第八章企业竞争力与供应链业务外包PPT格式课件下载.ppt

1、7供供应链环境下的境下的业务外包外包表表8-1 8-1 外包利益与风险外包利益与风险 外包的利益外包的风险l控制权分散l存在转换成本l商业秘密泄露l行业技能的依赖性l缺乏评价基准，不易经济量化l存在意外费用或额外负担l内部员工的抵触l供应容易受到限制l长期合同的约束l市场需求变化是，供应商灵活性不足l降低成本l获得新的技能l集中于战略与核心专长，对关键功能持续增资l提高灵活性与绩效，增强市场应变能力l建立新的信息系统管理模式与作业方法l缩短产品开发、生产及进入市场的周期l消减人员l与适合的供应商建立良好的合作关系，共担风险8供供应链环境下的境下的业务外包外包业务外包的外包的实施施第三阶段外包的

2、实施和管理阶段第二阶段评估自己的需求，并选择业务外包厂商第一阶段企业的内部分析和评估9供应链环境下的扩展企业供应链环境下的扩展企业 扩展企展企业的概念的概念扩扩展展企企业业是是指指企企业业打打破破自自身身外外部部界界限限，将将它它的的战战略略、组组织结构和业务程序向其他的合作伙伴延伸。织结构和业务程序向其他的合作伙伴延伸。扩扩展展企企业业可可以以定定义义为为一一个个概概念念性性的的组组织织单单元元或或系系统统，通通过过紧紧密密合合作作来来实实现现最最大大化化的的利利润润分分配配。这这些些企企业业未未必必构构成整个供应链，但他们是供应链中的主要成员之一。成整个供应链，但他们是供应链中的主要成员之

3、一。扩扩展展企企业业超超越越了了传传统统组组织织的的界界限限，不不仅仅包包括括了了企企业业的的各各个个职职能能部部门门本本身身，而而且且相相应应涵涵盖盖了了企企业业与与他他的的客客户户、供供应商、商业伙伴的关系。应商、商业伙伴的关系。10供应链环境下的扩展企业供应链环境下的扩展企业扩展企展企业的目的目标、缩短物料加工、信息处理、产品开发、信息基础设施建设的周期；、提高对产品上市时间的要求，开展基于时间的竞争；、采用更为广泛的产品周期概念；、形成更为有效的组织和系统。11供应链环境下的扩展企业供应链环境下的扩展企业扩展企业主要特征扩展企业主要特征：扩展企业的核心企业与供应商和客户建立一种长期的、

4、扩展企业的核心企业与供应商和客户建立一种长期的、相互信赖的关系，把他们当作合作伙伴而不是竞争对手；相互信赖的关系，把他们当作合作伙伴而不是竞争对手；核心企业集中体现核心竞争力的商业活动，将非核心业核心企业集中体现核心竞争力的商业活动，将非核心业务外包给外部产品供应商和服务提供商。务外包给外部产品供应商和服务提供商。为了实现供应商为了实现供应商客户在商业和技术信息上的集成，扩客户在商业和技术信息上的集成，扩展企业采用先进的通信技术和运输手段支持跨组织的商展企业采用先进的通信技术和运输手段支持跨组织的商业活动；业活动；扩展企业要求信息和物料在合作企业间同步和协调地流扩展企业要求信息和物料在合作企业

5、间同步和协调地流动。动。12物流外包物流外包第三方物流的含第三方物流的含义第三方物流（Third-Party Logistics，简称TPL或3PL），是由供方和需方之外的第三方来承担物流业务的物流运作模式。它常常以物流外包合同的形式进行操作，因此有时又被称作合同物流（Contract Logistics）、物流外包（Logistics Outsourcing）。由于第三方物流公司一般是比较专业化的物流公司，能够承担全部的物流服务，所以有时又被称之为全方位物流公司（Full-service Distribution Company，简称FSDC）、物流联盟（Logistics Alliance

6、）。13物流外包物流外包第三方物流第三方物流传统物流业传统物流业服务功能服务功能提供功能完备的全方位、一体化物流服务仓储或运输单项功能物流成本物流成本由于具有规模经济性、先进的管理方法和技术等使物流成本较低资源利用率低，管理方法落后，物流成本较高增值服务增值服务可以提供订单处理、库存管理、流通加工等增值服务较少提供增值服务与客户的关系与客户的关系客户的战略同盟者，长期契约关系临时买卖关系运营风险运营风险需求较大的投资，运营风险大运营风险小利润来源利润来源与客户一起在物流领域创造新价值客户的成本性支出信息共享程度信息共享程度每个环节的物流信息都能透明地与其他环节进行交流与共享，共享程度高信息的利

7、用率低，没有共向有关的需求资源第三方物流与传统物流业的比较研究第三方物流与传统物流业的比较研究14物流外包物流外包第三方物流的特征第三方物流的特征（1）系统化）系统化（2）信息化）信息化（3）合同化）合同化（4）个性化）个性化 （5）伙伴化伙伴化（6）增值化）增值化15物流外包物流外包第三方物流的作用第三方物流的作用 （1）可以降低企可以降低企业的运的运营成本成本 （2）可以提高本企可以提高本企业的核心的核心竞争能力争能力 （3）提高提高顾客客对服服务的的满意度意度 （4）减少固定减少固定资产投投资，加速，加速资金周金周转16物流外包物流外包第三方物流的第三方物流的类型型（1）根据第三方物流服

8、根据第三方物流服务供供应商是否商是否拥有有资产基基础，将其划分，将其划分为资产型第三方物流企型第三方物流企业和非和非资产型第三方物流企型第三方物流企业。（2）根据）根据其其经营方式都可以分方式都可以分为以下八种：以下八种：专一用一用户的合同配送的合同配送（Dedicated Contract Distribution）、专一用一用户的合同运的合同运输（Dedicated Contracted Transportation）、多个用、多个用户的合同配送的合同配送（Shared Contract Distribution）、多个用、多个用户的合同运的合同运输（Shared Contract Tra

9、nsportation）、快件运、快件运输、批量、批量递送、一般送、一般货运与运与仓储（General Haulage and Storage）、一般、一般货运。运。（3）根据第三方物流所服务的对象为一般大众或专门企业，将其）根据第三方物流所服务的对象为一般大众或专门企业，将其划分为开放式和封闭式；划分为开放式和封闭式；（4）根据其所主要服务的行业有无限制，将其划分为专业式和泛）根据其所主要服务的行业有无限制，将其划分为专业式和泛用式。用式。17物流外包物流外包形成机理形成机理费用MMCMPC专业化分工A图图8-18-1分工费用模型分工费用模型（1）企业内部分散化物流向企业内部专业化物流的演进

10、分析）企业内部分散化物流向企业内部专业化物流的演进分析18物流外包物流外包形成机理形成机理费用MMCMPC物流分工专业化程度A图图8-28-2物流分工费用模型物流分工费用模型B（2）企业内部专业物流向企业外部专业化物流（第三方物流）演进的分析19第四方物流第四方物流 第四方物流的含第四方物流的含义第四方物流（第四方物流（Fourth Party Logistics 4PL）的概念是由美国的概念是由美国 Accenture管理咨询公司首先管理咨询公司首先在在1996年提出并注册的；年提出并注册的；它将它将4PL定义为：定义为：“所谓第四方物流是一个供所谓第四方物流是一个供应链的整合者及协调者，调

11、配与管理组织本身应链的整合者及协调者，调配与管理组织本身与其他互补性服务者所有的资源、能力和技术与其他互补性服务者所有的资源、能力和技术来提供综合的供应链解决方案。来提供综合的供应链解决方案。”20第四方物流第四方物流4PL特点：特点：（1）4PL提供一整套完善的供提供一整套完善的供应链解决方案。解决方案。执行、实施、变革、再造（2）4PL通通过其其对整个供整个供应链产生影响的能力来增加价生影响的能力来增加价值。21第四方物流第四方物流第四方物流相第四方物流相对于第三方物流的于第三方物流的优势（1）与）与3PL相比较，相比较，4PL能为客户能为客户“提供最接近要求提供最接近要求的最完美的服务的

12、最完美的服务”。（2）4PL提供的是一个综合性的供应链解决方案，能提供的是一个综合性的供应链解决方案，能集中所有的资源为客户完善地解决问题。集中所有的资源为客户完善地解决问题。（3）利用自身的资本规模、管理经验和资源优势，）利用自身的资本规模、管理经验和资源优势，（4）4PL充分重视物流信息系统的建设，充分重视物流信息系统的建设，（5）4PL同同3PL相比，其服务的内容更多，覆盖的地相比，其服务的内容更多，覆盖的地区更广。区更广。22第四方物流第四方物流4PL运作模型运作模型（1）协同运作模型。）协同运作模型。（2）方案集成商模型。）方案集成商模型。（3）行业创新者模型。）行业创新者模型。23

13、第四方物流第四方物流运作模型运作模型第三方物流客户1第四方物流客户2客户3客户4图图8-38-3第四方物流的协同运作模式第四方物流的协同运作模式第三方物流第三方物流第三方物流第四方物流客户图图8-48-4第四方物流的方案集成运作模第四方物流的方案集成运作模式式24第四方物流第四方物流运作模型运作模型第三方物流第三方物流第三方物流第四方物流客户1客户2客户3客户4行 业 集 群图图8-5 8-5 第四方物流的行业创新模型第四方物流的行业创新模型25自制自制-外购决策外购决策影响自制影响自制-外外购决策的因素决策的因素（1）成本因素成本因素：时间生生产能力能力 预防开防开发成本成本（2）生生产控制控制（3）质量控制量控制（4）技）技术风险和技和技术成熟成熟（5）设计保密的需要保密的需要（6）小批量需求）小批量需求（7）有限的）有限的设