管理多元文化环境PPT文档格式.ppt

1、方面的管理方略。（1）（1）发展核心技术。发展核心技术。T T公司公司19801980年来到深圳，是最早一批年来到深圳，是最早一批“三来一补三来一补”的外资组织，的外资组织，19971997年在香港上市。在当年亚洲金年在香港上市。在当年亚洲金融风暴中，融风暴中，T T公司与某大学电子信息工程研究院牵手合作研发公司与某大学电子信息工程研究院牵手合作研发智能机器人，实行自主创新的发展方略。到智能机器人，实行自主创新的发展方略。到20082008年年T T公司的产公司的产品中，品中，OEMOEM占了占了65%65%，ODMODM占了占了30%30%，OBMOBM仅占仅占5%5%。尤其是金融危。尤其是

2、金融危机期间，机期间，T T公司坚持发展自有技术，实现了组织的成功转型。公司坚持发展自有技术，实现了组织的成功转型。【实施中的管理与探究】【实施中的管理与探究】【实施中的管理与探究】【实施中的管理与探究】管理学 （2）（2）严格控制成本。在金融危机期间，原材料价格波动严格控制成本。在金融危机期间，原材料价格波动幅度比较大，而且许多原材料又不能通过期货市场规避风险，幅度比较大，而且许多原材料又不能通过期货市场规避风险，因此因此,控制成本对于实现组织效益，渡过金融危机的难关就控制成本对于实现组织效益，渡过金融危机的难关就非常有必要。因此非常有必要。因此T T公司将原来由铜制造的配重块公司将原来由铜

3、制造的配重块,用新的合用新的合金代替，从而使一个机器人成本降低金代替，从而使一个机器人成本降低3 3元钱；公司建议在中元钱；公司建议在中午休息时间将显示器关掉，只要天气好就拉开窗帘不开灯，午休息时间将显示器关掉，只要天气好就拉开窗帘不开灯，精打细算的管理方式在劳动力成本上涨和人民币升值的背景精打细算的管理方式在劳动力成本上涨和人民币升值的背景下更具特殊意义。下更具特殊意义。【实施中的管理与探究】【实施中的管理与探究】【实施中的管理与探究】【实施中的管理与探究】管理学教学内容教学内容教学内容教学内容6.1 组织环境的构成要素及分析方法 6.2 组织环境的综合分析方法 6.3 全球环境与多元文化环

4、境 案例分析案例分析实践训练实践训练管理学6.1.1 组织环境的宏观要素及分析方法 6.1.2 组织微观环境的构成要素及分析方法6.1 6.1 6.1 6.1 组织环境的构成要素及分析方法组织环境的构成要素及分析方法组织环境的构成要素及分析方法组织环境的构成要素及分析方法管理学 有的管理学家认为，组织环境具有的管理学家认为，组织环境具有动态性，所以应该注意组织管理的有动态性，所以应该注意组织管理的权变性；组织环境具有复杂性，所以权变性；组织环境具有复杂性，所以应该注意组织管理的开放性。你是否应该注意组织管理的开放性。你是否赞同这种观点？请说出自己的理由。赞同这种观点？【观点质疑观点质疑观点质疑

5、观点质疑】管理学 组织环境的宏观要素组织环境的宏观要素 政治法律环境政治法律环境 政治法律环境泛指一个国家的社会制度，政府的方针、政治法律环境泛指一个国家的社会制度，政府的方针、路线、纲领和政策，以及国家制订的法律、法规等。不同国路线、纲领和政策，以及国家制订的法律、法规等。不同国家的历史传统不同，社会制度不同，因此对组织活动也有着家的历史传统不同，社会制度不同，因此对组织活动也有着不同的限制和要求。组织管理者必需明确组织的活动范围，不同的限制和要求。组织管理者必需明确组织的活动范围，了解环境变化可能给组织带来的机会和威胁，以便使组织活了解环境变化可能给组织带来的机会和威胁，以便使组织活动符合

6、社会利益，并受到保护和支持。动符合社会利益，并受到保护和支持。6.1.1 6.1.1 6.1.1 6.1.1 组织环境的宏观要素及分析方法组织环境的宏观要素及分析方法组织环境的宏观要素及分析方法组织环境的宏观要素及分析方法 管理学哈默的生财之道哈默的生财之道 19 19世纪中期，美国一些地方的居民开始寻求以法律世纪中期，美国一些地方的居民开始寻求以法律手段制裁酒徒。这种呼声渐渐得到了全国范围的呼应，手段制裁酒徒。这种呼声渐渐得到了全国范围的呼应，特别是以维护传统家庭为己任的妇女。特别是以维护传统家庭为己任的妇女。19191919年美国国会年美国国会通过宪法第通过宪法第1818号修正案，也就是号

7、修正案，也就是全国禁酒令全国禁酒令，规定，规定自次年起正式生效。自次年起正式生效。美国大组织家哈默美国大组织家哈默19311931年从苏联到美国时，正是富年从苏联到美国时，正是富克兰林克兰林罗斯福竞选总统的时候。哈默深入研究了当时罗斯福竞选总统的时候。哈默深入研究了当时美国的国内形势，分析结果认定罗斯福会掌握美国政权，美国的国内形势，分析结果认定罗斯福会掌握美国政权，而罗斯福曾经在竞选纲领中提过要废除而罗斯福曾经在竞选纲领中提过要废除全国禁酒令全国禁酒令。【小案例小案例小案例小案例】管理学 哈默认为，一旦罗斯福新政得势，哈默认为，一旦罗斯福新政得势，19201920年公布的禁年公布的禁酒令就会

8、废除，为了解决全国对啤酒和威士忌的需求，酒令就会废除，为了解决全国对啤酒和威士忌的需求，那时市场将需求空前数量的酒桶。哈默在苏联住了多年，那时市场将需求空前数量的酒桶。哈默在苏联住了多年，十分清楚苏联人有制作酒桶用的白橡木可供出口。于是，十分清楚苏联人有制作酒桶用的白橡木可供出口。于是，他毅然决定向苏联订购几船木板，并在纽约码头附近设他毅然决定向苏联订购几船木板，并在纽约码头附近设立一间临时性的酒桶加工厂，后来又在新泽西州建造了立一间临时性的酒桶加工厂，后来又在新泽西州建造了一个现代化的哈默酒桶厂。一个现代化的哈默酒桶厂。当哈默的酒桶从生产线上滚滚而出的时候，正好是当哈默的酒桶从生产线上滚滚而

9、出的时候，正好是罗斯福出掌总统大权和废除禁酒令的时候，人们对啤酒罗斯福出掌总统大权和废除禁酒令的时候，人们对啤酒和威士忌酒的需求急剧上升，各酒厂生产量也随之直线和威士忌酒的需求急剧上升，各酒厂生产量也随之直线上升。哈默的酒桶成为抢手货，获得了可观的盈利。上升。【小案例小案例小案例小案例】管理学 社会文化环境社会文化环境 社会文化环境包括一个国家或地区的人口数量及其增长趋势，居民受教育程度和文化水平，以及宗教信仰、风俗习惯、审美观念和价值观念等。一个国家的人口属性不仅决定了现在和未来组织中的人力资源的数量和质量，也决定着市场上的消费者偏好；而宗教信仰、风俗习惯、审美观念和价值观念等，对组织的生产

10、和销售活动也会产生至关重要的影响。管理学 经济环境经济环境 经济环境是组织所在国家或地区的总体经济状况，是影响组织活动尤为重要的因素之一。尤其是国民收入、利率、通货膨胀率等关键经济指标的变化，确定了组织的外部共赢条件，改变组织的资源利用程度。尤其是组织活动的全球化趋势使得经济环境异常复杂，增加了组织管理的难度。管理学【小案例小案例小案例小案例】好易通的合作协议好易通的合作协议 2008年10月，深圳好易通科技有限公司与全球领先的数字集群供应商欧洲宇航防务集团安全网络公司正式签署合作协议，宣布在最先进的专业无线通信技术数字集群系统定制、终端设计制造和应用开发等方面进行全方位、深入的战略合作。这将

11、是在我国以技术为主导的数字集群市场中，首次全面实现系统本地化的研发和生产。深圳科技组织历来是眼光向外，瞄准高、精、尖技术进行研发，尤其擅长与拥有国际先进水平的组织展开合作，在产品技术创新、优化产业结构、节约成本等方面不断努力，以此消除金融危机带来的负面影响。管理学 技术环境技术环境 技术是指管理者在涉及、制造和分销产品与服务时所使用的技术和设备的总称。技术环境是指一个社会的总体技术水平。随着人类进入知识经济时代，技术环境对组织活动过程和结果的影响越来越大，尤其是高技术含量的产品和服务对低技术含量的产品和服务具有替代性，因此组织的管理者必须重视组织的研发活动。管理学教师提问：教师提问：请举例说明

12、高技术含量的产品对低技请举例说明高技术含量的产品对低技术含量的产品的替代。术含量的产品的替代。【课堂互动课堂互动课堂互动课堂互动】管理学 组织环境的宏观分析法组织环境的宏观分析法组织环境的宏观分析法组织环境的宏观分析法PESTPESTPESTPEST 在对宏观环境进行评估和分析的时候，有的学者提出了“PEST”分析法，即从政治、经济、社会文化和技术四个方面分析组织的外部环境，因为这四个要素属于组织的外部环境，而且不受组织控制，因此有人将这四种要素看作是“有害物”。对宏观环境因素进行分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，因此在实践中产生了PEST的变形，有人将人口因

13、素考虑进来，还有的加入了法律环境、地理环境等。在管理实践中，可以根据组织管理的需要，对这四个因素下面设计不同的二级指标，并运用科学的方法赋予不同的指标权重。管理学 行业环境的要素与分析方法行业环境的要素与分析方法 组织的行业环境组织的行业环境 （1 1）供应商）供应商（2 2）分销商）分销商 （3 3）消费者）消费者 （4 4）竞争对手）竞争对手 （5 5）公众）公众 6.1.2 6.1.2 6.1.2 6.1.2 组织微观环境的构成要素及分析方法组织微观环境的构成要素及分析方法组织微观环境的构成要素及分析方法组织微观环境的构成要素及分析方法管理学 组织行业环境的分析方法组织行业环境的分析方法五力竞争模型五力竞争模型 美国学者迈克尔波特（Michael Porter）于80年代初提出了五力竞争模型分析组织的行业环境。他对五种力量进行了分析：供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。管理学供供应应商商购购买买者者替代品的其它企业替代品的其它企业组织间的竞争来组织间的竞争来自于组织的市场自于组织的市场地位和竞争优势地位和竞争优势潜在的新进入者潜在的新进入者图图6.1 6.1 五力竞争模型五力竞争模型 管理学森林遇虎森林遇虎 两个人在森林里，遇到了一只大老虎。A就赶紧从背后取下一双更轻便的运