1、在这种情形下,企业就需要提供和追加某种资源,以促进内部资源劣势向优势方面转化,从而迎合或适应外部机会。3.脆弱性(优势+威胁)。脆弱性意味着优势的程度或强度的降低、减少。当环境状况对公司优势构成威胁时,优势得不到充分发挥,出现优势不优的脆弱局面。在这种情形下,企业必须克服威胁,以发挥优势。4.问题性(劣势+威胁)。当企业内部劣势与企业外部威胁相遇时,企业就面临着严峻挑战,如果处理不当,可能直接威胁到企业的生死存亡。SWOT模型含义介绍 优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较,而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上 。在分析时,应把所有的内部因素(即优劣
2、势)集中在一起,然后用外部的力量来对这些因素进行评估。1、 机会与威胁分析(environmental opportunities and threats) 随着经济、社会、科技等诸多方面的迅速发展,特别是世界经济全球化、一体化过程的加快,全球信息网络的建立和消费需求的多样化,企业所处的环境更为开放和动荡。这种变化几乎对所有企业都产生了深刻的影响。正因为如此,环境分析成为一种日益重要的企业职能。环境发展趋势分为两大类:一类表示环境威胁,另一类表示环境机会。环境威胁指的是环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战,如果不采取果断的战略行为,这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。环境机会就是对公司行
3、为富有吸引力的领域,在这一领域中,该公司将拥有竞争优势。对环境的分析也可以有不同的角度。比如,一种简明扼要的方法就是PEST分析,另外一种比较常见的方法就是波特的五力分析。2、 优势与劣势分析(Strengths and Weaknesses) 识别环境中有吸引力的机会是一回事,拥有在机会中成功所必需的竞争能力是另一回事。每个企业都要定期检查自己的优势与劣势,这可通过“企业经营管理检核表”的方式进行。企业或企业外的咨询机构都可利用这一格式检查企业的营销、财务、制造和组织能力。每一要素都要按照特强、稍强、中等、稍弱或特弱划分等级。当两个企业处在同一市场或者说它们都有能力向同一顾客群体提供产品和服
4、务时,如果其中一个企业有更高的赢利率或赢利潜力,那么,我们就认为这个企业比另外一个企业更具有竞争优势。换句话说,所谓竞争优势是指一个企业超越其竞争对手的能力,这种能力有助于实现企业的主要目标赢利。但值得注意的是:竞争优势并不一定完全体现在较高的赢利率上,因为有时企业更希望增加市场份额,或者多奖励管理人员或雇员。竞争优势可以指消费者眼中一个企业或它的产品有别于其竞争对手的任何优越的东西,它可以是产品线的宽度、产品的大小、质量、可靠性、适用性、风格和形象以及服务的及时、态度的热情等。虽然竞争优势实际上指的是一个企业比其竞争对手有较强的综合优势,但是明确企业究竟在哪一个方面具有优势更有意义,因为只有
5、这样,才可以扬长避短,或者以实击虚。由于企业是一个整体,而且竞争性优势来源十分广泛,所以,在做优劣势分析时必须从整个价值链的每个环节上,将企业与竞争对手做详细的对比。如产品是否新颖,制造工艺是否复杂,销售渠道是否畅通,以及价格是否具有竞争性等。如果一个企业在某一方面或几个方面的优势正是该行业企业应具备的关键成功要素,那么,该企业的综合竞争优势也许就强一些。需要指出的是,衡量一个企业及其产品是否具有竞争优势,只能站在现有潜在用户角度上,而不是站在企业的角度上。企业在维持竞争优势过程中,必须深刻认识自身的资源和能力,采取适当的措施。因为一个企业一旦在某一方面具有了竞争优势,势必会吸引到竞争对手的注
6、意。一般地说,企业经过一段时期的努力,建立起某种竞争优势;然后就处于维持这种竞争优势的态势,竞争对手开始逐渐做出反应;而后,如果竞争对手直接进攻企业的优势所在,或采取其它更为有力的策略,就会使这种优势受到削弱。而影响企业竞争优势的持续时间,主要的是三个关键因素:1、建立这种优势要多长时间?2、能够获得的优势有多大?3、竞争对手做出有力反应需要多长时间?如果企业分析清楚了这三个因素,就会明确自己在建立和维持竞争优势中的地位了。显然,公司不应去纠正它的所有劣势,也不是对其优势不加利用。主要的问题是公司应研究它究竟是应只局限在已拥有优势的机会中,还是去获取和发展一些优势以找到更好的机会。有时,企业发
7、展慢并非因为其各部门缺乏优势,而是因为它们不能很好地协调配合。例如有一家大电子公司,工程师们轻视销售员,视其为“不懂技术的工程师”;而推销人员则瞧不起服务部门的人员,视其为“不会做生意的推销员”。因此,评估内部各部门的工作关系作为一项内部审计工作是非常重要的。波士顿咨询公司提出,能获胜的公司是取得公司内部优势的企业,而不仅仅是只抓住公司核心能力。每一公司必须管好某些基本程序,如新产品开发、原材料采购、对订单的销售引导、对客户订单的现金实现、顾客问题的解决时间等等。每一程序都创造价值和需要内部部门协同工作。虽然每一部门都可以拥有一个核心能力,但如何管理这些优势能力开发仍是一个挑战。SWOT分析步
8、骤 1、 确认当前的战略是什么?2、 确认企业外部环境的变化(波特五力或者PEST) 3、 根据企业资源组合情况,确认企业的关键能力和关键限制。4、 按照通用矩阵或类似的方式打分评价 把识别出的所有优势分成两组,分的时候以两个原则为基础:它们是与行业中潜在的机会有关,还是与潜在的威胁有关。用同样的办法把所有的劣势分成两组,一组与机会有关,另一组与威胁有关。5、将结果在SWOT分析图上定位 或者用SWOT分析表,将刚才的优势和劣势按机会和威胁分别填入表格。6、 战略分析 举一个科尔尼SWOT分析得出战略的例子。案例四:星巴克(Starbucks)SWOT分析优势星巴克集团的盈利能力很强,2004
9、年的收入超过6亿美元。劣势星巴克以产品的不断改良与创新而闻名。(译者注:可以理解为产品线的不稳定) 机会新产品与服务的推出,例如在展会销售咖啡。威胁咖啡和奶制品成本的上升。优势)星巴克公司是一个盈利能力很强的组织,它在2004年盈利超过六亿美元.同年该公司所产生的收入超过五十亿美元。通过提供声誉良好的产品和服务,它已经成长为一个全球性的咖啡品牌。他在全世界的40个主要国家已经有了大约9000个咖啡店。2005年星巴克被评为财富最佳雇主100强公司之一。星巴克重视员工,被认为是一个值得尊敬的雇主。该组织具有很强的道德价值观念和道德使命, 星巴克致力于做行业的佼佼者。劣势星巴克在新产品开发和创造享
10、有声誉。然而,随着时间的推移,他们创新仍有容易受到动摇可能。它对于美国市场的依存度过高,超过四分三的咖啡店都开在自己的老家,有人认为他们需要寻求一个投资组合的国家,用来分散经营风险。该组织依赖于一个主要的竞争优势,即零售咖啡。这可能使它们在进入其他相关领域的时候行动缓慢。机会星巴克非常善于利用机遇。在2004年公司和惠普共同创建了CD刻录服务,在圣莫尼卡(美国加州)咖啡馆,顾客可以制作他们自己的音乐CD 。.在它的咖啡店里提供新的产品和服务,如平价产品。该公司有机会扩大其全球业务。新的咖啡市场,如印度和太平洋地区的国家都开始出现。为共同品牌与其他厂商的食物和饮料,和品牌特许经营权的制造商的其他
11、商品和服务都具有的潜力。威胁谁知道在未来,咖啡市场会增长并且保有客户,还是会出现新品种饮料或休闲活动从而取代咖啡?星巴克面对着咖啡原料和乳制品成本上升的局面。由于其概念被市场认可,在1971年西雅图,星巴克的成功吸引许多竞争对手纷纷进入市场或复制品牌,从而构成潜在威胁。星巴克使命是建立星巴克为世界上最优秀的咖啡,同时保持我们成长的原则。 以下六个指导原则将帮助我们的措施是否恰当,我们的决定呢?.然后回到星巴克。耐克优势耐克是一家极具竞争力的公司,公司创立者与CEO菲尔奈特(Phil Knight)最常提及的一句话便是“商场如战场”(Business is war without bullets
12、)。劣势耐克拥有全系列的运动产品。可以理解为没有重点产品) 机会产品的不断研发。威胁受困于国际贸易。优势耐克是一个充满竞争力的组织。Phil Knight(耐克的创办者和总裁)曾说道:商场就是没有硝烟的战场。耐克认为对健康的最好理解就是竞争。在亚特兰大奥运会上,锐步强调对比赛的宣传。而耐克则开创性地将宣传的焦点锁定在那些顶级的运动员身上,此举大获成功。耐克没有工厂。它不愿将资金套在厂房和生产工人身上。这使得它能够专注于设计。强大的研发部门为耐克开发了大量革命性的创新产品。而他们则拿着设计图找那些质优价廉的生产商家代工。如果价格上涨,它能够很轻松地将生产基地移至那些价格更具竞争力的区域。耐克是一
13、个全球性的品牌。它是世界运动品牌中的No.1。它著名的“一道钩”很迅速被人们识别出来,并且菲尔耐特还把这个图形纹到了他的脚踝上。这个组织有着很广的运动产品系列,然而,主要的收入来源还是依赖于鞋业市场。这使得耐克公司如果在该市场上的份儿收到侵蚀将受重创。零售行业对价格非常敏感。诚然,耐克有着自己的零售商,但它的大部分收入却都仰仗各个零售商的销售。而零售商的收入则来源于消费者。但作为普通消费者,你能区别出零售厂商的不同么?因此,耐克的利润往往会因零售商通过转嫁价格战的压力而受到挤压缩水。机会。耐克产品开发提供了许多机会。该品牌是由它的拥有者激烈辩护的人确实认为,耐克不是一个时尚品牌。然而,不管我们
14、喜欢与否,那穿耐克产品的消费者并不总是买它参与体育运动。有人会说,在青年文化,特别是,耐克是一个时尚品牌。这将创建自己的机会,因为产品可以成为不时髦穿出来之前,即消费者需要更换鞋子。也有发展的机会,如运动服装,太阳镜和珠宝产品。这种高价值的物品也往往与他们的高利润有关。业务也可开发的国际,根据其强大的全球品牌知名度的建设。有迹象表明,有可支配收入花费许多高价值的体育用品市场。例如,中国和印度等新兴市场有新的消费者更丰富的一代。还有全球营销,可以被用来支持诸如世界杯(足球)和奥运会的品牌活动。威胁。耐克是暴露在国际贸易的性质。它在不同的货币购买,所以销售成本和利润还没有结束长时间保持稳定。这样的曝光可能意味着耐克可以制造和/或亏本销售。这是一个
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