地接欢迎词和欢送词PPT文档格式.ppt

1、女士们，先生们：欢迎各位来海南。请允许我向你们作介绍，此次你们的海南之欢迎各位来海南。请允许我向你们作介绍，此次你们的海南之旅由海口中国旅行社负责全程安排。这是杨先生，我们的司机，旅由海口中国旅行社负责全程安排。这是杨先生，我们的司机，他的车号是他的车号是BJl2345。我姓王，来自海口中国旅行社，是你们海我姓王，来自海口中国旅行社，是你们海南之行的导游。如你们有什么要求，请告诉我。我的职责是为你南之行的导游。我的职责是为你们的旅行铺平道路，尽力照顾好各位，使你们的旅行愉快。海南们的旅行铺平道路，尽力照顾好各位，使你们的旅行愉快。海南既是我国著名的旅游度假胜地，也是经商、购物、饮食、娱乐的既是

2、我国著名的旅游度假胜地，也是经商、购物、饮食、娱乐的理想之地。海南是一个年青的特区省份，建省理想之地。海南是一个年青的特区省份，建省10年来，海南建设年来，海南建设取得了很大的发展，每天都发生着日新月异的变化。作为中国第取得了很大的发展，每天都发生着日新月异的变化。作为中国第二大岛屿，地处南海，其热带浪漫风情已成为了人们向往之地。二大岛屿，地处南海，其热带浪漫风情已成为了人们向往之地。二二都市总是旅游者的向往之地，可都市的喧嚣久了之后也会令都市总是旅游者的向往之地，可都市的喧嚣久了之后也会令人厌烦。大家今天来到这童话般美丽的海岛，将在这短短的几天人厌烦。大家今天来到这童话般美丽的海岛，将在这短

3、短的几天中，领略椰风海韵那迷人的热带风情，一定会让您回归自然，抛中，领略椰风海韵那迷人的热带风情，一定会让您回归自然，抛弃烦恼。海南有许多旅游景点，短期内肯定是看不完的，然而走弃烦恼。海南有许多旅游景点，短期内肯定是看不完的，然而走马观花也能让您受益匪浅。马观花也能让您受益匪浅。祝愿大家在海南旅游愉快祝愿大家在海南旅游愉快!谢谢各位。欢迎辞（二）欢迎辞（二）女士们，先生们：早上好早上好!欢迎各位来宾。我叫王明，是各位参欢迎各位来宾。我叫王明，是各位参观美丽的海南岛期间的导游。首先，我来简短观美丽的海南岛期间的导游。首先，我来简短地介绍一下这几天的日程安排。地介绍一下这几天的日程安排。现在，我们

4、先去下榻的饭店，到饭店后再介绍现在，我们先去下榻的饭店，到饭店后再介绍饭店的情况及如何办理登记手续等。吃午饭时，饭店的情况及如何办理登记手续等。吃午饭时，我会详细地介绍和回答各位提出的有关海南的我会详细地介绍和回答各位提出的有关海南的各种问题。请允许我代表我们的旅行社及我个各种问题。请允许我代表我们的旅行社及我个人，热烈欢迎各位光临海南，真挚祝愿各位海人，热烈欢迎各位光临海南，真挚祝愿各位海南之行愉快南之行愉快!我们会尽我们的最大热忱为各位我们会尽我们的最大热忱为各位服务，如果需要什么，请随时提出，不要客气，服务，如果需要什么，请随时提出，不要客气，任何事情都行。现在我来说一下日程安排任何事情

5、都行。现在我来说一下日程安排谢谢各位谢谢各位!再次祝愿你们海南之行愉快再次祝愿你们海南之行愉快!EXIT欢迎辞（三）欢迎辞（三）（三三）女士们，先生们：下午好下午好!请允许我代表观光假期旅行社，欢迎各位贵宾来到请允许我代表观光假期旅行社，欢迎各位贵宾来到我们的海滨城市。我叫马丽，如您愿意也可以叫我小马。我是你我们的海滨城市。我是你们在这里停留期间的导游。今天第一天我们将入住海口泰华大酒们在这里停留期间的导游。今天第一天我们将入住海口泰华大酒店，我的电话是店，我的电话是667836跖。如您有要事要办，可打电话告知我，跖。如您有要事要办，可打电话告知我，我会随时为您效劳。我会随时为您效劳。现在我来

6、告诉各位几件事情，希望能使你们感兴趣：第一第一第二第二第三第三我相信经过长途旅行之后，这一简短的介绍希望能为你带去我相信经过长途旅行之后，这一简短的介绍希望能为你带去一点点愉快和轻松。我真诚地祝愿各位快乐、万事如意。我会尽一点点愉快和轻松。我会尽力为各位提供方便。如有问题，不要客气，请随时提问。我将随力为各位提供方便。我将随时为各位效劳。谢谢时为各位效劳。谢谢!EXIT欢迎辞（四）欢迎辞（四）各位来宾、各位朋友：各位来宾、各位朋友：大家好！大家辛苦了！首先让我代表大家好！首先让我代表XX旅行社、旅行社、尤其是我们武汉八百万人民欢迎各位来我们武尤其是我们武汉八百万人民欢迎各位来我们武汉观光游览，

7、我姓周、是汉观光游览，我姓周、是XX旅行社的导游，大旅行社的导游，大家叫我家叫我“周导周导”好了，我希望能像我的名一样好了，我希望能像我的名一样能为大家提供能为大家提供“周到周到”的服务；这位是我们的的服务；这位是我们的司机刘师傅，今明两天就由刘师傅和我为大家司机刘师傅，今明两天就由刘师傅和我为大家提供服务，我们感到非常荣幸！大家在武汉可提供服务，我们感到非常荣幸！大家在武汉可以把两颗心交给我们，一颗心以把两颗心交给我们，一颗心“放心放心”交交给刘师傅，他的车技相当娴熟，大家尽可能放给刘师傅，他的车技相当娴熟，大家尽可能放心坐他的车；一颗心心坐他的车；一颗心“开心开心”就交给就交给“周周导导”

8、我好了！一路上大家有什么问题、有什么我好了！一路上大家有什么问题、有什么要求就尽量提出，我们将尽力满足；最后希望要求就尽量提出，我们将尽力满足；最后希望大家在武汉能玩得开心！吃得满意！住得舒适！大家在武汉能玩得开心！谢谢各位！欢送词“欢送词”行的小结，送别是导游接待工作的尾声，好的“欢送词”令人终生难忘，它关系着一次旅游能否善始善终。欢送词的表达能起到锦上添花和雪中送炭的作用，如果能运用好欢送词，将会避免很多旅游中因投诉和缺乏沟通引起的误解。如果说“欢迎词”给游客留下美好的第一印象是重要的，那么，在送别时致好“欢送词”，给游客留下的最后的印象将是深刻的、持久的、终生难忘的！2 2）表达友谊和惜

9、别之情。）表达友谊和惜别之情。3 3）征求旅游者对导游工作的意见和建议。）征求旅游者对导游工作的意见和建议。4 4）旅游活动如有不尽如人意之处，地陪）旅游活动如有不尽如人意之处，地陪可借此机会向旅游者表示歉意。可借此机会向旅游者表示歉意。5 5）期待重逢，）期待重逢，美好祝愿等美好祝愿等创作要点创作要点1 1）回顾该旅游团的旅游活动、感谢合）回顾该旅游团的旅游活动、感谢合作与支持。作与支持。各位朋友：时间过得真快，短短的一天马上就要过去了，在此我们不得不为大家送别了，心中真的有无限的眷恋，无奈，天下没有不散的宴席，也没有永远在一起的朋友，但是我相信，我们还有再见面的机会。大家在苏州的一天中游览

10、了举世闻名的苏州园林，品尝了别有风味的苏州小吃，有的朋友还购买了许多具有苏州特色的土特产品，相信我们的苏州一定给大家留下了深刻的印象，大家的记忆中苏州一定会占有一席之地。感谢各们朋友的支持，我和吴师傅感到此次接待工作非常顺利，心情也非常愉快，在此，我代表吴师傅向大家表示衷心的感谢！不知大家的心情是否舒畅、愉快？对我们的工作是否满意？如果我们的工作能得到大家的肯定，我们就更高兴了！如果我们的服务有不足之处，希望大家能多包涵，也请大家提出来，如果您觉得现在提出不方便，请大家回去写信给我们，我们一定会改进，在下次为大家服务时做得更好。既然我们今天能相识并一起度过了难忘的一天，我相信我们是有缘的，所以

11、在分手之际，我们希望大家不要忘记，在苏州这座美丽的天堂城市，有我和吴师傅两个与你们有缘而又可以永远值得依赖的同胞。今后如果再来，请提前告诉我们，我们一定为您打开一切方便之门。最后，预祝各位在今后的旅途中一切顺利，并希望有机会再回苏州游览，套用苏州的一句欢迎语送给大家-开放的苏州欢迎您。欢送词欢送词1我们的行程到这儿就基本结束了,和大家相处的这几天我觉得非常开心.在这几天中,希望我的表现能带给大家开心和快乐,当然,我也有许多做的不够完善的地方,也多亏了大家对我的理解和帮助才能顺利的完成这次旅程.感谢大家,在这儿,我衷心地向你们说一声:我说过,像是便是缘.而此刻我们地分开,意味着下一个开始.因为我

12、-小魏,既是你们的导游,也是你们的朋友.作为一个导游,这些珍贵的友情和经历才是我最大的收获.这次我们一同游览的地方不多,但我们在一起的每一分每一秒都是值得回忆的经历.美丽的四川还有更多的风景等你们来游览和欣赏,别忘了还有一位朋友在这儿等着你们的下次到来与你们再续前缘.最后,祝大家一路顺风,旅途愉快!欢送词欢送词2虽然舍不得，但还是不得不说再见了，感谢大家几天来对我工作的配合和给予我的支持和帮助。在这次旅游过程中，还是有很多地方做得不到位，谢谢大家不但理解我而且还十分支持我的工作，这些点点滴滴的小事情使我很感动。也许我不是最好的导游，但是大家却是我遇见最好的客人，能和最好的客人一起度过这难忘的几

13、天这也是我导游生涯中最大的收获。作为一个导游，虽然走的都是一些自己已经熟的不能再熟的景点，不过每次带不同的客人却能让我有不同的感受，在和大家初次见面的时候我曾说，相识即是缘，我们能同车而行即是修来的缘份；而现在我觉得不仅仅是所谓的缘了，而是一种幸运，能为最好的游客做导游是我的幸运。我由衷地感谢大家对我的支持和配合。其实能和大家达成这种默契真的是很不容易，大家出来旅游，收获的是开心和快乐；而我作导游带团，收获的则是友情和经历。我想这次我们都可以说是收获颇丰吧。也许大家登上飞机后，我们以后很难会有再见面的机会，不过我希望大家回去以后和自己的亲朋好友回忆自己的湖北之行的时候除了描述三峡工程如何雄伟壮

14、丽时，不要忘了加上一句，在武汉有一个导游小刘，那是我的朋友！最后，预祝大家旅途愉快，以后若有机会，再来武汉会会您的朋友！欢送词欢送词3案例分析清晨清晨8 8时，某旅游团全体成员已在汽车上就座，时，某旅游团全体成员已在汽车上就座，准备离开饭店前往车站。地陪小王从饭店外匆匆赶准备离开饭店前往车站。地陪小王从饭店外匆匆赶来，上车后清点人数，又向全陪了解了全团的行李来，上车后清点人数，又向全陪了解了全团的行李情况，随即讲了以下一段话：情况，随即讲了以下一段话：“女士们，先生们，早上好。我们全团女士们，先生们，早上好。我们全团1515人都人都已到齐。好，现在我们去火车站。今天早上，我们已到齐。今天早上，我们乘乘9 9点半的点半的*车次火车去车次火车去*市。两天来大家一定过得市。两天来大家一定过得很愉快吧。我十分感谢大家对我工作的理解和合作。很愉快吧。中国有句古话：相逢何必曾相识。短短两天，我们中国有句古话：短短两天，我们增进了互相之间的了解，成了朋友。在即将分别的增进了互相之间的了解，成了朋友。在即将分别的时候，我希望各位女士、先生今后有机会再来我市时候，我希望各位女士、先生今后有机会再来我市旅游。人们常说，世界变得越来越小，我们肯定会旅游。人们常说，世界变得越来越小，我们肯定会有重逢的机会。现在，我为大