全球通温馨家庭计划宣传方案新Word文件下载.doc

1、全球通亲情100回报计划*名称释义：（1）“1”代表在网一年以上的全球通客户；“0”分别代表“0”月租和“0”市话接听费。（2）寓意在网一年以上，可得双重回报，充分体现本活动的宗旨和回报活动的优惠范围。二、宣传推广对象1、在网一年以上的全球通客户2、全球通客户的亲友（打破家庭成员限制）三、目标市场细分1. 公款消费的党政机关、国有企事业单位的客户：特点是家庭平均收入较高、社会地位高、交际面广，对资费不敏感，忠诚度主要来自沟通方便。该目标客户经常出入高档宾馆、酒店及休闲娱乐场所。2. 收入较高的私营企业客户：特点是收入较高、朋友多，有很强的交际需求，经常通过媒体浏览各类信息、出入娱乐场所。3.

2、有固定收入的工薪阶层客户：特点是收入稳定，对资费敏感，对家庭及家人关注较多，时常与同事、同学聚会，忠实地浏览报刊杂志获取信息。4. 出租车行业的通话量较高的客户：特点是人均一部移动电话，对资费比较敏感，获取信息主要通过广播、出租汽车公司、同事等渠道。5. 离退休人员组成的特殊客户：特点是消费谨慎、交际面逐渐缩小，有与子女沟通的强烈要求，获取信息多从自费订阅的报纸中获得。四、通路宣传建议除利用常规的宣传通路诸如“营业厅、广播、报纸、网站”等宣传之外，建议针对目标客户群进行一对一地宣传：1、 餐饮线：在大中城市与中高档酒店建立“移动餐饮联盟”，解决进店宣传的“门槛”问题，然后组建“一对一宣传小组”

3、，制作集团及高端客户喜闻乐见的礼品一对一发送，使宣传推广信息迅速到位。2、 报刊发行线：报刊发行线的特点：一是个人订阅；二是机关订阅；三是零售。前两方面与移动的目标客户相吻合，因此，有必要与报刊发行站结成联盟，解决宣传“入户、到人”的问题。（1） 社区：自费订阅报刊，每天必定浏览，宣传品可以直接进入报箱、进户。（2） 机关、企事业单位：均有人每天分发报刊，而且该目标比较理性、有主动获取信息的内在要求，口碑传播有较强的号召力。3、 娱乐线：可参照餐饮线做法，实行一对一宣传。4、 交通线：针对出租汽车司机这个消费群体，每辆车都有保险、每人都有手机这个特点，与保险公司和出租汽车公司合作，将移动的服务

4、和业务进行一对一宣传，既可以通过出租车这个载体扩大宣传面，又有利于开发潜在的客户。五、宣传推广策略 （一）推广计划：为回报全球通老客户，全面提升全球通客户的忠诚度，稳定在网全球通客户并发展新客户，以情感营销为重点，推出全球通真情100回报计划，分三个阶段推出：第一阶段推出全球通亲情计划，计划载体是亲情卡；第二阶段推出全球通友情计划，计划载体是友情卡；第三阶段推出全球通乡情计划，计划载体是乡情卡。（二）推广目标：第一阶段：亲情100回报计划目标：1、提高回报计划知晓度；2、培养全球通客户忠诚度；3、发展新客户。第二阶段：友情100回报计划1、根据竞争对手反映适时推出新的优惠措施；2、如果新版亲情

5、卡的客户明显增加，则扩大亲情卡的捆绑数量，但必须办理新号码。第三阶段：乡情100回报计划活动重心逐步向市县转移，扩大回报活动参与面和渗透率。六、广告宣传用语全球通亲情卡，牵挂你我他！亲情100，不只是一个人的精彩！七、媒体广告宣传方案（一）海报（宣传单、宣传卡、桌牌、站亭）：主题：广告宣传语：全球通亲情100，不只是一个人的精彩！正文：彼此的信任， 让我们有了一个约定。为你的选择与信赖，真诚地道一声感谢！回报不是目的，只是表达我们永远的感激！在未来的日子里，让全球通亲情卡和你的亲友一起牵挂你的辉煌、安危和冷暖为答谢全球通客户，黑龙江移动通信公司特别推出“全球通亲情100”回报计划：如果你是在网

6、一年以上的全球通客户，就可以为亲友申请“0”月租费、“0”市话接听费的1号亲情卡，或申请“0”市话接听费及其他优惠服务的2号亲情卡。亲情100，满意100！申请条件及办理方式：1. 在网一年以上的全球通客户携带本人及办理“亲情100”客户的身份证到当地移动通信营业厅办理“亲情卡”登记手续；2. 1号亲情卡需取消原有资费后方可享受免月租费优惠，2号亲情卡可以保留原有优惠资费；3. 主卡可以只捆绑1号亲情卡或2号亲情卡。资费说明：月租费本地通话费17951IP费用国内长途备注全球通主卡50元/月0.40元/分钟0.30元/分钟0.07元/6秒1号亲情卡全球通0元/月除免月租费优惠外，不享受其它优惠

7、龙江游0.25元/分钟2号亲情卡可申请其它优惠30元/月注：主卡和亲情卡之间通话，免收接听方市话费。友情提醒：申请全球通亲情卡的客户离网，亲情卡享受的相关优惠同时取消。本活动最终解释权归黑龙江移动通信公司所有详情请到当地移动通信公司营业厅或致电1860咨询客户服务热线：1860黑龙江移动通信公司（二）短信：即日起，在网1年以上的全球通客户，可为亲友申请1-2张亲情卡，亲友间单向收费，并可享受免月租等优惠。咨询电话1860！（三）条幅：（1）全球通亲情卡，一份支持两份回报！（2）全球通亲情卡，牵挂你我他！（3）全球通真情100回报计划即日启动！（4）亲情互动，尽在全球通！（5）亲情100，不只是

8、一个人的精彩！（6）当全球通客户，全家都有面子！（7）全球通亲情卡，送给你最亲的人！（8）全球通1+2亲情卡，省钱到家！（四）报纸： 主题： 广告语：亲情100，不只是一个人的精彩！让我们有了一个约定。让全球通“1+2”亲情卡，和你的亲友一起，为答谢全球通客户，黑龙江移动通信公司特别推出“全球通1+2亲情共享”计划：如果你是在网一年以上的全球通客户，就可以为亲友申请免月租费、市话接听费的1号亲情卡和免市话接听费的2号亲情卡。1. 在网一年以上的全球通客户携带本人及办理“1+2亲情卡”客户的身份证到当地移动通信营业厅办理“亲情卡”登记手续；l 1号亲情卡（全球通或龙江游）：月租费0元/分钟；接听

9、主卡市话费0元/分钟。其他资费标准同全球通和龙江游。l 2号亲情卡（全球通或龙江游）：接听主卡市话费0元/分钟，同时可申请其他优惠。l 主卡和亲情卡之间通话，免收接听方市话费。详情请到当地移动通信公司营业厅或致电1860咨询。（五）广播：资费篇1、广播广告（45）：妻子（手机响）：老公，没事别老打手机，多费呀！丈夫：我办了全球通温馨家庭登记，你接电话不收费，月租费也免了！妻子：真的？这是中国移动回报全球通客户的“温馨家庭计划”。老公，再办一张全球通亲情卡吧！旁白：全球通温馨家庭计划，自家人好说话！ 沟通从心开始 中国移动通信2、广播广告（303、广播广告（15中国移动通信情感篇：1、广播广告（45男：全球通温馨家庭计划亲情登场！女： 让我们有了一个约定。让全球通温馨家庭计划旁白：沟通从心开始2、广播广告（30男：3、广播广告（15 旁白：（六）网站：彼此的信任，让我们有了一个约定。为你的选择与信赖，真诚地道一声感谢！回报不是目的，只是表达我们永远的感激！在未来的日子里，让全球通“1+2”亲情卡，和你的亲友一起，牵挂你的辉煌、安危和冷暖为答谢全球通客户，黑龙江移动通信公司特别推出“全球通亲情100回报计划”：如果你是在网一年以上的全球通客户，就可以为亲友申请免月租费、市话接听费的1号亲情卡和免市话接听费并可享受其它优惠的2号亲情卡。l 申请全球通亲情卡的客户离网，亲情卡