个人形象管理概论PPTPPT文档格式.ppt

1、别人接收到他传递的信息后，要对信息进行解释和译码工作，之后也需要对这些信息做出适当回应，如表情。传递者看到回应后也会接收信息，并对这些信息进行解释和译码工作，在这样的互动过程中，就构成了一个循环。2 2、什么是形象什么是形象形象，是指传递出的包含个人本身及与之相关的人、地、事、物的信息，被他人经由各种渠道接触到，再借视觉、听觉、嗅觉、触觉接收后，在脑中经个人价值判断所形成的综合性观感，即“他人眼中的自己他人眼中的自己”。3.3.形象的来源形象的来源由形象的定义可以看出，在形象的形成过程中有四大主体：形形象象的的来来源源、传传播播通通道道、接接收收方方式式、形形成成方式方式。形象的来源主要有四种

2、：相相关关之之人人、相相关关之之物物、相相关之地、相关之事。关之地、相关之事。四个相关四个相关相关之人：相关之人：除了信息传递者本人之外，形象来源的相关之人包括配配偶偶、亲亲人人、朋朋友友、同同事事等，即“近朱者赤，近墨者黑”。例如，在国际政治选举中，候选人的配偶都扮演着非常重要的角色，候选人的形象都是与其配偶交替展现的，所以与自己关系越密切的人，越要仔细地选择，这样才能更好地塑造自己的形象。相关之物相关之物：所所有有与与人人相相关关的的物物品品都是形象的一部分，既包括身上穿的衣服，也包括许多细小的物品。例如，个人名片现实中很多男士的名片都是随便塞在口袋中，递名片时总是掏遍全身上下每一个口袋，

3、手心都冒汗了才找到，导致递给别人的名片都是湿的，大大破坏了个人形象。再如，随身携带的笔，有些人用的是很讲究的钢笔，有些人用的却是快餐厅赠送的圆珠笔，两者给人留下的印象就产生了差距。相关之地相关之地：生生活活的的范范围围以及其他与之之相相关关的的地地方方都能显示个人形象。例如，办公室里的摆设和物品堆放，可以透射出主人的兴趣爱好和情调。家里的设计更能体现一个人的特征，例如，客人来访前通常会预约，主人可能就会在客人到来之前，很紧张地整理一番，只有关系非常亲密的朋友来访时，主人才可能将自己的状态毫无保留地展示给对方。相关之事相关之事从某种程度上说，相关之事也可以代表一个人的形象。例如，对某事如何处理、

4、对某人如何接待、在事件当中的表现、事件之后的表现等，都是一个人形象的展现，而且这些展现方式更加直接。二、形象的传播通道二、形象的传播通道形象的传播通道多种多样，按照与受众的亲近关系，可以将形象传播通道分为三种1 1、面对面的直接接触面对面的直接接触面对面的接触是直接进行的，不需要借助中间介质。例如，张三直接找到李四，两人展开交流。在这种接触中，可以传达对方和自己相关的人、事、地、物等很多信息，将这些信息加以综合，就可以得出对对方形象的判断。2 2、小众之间的口耳相传小众之间的口耳相传俗话说“一传十，十传百”，这指的就是小众之间的口耳相传，把所见所闻告诉其他人。首先，这种传播方式的扩扩散散性性比

5、比较较大大。例如，张三将关于李四的事情告诉王五，就可以在一定范围内对李四的形象造成影响，因为王五可能会将这件事情告诉别人，通过“一传十，十传百”，最后张三发出的信息可能扩散到了一百个人的范围。其次，这种传播方式出出现现错错误误的的可可能能性性也也比比较较大大，因为每个人都可能在传播过程中加入自己的评价和观点，在一定意义上影响了信息的准确率。3.3.大众传播媒体大众传播媒体大众传播媒体是一个最强力的传播渠道，通常包括报纸、电视、网络等。大众传播媒体传播的信息可以是经过特意加工的，如商品的广告、政治口号等；也可以是未经过加工的，如一段新闻故事等。这种传播方式的扩散性最大，信息的准确度也需要受众自己

6、去判断区分。三、形象的接收方式三、形象的接收方式1 1、视觉、视觉以色彩造型为主的信息通常被视觉系统接收，而这些色彩造型的信息常可以和表情动作相联系，得出仪态风度方面的形象结论。2 2、听觉听觉以声音品质为主的讯息通常被听觉系统接收，这些讯息传达的是事件表述和评论，接收系统可以得出沟通技巧方面的结论，也可以上升为事件的态度和情感价值观，最终得出形象结论。3 3、嗅觉嗅觉以气味为主的信息通常被嗅觉系统所接收，嗅觉信息属于一种隐性的因素，难闻的气味被嗅觉系统接收之后，人们一般不会讲出来，所以要消除不良气味，通过嗅觉美化、增加形象的正面成分。4 4、触觉触觉触觉在很多时候表现为礼仪，身体的接触也能传

7、播和接收形象的信息，例如，通过握手增强彼此的信赖度，通过亲吻可以表达爱慕等。但其中都存在潜在的规则，例如，东方人在亲吻礼节中不需要主动，只需在对方伸脸过来时，做出亲吻状给予回应即可，而且通常只是亲吻一下脸颊，关系特别好的朋友则是真切地亲吻。四、形象形成的变数四、形象形成的变数形象形成的变数，即信息接收中接收者的某些因素，主要包括性别、年龄、教育等。在主体与客体的关系中，附加人、地、事、物等与形象有关的内容，将传递方式进行扩充，就会构成形象变数图。形象形成的六个变数：年龄年龄性别性别文化背景文化背景教育程度教育程度职业与工作性质职业与工作性质居住与工作地缘居住与工作地缘在此处输入您的文本在此处输

8、入您的文本在此处输入您的文本在此处输入您的文本在此处输入您的文本在此处输入您的文本在此处输入您的文本在此处输入您的文本在此处输入您的文本在此处输入您的文本在此处输入您的文本在此处输入您的文本五、形象管理三步骤五、形象管理三步骤在现实生活中，每个人都希望获得别人的认同、提高自己的价值。所以在一定意义上，人就是一个商品。商品要取得成功，首先要有吸引人的外表，满足消费者的视觉要求；其次需要通过品牌强化品质，给消费者信赖感。因为消费者最先接触的是商品的广告，即通过招牌和传媒接触到商品的宣传，之后才看到商品的包装，最后选择商品，通过使用感觉其真正的核心价值。第一，制造商完成商品的内在质量第二，通过包装引

9、起人的注意第三，借助广告行销进行宣传。这三个环节都非常重要，只要其中一个步骤出错，就会影响商品上市。人的形象管理和商品上市架构类似，与商品上市三步骤相对应，人的形象管理也有三个步骤：内内在在、表达和公关表达和公关。人的内在内在对应商品的制造，就是人的内涵和品质。人的表达表达对应商品包装，就是让别人知道自己。人的公公关关对应商品行销，就是通过各种人际管道进行活动的过程。在组成形象力的三个因素中，表表达达能能力力十十分分重重要要。人的表达能力可以分为一般性表达能力和非一般性表达能力。非一般性表达能力主要指艺术性的表达，一般性表达能力则是日常生活用到的4种表达能力：文文字字、语语言言、视视觉和行为觉

10、和行为表达。内内在在实实力力、表表达达能能力力和和公公关关活活力力是是相相互互促促进进、相相辅辅相成的。形象力的形成可以用一个公式表达，即：相成的。形象力内在实力形象力内在实力表达能力表达能力公关活力公关活力形形象象力力象象征征着着竞竞争争力力、说说服服力力、影影响响力力，对对人人的的宣宣传传是是非非常常有有力力的的，在在每每一一个个人人的的生生活活和和工工作作中中，形形象象力力的的作作用用都都不不可可忽忽略略。一一旦旦拥拥有有较较好好的的形形象象力力，则则会会使使别别人人产产生生信信赖赖感感，就就会会促促成成合合作作，更更有有效效地地达成个人目标。达成个人目标。首因效应首因效应这4种表达能力

11、在不同时刻所起的作用不同。经研究发现，人们建立第第一一印印象象的的时时间间平平均均只只有有7 7秒秒钟钟，这段时间可以让人把对方从头看到脚。要让视觉表达在7秒钟内给别人留下美好的第一印象，就必须懂得在服服装装仪仪容容、肢肢体体表表达达、仪仪态态举举止止上展现自己最美好的一面。如果第一印象很好，但是后继乏力，形象的塑造也不成功。与人相处的时间越长，行为表达的重要性就会越高。在很多关键性时刻，人们在第一次见面的最初7秒钟内都在微笑，之后更多交往时间中则是行为表达的过程，待人接物的方式、应对进退的选择等都将做人方式传递给对方，对第一印象进行修正和补充。要点回顾要点回顾形象来源相关之人、相关之物相关之人、相关之物相关之地、相关之事相关之地、相关之事形象接收方式形象传播渠道形象管理三步骤面对面的直接接触、大面对面的直接接触、大众之间的耳口相传、大众之间的耳口相传、大众传播媒体众传播媒体 视觉、听觉、嗅觉、触觉视觉、听觉、嗅觉、触觉内在，表达，公关内在，表达，公关EndThankyou