麦肯锡全员绩效管理解决方案(2013最新版)PPT文档格式.ppt

1、如何让员工的方向与企业一致，提高执行力。方案背景方案背景方案背景方案背景国家政策国家政策2009年，年，提出了全员绩效管理的要求，要求中央企业要做到有目标、有跟踪、有评价、有反馈，考核与奖惩挂钩，赏罚分明。2010年年8月，月，国资委发布全员业绩考核情况核查计分办法，促进企业深化内部制度改革，建立起管理者能上能下、员工能进能出、薪酬能升能降的有效激励机制。06年以来，年以来，国资委多次下发文件，要求央企抓紧建立和完善全员业绩考核体系。利用信息技术手段帮助集团企业建立起高效、可执行的利用信息技术手段帮助集团企业建立起高效、可执行的人力资源绩效管理系统，从根本上解决传统绩效管理过程中人力资源绩效管

2、理系统，从根本上解决传统绩效管理过程中存在的诸多问题，实现精细化管理、构建高绩效组织，必将存在的诸多问题，实现精细化管理、构建高绩效组织，必将成为赢得未来竞争的关键。成为赢得未来竞争的关键。宏景认为宏景认为宏景认为宏景认为需需 求求 分分 析析 经过对众多集团企业的调研分析，大部分集团企业在管理咨经过对众多集团企业的调研分析，大部分集团企业在管理咨询机构的帮助下，已经引入并实施了如询机构的帮助下，已经引入并实施了如BSC、KPI、MBO等先进等先进的绩效管理理念和技术，初步建立起现代绩效管理的框架。但大的绩效管理理念和技术，初步建立起现代绩效管理的框架。但大多数的管理人员都认为公司绩效考评效果

3、不明显或没有效果，认多数的管理人员都认为公司绩效考评效果不明显或没有效果，认为有效果的只占为有效果的只占1/3左右。左右。现状分析现状分析现状分析现状分析存在问题存在问题存在问题存在问题大部分公司的绩效指标与战略目标脱节，大部分公司的绩效指标与战略目标脱节，“绩效绩效=扣钱扣钱”、“绩绩效效=相互打分相互打分”、“绩效绩效=砸饭碗砸饭碗”等认识仍然存在，这使得公司等认识仍然存在，这使得公司将绩效考评目标锁定在短期计划中，将绩效工作当成一种例行公将绩效考评目标锁定在短期计划中，将绩效工作当成一种例行公事，为考评而考评。事，为考评而考评。为考评为考评而考评而考评指标体系全面性和重点性结合不够。企业

4、或只有员工的考评，或指标体系全面性和重点性结合不够。企业或只有员工的考评，或只有部门级别的考评，缺乏两者的结合。绩效管理过程烦琐，效只有部门级别的考评，缺乏两者的结合。绩效管理过程烦琐，效率不高，考核成本巨大，无法将绩效考评中的很多工作都进行细率不高，考核成本巨大，无法将绩效考评中的很多工作都进行细化、量化，难以保障绩效结果的公平、公正。化、量化，难以保障绩效结果的公平、公正。绩效难以绩效难以公平公正公平公正企业信息化管理程度不高，难以找到相关指标的数据支撑，考核企业信息化管理程度不高，难以找到相关指标的数据支撑，考核过程中非理性因素难以控制，如定性考核中的打分环节，过程中非理性因素难以控制，

5、如定性考核中的打分环节，“老好老好人人”、“泄私愤泄私愤”等现象难以避免，不能保证绩效考核结果的信等现象难以避免，不能保证绩效考核结果的信度和效度。度和效度。缺乏数据缺乏数据支持支持考评指标不切实际，难以操作，特别是职能部门缺乏量化指标或考评指标不切实际，难以操作，特别是职能部门缺乏量化指标或没有明确的指标。考核的工作强度决定了考核频率的有限性，很没有明确的指标。考核的工作强度决定了考核频率的有限性，很多单位的绩效考核采取的是年度考核，考核者容易以被考核者最多单位的绩效考核采取的是年度考核，考核者容易以被考核者最近几周或几个月的表现作为对其年度考核的尺度，而忽视其在一近几周或几个月的表现作为对

6、其年度考核的尺度，而忽视其在一年的大部分时间的表现，使考核的公平、公正受到质疑。年的大部分时间的表现，使考核的公平、公正受到质疑。存在问题存在问题存在问题存在问题公司绩效考评指标标准模糊导致员工对自身岗位工作标准认识不公司绩效考评指标标准模糊导致员工对自身岗位工作标准认识不清。指标标准较为清晰的企业，又存在标准较低的问题，以至于清。指标标准较为清晰的企业，又存在标准较低的问题，以至于指标缺乏挑战性和激励性。绩效实现的过程缺乏沟通和监控；绩指标缺乏挑战性和激励性。绩效反馈不及时，信息不通畅；绩效管理的作用没有充分发挥，不效反馈不及时，信息不通畅；绩效管理的作用没有充分发挥，不能有效促进组织发展和

7、个人成长。能有效促进组织发展和个人成长。指标不量化指标不量化或不明确或不明确评价标准评价标准模糊模糊解解 决决 方方 案案企业全员企业全员绩效管理绩效管理 全方位全方位多方式多方式全全过程程对组织和个人的考核和个人的考核组织：总部职能部门 所有下级单位 个人：总部部门领导 总部员工 下级单位领导班子 下级单位员工 不同不同绩效管理方式效管理方式对应不同考核方案不同考核方案 KPI 目标管理 360评价方案 BSC 能力素质考评绩效的全效的全过程程管理与跟踪管理与跟踪绩效目标的制定、沟通和调整对绩效结果分析、反馈和应用方案概述方案概述方案概述方案概述 企业全员绩效管理解决方案是宏景融合多个客户的

8、绩效方案形成的，最企业全员绩效管理解决方案是宏景融合多个客户的绩效方案形成的，最重要的是这个方案能够通过宏景重要的是这个方案能够通过宏景ePMePM绩效管理信息系统落地。绩效管理信息系统落地。宏景宏景ePMePM全员绩效系统全员绩效系统考核主体考核主体考核主体考核主体绩绩效目效目效目效目标标考核考核考核考核对对象象象象绩绩效效效效过过程程程程全员绩效管理工作平台全员绩效管理工作平台全员绩效管理工作平台全员绩效管理工作平台功能框架图功能框架图功能框架图功能框架图宏景宏景宏景宏景ePMePM主界面主界面主界面主界面体系灵活，适应管理差异体系灵活，适应管理差异体系灵活，适应管理差异体系灵活，适应管理

9、差异功能丰富，考核管控细致功能丰富，考核管控细致功能丰富，考核管控细致功能丰富，考核管控细致绩效自助，执行管理便利绩效自助，执行管理便利绩效自助，执行管理便利绩效自助，执行管理便利绩效分析，辅助管理诊断绩效分析，辅助管理诊断绩效分析，辅助管理诊断绩效分析，辅助管理诊断反馈应用，促进绩效提升反馈应用，促进绩效提升反馈应用，促进绩效提升反馈应用，促进绩效提升功能优势功能优势功能优势功能优势体系灵活，适应管理差异体系灵活，适应管理差异体系灵活，适应管理差异体系灵活，适应管理差异功能丰富，考核管控细致功能丰富，考核管控细致功能丰富，考核管控细致功能丰富，考核管控细致绩效自助，执行管理便利绩效自助，执行

10、管理便利绩效自助，执行管理便利绩效自助，执行管理便利绩效分析，辅助管理诊断绩效分析，辅助管理诊断绩效分析，辅助管理诊断绩效分析，辅助管理诊断反馈应用，促进绩效提升反馈应用，促进绩效提升反馈应用，促进绩效提升反馈应用，促进绩效提升功能优势功能优势功能优势功能优势体系灵活，适应管理差异体系灵活，适应管理差异体系灵活，适应管理差异体系灵活，适应管理差异绩效指标、考核方案灵活定制，支持分层分类管理绩效指标、考核方案灵活定制，支持分层分类管理绩效指标、考核方案灵活定制，支持分层分类管理绩效指标、考核方案灵活定制，支持分层分类管理支持支持支持支持360360360360度、度、度、度、MBOMBOMBOM

11、BO、KPIKPIKPIKPI、BSCBSCBSCBSC和能力素质模型应用和能力素质模型应用和能力素质模型应用和能力素质模型应用支持手工、网上在线和机读三种绩效数据采集方式支持手工、网上在线和机读三种绩效数据采集方式支持手工、网上在线和机读三种绩效数据采集方式支持手工、网上在线和机读三种绩效数据采集方式灵活设置考核主体，适应项目制、矩阵式多种考核环境灵活设置考核主体，适应项目制、矩阵式多种考核环境灵活设置考核主体，适应项目制、矩阵式多种考核环境灵活设置考核主体，适应项目制、矩阵式多种考核环境构建绩效体系构建绩效体系支持以支持以支持以支持以360360度度度度评评估、估、估、估、岗岗位位位位KP

12、IKPI、平衡、平衡、平衡、平衡计计分卡、目分卡、目分卡、目分卡、目标标管理及能力素管理及能力素管理及能力素管理及能力素质质构建构建构建构建绩绩效体系效体系效体系效体系体系灵活，适应管理差异体系灵活，适应管理差异体系灵活，适应管理差异体系灵活，适应管理差异绩效指标、考核方案灵活定制，支持分层分类管理绩效指标、考核方案灵活定制，支持分层分类管理绩效指标、考核方案灵活定制，支持分层分类管理绩效指标、考核方案灵活定制，支持分层分类管理支持支持支持支持360360360360度、度、度、度、MBOMBOMBOMBO、KPIKPIKPIKPI、BSCBSCBSCBSC和能力素质模型应用和能力素质模型应用

13、和能力素质模型应用和能力素质模型应用支持手工、网上在线和机读三种绩效数据采集方式支持手工、网上在线和机读三种绩效数据采集方式支持手工、网上在线和机读三种绩效数据采集方式支持手工、网上在线和机读三种绩效数据采集方式灵活设置考核主体，适应项目制、矩阵式多种考核环境灵活设置考核主体，适应项目制、矩阵式多种考核环境灵活设置考核主体，适应项目制、矩阵式多种考核环境灵活设置考核主体，适应项目制、矩阵式多种考核环境绩效方案管理绩效方案管理绩绩效方案灵活制作修改，自定效方案灵活制作修改，自定效方案灵活制作修改，自定效方案灵活制作修改，自定义义分分分分类类管理管理管理管理体系灵活，适应管理差异体系灵活，适应管理

14、差异体系灵活，适应管理差异体系灵活，适应管理差异绩效指标、考核方案灵活定制，支持分层分类管理绩效指标、考核方案灵活定制，支持分层分类管理绩效指标、考核方案灵活定制，支持分层分类管理绩效指标、考核方案灵活定制，支持分层分类管理支持支持支持支持360360360360度、度、度、度、MBOMBOMBOMBO、KPIKPIKPIKPI、BSCBSCBSCBSC和能力素质模型应用和能力素质模型应用和能力素质模型应用和能力素质模型应用支持手工、网上在线和机读三种绩效数据采集方式支持手工、网上在线和机读三种绩效数据采集方式支持手工、网上在线和机读三种绩效数据采集方式支持手工、网上在线和机读三种绩效数据采集

15、方式灵活设置考核主体，适应项目制、矩阵式多种考核环境灵活设置考核主体，适应项目制、矩阵式多种考核环境灵活设置考核主体，适应项目制、矩阵式多种考核环境灵活设置考核主体，适应项目制、矩阵式多种考核环境绩效考核方式绩效考核方式可采用网上在可采用网上在可采用网上在可采用网上在线线打分，或机打分，或机打分，或机打分，或机读读采集采集采集采集绩绩效数据代替效数据代替效数据代替效数据代替传统传统的手工方式的手工方式的手工方式的手工方式体系灵活，适应管理差异体系灵活，适应管理差异体系灵活，适应管理差异体系灵活，适应管理差异绩效指标、考核方案灵活定制，支持分层分类管理绩效指标、考核方案灵活定制，支持分层分类管理绩效指标、考核方案灵活定制，支持分层分类管理绩效指标、考核方案灵活定制，支持分层分类管理支持支持支持支持360360360360度、度、度、度、MBOMBOMBOMBO、KPIKPIKPIKP