心态与销售业绩PPT课件下载推荐.ppt

1、世间万事万物世间万事万物,你可用两种观念去看它你可用两种观念去看它,一个是正的一个是正的,积极积极的的,另一个是负的另一个是负的,消极的消极的,这就象钱币这就象钱币,一一正一反正一反;该怎么看该怎么看,这一正一反这一正一反,就是心态就是心态,它完全决定于你自己的想法。它完全决定于你自己的想法。2、心态分类 不良心态：不良心态：销售工作很低下、害怕拒绝、销售工作很低下、害怕拒绝、在客户面前低三下四，过于谦卑、在客户面前低三下四，过于谦卑、满足于已有的销售业绩、看轻别人的工作、满足于已有的销售业绩、看轻别人的工作、经常抱怨行业不景气，不反思自己、经常抱怨行业不景气，不反思自己、害怕同行竞争、把工作

2、无限延期。害怕同行竞争、把工作无限延期。不良心态对销售业绩影响真正导致业绩平庸的,不是销售员们经常抱怨的激烈的同行竞争,萧条的市场环境,难缠的客户,而是潜在他们内心深处消极的心态,如果不能摒弃这些侵蚀业绩的蛀虫.即使外部条件再有利,也仍不能成就卓越的业绩.1、销售工作低下 日本的经营之神松下幸之助 台湾的王永庆、蔡万林也是从销售做起 70%的总经理都是销售出身的。高科技企业50%以上的总经理都是先有个理工科专业背景，毕业后从技术转向销售，再转向销售管理，最终走向总经理的职位 2、害怕拒绝，寻找退缩的理由 被客户拒绝是不可避免的,关键是怎样去看待它,不管做什么事,要想有所收获,就必须勇敢面对,敢

3、于承担风险,敢于面对失败,去除畏惧心理的最好办法就是立即行动.能否坦然的面对拒绝并鼓起勇气再去尝试,使推销成功,是检验推销员能力的试金石.3、在客户面前低三下四,过于谦卑 推销不是要把产品或服务硬塞给别人,而是帮助客户解决问题的.你看得起自已,客户才会信赖你,肯定自已怕价值.自卑是影响销售业绩的不良心态,只有改变它,将自卑变为奋发向上的动力,才能走向成功和卓越.4、满足于已有的销售业绩不思进取 自满心理是阻碍销售业绩继续攀升的最大绊脚石.一个推销员不满足自已已有的业绩,积极向高峰攀登,就能使自己的潜能得到充分的发挥.真正的成功是永远向前看,永葆进取之心.5、看轻别人的工作 一个营销人员,要提高

4、自已的业绩,就要改变自已怕不良心态,永远不要看轻他人的工作.只有把自已融入到团队中,依靠团队的力量才能提升自已,最后取得成功.6、经常抱怨不景气,从不反思自己 不从自身找原因,总把失败归于外部环境,更谈不上下苦功努力改进,结果业绩越来越差,离成功也越来越远.对一个销售员来说,生意是否景气,不在于外部环境,全在于有没有积极的心态.积极的想法会产生行动的勇气,而消极的想法只会成为你面对挑战的障碍,以积极的心态,带着热情和信心去做,全力以赴,就一定能提升销售业绩.7、害怕同行竞争 对于推销员来说,竞争是不可避免的,关键是抱着什么样的心态去对待,坦然地并且积极主动地面对同行的竞争,是任何一个想创造卓越

5、业绩的推销员必备的素质和能力.办法:了解竞争对手,发现问题,立即上报.设立目标,全力以赴.在竞争中不断提高服务质量.这也是在竞争中取胜的最可靠策略.8、把工作无限期地托延下去 说一尺不如行一寸,如果什么事都拖着不去做,就没有取得成功的那一天.行动是最有说服力的,千百句雄辩胜不过真实的行动,只有遇事不托延,立即行动经,马上就去做的人,才能赢得卓越的销售业绩,才能最终走向成功.良好心态：良好心态：学习心态、归零的心态、积极的心态学习心态、归零的心态、积极的心态付出的心态（事业心态）、坚持的心态付出的心态（事业心态）、坚持的心态合作的心态、谦虚的心态、感恩的心态合作的心态、谦虚的心态、感恩的心态自信

6、心态自信心态成功销售=95%的心态+5%的产品1、学习心态 为什么在同一家公司销售同样的产品，而工作的收入却相差好几倍甚至几十倍。差别在于销售能力，提高销售能力的办法有两种：一是靠自己摸索，二是学习成功者证明有效的方法 你对学习的态度决定了你未来成就的高低 “投资大脑的投资是回报率最高的投资”读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数；阅人无数不如名师指路，因此，要紧跟成功者 有一个张斌，中国领导力培训第一人，他在创业之前找家人“骗”了30多万去学习总裁班，一个7天7夜的封闭训练，才有了他今天的成就，他现在有自己的企业，同时还在全国各地开办总裁班，给企业老总培训 2、归零心态 也可以称之为空杯

7、心态 重新开始。第一次成功相对比较容易，但第二次却不容易，原因是不能归零。长安集团的总裁，在东方之子接受采访的时候说了一句话，往往一个企业的失败是因为他曾经的成功。事物发展的规律是波浪前进，螺旋上升，周期性变化 3、积极的心态 事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态只看到不好的一面。积极的心态能把坏的事情变好，消极的心态能把好的事情变坏 积极的心态还要求我们要有强烈的企图心。当你被客户拒绝后你会怎样做？放弃吗？当你拥有强烈的企图心的时候，你会不再害怕客户的拒绝，做任何事你都会全力以赴。业绩的好坏，取决于你是否拥有强烈的企图心。再举个例子，你非常非常喜欢一位女孩，在

8、追求她时遭到了拒绝，你会马上放弃吗？肯定不会，你会不断努力，尝试第二次、第三次，你想改变她对你的态度和印象。世界销售冠军乔吉拉德说：“当客户拒绝我7次后，我才有点相信客户可能不会买，但是我还要再试三次，我每个客户至少试十次。”“积极主动的为客户着想，用谈恋爱的心态来谈客户。”4、付出的心态 也可以称之为事业心态 付出的心态是一种因果关系。舍就是付出，付出的心态是老板心态。是为自己做事的心态，要懂得舍得的关系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心态是应付的心态。不愿付出的人，总是省钱，省力，省事，最后把成功也省了。你是把现在的销售工作当成一份职业还是事业？换言之，你是把自己当

9、成员工还是老板？事业的心态就是主人翁的心态。把公司当成自己的家，当成自己的公司，假如你是老板，你会以怎样的精神状态来迎接每天的工作，会以什么样的要求来要求员工？那么你现在就以同样的要求来要求自己。“屁股决定脑袋”，屁股坐在哪里，就决定了脑袋思考什么。现在以老板的心态来要求自己，将来的几年后或十几年后你就将拥有一份属于自己的事业。“以老板的心态要求自己，把工作当成自己的事业。”5、坚持的心态 长远心态，90%以上的人不能成功，为什么？因为90%以上的人不能坚持。坚持的心态是在遇到坎坷的时候反映出来的，而不是顺利的时候。遇到瓶颈的时候还要坚持，直到突破瓶颈达到新的高峰。要坚持出到底，不能输给自己。

10、销售这份工作，你把他当成什么？只是赚钱维持生活，做为一个暂时的过度，还是准备在这个领域奋斗五年、十年？你是为生计所迫，还是热爱这份工作？成功的人与一般的人最大的区别是：一般人只看到眼前的利益，而成功的人在看到眼前利益的同时，更多的是关注长远的利益。看得长远，你才愿意为此付出更多。你愿意为现在的工作付出多少？用长远的心态看问题，吃亏就是占便宜，眼前的一些小亏，往往带给你长远的利益。6、合作的心态 合作是一种境界。合作可以打天下。强强联合。合力不只是加法之和。1+1=11再加1是111。这就是合力。但第一个1倒下了就变成了-11，中间那个1倒下了就变成了1-1。成功就是把积极的人组织在一起做事情。

11、7、谦虚的心态 去掉缺点，吸取优点。虚心使人进步，骄傲使人落后。有句话：谦虚是人类最大的成就。谦虚让你得到尊重。越饱满的麦穗越弯腰 8、感恩的心态 自古就有“滴水之恩，当涌泉相报”。你怎么对待别人，别人就会怎么对待你，你付出多少，就会得到多少，当我们以一种感恩的态度对待周围的人时，周围的人同样忘不了感谢我们。世界销售冠军乔吉拉德每个月都会给以前的顾客邮寄一张贺卡，最多的时候一个月发出去10000多张。我们是一家有机蔬菜直销公司，公司肯定有自己维护客户关系的办法，但作为销售人员的你，如果你想在该行业、在公司长期发展，是不是也应该在春节或客户的生日，打个电话或邮寄一张贺卡问候一下呢？9、自信心态

12、成功者总认为他能获胜，你自信能够成功，成功的可能性就会大为增加，坚信自已能够成功，是取得成功的绝对条件，坚信自己是胜利者，最后才能成为一个胜利者，如果认定自已能成功，最后就会取得成功。世界上最自信的人是阿基米德，他说：“给我一个支点，我将撬动地球。”如果你有这样的自信，你就能创造超凡的业绩。当你非常肯定自已的产品时，就不必担心他人的拒绝。销售员在销售过程中，无论是对公司，对产品，还是对自已民，一定要深具信心。你永远不可能销售好连你自己都不相信的产品和服务。只有对自己服务的企业充满自信，对产品充满自信,，才能说服别人相信自己的产品。当你的语言充满自信与果敢的时候，客户会受到你的感染，也跟着充满了

13、自信。转变心态，激活自我转变心态，激活自我一、积极心态积极心态打造超凡业绩:真正能够使你的业绩一路飘红的,不是销售技巧,而是最好的心态.只有调整好了自已的心态,始终用积极的心态去面对销售,才能成为王牌销售员.1.告诉自已,成功就在下一次,即使客户拒绝多次,也要面带微笑地再试一次.那些成功的销售人员并不是比别人更有运气,只是比别人更具有坚持下去的韧性和勇气.请记住,那些成功的人都是失败后立刻爬起来再尝试,直到自己获得成功为止的.拥有积极心态的销售员是不怕拒绝,不怕失败的.2.把注意力集中到你想要的业绩上.一个推销员是否成功,就在于他的心态如何.把注意力集中到你想要的销售业绩上,不让其他不利因素阻

14、碍你,你就能获得自已想要获得的收获.3.拥有强烈的企图心.拥有强烈的企图心的推销员,不会畏惧客户的拒绝,做事一定会全力以赴.一个不想赚大钱的推销员一般都创造不出良好的业绩.业绩的好坏,取决于一个销售员是否拥有强烈的企图心.4.积极主动的为客户着想.当一个推销员站在客户的立场上,就比较容易抓住推销的重点.能够把冰箱卖给爱斯基摩人的推销员不是一个好的推销员.不让顾客花没必要的钱.处处为客户着想,不是只想着订单,而是想着顾客的需要,这样才能与客户保持长久的关系,才能提高你的销售业绩.5.认定对方就是你的客户.不同的心态影响和决定着你的人生6.用热情提升你的业绩.热情在成功的推销中所起的作用是95%而

15、产品知识只占5%.热情是一种积极的心态,能够鼓舞和激励一个人朝着美好的目标前进.只有对工作无热情的的人才会到处碰壁.热情的心态是做任何事的必要条件.热情不但是一种心态,也是一种推销的方法.二、自信是销售成功的第一秘决.自信是销售员嬴昨成功的保证,每一个从事销售工作的人都要培养出阿基米德”给我一个支点,我将撬动地球”的那种无比的自信,才能创造出卓越的业绩.1.信心是”不可能”这一因素的解药.自信是推销成功的第一秘决.不是因为有些事情难以做到,而是你没有信心,只要你有信心,没有什么事是不能做到的.如果我们自信能做到,尝试并坚持做下去,就一定能做到,而且一定会做好.2.当你非常肯定自已的产品时,就不必担心他人的拒绝.销售员在销售过程中,无论是对公司,对产品,还是对自已,一定要深具信心.你永远不可能销售好连你自己都不相信的产品和服务.只有对自己服务的企业充满自信,以产品充满自信,才能说服别人相信自己的产品.3.成功者总