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1、绩效管理培训提纲绩效考核管理办法绩效考核的新内容分享“绩效管理”培训心得公司绩效考核提示：#每月28日 部门工作计划会每月最后一个工作日 公司工作计划会每月1日 下发工作计划每月3日 部门完成上月度绩效考核自评、员工绩效考核评定绩效考核新增加内容各部门负责人制定部门月度工作计划高管、行政人事部根据各部门月度工作计划提取考核指标（KPI）及结果定义由部门经理将绩效计划分解到部门各员工的考核指标中绩效管理培训心得之绩效反馈什么是绩效反馈 以沟通为手段，以激励为目的，以事实为基以沟通为手段，以激励为目的，以事实为基础，以结果为导向的一种教练式管理：#以实现协础，以结果为导向的一种教练式管理：#以实现

2、协助员工认清自身的优劣，借助公司的资源配置，助员工认清自身的优劣，借助公司的资源配置，帮助其继续发挥强项、弥补不足，最终实现提升帮助其继续发挥强项、弥补不足，最终实现提升其与公司的绩效。#其与公司的绩效。#绩效管理培训心得之绩效反馈绩效反馈的必要性1.1.员工不知道自己的工作是否被认可员工不知道自己的工作是否被认可2.2.主管不知道绩效考核是否起到了作用主管不知道绩效考核是否起到了作用3.3.主管不能有的放矢指出员工的不足主管不能有的放矢指出员工的不足4.4.主管无法给员工提出建设性改进意见主管无法给员工提出建设性改进意见绩效管理培训心得之绩效反馈绩效反馈的内容1.1.通报员工当期绩效考核结果

3、通报员工当期绩效考核结果 2.2.分析员工绩效差距与确定改进措施分析员工绩效差距与确定改进措施 3.3.沟通协商下一个绩效考评周期的工作任务与目标沟通协商下一个绩效考评周期的工作任务与目标4.4.确定与任务、目标相匹配的资源配置确定与任务、目标相匹配的资源配置 绩效管理培训心得之绩效反馈绩效反馈的特征 1.1.具体的而非原则性的。#具体的而非原则性的。#2.2.注重员工的行为表现，而非其人格特质。#注重员工的行为表现，而非其人格特质。#3.3.替被考评者考虑与设想。#替被考评者考虑与设想。#4.4.强调被考评者可以努力改善的事情。#强调被考评者可以努力改善的事情。#5.5.尽量寻求共识而非强制

4、性地采取行动。#尽量寻求共识而非强制性地采取行动。#6.6.分享经验与信息，少指导，少命令。#分享经验与信息，少指导，少命令。#7.7.清晰明确的沟通。#清晰明确的沟通。#绩效管理培训心得之绩效反馈绩效反馈前的准备1.收集资料1）部门内自己设立目标管理卡2）绩效计划 3）绩效考评表 4）员工的绩效档案2.安排面谈计划绩效管理培训心得之绩效反馈面谈的方式、方法（面谈时应注意的）1.正面反馈真诚具体建议性绩效管理培训心得之绩效反馈2.反面的反馈1 1）具体描述员工存在的不足，对事而不对人，描述而）具体描述员工存在的不足，对事而不对人，描述而不作判断不作判断2 2）要客观、准确地描述员工行为所带来的后果）要客观、准确地描述员工行为所带来的后果3 3）从员工的角度，以聆听的态度听取员工本人的看法）从员工的角度，以聆听的态度听取员工本人的看法 4 4）与员工探讨下一步的改进措施）与员工探讨下一步的改进措施 绩效管理培训心得之绩效反馈绩效改进辅导绩效改进辅导绩效管理培训心得之绩效反馈绩效反馈应注意的事项