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1、应一边呼救，一边进行扑救。但要首先估量自己是否有能力，有把握将初起火灾扑灭。如果有能力，那就使用相应的灭火方法将火扑灭。如果认为自己无能力灭火，就应该立即去报警。商场员工消防常识商场员工消防常识公司发生火情如何报警公司发生火情如何报警报警三种方式之：报警三种方式之：1、电话报警；629671192、报告区域保安；3、使用消防报警按钮。使用电话报告时注意事项：要讲清发生火情的地点或店铺名称、火情的大小、燃烧的物质、有无人员被困或受伤，留下报警人的姓名和内线电话。第一步 报警商场员工消防常识商场员工消防常识扑救扑救1、员工发现起火后，应在报警的同时立即使用灭火器进行扑救。2、餐饮业员工应视起火的原

2、因采取相应的扑救方式。第二步 扑救商场员工消防常识商场员工消防常识疏散疏散1、及时疏散顾客是商场员工的义务。2、接到疏散命令后，员工应首先指引顾客由 疏散通道进行有序的疏散。3、指引顾客疏散时要照顾老人和儿童、帮助 其疏散至安全位置。4、顾客全部疏散完成后员工最后撤离现场。第三步 疏散商场员工消防常识商场员工消防常识 消防法消防法对公共场所工作人员在发生火对公共场所工作人员在发生火 灾时不履行义务的行为及处罚是如何规定灾时不履行义务的行为及处罚是如何规定 的？的？新消防法人员密集场所发生火灾，该场所的现场工作人员应当立即组织、引导在场人员疏散。第六十八条人员密集场所发生火灾，该场所的现场工作人

3、员不履行组织、引导在场人员疏散的义务，情节严重，尚不构成犯罪的，处五日以上十日以下拘留。商场员工消防常识商场员工消防常识灭火器使用三步骤1、拔下保险销2、对准起火点根部3、压下压把灭火器的使用方法商场员工消防常识商场员工消防常识拔下安全销第一步 商场员工消防常识商场员工消防常识手握喷嘴对准起火点根部第二步 商场员工消防常识商场员工消防常识压下压把第三步 干粉灭火器喷射出的效果商场员工消防常识商场员工消防常识消防器材介绍消防器材介绍手动报警器手动报警器 消火栓消火栓烟感报警探头烟感报警探头 喷淋头喷淋头防火卷帘门防火卷帘门 疏散通道防火门疏散通道防火门疏散指示标志疏散指示标志消防器材介绍 商场员

4、工消防常识商场员工消防常识手动报警按钮手动报警按钮消防器材介绍 商场员工消防常识商场员工消防常识消防器材介绍 商场员工消防常识商场员工消防常识如何使用室内消防栓？如何使用室内消防栓？先打开消火栓门（或打碎消火栓箱玻璃）接好接口 然后打开水龙带 打开截门开关。消防器材介绍 商场员工消防常识商场员工消防常识烟感探头烟感探头消防器材介绍 商场员工消防常识商场员工消防常识喷淋头喷淋头消防器材介绍 商场员工消防常识商场员工消防常识防火卷帘门防火卷帘门消防器材介绍 商场员工消防常识商场员工消防常识消防器材介绍 商场员工消防常识商场员工消防常识注意注意 防火卷帘门下不得放置任何物品防火卷帘门下不得放置任何物

5、品 因为当火灾发生时，卷帘门会自动下落，如有障碍物影响了卷帘门的下落，该门即失去了作用，势必造成火势的蔓延，扩大了损失。消防器材介绍 商场员工消防常识商场员工消防常识消防器材介绍 商场员工消防常识商场员工消防常识注意注意 防火门应处于关闭状态防火门应处于关闭状态因为防火门的作用是防止烟雾进入逃生通道，从而影响人员逃生。故防火门必须处于关闭状态才能起作用。防火门上均安装有闭门器，其作用就是自动关闭防火门。疏散通道防火门的开启方向即是逃生方向。消防器材介绍 商场员工消防常识商场员工消防常识疏散指示标志：疏散指示标志：消防器材介绍 商场员工消防常识商场员工消防常识疏散指示标志一般设在什么位置？疏散指

6、示标志一般设在什么位置？疏散指示标志一般设在太平门的顶部 疏散走道两边的墙上 以及转脚处的墙上 一般墙面上的标志距地面高度在1米以下 走道上的标志间距一般不大于20米提示：在浓烟中逃生要顺着墙边尽量降低身提示：在浓烟中逃生要顺着墙边尽量降低身体逃离体逃离其他注意事项商场员工消防常识商场员工消防常识灭火器使用注意事项：灭火器使用注意事项：常用的手提式灭火器的喷射时间仅有10秒左右，推车式灭火器也仅30余秒 为充分发挥其效能 不能惊慌失措 做好准备 对准起火点连续喷射 一般应集中灭火器连续喷射。其他注意事项商场员工消防常识商场员工消防常识烟气妨碍人员逃生主要表现在以下几个方面：烟气妨碍人员逃生主要

7、表现在以下几个方面：1、烟气的毒害性。虽然烟气中的成分并不都有毒害 性，但是无毒气体也会妨碍人的呼吸，降低空气 中氧的浓度，造成人体缺氧而死。2、烟气的减光性。烟气的减光性是指烟气降低人的 能见度，这就使人们不能迅速逃离火场，增加了 中毒和烧死的可能性。3、烟气的恐怖性。在发生火灾时，特别是当发生轰 然后，火焰和烟气冲出门窗孔洞，浓烟滚滚，烈 火熊熊，使人们产生了恐怖感，常常因此造成了 疏散过程的混乱局面，使有的人失去了正常活动 能力，有的甚至失去理智，惊慌失措。其他注意事项商场员工消防常识商场员工消防常识火场逃生应注意什么问题火场逃生应注意什么问题?（1）防烟雾中毒。火灾中丧生的人员当中，绝

8、大多 数系烟雾中毒所致。因此，在被烟火围困时，不要轻易打开房门，以防烟雾侵入，逃生时要 随手关上通过的房门，以防烟雾流通；通过浓 烟区时，最好匍匐前进，并用湿毛巾等捂住口 鼻。（2）不要为了穿衣服或寻找贵重物品、钱财而耽误 时间，以免失去逃生机会。其他注意事项商场员工消防常识商场员工消防常识（3）在开房门之前，应先用手触摸门板，如果门板 发热或发现烟从门缝窜入，说明对面己经着 火，不要打开房门，应从其它出口逃脱。即使 房门不热，也要小心打开，并做好准备，万一 开门后迎面碰上烟或热浪，随手迅速关门防止 烟气流通，助长火势蔓延。（4）一旦脱离了危险，不要轻易进入险区。如确知 被因人员的准确地点或其

9、它危险情况时，应向 火场指挥人员报告。其他注意事项商场员工消防常识商场员工消防常识发生火灾时为什么不能随便开启门窗？发生火灾时为什么不能随便开启门窗？房间门紧闭时，空气不流畅，室内供氧不 足，因此，火势发展缓慢，一旦门窗被打 开，新鲜空气大量涌入，火势迅速发展；同 时大量烟气涌入，容易使人中毒、窒息而死 亡。同时，由于空气的对流作用，火焰就会 向外窜出，所以在发生火灾时，不能随便开 启门窗。其他注意事项发生火灾时如何逃生第一：头脑清醒，临危不乱。第二：辨明方向，迅速撤离。第三：快速撤离，不贪财物。第四：简易防护，蒙鼻匍匐。第五：善用通道，莫入电梯。第六：就地避难，固守待援。第七：火苗及身，切勿

10、惊跑。第八：跳楼有术，虽损求生。其他注意事项火灾袭来时要迅速逃生，不要贪恋财物。火场逃生漫画 平时就要了解掌握火灾逃生的基本方法，熟悉几条逃生路线。逃生漫画受到火势威胁时，要当机立断披上浸湿的衣物，被褥等向安全出口方向冲出去。逃生漫画穿过浓烟逃生时，要尽量使身体贴近地面，并用湿毛巾捂住口鼻。逃生漫画身上着火，千万不要奔跑，可就地打滚或用厚重的衣物压灭火苗。逃生漫画 遇火灾不可乘坐电梯，要向安全出口方向逃逃生漫画室外着火，门已发烫，千万不要开门，以防大火蹿入室内，要用浸湿的被褥，衣物等堵塞门窗缝，并泼水降温。逃生漫画若所在逃生线路被大火封锁，要立即退回室内，用打手电筒，挥舞衣物，呼叫等方式向窗外发送求救信号，等待救援。逃生漫画千万不要盲目跳楼，可利用疏散楼梯、阳台，落水管等逃生自救。也可用绳子可把床单、被套撕成条状成连成绳索，紧栓在窗框、暖气管、铁栏杆等固定物上，用毛巾、布条等保护手心，顺绳滑下，或下到未着火的楼层脱闻险境。逃生漫画其他事故的处理1、突然停电的处理；2、发现可疑物品的处理；3、顾客吸烟的处理；4、漏水或渗水的处理。谢 谢!