第一章人力资源测评概论(2010级人力2013.3)PPT推荐.ppt

1、获取、配置、开发、激励获取、配置、开发、激励 企业如何获取、配置、开发、企业如何获取、配置、开发、激励人力资源？激励人力资源？人力资源测评人力资源测评11/5/202211人力资源测评理论与方法11/5/202212人力资源测评理论与方法 每一个人，尤其是青年人，都向往每一个人，尤其是青年人，都向往美好、辉煌的人生，都渴望事业成功，美好、辉煌的人生，都渴望事业成功，人生精彩。人生精彩。如何实现我们美好的愿望？如何使如何实现我们美好的愿望？如何使我们的人生精彩？我们的人生精彩？要实现美好、辉煌和成功的人生，要实现美好、辉煌和成功的人生，就必须正确选择一份具体的就必须正确选择一份具体的职业职业作为

2、支作为支点。点。选择什么样的选择什么样的职业职业才能最大程度开才能最大程度开发和发挥自身的能力呢？发和发挥自身的能力呢？人力资源测评人力资源测评 11/5/202213人力资源测评理论与方法1.2 1.2 人力资源测评测什么人力资源测评测什么v素质的概念素质的概念v素质的特征素质的特征v素质的构成素质的构成11/5/202214人力资源测评理论与方法v人力资源测评测什么？人力资源测评测什么？素质素质11/5/202215人力资源测评理论与方法素质的概念素质的概念 素质素质是指个体在完成一定活动与是指个体在完成一定活动与任务时所具备的基本条件和基本特任务时所具备的基本条件和基本特点（感知、技能、

3、能力、气质、性点（感知、技能、能力、气质、性格、兴趣、动机等），是行为的基格、兴趣、动机等），是行为的基础与根本因素。它包括生理素质、础与根本因素。它包括生理素质、心理素质等方面。心理素质等方面。11/5/202216人力资源测评理论与方法素质的特征素质的特征A:A:素质的基础性素质的基础性 B:B:素质的稳定性素质的稳定性C:C:素质的可塑性素质的可塑性 D:D:素质的内在性素质的内在性E:E:素质的表出性素质的表出性 F:F:素质的差异性素质的差异性G:G:素质的综合性素质的综合性 H:H:素质的可分解性素质的可分解性I:I:素质的层次性与相对性素质的层次性与相对性 11/5/202217

4、人力资源测评理论与方法素质的构成心理素质人格素质它们相互作用,共同形成为内在的精神动力,控制和调节人员能力发挥大小和方向,发挥程度和发挥功效。品德素质能力素质它们相互作用,共同形成外在的物质上的牵引力,控制着人员可能发挥的能力。文化素质身体素质先天遗传,后天获得寓智之所,载德之舟11/5/202218人力资源测评理论与方法1.3 1.3 人力资源测评的涵义人力资源测评的涵义v人力资源测评的概念人力资源测评的概念v人力资源测评的主要内容人力资源测评的主要内容v人力资源测评的特点人力资源测评的特点v人力资源测评的类型人力资源测评的类型11/5/202219人力资源测评理论与方法人力资源测评的概念人

5、力资源测评的概念 人力资源测评是指测评主体在较短人力资源测评是指测评主体在较短时间内，采用科学的方法，收集被测评时间内，采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的信息，根据这些者在主要活动领域中的信息，根据这些信息对某些素质做出量值与价值的判断信息对某些素质做出量值与价值的判断过程，或者直接根据这些信息引发与推过程，或者直接根据这些信息引发与推断某些素质特性的过程。断某些素质特性的过程。11/5/202220人力资源测评理论与方法v人力资源测评包括测量和评人力资源测评包括测量和评价两个过程。价两个过程。11/5/202221人力资源测评理论与方法测量测量 v美国学者史蒂芬斯（美国学者史蒂芬

6、斯（S.S.StevensS.S.Stevens）认）认为：为：“测量是按法则给事物指派数字测量是按法则给事物指派数字。”v测量就是根据一定的法则，将某种事物测量就是根据一定的法则，将某种事物或现象所具有的属性或特征用数字或符或现象所具有的属性或特征用数字或符号表示出来的过程。号表示出来的过程。v人力资源测量是按照一定的法则，用数人力资源测量是按照一定的法则，用数字或符号对人的素质特性进行描述，而字或符号对人的素质特性进行描述，而不论其价值的大小。不论其价值的大小。11/5/202222人力资源测评理论与方法v“法则法则”是指在测量时所依据是指在测量时所依据的规则和方法的规则和方法v“事物事物

7、”是指客观存在的东西是指客观存在的东西 v“数字数字”是用来表示事物以及是用来表示事物以及事物属性的数量的事物属性的数量的11/5/202223人力资源测评理论与方法v人力资源测量必须具备的几个要素：人力资源测量必须具备的几个要素：参照点、单位、量表。v参照点参照点：测量中计算事物量的起点。：v单位单位：用以量度同类量的标准量。v量表量表：量表是指具有一定单位和参照：量表是指具有一定单位和参照点的连续体（点的连续体（scalescale），是测量事物数），是测量事物数量的工具。任何量表都包含两个基本量的工具。任何量表都包含两个基本要素，即参照点和单位。要素，即参照点和单位。11/5/20222

8、4人力资源测评理论与方法评价评价v评价是依据定量描述或直觉经验来确定某种评价是依据定量描述或直觉经验来确定某种素质特性的价值，即借助预先定义的评定量素质特性的价值，即借助预先定义的评定量表和标准来对被测者的某种素质要素进行评表和标准来对被测者的某种素质要素进行评定以确定一定的值或等级，评价具有定性的定以确定一定的值或等级，评价具有定性的性质。性质。v人力资源评价的三个要素依次是定量描述、人力资源评价的三个要素依次是定量描述、加权和价值判断。加权和价值判断。v加权和价值判断往往是生活经验的体现，并加权和价值判断往往是生活经验的体现，并不是以科学的技术来完成的。不是以科学的技术来完成的。11/5/

9、202225人力资源测评理论与方法v人力资源测评工具参照的标准有两种：人力资源测评工具参照的标准有两种：效效标参照性标准体系标参照性标准体系和和常模参照性指标体系常模参照性指标体系 v效标参照性标准体系效标参照性标准体系是依据测评内容与测是依据测评内容与测评目的而形成的测评标准体系，一般是对评目的而形成的测评标准体系，一般是对测评对象内涵的直接描述或诠释。测评对象内涵的直接描述或诠释。v常模参照性指标体系常模参照性指标体系是对测评客体外延的是对测评客体外延的比较而形成的测评标准体系。比较而形成的测评标准体系。11/5/202226人力资源测评理论与方法人力资源测评的主要内容人力资源测评的主要内

10、容 人力资源测评的主要考察内人力资源测评的主要考察内容是个体稳定的素质特征，具体容是个体稳定的素质特征，具体包括能力因素、动力因素和个人包括能力因素、动力因素和个人风格因素三个方面。风格因素三个方面。11/5/202227人力资源测评理论与方法能力因素能力因素 智能结构与职业类型的关系智能结构与职业类型的关系智能结构组合智能结构组合 职业类型职业类型科学智能高，科学智能高，社会智能低社会智能低技术、教育、研究等专业性的技术、教育、研究等专业性的工作工作科学智能低，科学智能低，社会智能高社会智能高管理、公关、商人、中介人，管理、公关、商人、中介人，经纪人等经纪人等科学智能高，科学智能高，社会智能

11、高社会智能高高级管理人才高级管理人才科学智能低，科学智能低，社会智能低社会智能低非技术性、非关键性、普通人非技术性、非关键性、普通人均能胜任的工作均能胜任的工作11/5/202228人力资源测评理论与方法各种智能所对应的能力各种智能所对应的能力科学智能科学智能研究能力，分析能力，判断能力、推理能力研究能力，分析能力，判断能力、推理能力,学习能力、观察能力、思考能力、规划能学习能力、观察能力、思考能力、规划能力，力，空间能力、记忆力、联想力等空间能力、记忆力、联想力等社会智能社会智能说服能力、交涉能力、社会交往能力、观察说服能力、交涉能力、社会交往能力、观察能力，适应能力、协调能力、沟通能力，人

12、能力，适应能力、协调能力、沟通能力，人际关系能力、用人授权能力等际关系能力、用人授权能力等科学智能科学智能+社会智能社会智能指挥能力、预测能力、竞争能力、开拓能力、指挥能力、预测能力、竞争能力、开拓能力、应变能力、决策能力、管理能力、领导能力，应变能力、决策能力、管理能力、领导能力，控制能力控制能力（还包括以上两项之和还包括以上两项之和）11/5/202229人力资源测评理论与方法 不同层级管理人员的智能结构不同层级管理人员的智能结构管理人员管理人员人情、见识人情、见识技术技术高级高级高高低中低中中级中级中中低中低中低级低级低低高高11/5/202230人力资源测评理论与方法动力因素动力因素

13、v价值观价值观：就是人们关于目标或信仰：就是人们关于目标或信仰的观念，它使人们的行为带有个人的观念，它使人们的行为带有个人的一致的方向性。的一致的方向性。v动机动机：是指推动一个人行为的内在：是指推动一个人行为的内在原因原因 。v兴趣兴趣：是指个体对某种活动或某种：是指个体对某种活动或某种职业的喜好。职业的喜好。11/5/202231人力资源测评理论与方法个人风格因素个人风格因素 v个人风格因素是指个人在行动的时候表现出的自己所独有的个人风格因素是指个人在行动的时候表现出的自己所独有的行为方式行为方式 。v从一般心理倾向考察行为风格：从一般心理倾向考察行为风格：外倾型和内倾型外倾型和内倾型。外倾型外倾型的的人易沟通、好交际、坦率随和，人易沟通、好交际、坦率随和，内倾型内倾型的人比较缄默自持。的人比较缄默自持。v从接收信息方式考察行为风格：从接收信息方式考察行为风格：感觉型和直觉型感觉型和直觉型。感觉型感觉型的的人善于观察，对细节敏感；人善于观察，对细节敏感；直觉型直觉型的人关注整体和事物的发的人关注整体和事物的发展变化，思维活跃。展变化，思维活跃。v从处理信息方式考察行为风格：从处理信息方式考察行为风格：思考型和情感型思考型和情感型。思考型思考型的的人考虑问题比较客观理智；人考虑问题比较