管理方法与管理艺术PPT格式课件下载.ppt

1、两者都向深层次发展，并且走向融合。硬、软管理有下列融合的趋势：、系统观点与权变观点的出现。前者认、系统观点与权变观点的出现。前者认为管理客体是复杂的开放系统，管理的成效取为管理客体是复杂的开放系统，管理的成效取决于硬、软因素在内的众多因素的综合控制。决于硬、软因素在内的众多因素的综合控制。后者是前者的延伸，认为管理应把适应环境的后者是前者的延伸，认为管理应把适应环境的变化作为前提条件，学会硬、软管理并能审时变化作为前提条件，学会硬、软管理并能审时度势灵活应用。度势灵活应用。第一章管理的发展第一章管理的发展、硬管理的软化与软管理的硬化。、硬管理的软化与软管理的硬化。、把有效管理看作是哲理、科学与

2、艺术、把有效管理看作是哲理、科学与艺术的统一。的统一。、系统分析趋向多角度论证。从传统的、系统分析趋向多角度论证。从传统的理性行为到模式角度、组织角度、人的认知角理性行为到模式角度、组织角度、人的认知角度。度。、战略管理中的学派整合。在管理领域，在管理领域，“人人”的地位越来越高，管理的地位越来越高，管理手段从事转向人，从人的外在因素走向人的内手段从事转向人，从人的外在因素走向人的内心世界。心世界。第一章管理的发展第一章管理的发展吉姆吉姆柯林斯基业长青的主要观点柯林斯基业长青的主要观点强中之强企业的十二个特点：强中之强企业的十二个特点：、多数在开始时没有伟大的构想，一再、多数在开始时没有伟大的

3、构想，一再出现构想错误，但善于总结经验、积累实力。出现构想错误，但善于总结经验、积累实力。、其领导者不是伟大领袖型人物，而是、其领导者不是伟大领袖型人物，而是事业型的技术官僚。最重要的是执行力，不只事业型的技术官僚。最重要的是执行力，不只是做对的事，更重要的是把事做对。是做对的事，更重要的是把事做对。、首要目标不是追求最大利润，而事业、首要目标不是追求最大利润，而事业发展（使命感）。发展（使命感）。、其核心价值观并非放之四海而皆准的、其核心价值观并非放之四海而皆准的真理组合，但他们能坚持一切都遵循它。真理组合，但他们能坚持一切都遵循它。第一章管理的发展第一章管理的发展、核心意识并不赶时髦，而是

4、坚定不移、核心意识并不赶时髦，而是坚定不移的。的。、并非事事谨慎，而是有胆大包天的目、并非事事谨慎，而是有胆大包天的目标，并以此刺激、调动、吸引企业勇士投入战标，并以此刺激、调动、吸引企业勇士投入战斗，形成热情洋溢的前进动力。斗，形成热情洋溢的前进动力。、并非每位员工都是绝好的，而只是适、并非每位员工都是绝好的，而只是适合需要的。合需要的。、一切行动并非来自高明的策略规划，、一切行动并非来自高明的策略规划，而是在实践中试错，靠机遇。而是在实践中试错，靠机遇。、首席执行官绝大多数不是引进的明星，、首席执行官绝大多数不是引进的明星，而是自行培养的。而是自行培养的。第一章管理的发展第一章管理的发展、

5、奋斗目标不是击败对手，而是改进、奋斗目标不是击败对手，而是改进自我（明天比今天更好）。自我（明天比今天更好）。、思维方法不是非此即彼，而是对立、思维方法不是非此即彼，而是对立中求兼容。中求兼容。、发展过程中宏伟的报道或发人深省、发展过程中宏伟的报道或发人深省的声明、宣言只占很少比重。的声明、宣言只占很少比重。第一章管理的发展第一章管理的发展吉姆吉姆柯林斯从优秀到卓越的主要观柯林斯从优秀到卓越的主要观点点从优秀到卓越的过程：积蓄力量，接着实从优秀到卓越的过程：积蓄力量，接着实现跨越，然后进入三个更开阔的阶段：训练有现跨越，然后进入三个更开阔的阶段：训练有素的人，训练有素的思想，训练有素的行为。素

6、的人，训练有素的思想，训练有素的行为。在这三个阶段中，每一个阶段都包含了两在这三个阶段中，每一个阶段都包含了两个关键的理念：第五级经理人，先人后事；直个关键的理念：直面残酷的现实，刺猬理念（把一切思想压缩为面残酷的现实，刺猬理念（把一切思想压缩为一个最简单的理念并始终坚持它）；训练有素一个最简单的理念并始终坚持它）；训练有素的文化，技术加速器。的文化，技术加速器。第一章管理的发展第一章管理的发展第一级经理人：能力突出的个人，用自己的智慧、第一级经理人：能力突出的个人，用自己的智慧、知识、技能和良好的工作作风作出巨大的贡献。知识、技能和良好的工作作风作出巨大的贡献。第二级经理人：乐于奉献的团队成

7、员，为实现集第二级经理人：乐于奉献的团队成员，为实现集体目标贡献个人才智，与团队成员通力合作。体目标贡献个人才智，与团队成员通力合作。第三级经理人：富有实力的经理人，组织人力和第三级经理人：富有实力的经理人，组织人力和资源，高效地朝既定目标前进。资源，高效地朝既定目标前进。第四级经理人：坚强有力的领导者，全身心投入、第四级经理人：坚强有力的领导者，全身心投入、执着追求清晰可见、催人奋发的远景，向更高业绩标执着追求清晰可见、催人奋发的远景，向更高业绩标准努力。准努力。第五级经理人：将个人的谦逊品质和职业化的坚第五级经理人：将个人的谦逊品质和职业化的坚定意志相结合，建立持续的卓越业绩。定意志相结合

8、，建立持续的卓越业绩。第一章管理的发展第一章管理的发展普华永道变革整合小组管理悖论的主普华永道变革整合小组管理悖论的主要观点要观点管理中的五个主要悖论：管理中的五个主要悖论：、积极的变革需要稳定的基础。、要搞好企业，必须从个人入手。、履行企业文化既要单刀直入，又要以、履行企业文化既要单刀直入，又要以迂为直。迂为直。、真正的授权需要强势的领导。、战略不破不立。第一章管理的发展第一章管理的发展尼廷尼廷诺里亚、威廉诺里亚、威廉乔伊斯、布鲁斯乔伊斯、布鲁斯罗伯罗伯逊的逊的“42法则法则”4个首要管理实践（战略、执行、文化、个首要管理实践（战略、执行、文化、组织结构）表现出色、组织结构）表现出色、4个次

9、要管理实践（人个次要管理实践（人才、创新、领导力、兼并与合作）中的才、创新、领导力、兼并与合作）中的2个表个表现出色，就能成为卓越企业，任何超越现出色，就能成为卓越企业，任何超越“42”法则的努力并不会带来额外的回报。法则的努力并不会带来额外的回报。第一章管理的发展第一章管理的发展总结：总结：成为卓越企业所需的条件：、领导者的高尚品德和高超追求；、重点鲜明的清晰战略；、良好的企业文化；、简练、有效和组织结构；、坚定不移的意志和勇气。即：领导、战略、文化、组织、执行。第一章管理的发展第一章管理的发展整个管理学尚未成为一门真正的学科，它整个管理学尚未成为一门真正的学科，它仍处于对仍处于对经验经验事

10、实的收集、整理、总结、分析事实的收集、整理、总结、分析阶段，所以有阶段，所以有“管理学理论丛林管理学理论丛林”之说。之说。但现代经济与社会的快速发展，把大量科但现代经济与社会的快速发展，把大量科学和艺术的手段及理论引入了管理，使精确化学和艺术的手段及理论引入了管理，使精确化和模糊化两种趋向同时在管理中迅速发展。和模糊化两种趋向同时在管理中迅速发展。这种现状，一方面容易使人无所适从，另这种现状，一方面容易使人无所适从，另一方面则给人很大的创新空间。一方面则给人很大的创新空间。第一章管理的发展第一章管理的发展哲学哲学艺术艺术科学科学经验经验本课程的特点：本课程的特点：通常的管理课程是从咨询专家的视

11、角讨论通常的管理课程是从咨询专家的视角讨论问题，本课程则从领导者的视角讨论问题。问题，本课程则从领导者的视角讨论问题。通常的管理课程教你如何管理企业，本课通常的管理课程教你如何管理企业，本课程则教你如何当程则教你如何当“头头”（不只限于企业管理）。（不只限于企业管理）。其它说明：没有教材（因为找不到合适的书）；不进行考试，以课程论文的评定成绩。联系方式：或或13921089201第一章管理的发展第一章管理的发展第二章基本管理方法第二章基本管理方法第一节管理原则第一节管理原则群众性原则；系统性原则；规范性原则群众性原则；规范性原则第二节管理中的一般方法第二节管理中的一般方法问题方法；信息方法；决

12、策方法；问题方法；计划方法；组织方法；舆论方法；计划落实方法；激励方法；号令方法；检查方法；调控方法；总结方法检查方法；总结方法第一节管理原则第一节管理原则一、群众性原则一、群众性原则被管理的群众是管理基础和力量源泉。得被管理的群众是管理基础和力量源泉。得人心者得天下。确立人心者得天下。确立“人人”的观念，把赢得人心的观念，把赢得人心作为管理的首要理念。作为管理的首要理念。把尊重群众、依靠群众与引导群众、发动把尊重群众、依靠群众与引导群众、发动群众变为一个互动的过程，既不脱离群众，又群众变为一个互动的过程，既不脱离群众，又不做群众的尾巴。真正弄清群众的想法与意图。不做群众的尾巴。第二章基本管理

13、方法第二章基本管理方法二、系统性原则二、系统性原则管理对象（人、物、事）是一个系统，呈管理对象（人、物、事）是一个系统，呈现时空网络状态，具有内部结构（各要素的性现时空网络状态，具有内部结构（各要素的性质、数量及其相互关系的组合）和外部结构，质、数量及其相互关系的组合）和外部结构，这些结构在不断变化、发展。这些结构在不断变化、发展。全面了解系统的内外结构，找到问题的关全面了解系统的内外结构，找到问题的关键，实施针对性的对策，并进行动态的调整，键，实施针对性的对策，并进行动态的调整，这就是管理。这就是管理。第二章基本管理方法第二章基本管理方法三、规范性原则三、规范性原则人与事都存在客观规律，根据这些规律建人与事都存在客观规律，根据这些规律建立管理规范，以此避免混乱。这些规范包括：立管理规范，以此避免混乱。处理原则、操作程序、操作规则、习惯等等。任何规律都面临偶然性的挑战，因此任