BEI行为事件访谈法PPT优质PPT.ppt

1、行为事件访谈法（BEI），是一种开放式的行为回顾式探索技术，是揭示胜任特征的主要工具。这是一种结合关键事例法与主题统觉测验的访谈方式，主要的过程是请受访者回忆过去半年（或一年）在工作上最感到具有成就感（或挫折感）的关键事例，获取与高绩效相关的胜任力信息的一种方法。它主要包括：（1）情境的描述；（2）有哪些人参与；（3）实际采取了哪些行为；（4）个人有何感觉；（5）结果如何，亦即受试者必须回忆并陈述一个完整的故事。2行为事件访谈的意义：揭示和挖掘当事人的胜任力对当事人从未有过的行为及其绩效进行预期指导当事人工作的展开3BEI访谈法的优点极高的价值非常有效指导作用参考蓝本4BEI访谈法的缺点法的缺

2、点 耗时长 前期投入大 信息缺失 适用范围小 BABEL 行为事件访谈法及star工具二6-访谈资料访谈资料整理与分整理与分析析1-访谈准备访谈准备2-访谈内容访谈内容介绍说明介绍说明3-梳理工作梳理工作职责职责4-进行行为事进行行为事件访谈件访谈5-提炼与描述提炼与描述工作所需的工作所需的素质特征素质特征6行为事件访谈法的运行模式行为事件访谈法的运行模式优秀团体一般团体 行为事件访谈行为事件访谈行为事件访谈行为事件访谈优秀优秀/一般一般对比：对比：能力素质模能力素质模型方法的核心型方法的核心7 行为事件访谈法的应用范围行为事件访谈法的应用范围职位分析职位分析&职位评价职位评价人力资源培训人力

3、资源培训与开发系统与开发系统素质模型的素质模型的建立建立&应用应用人员招募甄选人员招募甄选&人力资源再配置人力资源再配置绩效管理体系绩效管理体系薪酬设计薪酬设计&薪酬管理薪酬管理 行为事件行为事件访谈法访谈法一-4行为事件访谈法被广泛采用的一个原因是：它提供了时间压缩的行为事件访谈法被广泛采用的一个原因是：它提供了时间压缩的观察。它直接观察或对实时模拟中表现的行为的编码效率高。观察。8访谈人员介绍访谈人员介绍n姓名：张XXn职务：勤工助学服务 中心主任n姓名：王XXn职务：勤工助学服务中心主任涉及问题：涉及问题：1、在本岗位让你感到最有成、在本岗位让你感到最有成就感的事？就感的事？2、在本岗位

4、有什么遗憾的事、在本岗位有什么遗憾的事情？情？3、你觉得应该具备什么样的、你觉得应该具备什么样的特质才能胜任这个职位？特质才能胜任这个职位？9主任胜任力模型比较主任胜任力模型比较张主任张主任王主任王主任注重团队精神头脑灵活，思维活跃个人魅力不够强大局观念较强，综合素质较高沟通能力欠佳沟通协调能力强踏实能干具有领导人魅力10胜任力模型对比分析通过访谈分析得出结果：王主通过访谈分析得出结果：王主任具备较强的大局观，较强的任具备较强的大局观，较强的综合素质，较强的决策能力，综合素质，较强的决策能力，思维活跃，头脑灵活，较强的思维活跃，头脑灵活，较强的组织协调以及与下属沟通的能组织协调以及与下属沟通的能力，因此他具有较强的胜任力。力，因此他具有较强的胜任力。1112