会展服务[1]PPT格式课件下载.ppt

1、如会展组织者、会展参加会展活动自身带来的经济现象。如会展组织者、会展参加者、会展中心、会展服务商、媒体等因会展活动的举办而者、会展中心、会展服务商、媒体等因会展活动的举办而者、会展中心、会展服务商、媒体等因会展活动的举办而者、会展中心、会展服务商、媒体等因会展活动的举办而发生的各种经济关系，如参与主体的费用支付和各类会展发生的各种经济关系，如参与主体的费用支付和各类会展发生的各种经济关系，如参与主体的费用支付和各类会展发生的各种经济关系，如参与主体的费用支付和各类会展企业的工资、利润、税收等。企业的工资、利润、税收等。l l会展活动衍生出来的经济现象。如会展活动给酒店、餐饮、会展活动衍生出来的

2、经济现象。如会展活动给酒店、餐饮、交通、电信业、旅游观光等带来的商业机会，这种经济现交通、电信业、旅游观光等带来的商业机会，这种经济现交通、电信业、旅游观光等带来的商业机会，这种经济现交通、电信业、旅游观光等带来的商业机会，这种经济现象通常被称为会展业的象通常被称为会展业的象通常被称为会展业的象通常被称为会展业的“经济带动效应经济带动效应经济带动效应经济带动效应”。l l会展促成的经贸交易活动。如展览会、交易会促成的买家会展促成的经贸交易活动。如展览会、交易会促成的买家与卖家的成交，经贸洽谈会促成的外商投资等。与卖家的成交，经贸洽谈会促成的外商投资等。l l为促进会展业的发展而引发的经济活动。

3、由于会展业能促为促进会展业的发展而引发的经济活动。由于会展业能促进主办地的经济增长，提升知名度和美誉度，不少城市都进主办地的经济增长，提升知名度和美誉度，不少城市都进主办地的经济增长，提升知名度和美誉度，不少城市都进主办地的经济增长，提升知名度和美誉度，不少城市都把会展为列为重点发展产业乃至把会展为列为重点发展产业乃至把会展为列为重点发展产业乃至把会展为列为重点发展产业乃至“支柱产业支柱产业支柱产业支柱产业”，并在基础，并在基础，并在基础，并在基础设施建设如交通、场馆、住宿、娱乐设施等方面做出相应设施建设如交通、场馆、住宿、娱乐设施等方面做出相应设施建设如交通、场馆、住宿、娱乐设施等方面做出相

4、应设施建设如交通、场馆、住宿、娱乐设施等方面做出相应的决策和投资。的决策和投资。1.4 会展类型l l按展会性质，可分为贸易、消费和宣传三种。按展会性质，可分为贸易、消费和宣传三种。l l 贸易性的展览会是为产业举办的展览，主要目贸易性的展览会是为产业举办的展览，主要目的是交流信息、洽谈贸易。这种性质的展览一般的是交流信息、洽谈贸易。这种性质的展览一般每年或每半年举行一次，每次持续每年或每半年举行一次，每次持续3 34 4天，有时天，有时可达可达7 71010天。天。l l 消费性展览是为公众举办的展览，基本上都是消费性展览是为公众举办的展览，基本上都是展出消费品，目的是直接销售，这种展览一般

5、选展出消费品，目的是直接销售，这种展览一般选择在周末举行，有的持续择在周末举行，有的持续3 34 4天。展览性质多是天。展览性质多是消费性质的展览。消费性质的展览。l l 宣传类展会主要是成就展、精神文明展、教育宣传类展会主要是成就展、精神文明展、教育展等。展等。2 2 会展的服务工作会展的服务工作l l会展活动是一种短期的社会交往活动，少则几个会展活动是一种短期的社会交往活动，少则几个会展活动是一种短期的社会交往活动，少则几个会展活动是一种短期的社会交往活动，少则几个小时，多则数月，时间虽不太长，但毕竟是一种小时，多则数月，时间虽不太长，但毕竟是一种小时，多则数月，时间虽不太长，但毕竟是一种

6、小时，多则数月，时间虽不太长，但毕竟是一种有目的、有组织的集体性物质和文化交流活动，有目的、有组织的集体性物质和文化交流活动，有目的、有组织的集体性物质和文化交流活动，有目的、有组织的集体性物质和文化交流活动，涉及的面相当之广，需要协调的关系非常之多。涉及的面相当之广，需要协调的关系非常之多。l l秘书如何协助领导确保会展活动的协调有序、高秘书如何协助领导确保会展活动的协调有序、高秘书如何协助领导确保会展活动的协调有序、高秘书如何协助领导确保会展活动的协调有序、高效，一个强有力的领导管理组织机构和一套相应效，一个强有力的领导管理组织机构和一套相应效，一个强有力的领导管理组织机构和一套相应效，一

7、个强有力的领导管理组织机构和一套相应的活动规则及机制，是必不可少的。的活动规则及机制，是必不可少的。l l秘书要提供最佳的服务，积极配合领导运用科学秘书要提供最佳的服务，积极配合领导运用科学秘书要提供最佳的服务，积极配合领导运用科学秘书要提供最佳的服务，积极配合领导运用科学的决策、规划、组织、沟通和控制手段，以最佳的决策、规划、组织、沟通和控制手段，以最佳的决策、规划、组织、沟通和控制手段，以最佳的决策、规划、组织、沟通和控制手段，以最佳的时间、最低的成本和最高的效率，合理配置会的时间、最低的成本和最高的效率，合理配置会的时间、最低的成本和最高的效率，合理配置会的时间、最低的成本和最高的效率，

8、合理配置会展资源，实现会展活动目标的过程。展资源，实现会展活动目标的过程。2.1会展服务的具体内容会展服务的具体内容 1 1 1 1、会展人力资源调配、会展人力资源调配、会展人力资源调配、会展人力资源调配 现代管理，人力资源是会展活动的决定性要素。秘书人员现代管理，人力资源是会展活动的决定性要素。秘书人员要积极配合领导通过制定会展人力资源配备和人才工作计要积极配合领导通过制定会展人力资源配备和人才工作计要积极配合领导通过制定会展人力资源配备和人才工作计要积极配合领导通过制定会展人力资源配备和人才工作计划，为实现会展活动的目标提供智力和人力保障。划，为实现会展活动的目标提供智力和人力保障。2 2

9、 2 2、会展的广告宣传、会展的广告宣传、会展的广告宣传、会展的广告宣传 （1 1 1 1）会展活动本身的广告宣传。该项活动是会展营）会展活动本身的广告宣传。该项活动是会展营销中最受重视和运用最广的促销策略和促销手段，是主办销中最受重视和运用最广的促销策略和促销手段，是主办销中最受重视和运用最广的促销策略和促销手段，是主办销中最受重视和运用最广的促销策略和促销手段，是主办者与参会、参展者以及众多的观众之间的一座桥梁。者与参会、参展者以及众多的观众之间的一座桥梁。（2 2 2 2）参展商、客商和赞助商的广告管理。在会展活动）参展商、客商和赞助商的广告管理。在会展活动过程中，参展商、客商和赞助商会利用场馆或者媒体进行过程中，参展商、客商和赞助商会利用场馆或者媒体进行过程中，参展商、客商和赞助商会利用场馆或者媒体进行过程中，参展商、客商和赞助商会利用场馆或者媒体进行广告宣传。广告宣传。3 3 3 3、会展物流管理。会展物流是满足参展商的需求为目标，、会展物流管理。会展物流是满足参展商的需求为目标，向参展商提供包装、运输、通关、搬运、仓储、布展、撤向参展商提供包装、运输、通关、搬运、仓储、布展、撤向参展商提供包装、运输、通关、搬运、仓储、布展、撤向参展商提供包装、运输、通关、搬运、仓储、布展、撤展等一系列的物流服务，以最低物流成本达到参展商所满展等一系列的物流服务，以最低物流成本达到