2013年微信营销十大经典成功案例总结PPT格式课件下载.ppt

1、条微信活动音讯：“杜杜现已在后台随机抽中了十位幸运儿，每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前，杜杜现已在后台随机抽中了十位幸运儿，每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前，还会送出十份魔法装还会送出十份魔法装!如果你是杜杜的老兄弟，请回复如果你是杜杜的老兄弟，请回复 我要福利我要福利，杜杜将会持续选出十位幸，杜杜将会持续选出十位幸运儿，敬请等待明日的中奖名单运儿，敬请等待明日的中奖名单!悄然通知你一声，假设世界末日没有到来，在接近圣诞和新年悄然通知你一声，假设世界末日没有到来，在接近圣诞和新年的时分，还会有更多的礼物等你来拿哦的时分，还会有更多的礼物等你来拿哦 。”活动一出，短短两个小时

2、，杜杜就收到几万条活动一出，短短两个小时，杜杜就收到几万条“我要福利我要福利”，1010盒套装换来几万粉丝，如何盒套装换来几万粉丝，如何算如何合算。微信活动推广的魅力在杜杜这里被演绎的酣畅淋漓，终究免费的福利谁都会不由得算如何合算。微信活动推广的魅力在杜杜这里被演绎的酣畅淋漓，终究免费的福利谁都会不由得看两眼。看两眼。Copyright 2011 Capgemini Consulting.All rights reserved.案例二：赤峰妇产医疗案例二：赤峰妇产医疗微信号微信号:cffckyy 你不妨关注一下你不妨关注一下“赤峰妇产医疗赤峰妇产医疗赤峰妇产医疗赤峰妇产医疗”官方微信平台官方微

3、信平台 值得我们研究学习的有以下几个值得我们研究学习的有以下几个方面：方面：赤峰妇产医疗公众微信平台自定义菜单赤峰妇产医疗公众微信平台自定义菜单:1.:1.优惠活动；优惠活动；2.2.提供预约挂号，查询化验单，预约服务等提供预约挂号，查询化验单，预约服务等等；等；3.3.提供医院基础信息（医生排班等等）、医院科室介绍；提供医院基础信息（医生排班等等）、医院科室介绍；4.4.专家在线咨询；专家在线咨询；5.5.医院导航线路；医院导航线路；服务的搭建，主要是依据粉丝的需求而来，千万别自己想当然的去建，不然你提供的可能并不是服务的搭建，主要是依据粉丝的需求而来，千万别自己想当然的去建，不然你提供的可

4、能并不是粉丝想要的。这里所列的也不能完全照搬，因为医院类型不同，可能相应的服务也会不同。粉丝想要的。另外另外另外另外，通过搭建公众号服务仅仅是搭了个架子，方便了用户。要真正做好微信营销，你，通过搭建公众号服务仅仅是搭了个架子，方便了用户。要真正做好微信营销，你还需要在微信内做好三件事，沟通，互动和服务：还需要在微信内做好三件事，沟通，互动和服务：粉丝有问题，第一时间解答，公众账号有粉丝有问题，第一时间解答，公众账号有一个好处就是，可以打造一个和读者快速沟通互动的媒体，传统媒体作者不能很好的跟读者进行一个好处就是，可以打造一个和读者快速沟通互动的媒体，传统媒体作者不能很好的跟读者进行沟通和互动，

5、在微信上则可以实现快速沟通、交流。记住，所有的价值都来自于沟通，就是你推沟通和互动，在微信上则可以实现快速沟通、交流。记住，所有的价值都来自于沟通，就是你推送再多的内容，不沟通和互动，也很难获得粉丝的认可。送再多的内容，不沟通和互动，也很难获得粉丝的认可。为粉丝提供相关医疗服务，粉丝关为粉丝提供相关医疗服务，粉丝关注什么，你就提供什么，罗列下粉丝的主要需求就知道了，比如在线预约挂号，在线咨询问诊，注什么，你就提供什么，罗列下粉丝的主要需求就知道了，比如在线预约挂号，在线咨询问诊，化验单查询，疑难解答等等。化验单查询，疑难解答等等。对粉丝进行客户关系管理，建立每个粉丝的个人档案，根据不对粉丝进行

6、客户关系管理，建立每个粉丝的个人档案，根据不同类型的客户进行有针对性的服务，即所谓的个性化服务（因为每个人都只关心自己感兴趣的东同类型的客户进行有针对性的服务，即所谓的个性化服务（因为每个人都只关心自己感兴趣的东西）。西）。Copyright 2011 Capgemini Consulting.All rights reserved.案例三：星巴克案例三：星巴克微信号微信号:xingbakezhongguo活动推广活动推广音乐推送微信音乐推送微信把微信做的有构思，微信就会有生命力把微信做的有构思，微信就会有生命力!微信的功用现已强壮到咱们目不忍视，除了康复关微信的功用现已强壮到咱们目不忍视，除

7、了康复关键字还有回复表情的。键字还有回复表情的。这便是这便是星巴克音乐推广星巴克音乐推广星巴克音乐推广星巴克音乐推广，直觉影响你的听觉，直觉影响你的听觉!通过查找星巴克微信账号或许扫描通过查找星巴克微信账号或许扫描二维码，用户可以发送表情图像来表达此刻的心境，星巴克微信则依据不一样的表情图像挑选二维码，用户可以发送表情图像来表达此刻的心境，星巴克微信则依据不一样的表情图像挑选天然醒天然醒专辑中的关联音乐给予回答。专辑中的关联音乐给予回答。这种用表情说话正式星巴克的卖点地点。仅仅笔者一向不明白表情区别是全智能的，仍是人这种用表情说话正式星巴克的卖点地点。仅仅笔者一向不明白表情区别是全智能的，仍是

8、人工效劳呢工效劳呢?Copyright 2011 Capgemini Consulting.All rights reserved.案例四：头条新闻案例四：头条新闻微信号微信号:gh_b478a5cb9cf0实时推送实时推送当然，作为新媒体，微信当然也有其媒体传达的特性，虽然马化腾一向在弱化其媒体特点。当然，作为新媒体，微信当然也有其媒体传达的特性，虽然马化腾一向在弱化其媒体特点。作为微信推广的有一个事例的头条新闻，最大的卖点是信息的作为微信推广的有一个事例的头条新闻，最大的卖点是信息的即时推送即时推送即时推送即时推送，头条新闻在每天，头条新闻在每天下午六点左右，按时推送一天最重大新闻，订阅用

9、户可以通过微信直接知道近来发作的大事新鲜下午六点左右，按时推送一天最重大新闻，订阅用户可以通过微信直接知道近来发作的大事新鲜事，不需要在海量的信息中事，不需要在海量的信息中“淘宝淘宝”。守时推送的时辰挑选在下班时辰，完结一天的作业在，回家的路上看看当天的新闻也不失为守时推送的时辰挑选在下班时辰，完结一天的作业在，回家的路上看看当天的新闻也不失为一种调剂，既可以知道当下的大事又可以排解路无聊。一种调剂，既可以知道当下的大事又可以排解路无聊。Copyright 2011 Capgemini Consulting.All rights reserved.案例五：小米案例五：小米微信号微信号:xmsj

10、816客服推广客服推广9 9人：人：100100万粉丝万粉丝 新媒体推广如何会少了小米的身影新媒体推广如何会少了小米的身影?“9“9：100100万万万万”的粉丝管理方式的粉丝管理方式的粉丝管理方式的粉丝管理方式，据，据知道，小米手机的微信帐号后台客服人员有知道，小米手机的微信帐号后台客服人员有9 9名，这名，这9 9名职工最大的作业时每天回复名职工最大的作业时每天回复100100玩粉丝的玩粉丝的留言。每天早上，当留言。每天早上，当9 9名小米微信运营作业人员在电脑上翻开小米手机的微信帐号后台，看到后名小米微信运营作业人员在电脑上翻开小米手机的微信帐号后台，看到后天用户的留言，他们一天的作业也

11、就开端了。天用户的留言，他们一天的作业也就开端了。其实小米自个开发的微信后台可以主动抓取关键字回复，但小米微信的客服人员仍是会进行其实小米自个开发的微信后台可以主动抓取关键字回复，但小米微信的客服人员仍是会进行一对一的回复，小米也是通过这样的办法大大的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个一对一的回复，小米也是通过这样的办法大大的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店，关于相似小米这样的品牌微信用户来说，做客服明显比卖掉一两部手机更让人等待。淘宝店，关于相似小米这样的品牌微信用户来说，做客服明显比卖掉一两部手机更让人等待。当然，除了提升用户的忠诚度，微信做客服也给小米带来了实真真

12、实的好处。黎万强表明，当然，除了提升用户的忠诚度，微信做客服也给小米带来了实真真实的好处。黎万强表明，微信一样使得小米的推广、微信一样使得小米的推广、CRM（CRM（客户管理系统客户管理系统）本钱开端下降，曩昔小米做活动一般会群发短信，本钱开端下降，曩昔小米做活动一般会群发短信，100100万条短信发出去，便是万条短信发出去，便是4 4万块钱的本钱，微信做客服的效果可见一斑。万块钱的本钱，微信做客服的效果可见一斑。Copyright 2011 Capgemini Consulting.All rights reserved.案例六：招商银行案例六：招商银行微信号微信号:zsyh爱心漂流瓶爱心漂

13、流瓶微信官方对微信官方对漂流瓶漂流瓶漂流瓶漂流瓶的设置，也让许多商家看漂流瓶的商机，微信商家开端通过扔瓶子的设置，也让许多商家看漂流瓶的商机，微信商家开端通过扔瓶子做活动推广。使得协作商家推广的活动在某一时辰段内抛出的做活动推广。使得协作商家推广的活动在某一时辰段内抛出的”漂流瓶漂流瓶”数量大增，普通用户数量大增，普通用户”捞捞”到的频率也会添加。招商银行便是其间一个。到的频率也会添加。日前，招商银行发起了一个微信日前，招商银行发起了一个微信“爱心漂流瓶的活动爱心漂流瓶的活动”：微信用户用：微信用户用“漂流瓶漂流瓶”功用捡到招功用捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过商银行漂流瓶，回复之

14、后招商银行便会通过“小积分，微慈悲小积分，微慈悲”途径为孤独症孩童供给协助。在途径为孤独症孩童供给协助。在此活动时间，有媒体计算，用户每捡十次漂流瓶便底子上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。此活动时间，有媒体计算，用户每捡十次漂流瓶便底子上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。Copyright 2011 Capgemini Consulting.All rights reserved.案例七：凯迪拉克案例七：凯迪拉克微信号微信号:yk_cadillac根据根据lbslbs推广推广播报路况现已不新鲜，交通广播现已强占这个范畴许多年，凯迪拉克在其微信中推出播报路况现已不新鲜，交通广播现已强占这个范畴许多年，凯迪拉克在其微信中推出“6666号公路号公路号公路号公路”的活动，对路况信息实时播报，更新及时为当地出行的人供给效劳，虽的活动，对路况信息实时播报，更新及时为当地出行的人供给效劳，虽然是在交通广播的眼皮下抢生意，但好在凯迪拉克的路况播报仅限然是在交通广播的眼皮下抢生意，但好在凯迪拉克的路况播报仅限6666号公路，这也是其长处，只号公路，这也是其长处，只关于一