饭店合同违约PPT文件格式下载.ppt

1、2 2、“无到无到”客人：客人预先订了房，到时却没来入住，客人：客人预先订了房，到时却没来入住，也未事先通知酒店。也未事先通知酒店。一一、酒店合同违约责任概念、酒店合同违约责任概念 2 2、补救措施、补救措施 补救措施是指违约方采取的除继续履行、支付违约金、定补救措施是指违约方采取的除继续履行、支付违约金、定金等方式以外的其他补救措施。如金等方式以外的其他补救措施。如“酒店若在超额预订中出现酒店若在超额预订中出现重复预订客房，客人有权要求酒店安排其到同档次以上的其他重复预订客房，客人有权要求酒店安排其到同档次以上的其他酒店入住酒店入住”等补救措施。等补救措施。1 1、继续履行、继续履行 继续履

2、行是指一方违约偿付了违约金、赔偿金后，根据继续履行是指一方违约偿付了违约金、赔偿金后，根据对方的要求，在对方指定或双方约定的期限内，继续履行合对方的要求，在对方指定或双方约定的期限内，继续履行合同中规定的义务。同中规定的义务。三、违约责任的承担方式三、违约责任的承担方式 赔偿损失的规则：赔偿损失的规则：1.1.等额赔偿：赔偿实际损失。等额赔偿：2.2.赔偿限制：赔偿不能超过订立合同时的预期收益。赔偿限制：3.3.经营欺诈惩罚赔偿：经营欺诈惩罚赔偿：2 2倍赔偿。倍赔偿。4.4.减少损失规则：对未采取相应措施的一方当事人所作出减少损失规则：对未采取相应措施的一方当事人所作出的规定。的规定。3 3

3、、赔偿损失、赔偿损失 构成违约赔偿损失的条件：构成违约赔偿损失的条件：a.a.必须有损害事实。必须有损害事实。b.b.必须有违约行为，且是该违必须有违约行为，且是该违约行为造成的损害事实。约行为造成的损害事实。三、违约责任的承担方式三、违约责任的承担方式 违约金分为法定违约金与约定违约金。其中约定违约金应违约金分为法定违约金与约定违约金。其中约定违约金应当在合同中订立，没有订立约定违约金的合同，当事人无权要当在合同中订立，没有订立约定违约金的合同，当事人无权要求另一方偿付违约金；违约金的数额应与违约损失大体相当，求另一方偿付违约金；违约金的数额应与违约损失大体相当，如果违约金过高或过低于违约损

4、失，当事人可以请求仲裁机构如果违约金过高或过低于违约损失，当事人可以请求仲裁机构或者法院予以适当减少或增加。或者法院予以适当减少或增加。四、支付违约金四、支付违约金 违约金指酒店和客人依法规定违约金指酒店和客人依法规定或者约定，任何一方违约时向对方或者约定，任何一方违约时向对方支付一定数量的货币。其性质是以支付一定数量的货币。其性质是以“补偿性补偿性”为主，为主，“惩罚性惩罚性”为辅为辅的违约责任承担形式。的违约责任承担形式。五、定金五、定金定金：是指合同当事人依法或者约定，按照合定金：是指合同当事人依法或者约定，按照合同标的额的一定比例，预先支付给对方当事人同标的额的一定比例，预先支付给对方

5、当事人的货币。的货币。1 1、违约金的支付以违约为前提，其性质是以、违约金的支付以违约为前提，其性质是以“补偿性补偿性”为主，为主，“惩罚性惩罚性”为辅的违约责任为辅的违约责任承担形式承担形式。2 2、定金有明显的数量约束，不得超过标的额、定金有明显的数量约束，不得超过标的额的的2020，其性质既有履行担保功能，又有违约，其性质既有履行担保功能，又有违约补救功能。补救功能。1 1、违约金的支付以违约为前提，其性质是以、违约金的支付以违约为前提，其性质是以“补偿性补偿性”为为主，主，“惩罚性惩罚性”为辅的违约责任承担形式。为辅的违约责任承担形式。五、定金五、定金 2 2、定金有明显的数量约束，不

6、得超过标的额的、定金有明显的数量约束，不得超过标的额的2020，其性，其性质既有履行担保功能，又有违约补救功能。质既有履行担保功能，又有违约补救功能。c.c.定金有定金有“定金制裁定金制裁”：支付定金方违约，无权要求返：支付定金方违约，无权要求返还定金；收取定金方违约，双倍返还定金还定金；收取定金方违约，双倍返还定金）。d.d.定金责任为惩罚性责任，以惩罚为核心，不以实际损定金责任为惩罚性责任，以惩罚为核心，不以实际损失为条件，违约金是补救性责任，以补偿损失为要务。失为条件，违约金是补救性责任，以补偿损失为要务。五、定金五、定金3 3、定金与违约金的区别：、定金与违约金的区别：a.a.定金预先

7、支付，违约金事定金预先支付，违约金事后补救。后补救。b.b.定金为双向担保，违约金定金为双向担保，违约金是单向的。是单向的。预订的酒席被取消，可以双倍索还定金吗预订的酒席被取消，可以双倍索还定金吗?2017 2017年年1111月月8 8日，王先生在某酒店预订了日，王先生在某酒店预订了1111月月1515日为其父日为其父过过6060大寿的寿宴，并交了大寿的寿宴，并交了200200元定金。元定金。1111月月1212日，酒店给王先日，酒店给王先生打来电话，告知生打来电话，告知1111月月1515日该酒店被一家结婚的包下，不能承日该酒店被一家结婚的包下，不能承办王先生父亲的寿宴。王先生非常气愤，要

8、求酒店双倍返还定办王先生父亲的寿宴。王先生非常气愤，要求酒店双倍返还定金。酒店应该双倍返还王先生定金吗金。酒店应该双倍返还王先生定金吗?法理分析：本案中，王先生已经向法理分析：本案中，王先生已经向酒店预订了酒席并交付了定金，酒店酒店预订了酒席并交付了定金，酒店没有经过王先生同意就擅自取消，其没有经过王先生同意就擅自取消，其行为显然有违诚信，按照行为显然有违诚信，按照合同法合同法关于定金罚则的规定，应该向王先生关于定金罚则的规定，应该向王先生双倍返还定金。双倍返还定金。1 1、相同点：都属于预先支付货币，而定金和押金具担保、相同点：都属于预先支付货币，而定金和押金具担保性质。性质。不同点：a.a

9、.功能不同：定金有担保和违约补救功能，押功能不同：定金有担保和违约补救功能，押金不具违约补救功能，预付款不具担保功能；金不具违约补救功能，预付款不具担保功能；b.b.金额不同：定金一般在标的额金额不同：定金一般在标的额2020以下；而押金可以超以下；而押金可以超过或者等于合同标的额。如酒店房卡押金等；预付款可以超过、过或者等于合同标的额。预付款可以超过、少于、或者等于合同标的额。少于、或者等于合同标的额。c.c.罚则不同：定金有定金制裁，而押金和预付款没有。罚则不同：注意：合同中没有明确的，皆视为预付款。六、定金、押金和订金六、定金、押金和订金（预付款预付款）2 2、法律后果：部分或者全部免除

10、责任，但有时间限制，即、法律后果：部分或者全部免除责任，但有时间限制，即迟延履行义务发生不可抗力的，不能免除责任。迟延履行义务发生不可抗力的，不能免除责任。3 3、义务：、义务：a.a.通知义务；通知义务；b.b.举证义务举证义务 1 1、概念：是指不能预见、概念：是指不能预见、不能避免、不能克服的客观情不能避免、不能克服的客观情况。如况。如地震、水涝、洪灾等地震、水涝、洪灾等自自然现象；然现象；b.b.政治骚乱、罢工等政治骚乱、罢工等社会现象。社会现象。七、不可抗力七、不可抗力 案例：某公司与某旅行社签订合同，组织本单位案例：某公司与某旅行社签订合同，组织本单位2020多位多位职工乘坐该旅行

11、社的中巴车到泰山旅游。由于公路扩建，路职工乘坐该旅行社的中巴车到泰山旅游。由于公路扩建，路况甚差，车辆时常发生大幅度摆动。在过一路沟时，司机虽况甚差，车辆时常发生大幅度摆动。在过一路沟时，司机虽然看见前方有危险标记，但自信技术过硬，就加速冲了过去。然看见前方有危险标记，但自信技术过硬，就加速冲了过去。游客王某被从座位上抛起，造成腰部损伤，后经医院拍片检游客王某被从座位上抛起，造成腰部损伤，后经医院拍片检查，诊断为第一腰椎和第二腰椎出现压缩性骨折，花去医疗查，诊断为第一腰椎和第二腰椎出现压缩性骨折，花去医疗费费50005000多元。公司领导及王某多次要求该旅行社赔偿这笔费多元。公司领导及王某多次

12、要求该旅行社赔偿这笔费用，但均被旅行社拒绝。该旅行社认为王某的腰伤是由于路用，但均被旅行社拒绝。该旅行社认为王某的腰伤是由于路况不好造成的，属不可抗力，旅行社无责任。况不好造成的，属不可抗力，旅行社无责任。案例：酒店酒店合同合同违约责任违约责任问题：该旅行社的举张是否正确？问题：课后作业课后作业1 1、酒店或客人承担酒店合同违约责任的方式有（、酒店或客人承担酒店合同违约责任的方式有（）A A 继续履行继续履行 B B 采取补救措施采取补救措施 C C 赔偿损失赔偿损失 D D 交付违约金交付违约金 E E 罚款罚款2 2、根据合同法规定，违约当事人承担支付赔偿金责任，应当、根据合同法规定，违约

13、当事人承担支付赔偿金责任，应当同时具备同时具备 。A A有违约行为有违约行为 B B当事人主观上有过错当事人主观上有过错 C C有财产上的损害事实有财产上的损害事实 D D违约行为与损害事实之间有因违约行为与损害事实之间有因果关系果关系 3 3、遭遇不可抗力一方当事人应履行（）义务，才能部分或全、遭遇不可抗力一方当事人应履行（）义务，才能部分或全部免除违约责任。部免除违约责任。A A及时通知及时通知 B B经对方当事人同意经对方当事人同意 C C经上级主管机关批准经上级主管机关批准 D D提供证明提供证明 课后作业课后作业 4 4、某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，、某当事人

14、迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人（某当事人（）。）。A A 因不可抗力，不承担责任因不可抗力，不承担责任 B B 因不可抗力，责任得以减轻因不可抗力，责任得以减轻 C C 不能免除责任不能免除责任 D D 责任双方分担责任双方分担5 5、下列哪个酒店合同，当事人一方无权要求人民法院或仲裁、下列哪个酒店合同，当事人一方无权要求人民法院或仲裁机构变更或者撤销（机构变更或者撤销（）。A A 因重大误解而订立的合同因重大误解而订立的合同 B B 订立合同时显失公平的合同订立合同时显失公平的合同 C C 一方承认之危，使双方在违背真实意思的情况下订立的合同一方承认之危，使双方在违背真实意思的情况下订立的合同 D D 一方以欺诈、胁迫的手段订立的合同，该合同损害国家利益一方以欺诈、胁迫的手段订立的合同，该合同损害国家利益课后作业课后作业6 6、酒店客人张先生就婚宴接待与某酒店签订了一份酒店合同，、酒店客人张先生就婚宴接待与某酒店签订了一份酒店合同，双方约定任何一方违约应向对方支付违约金双方约定任何一方违约应向对方支付违约金100