商务礼仪第章PPT推荐.ppt

1、在一段期间里，它往往相对不变。科学、准确。在在进行自我定位行自我定位时，首先要，首先要对自身的条件自身的条件进行客观的评价。在自我评价时，既要敢于发进行客观的评价。在自我评价时，既要敢于发现自己的所长，又要善于发现自己的不足。不现自己的所长，又要善于发现自己的不足。不能够妄自尊大，自以为是，也不应当妄自菲薄，能够妄自尊大，自以为是，也不应当妄自菲薄，自轻自贱。自轻自贱。公文包；笔记本；应聘材料：为求职而预备的材料，主要应当完备充实，为求职而预备的材料，主要应当完备充实，扬长避短：扬长避短：完备充实；扬长避短。男性面男性面试时的的服饰礼仪：服饰礼仪：西装；衬衫；衫；皮鞋；领带；袜子；头发。女性面

2、女性面试时 的服饰礼仪：的服饰礼仪：套装；化化妆；皮包；手表。第二节第二节第二节第二节 面试礼仪面试礼仪面试礼仪面试礼仪 面面试是成功求是成功求职的的临门一脚。一脚。所所谓面面试，即，即对于于应聘者所聘者所进行的当面考行的当面考查与与测试。一般认为，面试是求职的具有决定性的一关。测试。只要通过了面试，求职成功就已经在望。参加面参加面试，务必要精心准必要精心准备，认真真对待。在待。在临场发挥中，亦有一些有助于人的技巧可言。场发挥中，亦有一些有助于人的技巧可言。仪表：整洁；庄重；正规。举止：自然；大方；文明；优雅。谈吐：礼貌；标准；连贯；简洁。模拟：预演；探路。面试结束时的礼仪。面试礼仪面试礼仪面

3、试前的准备环节面试过程中的礼仪规范面试结束后的礼仪面试礼仪的注意细节面试前的准备环节（简历）对招聘单位的了解对面试细节的了解个人技能的准备对面试提问的准备面试着装的准备面试仪表的准备面试过程中的礼仪规范准时赴约敲门进入坐姿端庄平直目光真诚，面带微笑资料齐全有序谈吐从容清晰及时告辞面试结束后的礼仪表示感谢不要过早打听面试结果查询结果面试礼仪的注意细节面试当天应提前10分钟赶到，不要迟到。面试当天不要找人陪伴。面试当天不喝酒、不吃刺激性食物，保证口气要清新。关注小细节。面试当中经常会问到的一些问题你觉得本公司如何？这个问题总是可能在你应征某个工作，进行到第三四次面谈时都会被问到。听起来不是什么问题

4、，但你千万要小心应付。你服从公司领导吗？你最感兴趣的是什么？你承担得了压力吗？你的长处在哪里？如果你知道自己的长处是什么，以及他们与这个工作的关系，那么这个问题不难回答。但要记住，一定要有具体例证来支持。切记要强调与工作有关的长处。你的缺点是什么？你能和别人相处得很好吗？你要求的薪水是多少？我担心你缺乏空闲时喜欢做什么？你认为什么样的决定尤为难做？你是不是一个冒险家？顾客不买你的货怎么办？一周你需要花多少个小时完成本职工作？你觉得什么人在工作中难于相处？如果我告诉你在这次面试中表现很差，你会怎么办？你并没说服我你可胜任此职。看到我这支笔了吗？推销给我。如果你只能带三样东西到一座荒岛上的话，带什

5、么呢？你找工作花了多少时间？在学校里，你都参加了哪些课外活动？你选择参与了哪些活动？这些活动中你最喜欢哪一个？你在哪门课程上得了最低分？为什么？你认为这会对你的工作表现有所影响吗？此外，在面试交谈中，求职者应记住以下忠告，着力避免以下话题：1、先前雇主产权性机密资料。这不仅不该露，还会让面试考官认为你这个人不值得信任。2、内心的性别或种族偏见。以为面试考官与你志同道合而大放厥词，是很危险的，因为职场里不容许性别和种族歧视存在。3、政治和宗教话题。在求职面试时是不应涉及的。4、心爱的明星或运动员。你最喜欢的可能是面试考官最讨厌的，即使面试考官仅凭这一点就反对你很不合理，可是也无可厚非。5、为面试

6、考官取得某物或某种特殊商品的提议。举例来说，“我能为你买到批发价”或许是事实，或换了个场景会表现出你待人的热忱，可是对于面试则格格不入，而且会显得你贿赂面试考官。6、谈到你刚搬离之某地区的天气或交通，或任何风土人物，你把它们批评得体无完肤。你也许碰巧批评到面试考官的家乡，而面试考官又正巧深感怀乡之情。7、你如何地厌恶数学、科学或其他别的学科，虽然表面上看来似乎与此职位无关，但实际上，公司领导阶层也许正巧期望员工擅长数理。8、抱怨面试考官让你久等，或是填写工作申请表或接受文字录入的房间热得会烤死人。你想表现给面试考官的是你的积极面，但一味抱怨会适得其反。9、老提大人物名号以自抬身价。假使你真的与

7、某些社交名流为友，要留心别造成你在吹嘘自己的印象。10、主动自暴其短，比如说，由于家庭负担重，你无法同意下午五点以后留下来加班，在这里没有必要主动自暴其短，除非雇主明言员工必须同意留下来加班是获得该职位的先决条件，若这样，你一定要实话实说。请记住，某些状况临场会有变化，要自行斟酌；万一到时候公司对你提出特殊要求，说不定你的状况已有改变。11、话题偶尔会陷入沉默，为了化解冷场的情况，你脑中浮现的念头，不可随意脱口而出，务必三思而后言。12、漫无焦点闲扯淡。你回答完问题或作完一段评论，应就此打住，等待下文。话点到为止，喋喋不休徒然无益。13、将面试考官赞美得天花乱坠，即使你诚心佩服他人，在这种情况

8、下，你的赞美可能遭到误解。当然你可以这样说：“与您面晤是一种愉悦，谢谢您。”第三节第三节第三节第三节 求职信函、求职电话和笔试礼仪求职信函、求职电话和笔试礼仪求职信函、求职电话和笔试礼仪求职信函、求职电话和笔试礼仪撰写求职信的基本要求撰写求职信的基本要求：书写规范；谦恭有礼；情真意切；言简意赅。求职信的内容；中文求职信的格式中文求职信的格式：最好用白话文写；应用文有很多习惯用语，要弄请楚才好使用，以免搞出笑话；求职信是表现个人语文能力和想象力的机会，但却不是卖弄文艺创作的能力，所以务求文辞，精求职信是表现个人语文能力和想象力的机会，但却不是卖弄文艺创作的能力，所以务求文辞，精简达意，切忌矫揉造

9、作；简达意，切忌矫揉造作；字体端正非常重要，标点也务须正确，直到找不出错别字，才好寄出；在信里尽量表现自已对该机构和整个行业都不佰生，并表示对该行业的前景充满信心；多参考几种可靠的应用文指导书籍，如有怀疑，应请教中文老师或有文学修养的人士。求职信常见的毛病：过分自信；不够自信；推销有问题；语气不庄重；消极的工作态度；措辞不当。附附“中文求职信的范例中文求职信的范例”个人简历个人基本信息 姓名、性别、年龄、籍贯、政治面貌、毕业院校及专业，家庭住址、电话号码、E-mail等。教育背景及培训 工作经历及业绩情况 求职意向简历方面简历的第一个字就是简历的第一个字就是“简简”，所以千万不要长，所以千万不

10、要长篇大论，忙碌的面试官不会有时间从冗长的描篇大论，忙碌的面试官不会有时间从冗长的描述中来发现您的闪光点，扫了几眼没看到他想述中来发现您的闪光点，扫了几眼没看到他想看的，直接就会放弃你的大作，将简历篇幅控看的，直接就会放弃你的大作，将简历篇幅控制在一页，最多两页。制在一页，最多两页。一般情况下，可以按照以下顺序对简历进行排一般情况下，可以按照以下顺序对简历进行排版：个人信息、求职意向、教育背景、职业技版：个人信息、求职意向、教育背景、职业技能、工作经验、项目经验、自我评价。总体格能、工作经验、项目经验、自我评价。总体格式最好不要用表格。式最好不要用表格。简历方面注意在写工作经验以及项目经验的时

11、候一定要与注意在写工作经验以及项目经验的时候一定要与自己所应聘的职位相关，与自己应聘职位无关的自己所应聘的职位相关，与自己应聘职位无关的工作经验以及项目经验可以不用写。要对自己的工作经验以及项目经验可以不用写。要对自己的简历充分的熟悉。简历充分的熟悉。求职信个人情况简介和获得招聘信息的来源 所申请的职位 胜任工作的条件 表示面谈的愿望 选择自己满意的照片附上 个人简历及有关证书的复印件（XXX日报）日报）X社长：社长：刚从贵报刚从贵报X月月X日的招聘广告中获悉您处征聘外语翻译员，我向来对新闻日的招聘广告中获悉您处征聘外语翻译员，我向来对新闻翻译工作深感兴趣，又具备了合适资历，所以特地写信来应聘

12、。翻译工作深感兴趣，又具备了合适资历，所以特地写信来应聘。我我XX年年XX中学毕业后，考过了中学毕业后，考过了XX大学大学XX系，今年夏天将要毕业，并将系，今年夏天将要毕业，并将获得获得XX文凭。这四年来，我一直练习英文和翻译课程，在理论与实践方面都文凭。这四年来，我一直练习英文和翻译课程，在理论与实践方面都受过相当严格的训练，考试的成绩很理想。受过相当严格的训练，考试的成绩很理想。去年暑假期间，我有机会在（去年暑假期间，我有机会在（XX报）做翻译员，得到不少实际经验，我近报）做翻译员，得到不少实际经验，我近几个月有幸曾替两份杂志编译一些特约稿件，日后面试时会呈上给你审阅。几个月有幸曾替两份杂志编译一些特约稿件，日后面试时会呈上给你审阅。我相信自己只要很短的时间熟悉环境，就能胜任在贵报国际新闻编辑部的我相信自己只要很短的时间熟悉环境，就能胜任在贵报国际新闻编辑部的工作，你若能给予面试的机会，则感激不尽。工作，你若能给予面