人数变量因素变动人数预需人数生产部183A 木箱加工全部外发OEM，变卖设备，改为组装车间B 增加三条组装及包装流水线C购进三台自动打包机，将人工打包改为机器打包-5

14、6+30-6151营销部38D设立海外销售部，负责开拓海外市场E全国增建专卖店20家，每家3人F原每省一个业务员，改为两省一个业务员+3+60-1586行政部18G食堂外包给XX酒店，由行政主管监督质量-612人力部5H增加培训与企业文化职能I考勤、档案、计薪由原三人改为两人+1-15人力规划方法人力规划方法 变量分析法变量分析法 变革之道，成功之道变革之道，成功之道人力资源规划的限制人力资源规划的限制任何人力供需的预测都不会很精确如果业务和组织的变化很快，必须每月修正用人计划一次一个不精确的预测比没有预测好一个不精确的预测比没有预测好一个有瑕疵的计划比没有计划好一个有瑕疵的计划比没有计划好变革之道，成功之道